Номер телефона горячей линии банка ренессанс

Сегодня предлагаем вашему вниманию статью на тему: "номер телефона горячей линии банка ренессанс" с полным описанием возможных проблем. Все вопросы вы можете задавать в комментариях после статьи.

Ренессанс Кредит сегодня является одним из крупнейших игроков на финансовом рынке. В портфеле финансовой структуры кредитные программы, выгодные предложения разместить вклад, другие виды банковских услуг. Узнать более детально об особенностях того или иного продукта, остатке на банковской карте или уточнить график внесения очередного платежа по договору займа клиенты банка могут, обратившись к оператору горячей линии. Для этого достаточно воспользоваться телефоном, набрав номер горячей линии.

Изображение - Номер телефона горячей линии банка ренессанс gl

Заключая договор на получение любого вида услуг, Ренессанс кредит указывает в нем все контактные данные банка, в том числе номер горячей линии. Найти его можно на страницах официального сайта финансовой организации. 8 800 200-0-981

Набирая номер телефона, нужно быть готовым выслушать короткое голосовое меню, которое не только является роботизированным, но и предложит связаться с оператором, сотрудником банковской структуры.

Клиенты Ренессанс Кредит, набирая телефон горячей линии, получат нужную консультацию совершенно бесплатно. В числе категорий, которые предстоит выбрать, обратившись к специалистам организации, вопросы:

  • по кредитным картам;
  • многоканальный номер для решения вопросов по кредитным продуктам;
  • по размещению вкладов, открытым депозитным счетам, начислению и выплате процентов;
  • другие.

Если ни одна из предложенных категорий не позволяет получить ответ, клиент сможет вернуться в первоначальное меню или дождаться соединения с оператором.

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Обращение к специалистам в отделение банка позволит решить любые вопросы. Найти адрес ближайшего к дому офиса можно на страницах сайта Ренессанс Кредит.

Служба поддержки «Ренессанс Кредит» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 для клиентов банка «Ренкредит»

Сотрудники бесплатной горячей линии «Ренессанс Кредит» круглосуточно принимают обращения клиентов со всей России.

Бесплатный номер службы поддержки «Ренессанс Кредит» для физических и юридических лиц:

Бесплатные звонки с мобильных и городских номеров России. Для вызовов из-за рубежа: +7 (495) 981-0-981.

Позвоните по номеру горячей линии «Ренкредит» 8 800 200-0-981 с любого мобильного телефона либо со стационарного городского номера (при условии, что номер зарегистрирован в России и абонент не находится в международном роуминге). Для соединения со специалистом службы поддержки выберите подходящий пункт голосового меню или просто оставайтесь на линии.

Для срочной блокировки кредитных и дебетовых VISA, MasterCard и МИР «Ренессанс Кредит» в связи с кражей или утерей, выберите соответствующий пункт в главном меню. При невозможности набора в тоновом режиме, просто подождите и вас соединят с первым освободившимся консультантом.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

Все вызовы на московский стационарный номер «Горячей Линии» +7 (495) 981-0-981 тарифицируются вашим оператором связи. Звоните на московский номер с любых телефонов за границей и с мобильных телефонов в международном роуминге. Уточняйте стоимость вызова на официальном сайте вашего оператора.

Чтобы ускорить обслуживание и для предоставления персональной информации по вашим вкладам, кредитам и личным счетам — будьте готовы назвать оператору клиентского центра паспортные данные физического лица, на которого оформлен счёт в «Ренессанс Кредит». В некоторых случаях может понадобиться личное присутствие клиента или его поручителя в отделении банка с паспортом.

Не все вопросы удобно решать через горячую линию банка. Сотрудники службы поддержки ждут ваших обращений через форму обратной связи на официальном сайте банка. Если вы клиента банка — обязательно укажите номер договора в соответствующем поле. Это значительно ускорит процесс обработки запроса.

Пишите нам и на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Специалисты службы поддержки постараются решить вопрос и прислать вам письмо с ответом в самые сжатые сроки.

