Как восстановить утерянную карту сбербанка

Сегодня предлагаем вашему вниманию статью на тему: "как восстановить утерянную карту сбербанка" с полным описанием возможных проблем. Все вопросы вы можете задавать в комментариях после статьи.

Что делать если потерял карту сбербанка и как ее восстановить?

Изображение - Как восстановить утерянную карту сбербанка proxy?url=https%3A%2F%2Fsber-info.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2Flost01

Даже самый внимательный клиент банка может потерять карту. Эта ситуация чаще приносит дискомфорт, чем расстройство – расплачиваться придется наличными, а также обращаться в банк за восстановлением. Но, с утерей или кражей пластика, можно потерять финансы – недобросовестные граждане могут расплатиться ими онлайн. Итак, что делать, если карточка Сбербанка пропала, и каким образом она восстанавливается?

Если вы искали ее по всем сумкам, карманам, в ящиках рабочего стола и под сиденьем авто, карточку необходимо заблокировать. Лучше перестраховаться, чем потерять средства на счетах. Активировать ее можно в любое время, на случай нахождения пропажи.

Подайте заявку в банк, чтобы заблокировать пластик. Деньги останутся нетронутыми: онлайн банк также доступен, а при наличии паспорта снять наличные можно в любом отделении. Бонусы «Спасибо» также сохраняются.

Варианты дальнейших действий:

  • Подается заявка на перевыпуск карты с привязкой старого счёта
  • Выбор другой платежной системы (смена VISA на MasterCard или наоборот)
  • Выбор другого продукта (оформите «Золотую» карточку вместо «Молодежной»)
  • Снятие средств со счетов и закрытие договора с финансовым учреждением

В любом случае, вы не можете получить новую карточку в тот же день. Если ее наличие просто необходимо, можно взять безымянный Momentum на время ожидания.

Блокировать карточку можно несколькими способами:

  • Обращение в любое отделение – при наличии паспорта консультант заблокирует счёт на месте
  • Звонок на бесплатную горячую линию 8-800-555-5550 (работает в пределах РФ)
  • Звонок в техподдержку 7-495-500-5550 (для тех, кто в роуминге)
  • SMS сообщение с текстом «Блокировка» или «Blokirovka» на номер 900 (если карточек несколько, через пробел укажите 4 последние цифры)
  • На сайте Сбербанк Онлайн, авторизовавшись в личном кабинете. Переходите в меню «Дополнительные операции», далее – «Блокировка». Система спросит причину действия и попросить подтвердить операцию кодом из SMS.
Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

После того, как вы выполнили одно из перечисленных действий, запросите выписку по последним операциям. Мошенник, воспользовавшийся вашей картой, ответит по всей строгости: пишем заявление в полицию и уведомление в банк об отмене операции. У вас на это есть всего лишь месяц. Позже отозвать платеж не получится.

При восстановлении многих клиентов волнует вопрос: «Будет ли начислен штраф за утерю?». Ответ – нет. За утерю пластика Сбербанк денег не берет.

Однако для создания новой карты вам потребуется определенная сумма. Придется заново выбирать банковский продукт и платежную систему. Стоимость варьируется – своя для каждой карточки указана на сайте.

Если утеряна кредитная карта, остаток и задолженность сохраняются. Даже если это не предусмотрено пакетом, можно снять наличные в кассе. Вносить платежи придется также через операциониста. Восстанавливается пластик за 2-4 недели после подачи заявления.

Чтобы подать заявку, не нужно идти в банк – можно просто зайти на сайт и нажать несколько кнопок.

  • Заходим в Сбербанк Онлайн
  • Раздел «Карты»
  • Пункт «Перевыпуск карты»
  • Указание причины восстановления
  • Подтверждение операции кодом из СМС

Ждать придется 14 дней, забирать в отделении, которое обслуживает ваши счета.

Утеря считается досрочным перевыпуском карточки – это платная процедура. Дебетовые карты стоят 60 рублей, кредитные – 150, а карточки ВИП клиентов (например, «Платиновая») восстанавливаются бесплатно.

Изображение - Как восстановить утерянную карту сбербанка proxy?url=https%3A%2F%2Ff.sravni.ru%2Fcms%2FCompanyGuide%2FPicture%2Fmat_53339

Нередко при утере, краже, потере пин-кода или порче банковской карты (например, если она лопнула или откололся уголок) владельцы желают её восстановить.

