Карта стрелка в стоп-листе, но деньги есть

Сегодня предлагаем вашему вниманию статью на тему: "карта стрелка в стоп-листе, но деньги есть" с полным описанием возможных проблем. Все вопросы вы можете задавать в комментариях после статьи.

Введение дифференцированного тарифа на проезд в общественном транспорте Подмосковья: вопросы – ответы

Изображение - Карта стрелка в стоп-листе, но деньги есть efd475c02e2057efdcbd39b29c76c356

13 мая 2015 года Правительство Московской области объявило об изменении в действующий с начала года Прейскурант «Тарифы на перевозку пассажиров и багажа автомобильным и городским наземным электрическим транспортом по маршрутам регулярных перевозок по регулируемым тарифам», утверждённый постановлением Правительства Московской области от 5 декабря 2014 года № 1041/46.

Внесение Правительством Московской области изменений в действующее постановление связано с внедрением в регионе системы безналичной оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья.

На сегодняшний день терминальным оборудованием по приему карты «Стрелка» оснащены более 5 тысяч транспортных средств «Мострансавто» и транспортные средства более 15 муниципальных и коммерческих перевозчиков (трамваи, троллейбусы и маршрутки).

Таким образом, с 30 мая повышается тариф при покупке билета у кондуктора или водителя за наличный расчет. Стоимость проезда на регулярных маршрутах городского сообщения будет составлять 40 рублей, а проезд по единой транспортной карте – 28 рублей. При регулярном использовании «Стрелки» в течение 30 дней стоимость проезда снижается с 28 до 18 рублей (первые 10 поездок — по 28 рублей, следующие 10 поездок — по 26 рублей и так далее вплоть до 18 рублей за поездку). По истечению 30 дней скидки обнуляются.

При проезде на регулируемых маршрутах пригородного сообщения каждые 2,5 км стоимость поездки по «Стрелке» увеличивается на 4 рубля (тарифы на проезд на пригородных маршрутах).

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Вопросы, которые могут возникнуть у пассажира:

1. Если карты нет в продаже на борту транспортного средства

Если пассажир не может приобрести карту у водителя или кондуктора по причине отсутствия ее в продаже на транспортном средстве – сообщите о подобных случаях по телефону горячей линии 8 800 100-77-90. Оператор колл-центра уточнит у пассажира следующую информацию:

  • Номер маршрута;
  • Город, время и дату поездки:
  • ФИО кондуктора.

2. Где можно купить карту «Стрелка» помимо транспортного средства?

Карта «Стрелка» также продается в специализированных кассах ГУП МО «Мострансавто», в салонах «Евросеть», в кассах пригородных поездов ОАО «Центральная ППК» и ОАО «Московско-Тверская ППК».

Стоимость «Стрелки» составляет 200 рублей. Данная сумма включает залог за карту – 80 рублей, и 120 рублей зачисляются на баланс.

  1. 3.Карта «Стрелка» не сработала при оплате проезда

Если карта пассажира не сработала – сообщите о подобных случаях по телефону горячей линии 8 800 100-77-90. Оператор колл-центра уточнит у пассажира следующую информацию:

  • ФИО кондуктора;
  • Номер карты «Стрелка»;
  • Контактный телефон;
  • Город и Маршрут;
  • Дата и время поездки.

Не забывайте пополнять баланс карты «Стрелка» заблаговременно.

4. Процедура оплаты проезда картой «Стрелка»

Для оплаты проезда на внутригородском маршруте кондуктор на терминале нажимает кнопку 1. После прикладывает карту «Стрелка» на расстоянии 5-10 мм от экрана, удерживает карту до звукового сигнала. Далее начинается печать чека.

Для оплаты проезда на пригородном маршруте кондуктор нажимает кнопку 1, выбирает остановку посадки и остановку высадки: на экране появляется информация о поездке. Кондуктор проверяет данные и нажимает кнопку Enter. Прикладывает «Стрелку» на расстоянии 5-10 мм от экрана, удерживает карту до звукового сигнала. Далее начинается печать чека.

5. Что делать, если «Карта не обнаружена» на терминале кондуктора?

Если карта «Стрелка» не обнаружена на терминале кондуктора при оплате проезда на всех маршрутах, которыми пользуется пассажир – необходимо обратиться в пункт обмена и возврата карты. В пункте пассажиру заменят старую карту на новую. Остаток денежных средств будет переведен на новую карту в течение 10 дней. Подробная информация о процедуре обмена и возврата «Стрелки» (https://strelkacard.ru/project/news/126).

