Оплатил два раза один товар алиэкспресс

Сегодня предлагаем вашему вниманию статью на тему: "оплатил два раза один товар алиэкспресс" с полным описанием возможных проблем. Все вопросы вы можете задавать в комментариях после статьи.

Почему один заказ может быть оплачен дважды или трижды?

Изображение - Оплатил два раза один товар алиэкспресс dengi_ali

Если вы сделали заказ на Алиэкспресс и оплатили его, то может возникнуть ситуация, что с карты спишется сумма в двойном или тройном размере. Почему так происходит?
  • Ошибка системы. Вы произвели оплату, вам выдает сообщение, что платеж не прошел, но деньги с карты списались несколько раз.
  • Повторный платеж. При первой попытке оплатить вам выдает ошибку. Вы думаете, что платеж не прошел и повторяете его. А оказывается, что деньги списались и в первый раз и во второй.
  • Двойное списание. Вы совершили платеж один раз, но из-за глюка в платежной системе сумма списалась два или три раза.

Иногда тревога насчет неоднократного списания средств оказывается ложной. И это возможно в двух случаях.

  1. Вам пришла повторная СМС о списании денег со счета. Да, такое случается, когда первая СМС по каким-либо причинам задерживается и банк отправляет вторую. Хотя бывали и случаи, что вторая СМС приходила через 1-2 дня. Обычный глюк. Ваши деньги были сняты только один раз. Но это легко проверяется- посмотрите на сумму остатка. В обеих СМС она будет одинаковой.
  2. На карте произошла блокировка суммы. Иногда случается ситуация, когда вы делаете заказ, на вашей карте блокируют деньги, но не списывают. А через какое-то время уже фактически происходит платеж. На карте одна сумма списана, а другая просто заблокирована. Но остаток показывает так, как будто деньги списаны дважды. В данной ситуации делать ничего не нужно. Через установленный срок (обычно 30 дней) деньги сами разблокируются и будут доступны на карте. Но если хотите ускорить процесс, то можно позвонить в службу поддержки банка и попросить их снять блокировку. Иногда помогает и буквально через 15 минут блокировка снимается и данная сумма оказывается на вашем балансе.
Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

В первую очередь нужно убедиться, что деньги действительно списались со счета. Для этого проверяем выписку или транзакции в интернет-банке. Либо смотрим историю оплат в платежной системе, с которой вы произвели платеж. Если видно, что деньги были списаны дважды или трижды, то в первую очередь нужно подождать несколько дней. Возможно, они автоматически вернутся на счет. Не нужно отменять заказ, так как в этом случае вернется только одна сумма, а возврат остальных нужно будет делать дополнительно. Письма продавцу тоже не помогут, деньги до момента получения заказа покупателем хранятся на счету у Алиэкспресс. Поэтому и обращаться надо в службу поддержки Aliexpress. Продавец помочь не сможет, к сожалению.

Если через несколько дней деньги автоматически не вернулись, то нужно будет предпринять следующие шаги:

И тут есть три варианта действий:

1. Вам нужно сделать скрины с интернет банка или платежной системы, где видно, что заказ с одним и тем же номером был оплачен несколько раз. И написать в чат поддержки Алиэкспресс, показав данные скрины и выслав номер заказа. Они проверят информацию и оформят возврат суммы, которая была списана по ошибке.

2. Позвонить в банк и попросить сотрудников разобраться в вашей ситуации. Иногда действительно достаточно звонка, чтобы вернуть деньги, которые были списаны по ошибке. Если вы оплачивали не с карты, тогда нужно написать письмо с службу поддержки вашей платежной системы и предоставить скрины и описание ситуации им.

3. Обратиться в банк, если по телефону вас попросили прийти в отделения банка лично. Вам нужно будет взять паспорт, распечатку с информацией по заказу и написать заявление на расследование по данному платежу. Как только ваши деньги найдутся, они будут зачислены обратно на счет.