Как удобно пользоваться банковской платежной картой. Не нужно постоянно носить с собой наличные или даже приобретать кошелек. Маленькая, удобная, надежная карта помогает не только упростить процедуру расчета (пересчет денег, опасность передать лишнего), но и хранить на себе все ваши сбережения. А что если она пришла в негодность, или ею завладели злоумышленники, или вы ее, банально, потеряли? Все что вам нужно знать об особенностях восстановления карты Сбербанка мы рассмотрели в нашей статье.

Нередко при утере, краже, потере пин-кода или порче банковской карты (например, если она лопнула или откололся уголок) владельцы желают её восстановить. Проблем в том, что она не восстанавливается в обычном смысле этого слова, а заменяется либо перевыпускается. Каков порядок действий в этом случае?

Чтобы снова пользоваться своей банковской картой – кредитной или дебетовой, вам необходимо заказать её перевыпуск. Если у вас ещё есть доступ к «Сбербанку Онлайн», вы можете сделать это из личного кабинета. Заказывая эту услугу, вам придётся указать причину – например, утеря, кража, выход из строя карты, или завершение срока её действия. В зависимости от того, какой вариант вы выберете, вам будет начислена та или иная комиссия (от 0 до 60, 150, 300 рублей и более – зависит от типа и уровня карты).

Большинство карт начального уровня «восстанавливаются» в случае утери или забытого пин-кода за 30 рублей (социальная карта) или 60 рублей / 2 доллара/евро – в зависимости от валюты совершения платежа, а большинство кредитных – за 150 рублей / 5 долларов/евро. При этом сумма снимается со счёта самой карты.

Неважно какая причина вызвала у вас желание перевыпустить карту, главное, что процесс восстановления должен четко следовать определенной последовательности.

Читайте так же:  Возврат денег на алиэкспресс

После того как карта заблокирована, банк уведомит вас когда вы сможете получить новую карту.

  • Посещение офиса Сбербанка. После того как банк перевыпустит взамен старой карты новую, вы будете приглашены в отделение банка для получения ее и нового пин-кода. При себе, в обязательном порядке нужно иметь паспорт.
  • Другие необходимые действия. Если карта была испорчена, тогда при обращении в банк за новой картой вам нужно будет предоставить вашу старую карту кассиру.
Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Если вы забыли данные своей карты, вы их может восстановить в личном кабинете, подняв документы или позвонив по горячей линии Сбербанка. Единственное исключение – пин-код, который не может вам сообщить никто. Это информация, предназначенная при выпуске карты только самому пользователю, поэтому её нигде не сохраняют. Если вы не обладаете абсолютной памятью, обязательно запишите пин-код в наиболее тайном месте и не храните его рядом с картой. Чтобы пользоваться деньгами и распоряжаться своим счётом, вам нужно будет переоформить карту (перевыпустить) – вместе с новой карточкой вам выдадут и пин-код в конверте. А вот сменить пин-код, если вы уже вошли в личный кабинет в банкомате или терминале, очень просто – в соответствующем пункте меню.

Если вы – держатель карты высокого уровня (Visa, MasterCard, AmericanExpress), то по завершении срока её действия вас ждёт приятная неожиданность. Заранее оформленная карта будет вас дожидаться, а её перевыпуск не потребует времени. В других случаях (для карт начального уровня – социальная, молодёжная, пенсионная, при утере карты, смене ФИО владельца, порче карты) вам придётся подождать в среднем 2 недели. Тем не менее, карту могут восстановить и за 5-10 дней – в зависимости от загрузки банка. При разбирательствах с налоговыми органами, ПФ, службой судебных приставов необходимо подтверждение, что вы не имеете перед государством долгов. А это значит, что восстановление доступа к средствам и работоспособности карты могут затянуться до нескольких месяцев.