6. Как проверить работоспособность «Стрелки» с помощью терминала?

Кондуктор имеет возможность проверить работоспособность карты «Стрелка» с помощью терминала оплаты. Для этого кондуктор нажимает кнопку 0 и подносит карту горизонтально на расстоянии 5 – 10 мм от экрана терминала. Если карта работоспособна, на экране появится номер «Стрелки» и ее срок годности. Если карта не рабочая, то терминал отобразит, что «Карта не обнаружена».

7. Карта «Стрелка» в СТОП-листе

«Стрелка» попадает в СТОП-лист, когда баланс карты становится ниже 18 рублей.

Для того, чтобы карта снова стала активной пассажиру необходимо ее пополнить, чтобы баланс «Стрелки» превысил 28 рублей. Данные терминала обновляются с определенной периодичностью, и информация в местах, где плохо ловит сотовая связь, может поступать с задержкой.

Рекомендуем пополнять карту «Стрелка» заблаговременно.

Максимальная сумма баланса единой транспортной карты Стрелка – 5 000 рублей.

8. Как можно пополнить карту «Стрелка»?

Пополнение возможно несколькими способами:

  • в салонах «Евросеть»;
  • через личный кабинет на интернет-сайте www.strelkacard.ru с помощью банковской карты;
  • через мобильное приложение «Стрелка» для iOS, Android и Windows Phone;
  • в устройствах самообслуживания ОАО «Сбербанк России» наличными средствами и картами Сбербанка;
  • через сервис Сбербанк Онлайн;
  • с помощью электронного кошелька «Яндекс. Деньги»;
  • через систему электронных платежей CyberPlat® («КиберПлат»);
  • в любом QIWI Терминале;
  • клиенты банка Тинькофф – с помощью личного кабинета и мобильного приложения Тинькофф банка;
  • в кассах и автоматах ОАО «Центральная ППК» и ОАО «Московско-Тверская ППК».

Комиссия за пополнение карты указанными способами не взимается.

Читайте так же:  Способы выделения супружеской доли в 2019 году в браке, при разводе или из наследства

9. Можно ли оплатить проезд по карте «Стрелка» одновременно двух пассажиров?

В соответствии с Постановлением Правительства Московской области от 10.09.2015 №727/36 единая транспортная карта может приниматься для оплаты проезда только одного пассажира.

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

10. Должен ли кондуктор выдавать чек после оплаты проезда?

При оплате проезда картой «Стрелка» или за наличный расчет кондуктор или водитель должен выдать пассажиру чек, подтверждающий факт оплаты. Пассажир обязан сохранять чек до конца поездки для предъявления его контроллеру при проверке.

11. Какова стоимость проезда от точки А до точки Б по карте “Стрелка” и за наличный расчет?

При проезде на регулируемых маршрутах городского сообщения разница в стоимости проезда составляет 12 рублей с последующим понижением стоимости на 2 рубля за каждые 10 поездок. То есть при оплате наличными цена билета будет 40 рублей, а по карте “Стрелка” – 28. Подробную информацию о стоимости проезда на маршрутах пригородного сообщения пассажир может получить по телефонам горячей линии Перевозчиков:

Если карта была повреждена или размагнитилась, то алгоритм действий ее пользователя следующий:

  1. Распечатать с официального сайта бланк заявления по форме 2 (https://strelkacard.ru/media/aboutattachment/e1/c7/e1c78e7639114b1b8f3928bba6186691.pdf).
  2. Заполнить его лично.
  3. В обменном пункте «Стрелки» предъявить чек платежа для пополнения ЕТК, удостоверение личности с фотографией (паспорт, права или студенческий билет), заполненное заявление.
  4. После этого карту заменят на новую, переведя на нее остаток средств со старой. Возможен вариант перевода денег с испорченного проездного на банковскую карту.

Во избежание такой неприятности, как повреждение пластиковой карты, необходимо хранить «Стрелку» или любую другую карточку в таком месте, где нет воздействия электромагнитного излучения, другого «пластика», связок ключей, острых предметов, которые могут ее испортить.

Попадание в «стоп-лист», когда «Стрелкой» не получается оплатить проезд, может быть связано с недостатком денег на счету, нулевым балансом или повреждением карточки.