Из-за большой нагрузки на сервер платежной системы во время Всемирной распродажи система часто выдавала ошибку оплаты. При этом деньги списывались со счета несколько раз. Администрация Алиэкспресс официально в письме сделала заявление насчет подобных ситуаций, когда деньги за один заказ были списаны дважды:

Уважаемые покупатели, В связи с увеличившимся количеством посетителей нашего сайта во время Всемирного дня шоппинга 11.11 некоторые покупатели при оплате получали сообщения об ошибке. Если вы получили такое сообщение:

  1. Проверьте ваш банковский счёт. Если стоимость товара уже списана с вашего счёта, ваш заказ был обработан.
  2. Если стоимость товара не списана с вашего счёта, пожалуйста, попробуйте оплатить заказ снова через 30 минут.
  3. В случае, если вы несколько раз оплатили свой заказ, повторные платежи будут автоматически возвращены вам.

Поэтому, пока лучше просто поождать несколько дней, следя за состоянием вашего счета. Если деньги не вернутся автоматически, то уже предпринимать действия.

Читайте так же:  Где в москве купить слитки серебра

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

что делать,если два раза оплатил один и тот же заказ на алиэкспресс??

Здраствуйте!!Ответьте пожалуйста на данный вопрос:что делать,если два раза оплатил один и тот же заказ на алиэкспресс??Просто случайно получилось,тем более это мой первый опыт заказа товаров на алиэкспресс.Буду ждать ответа.

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Изображение - Оплатил два раза один товар алиэкспресс deal-32672455083

Женские серьги-обручи с кристаллом

4.99 2.25 долл. -55%
осталось 216 дн 06:22

Изображение - Оплатил два раза один товар алиэкспресс deal-32906609621

8 шт., пластыри с бальзамом Белый тигр, для сустав

0.81 0.61 долл. -25%
осталось 48 дн 05:22

Здравствуйте,я сделала заказ на Алиэкспресс.Оплатила заказ,через минуту зашла в мои заказы и увидела что на заказе написано «Оплатить сейчас» Я подумала что не оплатилось и оплатила 2 раз.Пришло 2 чека за 1 товар(оплачивалась через телефон,деньги с телефона списывались)Что делать?

2018.04.11 / Алишер Асылхаеов

Я заплатил 1 товар 2 раза 1через алиэскпресс и карту указал киви 2раз захожу в киви там написано оплатить товар я нажал оплатить и у меня ушли деньги на два товара но товар 1 что делать?

оплатила заказ дважды с помощью киви кошелька.Что делать!

2018.03.10 / Денис, hvastik.com

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Обратиться в поддержку Киви.

Я оплатила товар но с разных счетов сначала с карты потом с киви что делать?

2018.01.16 / Денис, hvastik.com

Если заказ числится оплаченным, то ждать отгрузки.

Что делать если случайно оплотил 1 товар дважды

2018.01.13 / Денис, hvastik.com

Если картой, то второй платеж вернется.

Добрый день! Оплатила 1 товар 2 раза с разных счетов… как быть в таком случае?

2017.03.30 / Денис, hvastik.com

Один из платежей должен вернуться.

сделала заказ на одно платье,сейчас захожу в мои покупки,а там два этих платья,что делать?

2015.12.01 / Денис, hvastik.com

Два платья в одном оплаченном заказе? Если так то лучше всего попробовать отменить заказ.

У меня по обоим был получен, я отклонил сначала один, потом случаенно второй. Деньги назад еще не пришли, но написано что для обработки еще 24 часа. Статус платежа отклоненный.

Оплатила заказ с помощью киви кошелька, зашла на сайт аллиэкспресс, а там в заказе стоит ожидание оплаты. Что это значит7

2015.01.20 / Денис, hvastik.com

Это значит что Алиэкспресс денег ещё не получил.

В течении сколько дней он получит?

2016.04.07 / Денис, hvastik.com

Платеж проходит сразу, затем в течении 24 часов его могут проверять.

Оплатили.у меня такая же проблема. И как совет помог?

Помощь в покупках на Aliexpress.com. Неофициальный путеводитель

Заказ оплатился дважды. Что делать?

Недвно прошла очередная распродажа на Алиэкспресс, посвященная 11 ноября. Число покупателей превысило ожидания и привело к возникновению массы проблем при оплате заказа. В этой статье поговорим о такой проблеме, как оплата заказа дважды.