Если в случае с пин-кодом все однозначно, и он не подлежит восстановлению, то когда вы забыли пароль от своей учетной записи в Сбербанк-онлайн все немного проще. Вы можете воспользоваться такими способами его восстановления:

  • При входе в личный кабинет нажать на кнопку “Забыли пароль”, после чего система запросит ваш логин или идентификатор (если вы его не меняли), и на ваш мобильный будет отправлено сообщение с кодом подтверждения. После завершения процедуры вы можете сменить старый пароль на новый;
  • Отправка сообщения по номеру 900 с текстом “ПАРОЛЬ”, если у вас подключена услуга “мобильного банка” и вы сразу получите новый пароль для входа в систему.
  • Еще один способ восстановить пароль — воспользоваться банкоматом. Для этого в меню выбирается пункт “подключение сбербанка онлайн”, а из предложенных в нем услуг нажимаете на “получение логина и пароля”. После этого система предложит распечатать новый идентификатор и пароль для вашей учетной записи. Подтвердив информацию, вы получите квитанцию с новыми данными для входа в свой онлайн-кабинет.

Паролей при использовании сервисов Сбербанка несколько. Это собственно пин-код для пользования картой – он не известен никому, кроме самого владельца карты, и не может быть восстановлен ни одним способом. Также есть sms-пароли, высылаемые на прикрепленный номер мобильного – однако они одноразовые, и восстановлению не подлежат. Используется также пароль для входа в личный кабинет сервиса «Сбербанк Онлайн» – ещё совсем недавно его сменить можно было только по заявлению о факте его компрометации. Кстати, до того, как пароль был скомпрометирован, а только по подозрению его сменить было нельзя! Теперь же справа от ваших ФИО на официальном сайте Сбербанка можно нажать пиктограмму настроек («шестерёнку»), и во вкладке «Безопасность» сменить пароль совершенно бесплатно – и мгновенно.

Непосредственно восстановить карту через интернет не представляется возможным – хотя бы 1 раз вам придется посетить отделение Сбербанка. Тем не мене, заказать «восстановление» (перевыпуск, замену карты) вы можете практически мгновенно из меню «Карты». Нажмите ссылку «Перевыпуск карты» и следуйте инструкциям – укажите причину, проверьте ФИО и другие данные, а затем подтвердите начало процедуры перевыпуска. Перед подтверждением не забудьте указать наиболее устраивающее вас отделение Сбербанка. По готовности карты (порядка двух недель) вы сможете заехать туда с паспортом и получить вашу новую карточку.

Как и любой другой банк Сбербанк предусматривает комиссию за восстановление банковской карты. Расценки на каждый из видов карт немного разнятся. Многие задаются вопросом, а сколько же придется заплатить за новую карту. Вся информация есть на официальном сайте, за восстановление карты вам придется заплатить:

  • 30 рублей — социальная карта;
  • 60 рублей — дебетовые карты повышенного класса;
  • 150 рублей при перезаказе кредитной карты;
  • 300 рублей за карты класса VIP.

Обратите внимание! Деньги за перевыпуск карты списываются непосредственно со счета карты. Но если у вас плановая замена карты, тогда эта процедура не будет вам стоить ничего.

При утере карты ваше первое действие – звонок на «горячую линию» организации (по России звонок бесплатный). Опишите ситуацию и попросите заблокировать карту, так как ею могут завладеть злоумышленники. После этого отправляйтесь в отделение банка и оставьте письменное заявление о потере карты и её перевыпуске. Затем дождитесь выпуска новой карты и подключения её к счёту в банке – на это уйдет до 2-3 недель (иногда – порядка 5-10 дней). Старая карта будет считаться недействительной, и если вы её обнаружите, либо её вернут в банк – она подлежит уничтожению (разрезанию магнитной полосы).

Читайте так же:  Деньги за деньги или как продать цент за миллион долларов

Сегодня Сбербанк позволяет использовать кредитные карты только для оплаты услуг и покупок, однако даже в этом случае для сохранности ваших средств важно её своевременно «восстановить», а по сути – заблокировать старую карту и выпустить новую, отвечающую за управление тем же счётом, что и предыдущая. Для восстановления карты обращайтесь в ближайшее отделение либо воспользуйтесь входом в «Сбербанк Онлайн» (если доступен), и закажите перевыпуск здесь, указав причину восстановления. Это позволит сократить время пребывания в отделении (его придётся посетить только для получения свежей «кредитки»).