В первом случае, если на счету меньше 18 рублей, то платеж не пройдет, а карточка будет заблокирована. После пополнения счета деньги в течение 10 минут приходят на ЕТК. Если баланс положительный, но платеж не проходит, то возможно поврежден чип, поэтому «Стрелка» не работает.

В этом случае водитель или кондуктор могут выдать пассажиру действующую карточку.

Для установления причины сбоя, если проезд оплатить не удалось, карту нужно предоставить для проверки или экспертизы. Иначе узнать, что произошло — невозможно. Причинами могут быть:

  • мало денег или их отсутствие на счету;
  • плохой контакт чипа карточки с терминалом оплаты;
  • механическое повреждение «пластика».

Если после пополнения деньги на карте долго не появляются, следует обратиться к агенту с сохраненным чеком об оплате. Если чек не сохранился, то доказать факт оплаты никак не получится.

Сегодня многие задумываются, работает ли карта Стрелка, когда садятся в общественный транспорт. Несмотря на то что она была внедрена год назад, остается много технических проблем, связанных с ее работоспособностью. До сих пор многие ее держатели жалуются на то, что она периодически не срабатывает. Необходимо заранее знать, с чем это может быть связано и что необходимо делать в данном случае.

Она действует в пределах Московской области при использовании муниципального и пригородного транспорта, в том числе электричек. Также некоторые частные перевозчики принимают ее для оплаты проезда. Однако ее нельзя использовать на нескольких маршрутах, стоимость которых превышает 161 рубль. На официальном сайте указана развернутая информация о том, где она работает.

Не все понимают, как работает в электричках карта Стрелка. Все достаточно просто: ее необходимо приложить к терминалу для списания денежных средств. Стоимость проезда регулируется Постановлением Правительства Московской области №852/38.

Изображение - Карта стрелка в стоп-листе, но деньги есть karta-strelka-perestala-rabotat

Существует несколько причин, почему перестала работать карта Стрелка. Чаще всего это связано со следующим:

  • сбой в сети, в результате чего нет возможности осуществить транзакцию;
  • неправильное применение ЕТК кондуктором;
  • механическое повреждение чипа.

На самом деле не нужно разбираться, почему не работает карта Стрелка. Учитывая, что система на сегодняшний день не доработана, то можно осуществить ее замену. Для этого необходимо выполнить предусмотренные правилами действия.

Процедура замены достаточно проста. Для этого необходимо выполнить следующее:

  • обратиться в любой пункт обмена ЕТК;
  • предоставить неработающий пластик оператору;
  • написать заявление на замену (его можно скачать в интернете или получить на месте у специалиста);
  • предоставить паспорт или другой документ, подтверждающий личность.

После этого клиенту выдается новый пластик с нулевым балансом.

Стоит помнить, что банковские карты с приложением «Тройка» и «Стрелка», а также пластик с видимыми следами физического воздействия на него, заблокированные и ЕТК из СТОП-листа обмену не подлежат.

Чтобы перевести деньги с неработающего пластика на новый, требуется предоставить квитанцию, подтверждающую внесение денежных средств. Вместе с чеком потребуется предъявить заявление на перенос денег. Если в дальнейшем не планируется использовать ЕТК, то возможно заказать вывод средств на банковский счет или на электронный кошелек.

Данный процесс осуществляется аналогично. Но перенести деньги на новую ЕТК невозможно. Требуется указать реквизиты банковского счета для перевода денег туда. Заявление не принимается, если пластик имеет механические повреждения, которые привели к проблемам в его работе. Также неправильно заполненное заявление и отсутствие паспорта при себе являются основанием для отказа в замене.

Во время получения ЕТК необходимо внести 80 рублей в качестве залога. Данная сумма возвращается в течение 1 года с момента покупки пластика.

Как правильно составить жалобу в службу поддержки ЕТК

Изображение - Карта стрелка в стоп-листе, но деньги есть karta-strelka-kak-vosstanovit

Если не работает карта Стрелка, то что делать можно прочитать на специализированных сайтах. По сути, требуется правильно составить жалобу для ее удовлетворения. В ней должна содержаться следующая информация:

  • ФИО заявителя;
  • электронная почта (при наличии) и контактный телефон;
  • номер ЕТК;
  • город и маршрут, по которому ехал пассажир во время возникновения проблем с ЕТК;
  • государственный регистрационный номер транспортного средства (опционально);
  • ФИО водителя или кондуктора (опционально);
  • дата и время поездки, а также начальный и конечный пункт следования;
  • номер терминала, если оплата все же прошла;
  • гаражный номер транспорта (при наличии);
  • билет, если пришлось оплатить проезд наличными (при подаче жалобы онлайн требуется фотография билета).
Читайте так же:  Как рассчитать зарплату учителя начальных классов

Чем больше будет данных, тем быстрее получится разобраться в сложившейся ситуации. Пассажиры должны помнить, что отказ системы не является основанием для бесплатного проезда. В этом случае требуется произвести оплату наличными.

