Техподдержка золотой короны номер горячей линии

Сегодня предлагаем вашему вниманию статью на тему: "техподдержка золотой короны номер горячей линии" с полным описанием возможных проблем. Все вопросы вы можете задавать в комментариях после статьи.

Изображение - Техподдержка золотой короны номер горячей линии proxy?url=https%3A%2F%2Ff.sravni.ru%2Fcms%2FKnowledgeBaseArticle%2FPicture%2Fmat_94644

Золотая Корона – это отечественная система денежных переводов. Она работает на территории России и за границей (СНГ и дальнее зарубежье). Взаимодействуя с большим количеством банков, Золотая Корона позволяет отправлять или получать платежи практически где угодно. В случае возникновения вопросов, компания предлагает написать обращение в службу поддержки или позвонить на горячую линию.

Для работы с клиентами используется телефон горячей линии +7-(495)-960-05-55. Он платный. Специалисты оперативно ответят на звонок и решат возникшую проблему. Если задача нестандартная или слишком сложная, возможно, придется подождать.

Золотой Короной такой сервис не предоставляется. Любой звонок придется оплачивать. Именно поэтому, чтобы сэкономить деньги, рекомендуется предварительно изучить всю доступную информацию на сайте. Если там ответа не нашлось, тогда уже звонить на горячую линию.

Изображение - Техподдержка золотой короны номер горячей линии proxy?url=https%3A%2F%2Ff.sravni.ru%2Fcms%2FKnowledgeBaseArticle%2Fgl-images%2Fzolotaya-korona-1

Для клиентов, находящихся за пределами Российской Федерации, работают следующие горячие линии:

  • 1-809-387-075 – для Израиля.
  • +7-(495)-222-33-20 – для дальнего зарубежья.

Эти две линии обслуживают клиентов на английском языке. Сотрудники любой горячей линии готовы решать проблемы круглосуточно.

Сотрудники call-центра Золотой Короны могут ответить на все вопросы, связанные с деятельностью компании. Они расскажут о действующих тарифах, акциях, специальных предложениях, укажут местоположение ближайшей к пользователю точки обслуживания, дадут пошаговую инструкцию о получении и отправке переводов и так далее.

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).
  • Недостаток данных. Если клиент не может предоставить полные сведения о проблемном переводе, оператор не сможет получить о нем никакой информации.
  • Работа банка. Большая часть проблемных ситуаций у пользователей возникает из-за недобросовестного выполнения банками (или сотрудниками отделений) своих обязанностей. Решить их операторы Золотой Короны не смогут, но способны передать информацию руководству. Оно уже, в свою очередь, может повлиять на партнеров, заставив их соблюдать достигнутые договоренности.
  • Непрофильный вопрос. Оператор не сможет помочь, если клиент задает вопрос, никак не относящийся к деятельности компании.

Изображение - Техподдержка золотой короны номер горячей линии proxy?url=https%3A%2F%2Ff.sravni.ru%2Fcms%2FKnowledgeBaseArticle%2Fgl-images%2Fzolotaya-korona-2

Компания предоставляет для связи электронную почту только по конкретным вопросам:

Другие проблемы предлагается решать посредством горячей линии или обращения на сайте.

Любой пользователь может запросить обратный звонок или описать свою проблему на сайте компании. Для этого внизу главной страницы находится кнопка «Служба помощи клиентам».

Компания «Золотая Корона» предлагает всем пользователям оценить качество предоставляемых услуг. Благодаря этому уровень обслуживания непрерывно повышается. Для оценки необходимо зайти в раздел «Служба помощи клиентам» и перейти к пункту «Оцените нас». Далее нужно будет указать, каким видом услуг человек пользовался, что понравилось, а что нет, и поставить оценку.

Операторы на звонки реагируют своевременно, информацию предоставляют в доступном виде, грамотно и вежливо. На сложные вопросы, требующие специфических знаний, сразу не отвечают, уточняя информацию или сразу переводя звонок на специалиста.