Отделения и мини-офисы «РенКредит» расположены практически во всех городах России (указаны наиболее крупные города, о наличии офисов «Ренессанс Кредит» в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии):

Актуальная справочная информация обо всех банковских услугах «Ренессанс Кредит» — вклады, дебетовые и кредитные карты, автокредиты и многое другое — по многоканальному номеру службы поддержки: 8 800 200-0-981 или на официальном сайте www.rencredit.ru. Техническая поддержка клиентов и справочная служба кредитного банка работают круглосуточно и без выходных дней. Информация и ссылки приведены по состоянию на август 2018 года.

Разговоры сотрудников службы поддержки с клиентами банка записываются с целью улучшения качества обслуживания и выявления изъянов в сервисе.

Читайте так же:  Ставка рефинансирования в сентябре

Горячая линия Ренессанс Кредит — номера бесплатных телефонов для физических лиц

Горячая линия Ренессанс Кредит – это бесплатный телефонный номер, по которому потенциальный или действующий клиент банка сможет получить исчерпывающий ответ на любой интересующий вопрос. Горячая линия Ренессанс Кредит работает круглосуточно, а клиенты организации могут оперативно заблокировать карту в случае утери или кражи, решить возникшую проблему с использованием пластика, интернет-банка и т.п.

Актуальна горячая линия и для тех клиентов, которые находятся заграницей и по каким-то причинам нуждаются в помощи сотрудников банка. Обычно такое случается в связи с использованием за границей банковских карт, эмитированных банком Ренессанс Кредит.

Основной номер горячей линии Ренессанс Кредит для клиентов, которые звонят из разных регионов страны. Звонок на этот телефон бесплатный для сотовых или стационарных операторов России. А вот для звонков из-за границы этот телефон не подойдет, потому что обслуживает только российские номера

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Номер горячей линии для жителей и гостей Москвы и МО, звонков из-за границы. Этот телефон имеет аналогичное голосовое меню, как и бесплатный номер горячей линии 8800. Разница в том, что звонок на московский номер будет платным в соответствии с тарифами оператора

В целом горячая линия банка Ренессанс Кредит – удобный способ дистанционного обслуживания клиентов, который экономит время и деньги обеих сторон. Клиенту не нужно тратить его на поездку в офис, ожидание в очереди. Это экономит порядка 30-90 минут в зависимости от города обращения

Бесплатный телефон горячей линии Ренессанс Кредит не имеет голосового меню. Дозвонившись до контакт-центра, клиент слышит голос автоинформатора, который просит озвучить интересующий вопрос. Если клиент составит слишком длинное предложение или промолчит, автоинформатор попросит перезвонить и сбросит вызов.

Это не самая удобная технология. Автоинформатор может неправильно понять информацию и соединить не с тем специалистом, клиент может неверно сформулировать вопрос и т.д.

Чтобы автоинформатор правильно все понял и перевел звонок на нужного специалиста, пользователь должен назвать не весь вопрос, а соответствующий ему раздел. Например, если вы хотите проконсультироваться насчет пенсионного или нецелевого займа, лучше сказать слово «Кредиты».
Если нужна информация по вкладам — слово «Вклады». Если вы являетесь владельцем карты Ренессанс Кредит и хотите получить информацию о балансе или другие данные, нужно сказать «Баланс карты», «Блокировка карты», «Банковские карты» и т.д. Не нужно задавать целые вопросы.

Наряду с этим такой формат голосового меню может быть и полезен. Например, пользователям пенсионного возраста. Для них будет гораздо удобнее озвучить появившийся вопрос, чем запоминать и нажимать нужную кнопку в меню.

Этот вариант также позволит сэкономить время звонящего. Вместо прослушивания длинного меню автоинформатора, клиент может сразу назвать раздел, соответствующий вопросу и поговорить с оператором, который отвечает за выбранную тематику.