Сегодня часто используют карту Тройка с приложением Стрелка и наоборот. В их работе наблюдается больше всего проблем. Некоторые перевозчики отказываются их принимать, а процесс получения компенсации может быть растянут на несколько месяцев.

Так как за ЕТК и Тройка отвечают разные компании, то во время использования комбинированного пластика потребуется писать обращение в обе организации. Чтобы исключить подобные проблемы, рекомендуется потратить время и приобрести полноценную ЕТК Стрелка, которая практически везде работает в штатном режиме.

Карта “Стрелка”: за все сбои и неудобства расплачивается пассажир

Отзывы людей о внедренной системе “Стрелка”. За сбои расплачивается пассажир, свои же ошибки представители системы “Стрелка” не признают. Такой вывод можно сделать на основании массовых отзывов, прочитанных в интернете. Вот лишь некоторые из них.

Вся грамматика сохранена как есть.

Сама мучаюсь с картой. Удобный фунционал, который не работает. Так еще тариф повышают с 30 мая 2015 до 40 руб по городу. Прежде чем повышать тариф, лучше бы наладили работу карт СТРЕЛКА! Сделали положение для пассажиров, в котором говорится, что даже если на карте есть деньги, но она не пробивается, то пассажир обязан оплатить проезд наличными средствами. Почитали бы отзывы по работе карт СТРЕЛКа, они постоянно глючат и не пробиваются. Если сейчас разницы по стоимости проезда нет, то с 30 мая она будет существенная. Моя карта исправна, но пробивается с 4 или 5 попытки и то не всегда. И это не только у меня. Карта СТРЕЛКА – проект правительства МО. Все для людей стараются. Так и живем.
Система не отточена!

Этих товарищей из администрации, которые дали добро на реализацию этой карты. взять да посадить покататься со стрелкой в автобусах. Пусть погавкали бы с кондукторами, да поплевались на эту стрелку.

Купила карту “Стрелка” 6 февраля. До сегодняшнего дня оплачивала ей по 2-3 поездки в день без проблем. Сегодня в маршрутном автобусе терминал не принял мою карту, появляется надпись: “Карта не обнаруживается”. Водитель стал требовать оплату наличными. Денег у меня с собой не было, на карте баланс 118 рублей, поэтому я спокойно села в автобус. Вопросы: 1. Какие инструкции получили водители общественного транспорта на случай, если карта пассажира не читается/не обнаруживается? 2. Почему я должна оплачивать наличными деньгами, если не срабатывает терминал у водителя (это не моя проблема, а Мострансавто, я уже заплатила деньги, положила их на карту). 3. Получается, что если карта не срабатывает, то с 30 мая я должна наличными заплатить за проезд 40 рублей? То есть вы принуждаете пассажиров покупать карты, да еще наличными платить в 1,5 раза дороже, чем по карте. Ответьте, пожалуйста, на основании чего я – держатель карты “Стрелка”, должна еще и наличку с собой иметь “на всякий случай”?

Вчера читала выписку из правил пользования Стрелкой. Там четко сказано, если карта в стоп листе, оплачивать наличными или (если есть) другой картой.
Если карта “не обслуживается”, то аналогично.
Прав у держателей карт никаких получается (((

2 млн поездок…каждая вторая со скрипом, каждая третья – карта не сработала. Каждая четвертая или не с той остановки, или не до той.

Эта карта Стрелка мало того, что постоянно не считывается, то есть кондуктор не может обилечить, так ещё и врут по поводу снимания 2 рублей на каждые 10 поездок. Снимается 2 рубля после 13, 14 поездок. Когда звонишь операторам Стрелки и возмущаешься, то они всё списывают на технические сбои, но почему-то технические сбои происходят только им в плюс.