Сроки восстановления карты различны – некоторые уже столкнувшиеся с необходимостью перевыпуска карты указывают на 2-3 недели, другие получали готовую новую карту в течение 5-10 дней. Два исключения: если вы – владелец карты высокого уровня с закончившимся сроком действия (новая карта для вас выпускается заранее, и дожидается в Сбербанке), и если вы столкнулись с блокировкой счёта из-за долгов перед ПФ, службой судебных приставов. Во втором случае срок восстановления доступа к карте полностью зависит от сторонних организаций, срока погашения задолженности и оперативности отправки документов в Сбербанк.

Карты нередко выходят из строя по самым разным причинам – от проблем с чтением магнитной полосы или отколовшегося уголка, продольной трещины, до банальной утери или кражи карты. Даже если магнитная полоса цела, а откололся «всего лишь небольшой кусочек», не пытайтесь пользоваться картой – её необходимо восстанавливать (перевыпускать) в отделении Сбербанка. Заказать новую карту, указав причину, вы сможете и в личном кабинете «Сбербанк Онлайн». Здесь в разделе «Карты» вы легко найдете ссылку на её перевыпуск, вместо того чтобы рисковать картой и деньгами, пытаясь воспользоваться сломанной картой, изделием с дефектами и различными проблемами.

Зарплатные карты держатели часто теряют, оставляют в банкоматах, забывают к ним пин-код. Восстановить такой продукт Сбербанка, а точнее – выпустить новую для управления счётом, достаточно просто. Для этого сначала своевременно заблокируйте карту (добровольно, без лишних комиссий) – это позволит не потерять средства. Затем напишите заявление на перевыпуск в связи с утерей, порчей, забытым пин-кодом. В течение нескольких недель вам предоставят новую карточку. Не допускайте застревания поломанных, повреждённых карт в банкоматах или терминалах! Лучше своевременно обратитесь за её перевыпуском.

Нередки случаи, когда клиент забыл пин-код и больше не может выполнять расчетные операции с помощью своей пластиковой карты. Единственная надежда — найти пин-конверт, на котором пропечатан четырехзначный пароль. Если такой возможности нет, тогда все что вам остается делать — перезаказать новую карту, так как даже сотрудники банка не смогут вам помощь в этой ситуации. Это строго засекреченная информация, не подлежащая восстановлению. Как при потере карты, так и в случае утери пин-кода, инструкция по восстановлению карты будет одинаковой.

Для того чтобы обезопасить себя от утери карты или подстраховаться на случай, если вы вдруг забыли пароль, есть несколько мер предосторожности:

  • старайтесь хранить карту, на которой у вас лежит крупная сумма, отдельно от кошелька, так в случае кражи его вы не потеряете карту;
  • не афишируйте и не показывайте никому где она у вас хранится;
  • если есть внутренние карманы на одежде, карту лучше поместить туда;
  • ни в коем случае не пишите пароль от карты на самом пластике;
  • не оставляйте вместе с картой листочек с паролем;
  • если по каким-то причинам вам сложно запомнить пароль, смените его на ту комбинацию цифр, которую вам проще всего будет запомнить.

Самое важное, что должен контролировать каждый: сохранность собственных вещей. Для этого достаточно осуществлять следующие действия:

  • никогда не оставляйте сумку или кошелек без присмотра;
  • не афишируйте имеющуюся у вас сумму наличных или количество карт которыми вы пользуетесь;
  • старайтесь хранить особо ценные вещи: деньги, карты поближе к себе;
  • если вы находитесь в транспорте или очень людном месте придерживайте сумку и снимите со спины портфель, чтобы иметь возможность обезопасить свои вещи от воровства;
  • после работы с банкоматом обязательно проверьте забрали ли вы карту.

Как восстановить карту сбербанка при утере, краже или поломке

Изображение - Как восстановить утерянную карту сбербанка proxy?url=https%3A%2F%2Fonsbank.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F02%2F65271

Пластиковая карточка Сбербанка оформлена у 65% населения РФ. Это могут быть как социальные карты (пенсии, пособия, соцвыплаты), так и зарплатные проекты. Организации переводят заработную плату сотрудников на них. Именно поэтому важно знать, как восстановить карточку.

Причин для того чтобы обратиться за восстановлением существует несколько:

  • Утеря.
  • Кража.
  • «Проглатывание» банкоматом.
  • Блокировка.
  • Изменение личной информации держателя.
  • Размагничивание ленты.
  • Стирание инициалов или номера.
  • Повреждения пластика (карта сломалась или откололся небольшой фрагмент) .
  • Истечение времени использования.