По номеру горячей линии для физических лиц клиент может решить большинство насущных вопросов и получить информацию:

  • Блокировка или активация банковской карты
  • Получение ПИН-кода к ней
  • Условия оформления кредитов и требования к клиентам
  • Подача онлайн-заявки на любой продукт
  • Условия по продуктам банка (вклады, кредиты, карты, РКО и т.д.)
  • Размер платежа по кредиту, баланс карты, даты взноса и др.
  • Логин для входа в интернет-банк
  • Адреса и офисы отделений в городах, контактные данные определенных отделений в конкретном городе
  • Услуги для юридических лиц, ИП и многое другое

Если вы указали верный раздел и автоинформатор его правильно понял, то соединение с соответствующим специалистом не заставит себя долго ждать. Обычно клиенты банка Ренессанс Кредит ждут ответа оператора не более 2-3 минут.

Свободное время для звонка — период с 00:00 до 06:00 в любой день недели. Напряженное время для соединения со специалистом длится с 14:00 до 20:00-21:00 по будням. Это, так называемый, час пик. В этот отрезок времени пользователю будет очень сложно дозвониться до банка. Ели нет в запасе лишних 5-15 минут, лучше выбрать другое время для звонка. Наиболее свободные дни в этом плане суббота и воскресенье.
Сложные дни — понедельник и пятница. Их лучше избегать в попытках связаться с горячей линией Ренессанс Кредит.

Изображение - Номер телефона горячей линии банка ренессанс renessans-credit

Для клиентов банка работает бесплатная горячая линия Ренессанс Кредит. Сотрудники контакт центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.

Бесплатный телефон горячей линии банка Ренессанс Кредит:

Позвонить оператору можно круглосуточно, специалисты call-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам.

Читайте так же:  Кто может взять для меня кредит на свое имя

Служба поддержки Ренессанс Кредит банка для звонков из Москвы и из-за границы:

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Ренессанс Кредит — коммерческий банк, один из лидеров потребительского кредитования в РФ. Региональная сеть представлена в крупнейших городах страны и насчитывает более 150 отделений. В числе потребителей услуг банка 10 млн клиентов.

Изображение - Номер телефона горячей линии банка ренессанс rabint3

У клиентов Ренессанс Кредит периодически возникают вопросы в процессе пользования продуктами банка. Получить помощь в таких случаях можно, обратившись в службу поддержки финучреждения. Сделать это получится, позвонив на горячую линию, также клиентам доступны альтернативные каналы связи, включая e-mail и социальные сети.

В материале ниже вы найдете номер горячей линии Ренессанс Кредит, другие контактные данные организации, информацию о времени ответа консультанта техподдержки и список вопросов, которые можно задать оператору.

Телефон позволяет наиболее оперативно решать вопросы, связанные с банковскими продуктами. Клиенты Ренессанс Кредит могут обращаться в службу поддержки организации, используя номер горячей линии: 8(800)-200-09-81. Звонки по указанному телефону бесплатны для жителей России как со стационарных, так и с мобильных устройств.

Также у Ренкредита есть дополнительные горячие линии:

  • 8(800)-700-10-42 — для решения вопросов по взысканию задолженности;
  • 8(800)-100-08-86 — для активации карты и назначения PIN-кода.

Совет: узнайте, где можно взять кредит с низкой процентной ставкой, если не хотите переплачивать за пользование заемными средствами.

Кроме горячей линии, для связи с Ренессанс Кредит доступны:

  • Электронная почта: [email protected]
  • Альтернативные телефоны:
    • +7(495)-981-09-81 — для жителей Москвы;
    • +7(495)-783-46-00 — номер головного офиса банка;
    • +7(495)-783-46-88 — телефон пресс-службы Ренкредит.
  • Социальные сети:
    • Facebook;
    • Одноклассники;
    • VK.
  • Почта: 115114, Москва, ул. Кожевническая, 14.
  • Бесплатная интернет-линия на сайте банка — чтобы позвонить по ней, нужно перейти на страницу rencredit.ru/about/online-call.
  • Форма обратной связи — чтобы оставить обращение, необходимо:
    • перейти по ссылке rencredit.ru/support/appeals/new;
    • заполнить форму, выбрав тему и указав контактные данные;
    • ввести текст в соответствующее поле;
    • выбрать способ получения ответа;
    • нажать на кнопку «Отправить обращение».