Здравствуйте, я пользуюсь обычным студенческим проездным и экономлю половину стоимости проезда, но с данными нововведениями мне больше не продлевают данный проездной, а говорят покупайте стрелку. Хорошо, думаю я, куплю. И что оказалось что проездной, который я покупала стоил 1300 руб., а эта “Выгодная” “Стрелка” стоит, по моему маршруту, более 2000 руб., ну скажите где здесь экономия?

Вчера, 07 апреля использовал карту только для двух поездок на автобусе туда-обратно. Это дважды по 28 рублей, т.е., 56 рэ. После этого баланс был 129 руб. Сегодня с утра не смог оплатить проезд, потому что карта заблокирована. Тщетно пытался доказать, что у меня на балансе “сотня”. Пришлось раскошеливаться из кармана. Сейчас проверил баланс и оказалось, что у меня на карте только 12 руб.

Теперь поподробнее расскажу про лохотрон с «Чем больше ездите, тем дешевле поездка». Размер скидки задается в рублях и соответствует диапазону поездок, например, на поездки с 1 по 10 скидка не предоставляется, с 11 по 20 поездку размер скидки составляет 2 рубля, с 21 по 30 поездку – 4 рубля, с 31 по 40 поездку – 6 рублей, с 41 по 50 поездку – 8 рублей, на все поездки более 51 предоставляется максимальная скидка 10 руб. Расчетный период 1 месяц. Через месяц скидка сгорает и нужно начинать заново набирать скидку.

Читайте так же:  Вклады для пенсионеров в сбербанке ярославль

Я купил стрелку в начале февраля. Сначала поездка стоила 28 руб. Дошел до 24 руб. Примерно в середине месяца смотрю на чек, а там снова 28 рублей ! Звоню на «горячую», месяц то еще не кончился. Они говорят, у нас сбой, но вы не волнуйтесь, наши специалисты контролируют ситуацию, вам будет начислена компенсация. Через пару дней вернули на карту 40 руб. Почему именно 40? не знаю. Может я не на 40, а на 40000 наездил? Но цена поездки по прежнему осталась 28рублей. Опять звоню на «горячую», спрашиваю, а скидка то где ? Отвечают, у нас был сбой 18 февраля, ВСЕ данные о скидках потеряны, с 18 февраля поездки считаются заново! Спрашиваю а как будем решать данную ситуацию? Отвечают — никак. Т.е. Понимаю, никаких бэкапов базы данных просто не делается.

Т.е. Получается у них сервер будет падать к примеру каждые 15 дней. Они буду просить прощения и обнулять всем скидки )).

В феврале приобрела карту стрелка. Совершила более десяти поездок, а стоимость проезда как была двадцать восемь рублей за поездку, так и осталась, хотя обещали уменьшение стоимости после каждых десяти поездок. Спросила у кондуктора автобуса, почему стоимость проезда не меняется, а кондуктор ответила, что карта стрелка это лохотрон. Теперь ощущаю себя лохом, попавшимся на рекламу.

Отвратительное нововведение! Контроль осуществляет водитель, который еще должен успеть принимать от пассажиров наличные, давать сдачу, пробивать на другом аппарате социальные карты и еще каким-то образом следить за дорогой и нести ответственность за жизни пассажиров. С введением такой карты – необходима автоматизированная система контроля проезда. Иначе смысл карты просто теряется!

Как было здорово, когда появилась в Москве Тройка – не надо каждый раз стоять в очереди за покупкой нового билета, пополнил как тебе удобно, и побежал через турникеты .

Я все удивлялся: что ж область-то не сделает такие билеты-то? И вот появилась Стрелка. Почему Стрелка – фик знает, ни разу на таком животном вроде люди не ездили. То ли назвали исходя из направления движения, вектор там типа, а может по имени собаки-космонавта – ну, любил придумщик первых собак-космонавтов.

Но факт остается фактом: Стрелка не задалась с самого начала. То ли у нас были проблемы с указателями по жизни, то ли с собаками в космосе.

Тройку можно было купить везде в любых кассах транспорта – 50 рублей. Вернуть – не проблема (ну, может кто-то в Москве проездом на пару дней всего). Карта запечатана в прозрачную пленку, и к ней прилагается информационный вкладыш размером с карту.