Изображение - Как восстановить утерянную карту сбербанка proxy?url=http%3A%2F%2Fonsbank.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2Fsberbank-MasterCard-srok-deistvija

Владелец карты должен обратиться в банк (отделение), чтобы инициировать процедуру восстановления.

Самостоятельная блокировка карты в случае кражи или утери

Потеря пластиковой карточки может произойти как по собственному недосмотру, так и по злому умыслу – ее украдут. В каждом из этих случаев необходимо незамедлительно провести блокировку карты. Сделать это можно:

  • Обратившись в отделение Сбербанка.
  • По телефону «горячей линии».
  • В сбербанк-онлайн.
  • С помощью СМС сообщения.

Необходимо позвонить по телефону 900 или 8 800 555 55 50 (требуется назвать кодовое секретное слово и паспортные данные владельца карты) – в случае совпадения предоставленной информации с той, что имеется в базе, оператор произведет блокировку.

Читайте так же:  Полное официальное название сбербанка россии

Владелец утерянной или украденной карты должен лично прийти в банк или его филиал. Блокировка производится на основании поданного письменного заявления с указанием причины.

Важно! Необходимо убедиться, что заявление принято в обработку.

  1. Для этого необходимо пройти процедуру идентификации пользователя на сайте Сбербанка – ввести логин, пароль, код.
  2. Выбрать из списка карту, которую требуется заблокировать.
  3. Перейти во вкладку «Дополнительные операции».
  4. В ней выбрать «Блокировка».
  5. Далее заполнить специальный бланк (указать ФИО, № карты).
  6. Указать причину.
  7. В завершении потребуется нажать на кнопочку «Заблокировать».
  8. Подтверждение операции производится введением в специальное поле кода. Который пришлет банк в СМС сообщении.
  1. Написать в поле сообщения «Блокировка» (допустим вариант латинского написания BLOCK,BLOKIROVKA или цифровой код 03).
  2. Сделать пробел.
  3. Ввести последние 4 цифры карты и дописать 0 — в случае утери, 1 — при краже, 2 — если оставили в банкомате и цифру 3 — иное .
  4. Отправить СМС на номер 900.

«Закрытие» функционала производится в автоматическом режиме.

Подробнее о способах блокировки пластиковой карты читайте в нашей статье — http://onsbank.ru/instruktsii/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka.htm

Заказ новой карточки (восстановление с сохранением номера) осуществляется личным обращением владельца. Необходимо написать заявление (вручную или распечатать заполненный бланк) и предоставить его оператору в отделении банка. Также понадобится паспорт для идентификации личности. Приняв заявление оператор назовет дату, когда карточка будет готова.

Восстановление проводится в режиме онлайн. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

  • Войти в личный кабинет (сервис « Сбербанк Онлайн »).
  • Выбрать пункт «Карты».
  • В меню предложений выбрать – «Перевыпуск карт». Изображение - Как восстановить утерянную карту сбербанка proxy?url=http%3A%2F%2Fonsbank.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F03%2Fsberonline-karty-e1521285569946
  • Выбрать карту для которой требуется перевыпуск.
  • Указать причину.
  • Место получения карты (по умолчанию стоит отделение в котором была выпущена карта, вы можете выбрать наиболее удобное для вас место выдачи). Изображение - Как восстановить утерянную карту сбербанка proxy?url=http%3A%2F%2Fonsbank.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F03%2Fsberonline-karty2
  • Подтвердить действия введя присланный банком код в смс сообщении.

После этого заявка отправляется автоматически на обработку. Как только карточка будет перевыпущена, вы получите СМС оповещение и сможете забрать готовую к использованию карточку в отделении Сбербанка (потребуется паспорт для подтверждения личности).

За перевыпуск карты в ряде случаев придется заплатить небольшой сбор. Сумма зависит от причин восстановления, обычно он берется при внеплановой замене карты (кражи, утери, компроментации данных) и зависит от типа используемой карточки:

  • Дебетовые – в среднем 50 рублей.
  • Кредитные – 150 рублей.

Очередной перевыпуск по истечению срока действия производится бесплатно.

Время изготовления зависит от статуса карты и причины, потребовавшей ее восстановления.
Выделяют:

  • Утрата (по собственной невнимательности) – 7-14 дней.
  • Кража – 14 дней – до момента закрытия уголовного производства.
  • «Съеденную» банкоматом восстановят через 1,5-2 недели.