Почему один заказ может быть оплачен дважды или трижды?

  • Иногда случае такое, что оплачивая заказ на алиэкспресс, с карты списывается сумма в два или три раза превышающая стоимость заказа. Почему так происходит и что делать, если ваш заказ оплатился дважды?
  • Итак, двойная оплата заказа это ни что иное как ошибка системы. Вы произвели оплату заказа, система выдала сообщение, что платеж не прошел, но деньги с карты списались несколько раз.
  • Другой вариант – это повторный платеж. При первой попытке оплатить возникла ошибка. Вы считаете, что платеж не прошел и повторяете оплату. А оказывается, что деньги списались и в первый раз и во второй. Просто по какой-то другой причине в первый раз произошел сбой.
    И еще один вариант – двойное списание. Вы совершили платеж один раз, но из-за сбоя в платежной системе сумма списалась два или три раза.

В каком случае двойное списание оказывается ложной треовогой?

В некоторых случаях может показаться, что с вас списали сумму заказа дважды или трижды, однако это не так и является всего лишь заблуждением. Как правило, это следующие два случая:

  • при списании средств пришло несколько смс с уведомлении о списании. Это сбой на стороне банка. Бывают такие ситуации, что банк не может определить ушла ли первая смс и отправляет повторную, чтобы уведомить пользователя. В этом случае ваши деньги были сняты только один раз. Но это легко проверяется, просто посмотрите на сумму остатка. В обеих СМС она будет одинаковой.
  • На карте произошла блокировка суммы. Иногда случается ситуация, когда вы делаете заказ, на вашей карте блокируют деньги, но не списывают. А через какое-то время уже фактически происходит платеж. На карте одна сумма списана, а другая просто заблокирована. Но остаток показывает так, как будто деньги списаны дважды. В данной ситуации делать ничего не нужно. Через установленный срок (обычно 30 дней) деньги сами разблокируются и будут доступны на карте. Но если хотите ускорить процесс, то можно позвонить в службу поддержки банка и попросить их снять блокировку. Иногда помогает и буквально через 15 минут блокировка снимается и данная сумма оказывается на вашем балансе.
Читайте так же:  Как заблокировать карту банка москвы

В первую очередь нужно убедиться, что деньги действительно списались со счета. Для этого проверяем выписку или транзакции в интернет-банке. Либо смотрим историю оплат в платежной системе, с которой вы произвели платеж. Если видно, что деньги были списаны дважды или трижды, то в первую очередь нужно подождать несколько дней. Возможно, они автоматически вернутся на счет. Не нужно отменять заказ, так как в этом случае вернется только одна сумма, а возврат остальных нужно будет делать дополнительно. Письма продавцу тоже не помогут, деньги до момента получения заказа покупателем хранятся на счету у Алиэкспресс. Поэтому и обращаться надо в службу поддержки Aliexpress.

Если через пару дней деньги автоматически не вернулись, то нужно будет предпринять следующие шаги:

И тут есть три варианта действий:

  1. необходимо сделать скриншоты в интернет банке или платежной системе (либо сделать выписку со счтеа), где видно, что заказ с одним и тем же номером был оплачен несколько раз. И написать в чат поддержки Алиэкспресс, показав данные скрины (выписки) и выслав номер заказа. Они проверят информацию и оформят возврат суммы, которая была списана ошибочно.
  2. позвонить в банк и попросить сотрудников разобраться в вашей ситуации. Иногда бывает достаточно звонка, чтобы вернуть деньги, которые были списаны по ошибке. Если вы оплачивали не с карты, тогда нужно написать письмо в службу поддержки вашей платежной системы и предоставить скрины и описание ситуации им.
  3. Если в телефонном звонке в банк вам предложили обратиться в отделение, придется сделать это. С паспортом и распечаткой с информацией по заказу вам нужно будет явиться в отделение банка и написать заявление на расследование по данному платежу. Как только ваши деньги найдутся, они будут зачислены обратно на счет.