Смотрите также: Как заполнить акт по форме ТОРГ-2?

Помимо всего, на сайте Ренессанс Кредит есть отдельный раздел, где собраны ответы на часто задаваемые вопросы. Перейти в базу знаний можно по ссылке rencredit.ru/support.

Звоня на бесплатную горячую линию Ренессанс Кредит, абонент может рассчитывать на быстрый ответ. Оператор службы поддержки отвечает в среднем в течение 1-2 минут. В редких случаях время ожидания может превысить 3-4 минуты.

Обращения, отправленные через сайт банка и на e-mail техподдержки, рассматриваются в течение суток. Среднее время ответа на сообщения в социальных сетях составляет 15 минут.

Совет: если вы хотите воспользоваться возможностями интернет-банкинга, узнайте, как осуществить вход в личный кабинет Ренессанс Кредит.

Горячая линия позволяет совершить некоторые операции и получить консультацию по банковским продуктам и услугам, например:

  • узнать дату и сумму последнего зачисления средств по кредиту;
  • выяснить размер минимального платежа и сроки оплаты по займу;
  • подключить услугу SMS-оповещения;
  • получить информацию о последних транзакциях по карте;
  • узнать сумму планового платежа и досрочного погашения по кредиту;
  • заблокировать карту;
  • узнать доступный остаток на балансе и т.д.

Совет: если вы планируете открыть вклад, посмотрите, какие банки предлагают самый выгодный депозит.

Номер телефона горячей линии Ренкредит — 8(800)-200-09-81. Звонки принимаются круглосуточно и являются бесплатными для жителей России. Также с банком можно связаться по e-mail, через форму обратной связи или интернет-телефонию на сайте организации. Операторы службы поддержки отвечают на звонки в течение 1-2 минут и консультируют абонентов по продуктам и услугам кредитной организации.

Узнайте, как получить кредитную карту по паспорту с моментальным решением, если вам срочно нужна карточка для расчетов.

Среди множества кредитно-финансовых организаций одним из популярных банков является Ренессанс Кредит банк. Причина тому довольно очевидна. Ведь в большинстве торговых точек можно встретить кредитное обслуживание данного банка, например, в Связном или М.Видео. Кроме того, банк предлагает широкий спектр банковских услуг: вкладов, кредитов, банковского обслуживания. А привлекает банк далеко не низкими ставками по кредитам и выгодными условиями обслуживания, а лояльным отношением к клиенту.

Чтобы задать вопрос или получить консультацию необязательно посещать отделение банка, ведь вы в любое время можете воспользоваться телефоном горячей линии. Вас обслужат в любое удобное для вас время независимо от местоположения, а также ответят на любой ваш вопрос.

Изображение - Номер телефона горячей линии банка ренессанс 2c9ea1ad476ca2fc422b3733d89e9a94

Номер телефона горячей линии банка Ренессанс 8 8002000981.

Для начал стоит сказать о том, что операторы горячей линии могут лишь ответить на ваши вопросы, рассказать о продуктах и услугах. Но некоторые вопросы вы можете решить непосредственно в точке продаж, поэтому услуги coll-центра ограничиваются квалифицированным консультированием потенциальных и настоящих клиентов.

Читайте так же:  Как заплатить кредит сбербанк через сбербанк онлайн

У Ренессанс кредит банка в плане дистанционного обслуживания есть несколько преимуществ:

  • здесь короткое голосовое меню, не нужно долго прослушивать ненужную информацию;
  • быстрое соединение с оператором, не во всех банках это действительно возможно;
  • консультирование по всем вопросам проводит не робот, а оператор.

Только не все вопросы решает непосредственно оператор coll-центра, возможно, вас перенаправят в то отделение, в котором вы обслуживались ранее. Тогда вам предоставят стационарный номер телефона офиса продаж, а такое звонки уже платные, плата взимается согласно тарифам оператора.