Читайте так же:  Вклады в банковских учреждениях ташкента

Золотая корона — это система денежных переводов. Помогает совершать денежные операции без непосредственного обращения в банк и без открытия счета. Система работает для 31 страны, в список которых входят Ближнее и Дальнее Зарубежье, страны Европы и Азии. Для своих клиентов «Золотая корона» поддерживает бесплатные горячие линии.

Номер телефона горячей линии службы поддержки в Москве для России и стран СНГ:

Телефон для Европы и Азии:

Платная горячая линия для Израиля:

Для клиентов горячая линия работает круглосуточно и не бесплатно. Для звонков из-за рубежа действует англоязычный сервис.

Контакты ПС Золотая Корона:

Золотая Корона — это отечественная система денежных переводов. Она работает на территории России и за границей (СНГ и дальнее зарубежье). Взаимодействуя с большим количеством банков, Золотая Корона позволяет отправлять или получать платежи практически где угодно.

Благодаря партнерству с рядом мировых и локальных систем денежных переводов у наших клиентов есть возможность отправлять денежные переводы в пунктах Системы в более 200 стран мира.

Горячая линия предназначена для разрешения ситуаций при обслуживании держателей пластиковых карт «Золотая Корона» и кобрендовых карт «Золотая Корона-MasterCard», требующих экстренного реагирования.

Бесплатный и платный телефоны Золотая корона в 2018 году

Изображение - Техподдержка золотой короны номер горячей линии proxy?url=https%3A%2F%2Fbankinrussia.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2FZK_callcentrGlavnoe-584x328

Узнайте, в каких случаях нужно обязательно звонить по телефону горячей линии Золотая корона и когда бесполезно. Информация актуальна только с 2018 года и в последующее время.

Поскольку Золотая корона создана четверть века назад на территории российской Сибири, то до сих пор ее штаб-квартира ООО РНКО «Платежный Центр» находится в альма-матер — городе Новосибирск.

Все о службе поддержки Золотая корона в 2018 году и далее

Если пользователь имеет желание обратиться в Золотую корону с официальным запросом, то адрес следующий:

630055 г. Новосибирск, ул. Шатурская, 2

тел.: (383) 339​-92-42, 336-49-49, 335-80-88

факс: (383) 339-​​​​92-30.

Есть и офис платежной системы Золотая корона и в Москве: он расположен на 17 этаже в БЦ «Монарх» на Ленинградском проспекте, 31А стр.1, тел.: (495) 780-50-12, 604-12-20.

Однако куда чаще для решения текущих вопросов клиенты используют официальный сайт платежной системы koronapay.com

Алгоритм действий следующий.

Изображение - Техподдержка золотой короны номер горячей линии proxy?url=http%3A%2F%2Fbankinrussia.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2FZK_sluzbapomochi

На странице «Служба помощи клиентам» активируйте нужную вам опцию

Войдите в раздел сайта «Денежные переводы» и слева внизу страницы активируйте опцию «Служба помощи клиентам».

Сервис предложит вам активировать любую из трех опций, которые помогут решить вашу проблему. Как правило, чаще всего она заключается в задержке перевода или невозможности его совершить посредством Золотой короны. Клиент может отправить онлайн-сообщение менеджеру или оставить заявку, чтобы специалист ему перезвонил, а также прочесть ответы на наиболее часто возникающие вопросы. Две другие опции связаны с оценкой работы сервиса, которую может дать пользователь.

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Еще у клиента всегда есть возможность позвонить на телефон горячей линии Золотой короны.

  • Если звоните из Россию стран ближнего зарубежья, то по телефону 7 (495) 96 00 555 (круглосуточно);
  • Если из Израиля — 1-809-38-7075 (круглосуточно, обслуживание на английском языке);
  • Если из дальнего зарубежья — 7 (495) 222 33 20 (круглосуточно, обслуживание на английском языке).
Читайте так же:  Как заработать много на seosprint

Отметим, что Золотая корона не предоставляет бесплатный телефон. Каждый звонок клиента оплачивается по тарифу той телефонной компании, которую он задействует для связи.