Отдельным случаем идет большая распродажа 11.11. В день распродажи сервера всех узлов алиэкспресс, в том числе платежной системы, обрабатывающей оплату заказов испытывали колоссальные нагрузки. Система часто выдавала сообщения об ошибках. При этом деньги списывались дважды за заказа значительно чаще, чем обычно.

Администрация алиэкспресс сделала официальное заявление по этому поводу:

Уважаемые покупатели, В связи с увеличившимся количеством посетителей нашего сайта во время Всемирного дня шоппинга 11.11 некоторые покупатели при оплате получали сообщения об ошибке. Если вы получили такое сообщение:

  1. Проверьте ваш банковский счёт. Если стоимость товара уже списана с вашего счёта, ваш заказ был обработан.
  2. Если стоимость товара не списана с вашего счёта, пожалуйста, попробуйте оплатить заказ снова через 30 минут.
  3. В случае, если вы несколько раз оплатили свой заказ, повторные платежи будут автоматически возвращены вам.

Если проблема с двукратным списанием стоимости заказа случилась с вами именно в распродажу 11.11, подождите несколько дней. Ваша проблема будет решена автоматически и деньги вернутся на ваш счет.

Минут 30 назад зашел на страничку заказа, нажал “Оплатить” выскочило сообщение о каких-то технических неполадках, попробуйте еще раз. Нажал снова на “попробуйте еще раз”, и тут приходит два смс о снятии сумм с карты. Проверяю счет – действительно так. Оба раза сумма снялась одинаковая хотя купон на товар у меня был всего один. А сейчас статус заказа “ожидается платеж”.

У меня тоже выдал ошибку, но 2й раз я вводить не стала! А когда вы второй раз ввели у вас оплатился заказ.

у меня так же ,была ошибка о том и ям нажала второй раз опять ошибка ,только на третий раз получилось ,но пришло 3 смс что сняли деньги ,так и есть за один товар 3 раза заплатила ((((( что делать то .

У меня тоже самое – ошибка, но деньги сняли два раза!! что делать??

Аналогичная ситуация.
дождался начала распродажи, сделал заказ, оплатил, но вылетела ошибка, типа “Ошибка платежной системы” и “Попробуйте еще раз”. Уже было стал еще раз набирать все данные карты, но тут смска пришла, что деньги с карты списаны. Но уже два часа прошло, а заказ все в статусе “Ожидается платеж”. 🙁
Хотя в интернет-банке уже деньги списаны с карты и ушли.
Полагаю, у китайцев платежная система рухналу, когда вся Россия бросилась покупать у них товары со скидками. Будем ждать развития событий.

в банке у меня сняли три раза , а в Алипай вижу только два это вообще как ,написала продавцу ,но пока тишина ((((

У меня все тоже самое. Один раз оплатил, деньги сняли, а заказ висит не оплаченным.
Звонил в банк, мне сказали, что данная сумма была не списана, а зарезервирована. Т.е. фактически деньги остались на счету, но пользоваться ими нельзя. Разблокируются они теперь через месяц, либо надо ехать в банк и писать заявление.
По факту оплата не прошла.

Сейчас кстати оплата нормально заработала.

Тоже самое.делал один заказ а сняли деньги за два.ска че делать ннзнаю

Может просто надо подождать. Наверняка платежная система китайцев не справляется с потоком российских покупателей. 🙂

Та же история. Деньги сняли, статус “Ожидание платежа”. Продавец оплаты тоже не видит

Читайте так же:  Ипотечный созаемщик имеет право на квартиру

Ладно, ребят. Ждем)

Такая же ситуация.За один товар оплатила дважды. Позвонила в банк, там сказали что деньги списали только один раз, а второй раз они просто зарезирвировались и в течении 30 дней вернутся на счет.

Такая же история. Только у меня сразу 12 товаров оплачено. И писать каждому продавцу это писец. Ждём развития событий.

Ребят, почти продавцы идут на контакт, и понимают данную ситуацию, так как к ним приходят множество похожих сообщений. Попросите их подождать(вежливо). Удачи всем)

Тоже самое , выдавал ошибку платежа((((и 3 раза за один товар сняли деньги. что делать. будут ли возвращены деньги,если я нажала отменить заказ..