Рассмотрим голосовое меню горячей линии:

  • если вас интересуют кредитные продукты, нажмите клавишу «1»;
  • информацию по кредитным картам можно получить после нажатия клавиши «2»;
  • обзор вкладов – клавиша «3»;
  • хотите задать вопрос непосредственно оператору, нажмите «4»;
  • «#» для повторного прослушивания сообщения.

Бесплатный телефон горячей линии банка Ренессанс кредит банка поможет вам решить кое-какие вопросы. Например, вы можете узнать информацию о кредитах, картах и вкладах, а именно о процентных ставках, условиях оформления, требования к клиенту и список документов. Если вы уже являетесь клиентом банка, то можете узнать состояние своего счета, остаток задолженности по кредиту, о движении средств по счету и другие аналогичные вопросы.

Обратите внимание, что если вы являетесь клиентом банка и хотите получить информацию по своим счетам, то оператору нужно вас идентифицировать по паспортным данным, кодовому слову, или иным параметрам, поэтому заблаговременно подготовьте документы и договор на обслуживание.

Изображение - Номер телефона горячей линии банка ренессанс 041a34bbe61c0c74ce9d57b870490c97

Обратная связь на сайте банка

Если номер банка Ренессанс не отвечает или вы не можете по каким-то причинам дозвониться, то вы можете выбрать другой способ дистанционной связи. Вы можете совершить звонок специалисту кредитно-финансовой организации прямо с сайта для того чтобы задать свои вопросы. Только для этого должны быть исполнены некоторые технические условия. Во-первых, вам понадобится компьютер или ноутбук и гарнитура с микрофоном и наушниками. Во-вторых, выход в интернет, скорость которого не менее 50 Кбит/с.

Если и этот способ связи по техническим причинам вам недоступен, то зайдите на официальный сайт банка и задайте вопрос сотрудникам банка с помощью короткого сообщения. Зайдите на сайт и в верхней панели меню найдите «Поддержка клиентов» и перейдите по ссылке. На открывшейся странице вы найдете ссылку «Отправить сообщение» нажмите на нее и заполните форму. Здесь, кстати, вы можете выбрать варианты получения ответа, например, по телефону или публично в ленте.

В общем, связаться с сотрудниками банка не составит особого труда, причем вы можете выбрать разные способы связи. Кстати, в ленте сообщений на официальном сайте вы можете посмотреть публичные вопросы и ответы на них сотрудниками банка, поэтому, прежде чем задавать свой вопрос внимательно посмотрите, возможно, такой вопрос с ответом в ленте уже есть.

При появлении проблем использования личного кабинета или других вопросов по работе банка клиенту доступна горячая линия — Центр Поддержки Клиентов. Номера телефонов следующие:

  • 8-800-2000-981 — для звонков с территории России (бесплатный вызов)
  • 8 (495) 981-0-981 — если вы звоните из-за границы (стоимость звонка по тарифам вашего оператора)

Изображение - Номер телефона горячей линии банка ренессанс renessans-kredit-kontakty

Операторы Центра Поддержки работают круглосуточно, набрав бесплатный номер телефона горячей линии Ренессанс Банк действующие или потенциальные клиенты могут выяснить следующее:

  • кредитование: его условия и плюсы;
  • подача онлайн-заявки;
  • оформление и выплаты кредитов;
  • возможности онлайн оплаты кредитов;
  • ежемесячные платежи;
  • оформление банковской карточки, управление балансами;
  • заблокировать карту в случае утери;
  • использование личного кабинета;
  • сумма текущих долгов (состояние задолженности);
  • денежные переводы;
  • открытие и условия по вкладам;
  • счета и передвижения средств и многое другое.

Внимание! Чтобы совершать по телефону банковские операции со своими счетами потребуется идентификация личности звонящего: оператор банка сверит ваши паспортные данные, также потребуется назвать ваше кодовое слово, записанное при составлении договора.