Также 2 недели потребуется в случае перевыпуска, если срок действия предыдущей карты истек.

Меры предосторожности при использовании пластиковой карты

Изображение - Как восстановить утерянную карту сбербанка proxy?url=http%3A%2F%2Fonsbank.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F03%2Fpin_450

Для того чтобы сохранить финансы в безопасности при использовании пластика и не допустить компроментации данных нужно:
  • Смотреть за тем, чтобы окружающие не видели вводимого пин-кода.
  • Вовремя забирать карту из банкомата.
  • Следить за целостностью пластика.
  • Не давать карту в руки (в магазинах, кафе, ресторанах).
  • Не подписывать чеки, если в них имеются пустые поля.
  • Подключить к карте оповещение о производимых действиях.
  • Установить ограничения на суммы снятия.

Также необходимо забирать чеки и квитанции, которые выдает банкомат после завершения операции.

Восстановление пластиковой карты путём обращения в банк

Изображение - Как восстановить утерянную карту сбербанка proxy?url=https%3A%2F%2Fsbank-gid.ru%2Fuploads%2Fposts%2F2018-09%2F1536826051_7

Подача заявления на восстановление карты через «Сбербанк Онлайн»

Дистанционный сервис «Сбербанк Онлайн» обладает широким функционалом, благодаря которому, клиент может, контролировать денежный баланс карты, совершать платежи и переводы, настраивать автоплатежи за услуги, а также управлять своими картами и счетами. Также среди возможностей Личного кабинета имеется функция перевыпуска карты. Для восстановления карты с помощью системы самообслуживания, нужно войти в Личный кабинет «Сбербанк Онлайн» и выполнить следующее:

  1. открыть раздел с банковскими картами и выбрать нужную;
  2. выбрать пункт «Перевыпуск карты»;
  3. написать заявление, указав причину восстановления карты, а также вписать все параметры;
  4. на завершающем этапе необходимо ввести СМС-пароль, который поступит на телефон.

Теперь осталось дождаться, когда карта будет готова, и забрать ее в отделении. Сотрудники банка извещают об этом в телефонном режиме.

Если утеряна кредитная карта, то схема ее восстановления идентична вышеописанной. После восстановления карты, клиент получит полностью идентичный счет: с лимитами, денежным балансом, характеристиками и прочими данными.

Изображение - Как восстановить утерянную карту сбербанка proxy?url=https%3A%2F%2Fsbank-gid.ru%2Fuploads%2Fposts%2F2018-09%2F1536823963_6

Восстановление карты Сбербанка, оставленной в банкомате

Если карта Сбербанка после использования осталась в банкомате, то процедура ее восстановления зависит от того, какому банку принадлежит устройство самообслуживания.

  • если банкомат принадлежит Сбербанку, следует написать соответствующее заявление в банковском отделении и подождать отчета инкассации. Обычно процедура возврата занимает до 7 дней. Но перед тем, как писать заявление, нужно обязательно заблокировать карту самостоятельно, или же позвонив на номер Контактного центра 8 800 555-55-50;
  • если пластиковая карта осталась в банкомате другого банка, время ожидания увеличивается до 14 дней.

Изображение - Как восстановить утерянную карту сбербанка proxy?url=https%3A%2F%2Fsbank-gid.ru%2Fuploads%2Fposts%2F2018-09%2F1536832125_8

Карта, оставшаяся в банкомате, блокируются, а значит, после ее возвращения требуется активация. Придется посетить отделение банка и предоставить паспорт. Пластиковые карты заблокированные таким способом, дистанционно не восстанавливаются. В случае неправильно набранного пин-кода, если у клиента нет возможности ждать 24 часа до автоматической разблокировки, карту можно активировать в ближайшем отделении Сбербанка. Если держатель карты ошибочно блокирует ее сам, в этом случае также возможна разблокировка при помощи работников Сбербанка.