Такая же ситуация. Сначала выдало ошибку, что ваш платеж не может быть совершен. Нажала повторить. В итоге сняли за один заказ 2 раза сумму..что делать не знаю. ПОМОГИТЕ пожалуйста!

такая же ситуация. 2 раза выдал ошибку платежа,а со счета деньги сняли. Статус “Ожидается платеж” Отменила заказ,вернут ли деньги?(

тоже самое,сняли с карты 15000 вместо 9000.да и еще показано что оплачено только 7 товаров из 17.

Информация из поддержки алиэкспресса: “уважаемые покупатели, в связи с повышенной нагрузкой на банковские сервера статус оплаты обновляется с задержкой. Ваши заказы успешно оплачиваются, вы сможете увидеть обновлённый статус чуть позже. Спасибо за понимание и терпение.”
Будем надеяться, что все оплаты пройдут

Народ, у кого нибудь что-нибудь изменилось??

Изображение - Оплатил два раза один товар алиэкспресс default_avatar_medium

  • Репутация: 10
  • Влияние: 5
  • Сообщений: 2
  • С нами с 17.10.14
  • Репутация: 3158
  • Влияние: 37
  • Сообщений: 516
  • С нами с 20.12.13

Добейтесь через чат разговора с живым человеком. Вот инструкция как это сделать: Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress. Инструкция и помощь в использовании.

И совет на будущее. Не платите в рублях платите в долларах. Мало того, что их курс обмена выше чем курс обмена любого из наших банков, оказывается, что не исключаются еще и такие вот косяки.

Изображение - Оплатил два раза один товар алиэкспресс default_avatar_medium

  • Репутация: 10
  • Влияние: 5
  • Сообщений: 1
  • С нами с 05.02.15

Изображение - Оплатил два раза один товар алиэкспресс default_avatar_medium

  • Репутация: 10
  • Влияние: 4
  • Сообщений: 1
  • С нами с 28.01.16
  • Репутация: 59899
  • Влияние: 610
  • Сообщений: 6670
  • С нами с 15.12.13

Изображение - Оплатил два раза один товар алиэкспресс default_avatar_medium

  • Репутация: 10
  • Влияние: 4
  • Сообщений: 1
  • С нами с 20.02.16

Делала заказ на али через кэшбэк с мобильного. Оплата была в долларах, стоимость заказа 12,67$. Оплату производила с карты сбера, али показал что платеж не был совершен из-за системной ошибки, и тут же мне приходят друг за другом две смс, в которых говорится о списании средств с моей карты два раза по 12,67$.
. Первый раз платеж ушел
Retail GBR LONDON ALIBABA.COM
Retail GBR LONDON

. Второй раз:
Retail GBR LONDON
WWW.ALIEXPRESS.COM

Что за непонятное списание средств в Алибабу. Там ни одного заказа я не делала!
Куда писать? Как вернуть незаконно списанные средства.
Скрины прилагаются

Заплатил за товар Aliexpress с Яндекс денег через Alipay — заказ пропал!

15 02 2019 я оплатила диспенсер для жидкого мыла 852р 96 с яндекс деньги на Аlipay, платёж прошёл, но больше нет никакой информации. Что делать? везде искала-ничего нет, тогда верните деньги.

Вам нужно для начала зайти в свой аккаунт на Alipay (как это сделать описано тут https://aliprofi.ru/alipay/) и посмотреть, что там с вашим платежом, в каком он статусе и прошел ли вообще.

Так же если платеж прошел, а в разделе МОИ ЗАКАЗЫ сам заказ не появился, то пишите в арбитраж Aliexpress сюда https://aliprofi.ru/links/q3, пусть они проверят. Предоставьте всю информацию по платежу и доказательства, что платеж действительно был совершен.

Так же зайдите в аккаунт Яндекс денег и посмотрите там этот платеж, не стоит ли там стадия возврата и если необходимо напишите в их тех поддержку, чтобы они вернули платеж.

Оплата сразу нескольких заказов. Ошибка или оплатила 1 раз, деньги сняли 2 раза.