Связаться с работником банка можно и другими способами:

  • Через онлайн-поддержку на официальном сайте — перейдите по ссылке и напишите ваш вопрос: https://rencredit.ru/support/appeals/new/
  • Написать на электронную почту: [email protected]
  • Обратиться в социальных сетях — Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники — в официальном сообществе банка.
  • Посетить отделение лично. Однако использование возможностей консультации прямо по телефону считается наиболее оперативной. Благодаря ей можно сэкономить массу личного времени.

Совет клиенту! До совершения звонка в горячую линию откройте официальный сайт компании, раздел «Вопрос-Ответ» по ссылке: https://rencredit.ru/support/. Здесь приведены ответы на самые частые вопросы и проблемы клиентов. Возможно и ваш ответ уже находится тут.

Перейдя в раздел «Обращения» можно оставить свой вопрос, описать ситуацию. После обработки полученной информации вам позвонит сотрудник банка и проконсультирует.

Читайте так же:  Помогу взять кредит через сотрудника банка — стоит ли верить

Также на странице https://renessans-gid.ru/adresses/ можно найти адреса, телефоны, режим работы всех отделений Ренессанс банка в России.

Чтобы связаться с консультантом Ренессанс банка по телефону, достаточно набрать 88002000981.

Изображение - Номер телефона горячей линии банка ренессанс aktivaciya-po-telefony

Но следует не забывать про некоторые особенности телефонного сервиса. В первую очередь это голосовое меню, при помощи которого удобно разобраться в интересующем вопросе. В сервисе можно воспользоваться уже настроенными голосовыми подсказками или же связаться с живым сотрудником банка.

Связавшись с сервисом Ренессанс Кредит по горячей линии клиенту будет предложено несколько вариантов меню:

  1. Решение вопросов по кредитам.
  2. Кредитная карта.
  3. Вклады.
  4. Ответ оператора.

Кроме того, сервис предлагает более расширенное меню «прочие вопросы» и повтор всего сообщения, на случай если клиент что-то прослушал.

Нельзя забывать и о том, что определенные индивидуальные вопросы можно выяснить только в случае личного обращения в отделение, т.е. при живом общении с клиентом.

В тех случаях, когда нет возможности связаться с банком по телефону или же вы не можете по каким-либо причинам посетить консультанта лично, всегда можно воспользоваться онлайн-консультацией прямо на сайте компании.

При звонке главное правильно указать раздел, который вас интересует, и соединение произойдет в считанные минуты.

Считается, что свободным периодом для звонка является промежуток времени между 00:00 – 06:00 ежедневно. Это связано с тем, что мало кто обращается в банк в это время. Более напряженный период 14:00-21:00. Его еще называют «час пик». Время ожидания при этом может достигать 15 минут. Если ваш вопрос не требует срочности, можно дождаться выходных, когда линии банка более свободны.

Изображение - Номер телефона горячей линии банка ренессанс zvonok-za-predelami-Rossii

Для удобства своих клиентов Ренессанс предлагает еще один способ связи – Поддержка клиентов. Данный онлайн-центр состоит из:

  • ленты сообщений;
  • вопросов-ответов;
  • правил публикации;
  • результатов опросов;
  • обучающего видео.

Изображение - Номер телефона горячей линии банка ренессанс podderjka-klientov

Все эти дополнения направлены максимально возможно помочь не только зарегистрированным пользователям, но и потенциальным клиентам, которые только интересуются какой-либо информацией.

1 thought on “ Ренессанс Кредит телефон горячей линии ”

Добрый день.
В который раз пытаюсь внести платеж по кредиту в филиале в г.Нижний Тагил, Ленина 71 через терминал. Терминал не работает.Уже третий раз прихожу. Крайний раз был 26.03.2018. Терминал выдавал критическую ошибку. Персонал ничем помочь не может. До этого приходил 2 раза — терминал не принимал кюпюры по 1000р. Прошу наладить работу терминала или заменить его для своевременного внесения платежей по кредиту вашими клиентами.