Стрелку можно получить только ” в специализированных кассах ГУП МО «Мострансавто», у водителей и кондукторов автобусов «Мострансавто», пригородных ж/д кассах (подробнее – на сайте ОАО “Центральная ППК” и ОАО “Московско-Тверская ППК “), в салонах «Евросеть» и «Связной» в отделениях ФГУП «Почта России» Московской области и Многофункциональных центрах (МФЦ) Ленинского муниципального района, городских округов Долгопрудный и Озёры. “ – чувствуете какой квест? Причем удивляет привилегия Ленинского района – у них в салонах Евросети и Связного можно купить карту.

В общем свою Стрелку я купил у водителя междугороднего автобуса. Обошлось удовольствие в 200 рублей. На руки я получил почтовый конверт с картой и информационным листом А4.

В чем разница карт?

За Тройку 50 руб – это залоговая стоимость. Дальше ты можешь сразу положить любую сумму, и пользуешься. У Стрелки залоговая сумма 80 рублей, а оставшиеся 120 рублей идут тебе на баланс – мелочь, а вот приятно – уже можно пользоваться. Засаду я обнаружил позже, когда встал вопрос пополнить Стрелку – а пополнить ее было непонятно как даже не смотря на информацию на А4. Что там предлагалось:

– через сайт с помощью банковской карты (пришлось выбрать этот способ)
– через приложение Карта Стрелка (у меня прям мечта на каждую карту по своему приложению иметьв смарте)
– в салонах Евросети (как-то по дороге они не попадаются, так как в основном в ТРЦ расположены)
– в банкоматах Сбербанка и системе Сбербанк Онлайн (я боюсь его – они живут в своем измерении с другим ходом времени)
– Яндекс Деньги. (я пользуюсь Киви, потому что можно везде пополнить баланс)

Ладно, с горем пополам пополнял ее с банковской карты.

Другой минус Стрелки – стоп-сумма.

Стоп-сумма – это такой зверь, что когда баланс опускается ниже определенной суммы – карта просто не сработает. В Стрелке это сумма 18 рублей. При оплате на терминале высвечивается надпись, что ваша карта поставлена в стоп-лист. Фанфары, цветы, поздравления кондукторши – пожалте 50 рупчиков за проезд.

С Тройкой проще – ниже стоимости билета она не сработает. Баланс можно видеть на табло турникета или валидатора.
Почему эту инфу не видно у Стрелки? Да потому что терминалы ручные – кондуктор к себе карту забрала, где-то там прижала к терминалу, вылез билетик, и она его вместе с картой отдает его вам. А на билете всегда есть чудные слова, что, мол, у вас осталось еще 9 поездок. Даже если денег на карте было всего на две поездки. Просто терминал считает поездки до скидки – с 11 поездки билет вам обходиться со скидкой. Таким образом баланс карты вы можете проверить только поковырявшись в смартфоне на сайте – удобно, не правда ли?

Читайте так же:  Оплата госпошлины через сбербанк онлайн инструкция

Но и это еще не вся засада.
Есть много людей, которые, как я, ездят из области в Москву, и им было бы удобнее пользоваться одной картой, а не носить две. И решили карты объединить.

Москва выпустила Тройку с приложением Стрелки, а область наоборот – Стрелку с приложением Стрелки. Суть у карт одна, но удобство пользования – снова разные.
Изображение - Карта стрелка в стоп-листе, но деньги есть 4262270

Как получить двойную Стрелку?
Смотрите описание получения обычной Стрелки. Я этот квест проходить не захотел. Да и стоимость в 200 руб не вызывает восторга.

Как получить двойную Тройку?

А просто: пришел с обычной Тройкой, и поменял на сдвоенную. Или просто купил за 50 рублей.

На карте два номера – троечный и стрелочный. Пополняй, и езжай. И я поменял. И поехал. По Тройке. А по Стрелке – не получилось: я не смог ее нигде пополнить, хотя средств пополнения появилось куда больше, чем это было в начале появления карт.
Терминалы упорно не хотели видеть новую карту: Киви писал, что “карта не зарегистрирована в точке продаж” (в какой на йух точке. ), через приложение Киви – тоже самое, автоматы на вокзале не “видели” карту, кассиры разводили руками – систему еще не настроили.

С горем пополам – пополнил с банковской карты через сайт. Сейчас я еще нашел способ поплнения – в магазинах Ноу-Хау, когда иду за продуктами, если не забываю завернуть к ним.