Всем привет! В общем такое ЧП сегодня случилось. Я всегда оплачиваю разом несколько заказов. Никогда проблем не было раньше. Сегодня стал оплачивать 4 заказа. Оплачиваю через киви. В общем сумма была списана. Все хорошо. Захожу в заказы, а статус поменялся только у двух из 4. То есть 2 проплачены, а два все еще со статусом (ОПЛАТИЬ СЕЙЧАС). Как вообще такое может быть? Написал в службу поддержки (пока тишина). Платить по второму разу я не собираюсь. Также и продавцам написал. Короче что теперь делать не заню. Номер счета платежа: 355864794.

Стёпка Крутой, было такое. обновите страицу. и тема такая уже была. закрыта сейчас

Kirtida Gopika Devi Dasi, да дело не в странице вовсе( Сообщение на почту тоже только 2 штуки пришло, а должно было 4. Времени то прошло уже более 10 часов так то))) Думаю хоть заобновляйся!

Я плачу через киви, там есть такая тема, как “распечатать чек”. Скрин с него как-то делала и продавцу отправляла. Но это оказалось лишним, так как статус сменился на “ожидает отгрузки” сам. Лимит прохождения платежа сутки, кажеццо.

Стёпка Крутой, [email protected] спросите у них

TEHb, нет через киви платеж сразу платежи проходят. Это через карту 24 часа обработка. Вы платили когда нибудь так? Вот есть вкладка – товары, ожидающие олпаты ( у меня было 4) я поставил всем 4 галочки и нажал – оплатить выбранные заказы – это я называю мультиплатеж) Оплатил через киви – 2 заказа прошло, а 2 нет. Такого не может быть по идее. Вся сумма за 4 заказа списана! Пришло только 2 сообщения по почте. сейчас опять оплачивал несколько заказов и все хорошо. А эти 2 так и висят уже более 10 часов.

Читайте так же:  Премиальная карта mastercard world билайн

Kirtida Gopika Devi Dasi, сюда и написал – не отвечают пока. Может спят.

Стёпка Крутой, платила так, но там платёж в течении часа прошёл. Через сутки можно будет продавца беспокоить, а затем в поддержку писать – вон выше мыло выложили.

TEHb, я писал в киви поддержку – мне сказали – платеж отправлен через киви – обращатесь, мол, на сайт куда деньги переводили. Про чеки конечно я знаю, и в письме к службе поддержки покупателей все это приложил.

TEHb, я уже написал))))

Стёпка Крутой, подождите. надеюсь, ответят

Kirtida Gopika Devi Dasi, сообщу если что)))

Стёпка Крутой, вот и поделитесь опытом

кто знает оплата напрямую продавцу идет через сутки после проверки или . я не могу оплатить с карты. где вписывается номер карты под этой строчкой пишет что в настоящее время с карты не оплачивается..нажимать кнопку оплатить я чет не рискую а то спишется а не пройдет. может только у этого продавца а может на всем али. и вчера и сегодня такая ерунда. временно это или постоянно. есть варианты оплатить спомощью долларов. ну с помощью киви кошельков там разных.

Аня Перчик писал(а):

кто знает оплата напрямую продавцу идет через сутки после проверки или . я не могу оплатить с карты. где вписывается номер карты под этой строчкой пишет что в настоящее время с карты не оплачивается..нажимать кнопку оплатить я чет не рискую а то спишется а не пройдет. может только у этого продавца а может на всем али. и вчера и сегодня такая ерунда. временно это или постоянно. есть варианты оплатить спомощью долларов. ну с помощью киви кошельков там разных.

Деньги сначала списываются самому алиэкспресс, а продавцу деньги али перечислит только после того, как Вы подтвердите заказ

Скажу более глобально. Вообще в принципе – оплата нескольких заказов одним платежом – это ошибка ! Категорически НЕ рекомендую!!

Почему? Да все просто, КАЖДЫЙ заказ, КАЖДЫЙ предлог для разбирательств. Был ли ваш заказ в этом платеже или в другом.

А так – выставлено-уплачено! Одинаково до копейки. В случае косяка – имеется УНИКАЛЬНАЯ платежка.

А не одна на полмагазина.

Georgi4 писал(а):

Скажу более глобально. Вообще в принципе – оплата нескольких заказов одним платежом – это ошибка ! Категорически НЕ рекомендую!!