При появлении проблем использования личного кабинета или других вопросов по работе банка клиенту доступна горячая линия — Центр Поддержки Клиентов. Номера телефонов следующие:

  • 8-800-2000-981 — для звонков с территории России (бесплатный вызов)
  • 8 (495) 981-0-981 — если вы звоните из-за границы (стоимость звонка по тарифам вашего оператора)

Изображение - Номер телефона горячей линии банка ренессанс renessans-kredit-kontakty

Операторы Центра Поддержки работают круглосуточно, набрав бесплатный номер телефона горячей линии Ренессанс Банк действующие или потенциальные клиенты могут выяснить следующее:

  • кредитование: его условия и плюсы;
  • подача онлайн-заявки;
  • оформление и выплаты кредитов;
  • возможности онлайн оплаты кредитов;
  • ежемесячные платежи;
  • оформление банковской карточки, управление балансами;
  • заблокировать карту в случае утери;
  • использование личного кабинета;
  • сумма текущих долгов (состояние задолженности);
  • денежные переводы;
  • открытие и условия по вкладам;
  • счета и передвижения средств и многое другое.

Внимание! Чтобы совершать по телефону банковские операции со своими счетами потребуется идентификация личности звонящего: оператор банка сверит ваши паспортные данные, также потребуется назвать ваше кодовое слово, записанное при составлении договора.

Связаться с работником банка можно и другими способами:

  • Через онлайн-поддержку на официальном сайте — перейдите по ссылке и напишите ваш вопрос: https://rencredit.ru/support/appeals/new/
  • Написать на электронную почту: [email protected]
  • Обратиться в социальных сетях — Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники — в официальном сообществе банка.
  • Посетить отделение лично. Однако использование возможностей консультации прямо по телефону считается наиболее оперативной. Благодаря ей можно сэкономить массу личного времени.

Совет клиенту! До совершения звонка в горячую линию откройте официальный сайт компании, раздел «Вопрос-Ответ» по ссылке: https://rencredit.ru/support/. Здесь приведены ответы на самые частые вопросы и проблемы клиентов. Возможно и ваш ответ уже находится тут.

Перейдя в раздел «Обращения» можно оставить свой вопрос, описать ситуацию. После обработки полученной информации вам позвонит сотрудник банка и проконсультирует.

Также на странице https://renessans-gid.ru/adresses/ можно найти адреса, телефоны, режим работы всех отделений Ренессанс банка в России.

Чтобы связаться с консультантом Ренессанс банка по телефону, достаточно набрать 88002000981.

Изображение - Номер телефона горячей линии банка ренессанс aktivaciya-po-telefony

Но следует не забывать про некоторые особенности телефонного сервиса. В первую очередь это голосовое меню, при помощи которого удобно разобраться в интересующем вопросе. В сервисе можно воспользоваться уже настроенными голосовыми подсказками или же связаться с живым сотрудником банка.

Читайте так же:  Кредитная карта росгосстраха

Связавшись с сервисом Ренессанс Кредит по горячей линии клиенту будет предложено несколько вариантов меню:

  1. Решение вопросов по кредитам.
  2. Кредитная карта.
  3. Вклады.
  4. Ответ оператора.

Кроме того, сервис предлагает более расширенное меню «прочие вопросы» и повтор всего сообщения, на случай если клиент что-то прослушал.

Нельзя забывать и о том, что определенные индивидуальные вопросы можно выяснить только в случае личного обращения в отделение, т.е. при живом общении с клиентом.

В тех случаях, когда нет возможности связаться с банком по телефону или же вы не можете по каким-либо причинам посетить консультанта лично, всегда можно воспользоваться онлайн-консультацией прямо на сайте компании.

При звонке главное правильно указать раздел, который вас интересует, и соединение произойдет в считанные минуты.