По телефону клиент может получить актуальную информацию как справочного характера (ее можно найти бесплатно и на сайте, только это займет больше времени), а также по вопросу денежных переводов: задержки при получении денег, их отправке или возможность возврата средств.

Когда звонок на горячую линию Золотой короны бесполезен?

По заказу нашего сайта эксперты проанализировали отзывы пользователей Золотой короны: их жалобы на работу колл-центра платежной системы в основном сводятся к тому, что операторы не могут ответить на их плохо сформулированные вопросы, особенно когда вопросы касаются проблем не по теме платежного перевода.

Изображение - Техподдержка золотой короны номер горячей линии proxy?url=http%3A%2F%2Fbankinrussia.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2FZK_reklama

В колл-центре Золотой короны убеждены, что помогут решить многие вопросы пользователей платежной системы

Отметим: бесполезно звонить в колл-центр Золотой короны, если вы допустили ошибку в заполнении реквизитов при переводе через Золотую корону, например — в имени, фамилии, пункте перевода или названии банка. Совет один: тщательнее проверяйте все данные при заполнении реквизитов.

Сразу получить решение проблемы с переводом также не получится, когда «сплоховал» банк-партнер Золотой короны. Принявший звонок оператор Золотой короны примет от вас информацию и передаст ее своему руководству, которое свяжется с проблемным банком и попробует ее решить. Для этого потребуется время — поэтому клиенту придется подождать.

Телефон горячей линии и служба поддержки Золотой короны

«Золотая Корона» — платежный сервис, обеспечивающий совершение денежных операций без личного обращения в офис банка и открытия счета. Для решения вопросов, возникающих в процессе работы электронной системы, существует телефон горячей линии Золотой Короны. Информационная услуга предоставляется круглосуточно и требует затрат.

Изображение - Техподдержка золотой короны номер горячей линии proxy?url=https%3A%2F%2Foplatezhah.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F11%2Fgoryachaya_liniya_2-700x467

С целью надлежащего сервисного обслуживания, поддержания постоянной связи с пользователями, платежная система «Золотая Корона» установила телефон горячей линии. Функционирование услуги позволяет получить информацию относительно движения денежных средств.

Контактный номер телефона для общения с клиентами – 74959600555.

Звонок не бесплатный. Операторы, получив сведения о проблеме, оперативно проконсультируют о порядке необходимых действий. Если сложившаяся ситуацию нестандартная, вариант решения может заставить ждать.

Изображение - Техподдержка золотой короны номер горячей линии proxy?url=https%3A%2F%2Foplatezhah.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-fastest-cache-premium%2Fpro%2Fimages%2Fblank

Изображение - Техподдержка золотой короны номер горячей линии proxy?url=https%3A%2F%2Foplatezhah.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F11%2Fgoryachaya_liniya_zolotoy_korony_1

Услуга «бесплатная горячая линия » отсутствует в системе «Золотой Короны». Обращение по телефону к специалистам службы требует оплаты. Для предотвращения затрат необходимо тщательно ознакомиться с информацией, опубликованной на официальном сайте. Если решение не найдено — осуществить платный звонок на горячую линию.

«Золотая Корона» — российский платежный сервис. Функционирование системы охватывает территорию РФ, стран ближнего и дальнего зарубежья (более 200). Партнерские отношения позволяют осуществлять переводы многим банковским учреждениям.

Возможность экстренного реагирования на непредвиденный случай предусмотрена для собственников пластиковых карточек «Золотая Корона», «Золотая Корона MasterCard ».

Для пользователей услугами системы за границей Российской Федерации введены такие номера горячей линии:

  • 74959600555 – телефон в Москве и странах СНГ;
  • 749522233320 – государства Европы и Азии;
  • 1809387075 – Израиль.