Почему? Да все просто, КАЖДЫЙ заказ, КАЖДЫЙ предлог для разбирательств. Был ли ваш заказ в этом платеже или в другом.

А так – выставлено-уплачено! Одинаково до копейки. В случае косяка – имеется УНИКАЛЬНАЯ платежка.

А не одна на полмагазина.

Хм.. вот никогда об этом не задумывалась, если честно.. Но оплачивала каждый по отдельности.. пусть хоть 5-7 заказов собралось.. Наверное интуитивно.. каким-то местом чуяла Изображение - Оплатил два раза один товар алиэкспресс scratch_one-s_head

Изображение - Оплатил два раза один товар алиэкспресс blush Изображение - Оплатил два раза один товар алиэкспресс girl_smile

Да да да! И еще раз ДА! А потом подумай и добавь – ДА Изображение - Оплатил два раза один товар алиэкспресс smile

Я читал на форуме Али, а потом сам столкнулся.

Запишите на лбу, на полу, стене. ОДИН ЗАКАЗ = ОДИН ПЛАТЕЖ ! Это аксиома для Али.

У меня подруга тоже через киви платила,деньги списали,а заказ не оплатился. Она писала в тех.поддержку,ругалась Изображение - Оплатил два раза один товар алиэкспресс laugh2

потом всё вернули)

Вадим Воробей писал(а):

Аня Перчик писал(а):

кто знает оплата напрямую продавцу идет через сутки после проверки или . я не могу оплатить с карты. где вписывается номер карты под этой строчкой пишет что в настоящее время с карты не оплачивается..нажимать кнопку оплатить я чет не рискую а то спишется а не пройдет. может только у этого продавца а может на всем али. и вчера и сегодня такая ерунда. временно это или постоянно. есть варианты оплатить спомощью долларов. ну с помощью киви кошельков там разных.

Деньги сначала списываются самому алиэкспресс, а продавцу деньги али перечислит только после того, как Вы подтвердите заказ

никто не в курсе почему тогда я не могу оплатить с карты. это что временно или как. может в связи с их новогодними праздниками.

Аня Перчик писал(а):

Вадим Воробей писал(а):

Аня Перчик писал(а):

кто знает оплата напрямую продавцу идет через сутки после проверки или . я не могу оплатить с карты. где вписывается номер карты под этой строчкой пишет что в настоящее время с карты не оплачивается..нажимать кнопку оплатить я чет не рискую а то спишется а не пройдет. может только у этого продавца а может на всем али. и вчера и сегодня такая ерунда. временно это или постоянно. есть варианты оплатить спомощью долларов. ну с помощью киви кошельков там разных.

Читайте так же:  Где взять деньги с плохой кредитной историей

Деньги сначала списываются самому алиэкспресс, а продавцу деньги али перечислит только после того, как Вы подтвердите заказ

никто не в курсе почему тогда я не могу оплатить с карты. это что временно или как. может в связи с их новогодними праздниками.

Нажимайте оплатить, не бойтесь. У меня так же пишет, что оплата не возможна, хотя оплата проходит.

Изображение - Оплатил два раза один товар алиэкспресс avatar68303_1

Здравствуйте.Изображение - Оплатил два раза один товар алиэкспресс hi


Заказываю на Алиэкспресс уже около года,но такого еще не видел)))
Значит дело было так.
Решил я себе прикупить китайскую подделку ножа “Бокер”.
Нашел продавца с самой нормальной ценой,с хорошими отзывами,и продажами около 500.
Заказал,оплатил,отправили на следующий день!
Дали трек такого плана RX. DE из германии.
Но я подумал,что гонят они,из какой еще ГерманииИзображение - Оплатил два раза один товар алиэкспресс unknw
.
Ну вот жду,слежу за треком-он не где не определяется,прошло неделя,две, приходит нож!
Я радостный бегу на почту, в уведомление трек такого плана RC. HK,ну значит думаю все нормально,в тот раз дали левый трек)))
В посылке оказался мой нож,пришел в Россию очень быстро – около 3 недель.

Живу дальше,заказываю на али.