Считается, что свободным периодом для звонка является промежуток времени между 00:00 – 06:00 ежедневно. Это связано с тем, что мало кто обращается в банк в это время. Более напряженный период 14:00-21:00. Его еще называют «час пик». Время ожидания при этом может достигать 15 минут. Если ваш вопрос не требует срочности, можно дождаться выходных, когда линии банка более свободны.

Изображение - Номер телефона горячей линии банка ренессанс zvonok-za-predelami-Rossii

Для удобства своих клиентов Ренессанс предлагает еще один способ связи – Поддержка клиентов. Данный онлайн-центр состоит из:

  • ленты сообщений;
  • вопросов-ответов;
  • правил публикации;
  • результатов опросов;
  • обучающего видео.

Изображение - Номер телефона горячей линии банка ренессанс podderjka-klientov

Все эти дополнения направлены максимально возможно помочь не только зарегистрированным пользователям, но и потенциальным клиентам, которые только интересуются какой-либо информацией.

1 thought on “ Ренессанс Кредит телефон горячей линии ”

Добрый день.
В который раз пытаюсь внести платеж по кредиту в филиале в г.Нижний Тагил, Ленина 71 через терминал. Терминал не работает.Уже третий раз прихожу. Крайний раз был 26.03.2018. Терминал выдавал критическую ошибку. Персонал ничем помочь не может. До этого приходил 2 раза — терминал не принимал кюпюры по 1000р. Прошу наладить работу терминала или заменить его для своевременного внесения платежей по кредиту вашими клиентами.

Друзья,
мы решили создать эту ветку для обмена информацией о смс сервисах по нашим картам и кредитам.

Нам будет интересно познакомиться с вашими впечатлениями/вопросами/пожеланиями/предложениями или просто мыслями по данным опциям.

– достаточно ли быстро/корректно доставляются сообщения;
– достаточно ли информации поступает в смс;
– какие эмоции вы испытываете, получив от нас смс-ку 🙂

Появилось предложение о том, как смс-сервисы могли бы работать лучше – вам сюда!
Любые, даже самые фантастические идеи и предложения оставляйте тут. Единственная просьба – не забывайте о конкретике. 🙂

Мы не только слушаем, но и слышим вас.
. и хотим, чтобы услуга по смс-оповещению была для вас максимально удобной.

З.Ы. если не поступают СМСки по КБ – вам тоже сюда!

В Оренбурге мошенники оккупировали «горячую линию» банка

Изображение - Номер телефона горячей линии банка ренессанс karty

За одни сутки мошенники обманули два десятка оренбуржцев на 160 тысяч рублей. Всего же с начала месяца махинаторы сумели похитить полтора миллиона.

Мошенники действуют по следующей схеме. Клиентам одного из банков (название его правоохранители пока не разглашают) звонят с официального телефона «горячей линии». Обманщики пугают клиентов, что со счета пытались похитить деньги. Якобы, чтобы вернуть кровные оренбуржцев просят назвать реквизиты карты и код, который отправляют в сообщении. Доверчивые горожане предоставляют данные, ведь номер «горячей линии» банка официален. А мошенники с помощью этой информации, как раз и производят списание средств. В полиции настоятельно рекомендуют не идти на поводу у обманщиков.

«Работники банка никогда не запрашивают пароли и данные ваших карт! Будьте бдительны! Не сообщайте никому номера карт, CVC-коды на обратной стороне, а также информацию, поступившую в СМС-сообщении. Никогда не перечисляйте неизвестным денежные средства. Если Вам поступил звонок от сотрудника банка, не продолжайте разговор, перезвоните на бесплатную горячую линию для уточнения информации», — говориться в официальном заявлении пресс-службы УМВД по Оренбургской области.

А вот как мошенники получили доступ к совершенно легальному телефону «горячей линии» банка и контактным данным клиентам, сейчас выясняют правоохранительные органы.

Изображение - Номер телефона горячей линии банка ренессанс 469623265
Автор статьи: Евгений Антропов

Добрый день! Меня зовут Евгений. Я уже более 5 лет работаю экономистом в крупной компании. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в удобном виде всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 2.9 проголосовавших: 647

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here