Изображение - Техподдержка золотой короны номер горячей линии proxy?url=https%3A%2F%2Foplatezhah.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-fastest-cache-premium%2Fpro%2Fimages%2Fblank

Изображение - Техподдержка золотой короны номер горячей линии proxy?url=https%3A%2F%2Foplatezhah.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-fastest-cache-premium%2Fpro%2Fimages%2Fblank

Операторы информационного центра Золотой Короны»способны ответить на вопросы, связанные с функциональными направлениями деятельности компании. Среди них:

  • действующая система тарификации;
  • акции и бонусные программы;
  • актуальные спецпредложения;
  • месторасположение ближайших отделений обслуживания;
  • подробный алгоритм осуществления трансферта (последовательность действий при отправке/получении перевода денежных средств);
  • тактика поведения в случае допущения механических ошибок при заполнении заявительного бланка;
  • оформление возврата;
  • несоблюдение условий получения денег по переводу.
Читайте так же:  Акции банков по кредитам

По этим и другим вопросам специалисты Золотой Короны проконсультируют каждого обратившегося пользователя сервиса.

Операторы платежной системы не смогут помочь клиенту, если существует одно из обстоятельств:

  1. Недостаток информации – если человек не предоставил все данные о проблеме, специалист службы горячей линии не сможет предложить варианты выхода из ситуации.
  2. Ненадлежащее выполнение должностных обязанностей сотрудниками банковского учреждения. Единственный выход – сигнализация руководящему органу с целью влияния на качество обслуживания партнерских организаций.
  3. Вопрос, заданный по телефону четко не сформулирован, не соответствует компетенции работнику информационного центра Золотой Короны (не относится к работе сервиса).

Перед звонком оператору следует проанализировать ситуацию, определить причину. Если проблему создал сам пользователь по невнимательности, служба горячей линии не всегда сможет помочь.

Главная » Банки и кредиты » Золотая корона: телефон горячей линии

Изображение - Техподдержка золотой короны номер горячей линии proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F01%2F777-361x280

«Золотая корона» представляет систему расчетов, необходимую при осуществлении денежных переводов и принятии таковых. Ресурс сотрудничает с пятьюстами банков по стране, что предполагает широкое распространение платежной системы.

Внимание! Клиенты рассматриваемой системы по возникающим вопросам могут обращаться к сотрудникам системы, что осуществляется посредством организованной горячей линии: +7 (495) 960-05-55.

Также предусмотрен номер для связи при нахождении лиц за рубежом: +7 (495) 222-33-20. Отдельно установлен круглосуточный номер для осуществления звонков из Израиля: 1-809-38-7075.

Консультация службы поддержки «Золотой Короны» предусмотрена для граждан круглые сутки независимо от того, из какого региона осуществляется обращение.

Кроме того, помимо телефонных разговоров, доступен также официальный сайт: https://koronapay.com . Указанный ресурс позволит оставить отзывы, задать вопросы, написать в поддержку и изучить принцип работы платежной системы.

Помимо телефонной линии и интернет-ресурса, предусматриваются другие варианты оказания помощи клиентам «Золотой короны». Можно подать официальный запрос по адресам главных офисов, находящихся по следующим адресам: г. Москва, БЦ «Монарх», 17 этаж, г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 86 и ул. Шатурская, д. 2.

Говоря об официальном сайте компании, следует отметить, что предусмотрен конкретный перечень вопросов, доступных для рассмотрения в указанном режиме:

  • направление писем отзывами и предложениями;
  • обращение к менеджеру для получения информация по обслуживанию и информационному сопровождению;
  • изучение ответов на вопросы, часто задаваемые другими клиентами;
  • направление заявки на получение консультации по телефону;
  • участие в клиентском опросе.

Рассматриваемая платежная система помогает не только в осуществлении денежных переводов, но и при погашении кредитов, перечислении средств с одной банковской карты на другую и так далее.