Сегодня приходит уведомление с треком который мне продавец первый раз дал: RX. DE
Я думал,что за херня,пошел на почту,вскрываю,смотрю такой же нож, точь в точь.
Прошло уже месяц и неделя после отправки!

Мне пришло 2 одинаковых ножа,только один через китайскую почту,другой через германию,в чем тут прикол,нож я второй с почты забрал, сижу думаю не пришлют ли чек к оплате?
Продавец не чего не пишет,
Кто что может сказать? Изображение - Оплатил два раза один товар алиэкспресс azn

Изображение - Оплатил два раза один товар алиэкспресс oplata-kommunalnih-uslug-cherez-internet-po-kartochke-700x352

Во время оплаты за товар на Алиэкспресс вы можете столкнуться с такой проблемой, как снятие двойной оплаты. По каким же причинам это происходит и как поступить в подобной ситуации, разберемся в статье.

Причины, из-за которых снялась двойная оплата на Алиэкспресс

Причин совсем немного. И каждую мы вам попытаемся подробнее описать:

  • Ошибка, возникшая в системе. В некоторых ситуациях происходит так, что, оплачивая заказанный товар на Алиэкспресс, с карточки снимается сумма, величина которой в два или даже в три раза больше, нежели стоимость самого заказа. Ошибка может возникнуть в системе. Вы оплатили товар, система вам отправила сообщение о том, что оплата не прошла, однако средства с карточки списались не один раз.

Изображение - Оплатил два раза один товар алиэкспресс 134191928394601

  • Следующая причина – повторная оплата. Во время первичной оплаты появилась ошибка. Вы, возможно, подумали, что оплата не была произведена и решили повторить попытку снова. Но на самом деле, средства с вашего счета были сняты и во время первого, и во время второго перевода денег. В данном случае причина одна – при первой попытке просто произошел небольшой сбой.

Двойная оплата на Алиэкспресс. В каких ситуациях не стоит переживать?

Очень часто тревога, которая касается неоднократной оплаты, считается ложной. И происходит это лишь во время следующих ситуаций:

Как поступить, если с карточки списалась двойная оплата за товар на Алиэкспресс?

Для начала убедитесь в том, что средства действительно были сняты с банковского счета. Внимательно изучите все выписки, транзакции. Если вы заметили, что средства были сняты больше одного раза, тогда вам стоит подождать несколько суток, деньги автоматически вернутся на ваш счет.

Не отменяйте при этом свой заказ, поскольку в такой ситуации вернется лишь один платеж, а возврат остальных финансов вам придется сделать дополнительно. Сообщения, отправленные продавцу, вам также не смогут помочь. Средства до получения посылки будут храниться на счете сайта Алиэкспресс. Следовательно, обратитесь в службу поддержки торговой платформы.

Если спустя пару суток средства к вам не пришли, тогда можете поступить следующим образом:

  • Сделайте скриншот оплаты. В нем должно быть видно то, что за один товар вы произвели двойную оплату. Напишите в чат службы поддержки Алиэкспресс, предоставьте специалистам скрин, вышлите номер собственного заказа. Работники службы проверят полученную от вас информацию, оформят возврат финансов, которые были сняты по ошибке.
  • Позвоните в банковское учреждение, попросите специалиста, чтобы он разобрался в сложившейся ситуации.

Изображение - Оплатил два раза один товар алиэкспресс 14

  • Если после звонка работники банка предложили обратиться в ближайшее отделение вашего банка, тогда обязательно прислушайтесь к этому совету. Возьмите с собой паспорт и информацию о вашем заказе. Придя в банк, напишите заявление, чтобы было проведено разъяснение по этому платежу. После это вы обязательно получите средства на карту. По срокам возврата дополнительно уточните у работников банка.

И не стоит переживать. Ваши деньги в любом случае, пусть не сразу, окажутся опять на вашем счету!

Изображение - Оплатил два раза один товар алиэкспресс 469623265
Автор статьи: Евгений Антропов

Добрый день! Меня зовут Евгений. Я уже более 5 лет работаю экономистом в крупной компании. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в удобном виде всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 2.9 проголосовавших: 617

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here