Другой косяк с этой картой случился, когда карту с балансом терминал в автобусе. не “увидел”. Выяснилось, что моя карта была из партии, которую не допрограммировали. Съездил в офис Мострансавто (всю жизнь мечтал. ), перепрограммировали – 10 секунд заняло. Вроде карта заработала, но. пополнить через мою любимую систему Киви – я снова не могу.

Блин, терминалы Киви стоят на каждом шагу, чуть ли не у каждого туалета – никаких проблем закинуть на свой кошелек денег нет. Но Тройку могу пополнить, а Стрелку в этой же карте – увы.

Еще косяк Стрелки встроенной в Тройку – стоп-сумма размером в 80 рублей: вроде и есть у вас денег на пару поездок, а вот поди ж ты – карта поставлена в стоп-лист. Фанфары, цветы, поздравления кондукторши – ну, вы поняли, да?

Подумал: а давай-ка я сдам старую обычную Стрелку, и возьму сдвоенную Стрелку с приложением Тройки – ну, так-то будет работать?

Позвонил на горячую линию, и узнал: такой возможности нет. Но девушка любезно предложила поступить хитрым образом: сдать старую карту, получить залоговую сумму в 80 руб, и приобрести за 200 рублей новую Стрелку с приложением Тройка.

Вся прелесть ситуации в том, что чтобы сдать Стрелку – нужен чек. чек водитель автобуса мне не дал. Ну, как бы нет у него кассового аппарата для выдачи таких чеков.

Сейчас буду писать в поддержку Киви, чтобы они разъяснили почему моя карта не зарегистрирована, когда уже ее и перепрограммировали, и все поддержки карт перевели стрелки на Киви.

Как было здорово, когда появилась в Москве Тройка – не надо каждый раз стоять в очереди за покупкой нового билета, пополнил как тебе удобно, и побежал через турникеты .

Я все удивлялся: что ж область-то не сделает такие билеты-то? И вот появилась Стрелка. Почему Стрелка – фик знает, ни разу на таком животном вроде люди не ездили. То ли назвали исходя из направления движения, вектор там типа, а может по имени собаки-космонавта – ну, любил придумщик первых собак-космонавтов.

Но факт остается фактом: Стрелка не задалась с самого начала. То ли у нас были проблемы с указателями по жизни, то ли с собаками в космосе.

Тройку можно было купить везде в любых кассах транспорта – 50 рублей. Вернуть – не проблема (ну, может кто-то в Москве проездом на пару дней всего). Карта запечатана в прозрачную пленку, и к ней прилагается информационный вкладыш размером с карту.

Стрелку можно получить только ” в специализированных кассах ГУП МО «Мострансавто», у водителей и кондукторов автобусов «Мострансавто», пригородных ж/д кассах (подробнее – на сайте ОАО “Центральная ППК” и ОАО “Московско-Тверская ППК “), в салонах «Евросеть» и «Связной» в отделениях ФГУП «Почта России» Московской области и Многофункциональных центрах (МФЦ) Ленинского муниципального района, городских округов Долгопрудный и Озёры. “ – чувствуете какой квест? Причем удивляет привилегия Ленинского района – у них в салонах Евросети и Связного можно купить карту.

В общем свою Стрелку я купил у водителя междугороднего автобуса. Обошлось удовольствие в 200 рублей. На руки я получил почтовый конверт с картой и информационным листом А4.

В чем разница карт?

За Тройку 50 руб – это залоговая стоимость. Дальше ты можешь сразу положить любую сумму, и пользуешься. У Стрелки залоговая сумма 80 рублей, а оставшиеся 120 рублей идут тебе на баланс – мелочь, а вот приятно – уже можно пользоваться. Засаду я обнаружил позже, когда встал вопрос пополнить Стрелку – а пополнить ее было непонятно как даже не смотря на информацию на А4. Что там предлагалось:

Читайте так же:  Кто учредил лукойл гарант

– через сайт с помощью банковской карты (пришлось выбрать этот способ)
– через приложение Карта Стрелка (у меня прям мечта на каждую карту по своему приложению иметьв смарте)
– в салонах Евросети (как-то по дороге они не попадаются, так как в основном в ТРЦ расположены)
– в банкоматах Сбербанка и системе Сбербанк Онлайн (я боюсь его – они живут в своем измерении с другим ходом времени)
– Яндекс Деньги. (я пользуюсь Киви, потому что можно везде пополнить баланс)

Ладно, с горем пополам пополнял ее с банковской карты.

Другой минус Стрелки – стоп-сумма.