Для осуществления операций не обязательно обращение в офисы. Клиентам также предлагается мобильное приложение, позволяющее, не выходя из дома, переводить денежные средства. Каждый вариант проведения операций позволяет в случае проблем обратиться в службу поддержки как на сайте, так и непосредственно в офисах компании.

Посмотрите видео. Денежные переводы «Золотая Корона»: видеоинструкция

Представленные выше способы связи с сотрудниками системы «Золотая корона» помогают клиентам получить исчерпывающую информацию о работе компании, условиях сотрудничества, принципе перевода денег и так далее.

Читайте так же:  Как зарабатывать 100000 за неделю

Также в открытом доступе находятся расценки и тарифы по комиссиям за денежные операции. Кроме того, клиент может отслеживать статус перевода средства до момента получения такового адресатом.

Изображение - Техподдержка золотой короны номер горячей линии proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F08%2FPROMO-EPLeads-po-seredine

Несмотря на распространенность и техническую оснащенность, рассматриваемая система, предлагающая помощь по горячей линии, может помочь только с конкретно установленным спектром проблем.

Также определяются вопросы, которые решаются исключительно при обращении в главные офисы, или вовсе информация останется недоступной для клиентов:

  • отсутствуют сведения о переводе, необходимые для отслеживания, что приводит к невозможности проверки статуса денежной операции;
  • трудности с получением или отслеживанием денежного перевода, вызванные правилами проведения операций конкретно установленного банка (в таких ситуациях «Золотая корона» не сможет проконтролировать работу кредитной организации, поскольку не влияет на условия и принцип работы таковой).

Также следует помнить о том, что на горячей линии вопросы должны задаваться только по существу. Если тема обращения не связана с направлением работы платежной системы, то отвечать на такие вопросы сотрудники горячей линии не обязаны.

Рассматриваемая платежная система предполагает ряд преимуществ, которые объясняют распространенность «Золотой короны»:

  • скоростной режим перевода денежных средств, которые поступают на обозначенный счет в течение минуты;
  • распространенность пунктов для осуществления перевода (деньги перечисляют через салоны МТС, Связной, Евросеть, в отделениях банков и так далее);
  • наличие системы, позволяющей отправлять переводы самостоятельно через интернет или киоски самообслуживания;
  • отсутствие необходимости указания адреса для перечисления денег (достаточно обозначать страну и город, а получатель самостоятельно определит пункт получения денег);
  • наличие системы смс-уведомлений, сообщающих о статусе перевода;
  • предоставление возможности клиентам самостоятельно отслеживать статус перевода за счет официального сайта «Золотой короны».

Также преимуществом считается срок хранения переведенных средств. На получение денег выделяется шестьдесят дней.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Служба «Золотая корона» предлагает три способа отправки денежных средств. Клиент может обратиться в пункты, осуществляющие переводы денег, которых по стране насчитывает до сорока тысяч, использовать официальный сайт компании либо посетить киоск самообслуживания.

Для отправки денежных средств потребуется только паспорт, а также сведения о получателе перевода (полное имя, адрес, контактный телефон). Клиент указывает сумму, после чего рассчитывается комиссия за проведение денежной операции.

Квитанции заполняют операторы службы. Если же заранее оформить карту «Золотая корона», то достаточно будет воспользоваться терминалом и самостоятельно перевести деньги.

Изображение - Техподдержка золотой короны номер горячей линии proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F02%2FIMG_20180921_194319-150x150

Нужно ли платить подоходный налог на переводы по картам, читайте тут.

Для получения денежного перевода потребуется код, высылаемый получателю при оформлении операции. Передача денег осуществляется также в специальных пунктах при предъявлении паспорта получателя и кода из сообщения. После получения средств отправитель получит смс-уведомление о завершении операции.