Читайте так же:  Потребительский кредит 1500000 рублей в каком банке получить

Если же пластиковая карта была утрачена, Сбербанк не будет заниматься ее разблокировкой, даже в том случае, если карту вернули хозяину. Данное правило аргументировано тем, что такие карты могли оказаться у злоумышленников, что в свою очередь может повлечь мошеннических операций с использованием пластиковой карты. В данном случае нужно заказывать перевыпуск карты Сбербанка.к содержанию ↑

Восстановление (перевыпуск) карты осуществляется по различным причинам:

  • карта утеряна или украдена;
  • пластиковый носитель имеет существенные повреждения;
  • стерта информация;
  • магнитная лента пришла в негодность;
  • изменились персональные данные держателя.

Стоимость восстановления карты в зависимости от её вида

Заказав досрочный перевыпуск, нужно ждать изготовления карты. Если процедура происходит планово, то новая пластиковая карта будет готова к сроку окончания работы старой, и клиенту только нужно прийти в отделение и забрать ее.

Цены на восстановление в зависимости от типа карты:

  • для классических дебетовых карт Сбербанка — 150 руб.;
  • для «премиальных» карт Сбербанка – бесплатно;
  • для кредитных карт Сбербанка — 150 руб.;
  • плановые перевыпуски карт бесплатны.

к содержанию ↑

Если произошла утеря банковской карточки, то вас ожидает процедура ее восстановления. Как восстановить карту Сбербанка при утере? Насколько этот процесс трудоемкий и долгий? И как происходит эта процедура, и в какой срок?

Что означает восстановление карточки Сбербанка, и как это происходит

Если с вашей картой произошла неприятность: ее повредили (сломалась, постирали и т.д.), украли или вы ее потеряли (забыли в магазине, пропала из дома, забыли в банкомате и т.д.) – возникает вопрос: «Что делать?» Вам предстоит пройти процедуру восстановления. Под этим термином понимается перевыпуск утраченной (испорченной) банковской сбербанковской карточки, но при этом сохраняется старый номер счета, а остатки денежных средств (если они имеются) переводятся с утерянной на новую. Изображение - Как восстановить утерянную карту сбербанка proxy?url=https%3A%2F%2Fvfinansah.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2F6565465

Если утеряна (повреждена, сломана) банковская карта, то вашим первым шагом должна быть ее блокировка. Сделать это можно следующими способами:

  • с помощью удаленного банкинга – самостоятельно;
  • лично придя в банк или позвонив по телефону;
  • на сайте Сбербанка, авторизовавшись в личном кабинете;
  • с помощью СМС со словом «блокировка» на короткий номер 900.

После блокировки любым из вышеописанных способов, надо посетить отделение банка в том городе России, где она была ранее получена.

Какие нужны документы для того, чтобы получить новую карточку Сбербанка?

С собой надо иметь паспорт и написанное заявление с указанием причины, почему вам требуется перевыпуск. Новую карточку Сбербанка, взамен утерянной, вы можете получить довольно быстро — уже через четверть часа (при условии, что она моментальная и неименная) или она восстанавливается немного дольше — через 10-14 дней (если пластиковая карта именная или начального уровня – социальная, молодежная, пенсионная и т.д.). В случае восстановления именной, о ее готовности вам сообщат по телефону или с помощью СМС, и вы узнаете, где ее можно забрать.

Если вы владелец карточки высокого уровня (Visa, MasterCard, AmericanExpress), то вас ожидает приятная неожиданность, для пользователей такого уровня дубликат оформляется заранее и восстановление не требует времени.

Восстановление карточки – это платная процедура: в зависимости от ее разновидности, вам придется заплатить за это.

Стоимость перевыпуска отличается в зависимости от типа карточки. За процедуру перевыпуска вы должны заплатить такую сумму:

  • если карта социальная – 30 рублей;
  • если дебетовая повышенного класса – 60 рублей;
  • если кредитная – 150 рублей;
  • если класса VIP – 300 рублей.

Оплата за восстановление списывается непосредственно со счета карточки. Если у вас плановая замена аннулированной (просроченной) карты, то плата за такую операцию не взимается.

Если пропавшая карта вдруг находится, то она подлежит уничтожению, ее надо отнести в банк, где она уничтожается.

Изображение - Как восстановить утерянную карту сбербанка proxy?url=https%3A%2F%2Fvfinansah.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2F266565

Если на утерянной банковской карте остались деньги, то блокировка просто необходимый шаг, чтобы вашими финансами не могли воспользоваться злоумышленники. Следующим обязательным шагом будет получение информации об остатке на счету. Это поможет узнать, успела ли пропасть какая-то сумма с пропавшей карточки или нет, и отследить, в случае пропажи денег, возможного мошенника. Далее следует написать заявление о вашем желании снять свои деньги с заблокированной карты наличными. После проверки предоставленных вами данных, банк выдает вам запрашиваемую сумму через кассу. Но эта процедура проходит не за один день, поэтому стоит запастись терпением.