Стоп-сумма – это такой зверь, что когда баланс опускается ниже определенной суммы – карта просто не сработает. В Стрелке это сумма 18 рублей. При оплате на терминале высвечивается надпись, что ваша карта поставлена в стоп-лист. Фанфары, цветы, поздравления кондукторши – пожалте 50 рупчиков за проезд.

С Тройкой проще – ниже стоимости билета она не сработает. Баланс можно видеть на табло турникета или валидатора.
Почему эту инфу не видно у Стрелки? Да потому что терминалы ручные – кондуктор к себе карту забрала, где-то там прижала к терминалу, вылез билетик, и она его вместе с картой отдает его вам. А на билете всегда есть чудные слова, что, мол, у вас осталось еще 9 поездок. Даже если денег на карте было всего на две поездки. Просто терминал считает поездки до скидки – с 11 поездки билет вам обходиться со скидкой. Таким образом баланс карты вы можете проверить только поковырявшись в смартфоне на сайте – удобно, не правда ли?

Но и это еще не вся засада.
Есть много людей, которые, как я, ездят из области в Москву, и им было бы удобнее пользоваться одной картой, а не носить две. И решили карты объединить.

Москва выпустила Тройку с приложением Стрелки, а область наоборот – Стрелку с приложением Стрелки. Суть у карт одна, но удобство пользования – снова разные.
Изображение - Карта стрелка в стоп-листе, но деньги есть 4262270

Как получить двойную Стрелку?
Смотрите описание получения обычной Стрелки. Я этот квест проходить не захотел. Да и стоимость в 200 руб не вызывает восторга.

Как получить двойную Тройку?

А просто: пришел с обычной Тройкой, и поменял на сдвоенную. Или просто купил за 50 рублей.

На карте два номера – троечный и стрелочный. Пополняй, и езжай. И я поменял. И поехал. По Тройке. А по Стрелке – не получилось: я не смог ее нигде пополнить, хотя средств пополнения появилось куда больше, чем это было в начале появления карт.
Терминалы упорно не хотели видеть новую карту: Киви писал, что “карта не зарегистрирована в точке продаж” (в какой на йух точке. ), через приложение Киви – тоже самое, автоматы на вокзале не “видели” карту, кассиры разводили руками – систему еще не настроили.

С горем пополам – пополнил с банковской карты через сайт. Сейчас я еще нашел способ поплнения – в магазинах Ноу-Хау, когда иду за продуктами, если не забываю завернуть к ним.

Другой косяк с этой картой случился, когда карту с балансом терминал в автобусе. не “увидел”. Выяснилось, что моя карта была из партии, которую не допрограммировали. Съездил в офис Мострансавто (всю жизнь мечтал. ), перепрограммировали – 10 секунд заняло. Вроде карта заработала, но. пополнить через мою любимую систему Киви – я снова не могу.

Блин, терминалы Киви стоят на каждом шагу, чуть ли не у каждого туалета – никаких проблем закинуть на свой кошелек денег нет. Но Тройку могу пополнить, а Стрелку в этой же карте – увы.

Еще косяк Стрелки встроенной в Тройку – стоп-сумма размером в 80 рублей: вроде и есть у вас денег на пару поездок, а вот поди ж ты – карта поставлена в стоп-лист. Фанфары, цветы, поздравления кондукторши – ну, вы поняли, да?

Подумал: а давай-ка я сдам старую обычную Стрелку, и возьму сдвоенную Стрелку с приложением Тройки – ну, так-то будет работать?

Позвонил на горячую линию, и узнал: такой возможности нет. Но девушка любезно предложила поступить хитрым образом: сдать старую карту, получить залоговую сумму в 80 руб, и приобрести за 200 рублей новую Стрелку с приложением Тройка.

Вся прелесть ситуации в том, что чтобы сдать Стрелку – нужен чек. чек водитель автобуса мне не дал. Ну, как бы нет у него кассового аппарата для выдачи таких чеков.

Сейчас буду писать в поддержку Киви, чтобы они разъяснили почему моя карта не зарегистрирована, когда уже ее и перепрограммировали, и все поддержки карт перевели стрелки на Киви.

Изображение - Карта стрелка в стоп-листе, но деньги есть 469623265
Автор статьи: Евгений Антропов

Добрый день! Меня зовут Евгений. Я уже более 5 лет работаю экономистом в крупной компании. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в удобном виде всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 3.4 проголосовавших: 46

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here