Посмотрите видео. Как зачислить перевод на карту:

Изображение - Техподдержка золотой короны номер горячей линии proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F08%2FPROMO-EPLeads-vnizu-stati

Изображение - Техподдержка золотой короны номер горячей линии proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2FPOTREB-PRAVA.COM-pered-formoj-voprosa

Комментарии к статье “Золотая корона: телефон горячей линии”

Никто ничего не написал пока. Будтье первым!

Отправляйте мгновенно и безопасно деньги
удобным для вас способом: онлайн, наличными
в пунктах обслуживания.

Вы неверно ввели код с картинки

Для безопасности рекомендуем проверять статус перевода
в мобильном приложении «Денежные переводы» (6+)

Читайте так же:  Пополняем вклад сбербанка через банкомат

Для вашей безопасности проверяйте статус в мобильном приложении «Денежные переводы» от «Золотой Короны».

Используйте все возможности мобильного приложения:

  • Проверка статуса перевода Золотая Корона, даже если вы совершали его наличными;
  • Денежные переводы онлайн с банковской карты;
  • Зачисление отправленных вам денежных средств на карту.

Также проверка статуса доступна в личном кабинете на сайте.

Спасибо, что воспользовались услугами системы «Золотая Корона».
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в Информационный центр.

Услуга предоставляется РНКО «Платежный Центр» (ООО) (г. Новосибирск, ул. Кирова, 86, ОГРН: 1025400002968), лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2014 г.

Оплачивайте кредиты любого банка РФ
удобным для вас способом: онлайн или
наличными
в пунктах обслуживания.

Изображение - Техподдержка золотой короны номер горячей линии proxy?url=https%3A%2F%2Fpersonalbanker.com.ua%2Fimages%2FDenezhnyePerevody%2FZolotaya-korona%2FZolotaya-korona-telefon-ggoryachey-linii%2FZolotayaKorona-telefon-goryachey-linii.jpg.pagespeed.ce.bkTzY8lx80

Система денежных переводов “Золотая Корона” существует уже более 10 лет. За этот период Золотая Корона завоевала доверие граждан многих стран которые осуществляют переводы денежных средств.

География размещения Золотой Короны огромна! Точки обслуживания насчитывают порядка 48 000 пунктов обслуживания в России, Украине и стран ближнего и дальнего зарубежья.

Для качественного обслуживания такого количества пунктов и для общения со своими клиентами, система денежных переводов Золотая корона создала телефон горячей линии на который может позвонить любой и узнать все, что касается данной системы переводов.

Телефон горячей линии Золотая Корона состоит из 3-х Call-центров и служб круглосуточной поддержки клиентов:

Для клиентов из России, Украины и стран ближнего зарубежья – + 7 (495) 96 00 555 (круглосуточно)

Для клиентов из стран дальнего зарубежья – +7 (495) 222 33 20 (круглосуточно, обслуживание на английском языке)

Для клиентов из Израиля – 1-809-38-7075 (круглосуточно, обслуживание на английском языке)

Офисы компании Золотая Корона находятся в Москве и в Новосибирске:

Золотая Корона телефон горячей линии в Москве – (495) 780-50-12, 604-12-20​

Золотая Корона телефоны горячей линии в Новосибирске – + 7 (383) 336-49-49, 335-80-88

Также вместо телефона горячей линии Золотой Короны , можно отправить им письмо с вопросом или предложением:

Задать вопрос специалистам Золотой Короны – http://www.perevod-korona.com/SitePages/feedback.aspx

По вопросам сотрудничества – Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

По вопросам взаимодействия со СМИ – Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Служба помощи клиентам Золотой Короны поможет Вам в решении вопросов отправки и получения переводов – как альтернатива телефона горячей линии:

Изображение - Техподдержка золотой короны номер горячей линии 469623265
Автор статьи: Евгений Антропов

Добрый день! Меня зовут Евгений. Я уже более 5 лет работаю экономистом в крупной компании. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в удобном виде всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 3.6 проголосовавших: 27

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here