В наше время заказать перевыпуск сбербанковской карты можно и с помощью Интернета. Для выполнения этой процедуры надо войти в свой «Личный кабинет» интернет-банкинга или мобильного и произвести следующие действия:

  • выбираете в меню вкладку «Карты» и переходите на эту страницу;
  • выбираете вкладку «Перевыпуск карты»;
  • в появившейся форме указываете контактные данные, причину обращения, другую информацию;
  • выбираете нужное отделение и подтверждаете свое действие. Изображение - Как восстановить утерянную карту сбербанка proxy?url=https%3A%2F%2Fvfinansah.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2F546546465

Но для уточнения некоторых деталей в финансовое учреждение все-таки придется ехать, как и для получения готовой пластиковой карты. Но просто заказать восстановление сбербанковской карточки – это вполне обычная процедура и не требует особых знаний.

Что делать, если зарплатная, кредитная или дебетовая пластиковая карточка застряла в банкомате (автомат ее «зажевал»)? Надо ли ее заблокировать и перевыпускать?

Вполне вероятно, что перевыпускать не придется. Надо связаться со службой поддержки финансового учреждения, к которому относится банкомат, которая извлечет карточку из банкомата.

Если карта пришла в негодность (она лопнула, откололся уголок), что надо сделать для этого?

Как и при утере, краже или потере пин-кода (забыли пароль кредитной карты), в данном случае она подлежит перевыпуску.

Если банковская карточка забывается в банкомате, как надо действовать, чтобы получить ее обратно?

Для этого надо обязательно ее заблокировать, потом вернуться к тому банкомату, где вы ее оставили. Когда вы ее найдете — позвонить в банк, узнать остаток денежных средств на закрытом счете, отменить блокировку, т.е. разблокировать. После этого карточка снова готова к использованию. Если карточку вы не нашли – она успела пропасть, вам придется ехать в банк и заказывать ее восстановление.

В РФ Сбербанк считается одной из популярных финансовых организаций. Среди клиентов присутствуют лица разных возрастов, которые начинают взаимодействовать с ним после начала участия в зарплатном проекте. Человеку предоставляется карта, на которую работодатель начисляет полученный доход.

Читайте так же:  Вклады для пенсионеров в сбербанке москвы

Платежное средство позволяет совершать целый перечень операций с деньгами. На практике могут возникнуть разные ситуации. Требуется восстановление утраченной карты Сбербанка. Решить проблему необходимо срочно, ведь промедление становится поводом для возникновения целого перечня негативных последствий.

Восстановление карты Сбербанка — когда стоит обращаться в банк?

Эксперты рекомендуют выполнить изготовление новой карты Сбербанка, если произошли следующие ситуации:

  • платежное средство потеряно;
  • присутствует подозрение на кражу;
  • карта повреждена или испорчена, и продолжение эксплуатации невозможно.

В первых 2-ух случаях нужно действовать оперативно, ведь присутствует риск попадания денежных средств в руки злоумышленников, способных использовать сумму по собственному усмотрению. Наибольшую опасность представляет потеря кредитки, обладающей большим лимитом.

Столкнувшись с ситуацией, нужно действовать по следующей схеме:

У Сбербанка присутствует дистанционный онлайн-сервис, обладающий широким функционалом, с помощью которого клиент имеет право выполнять переводы денежных средств, контролировать баланс и управлять карточными счетами.

Личный кабинет позволяет перевыпустить платёжное средство, не посещая офис финансовой организации для подачи заявления, что существенно сэкономит время. Если человек хочет воспользоваться услугой, предстоит авторизоваться в системе, а затем действовать по следующей схеме:

  1. Перейти в раздел с карточками и выбрать финансовый инструмент, нуждающийся в перевыпуске.
  2. Ознакомиться с доступными возможностями и нажать на одноименный пункт.
  3. Заполнить онлайн форму, указав причину обращения и отразив ряд дополнительных параметров.
  4. Ввести пароль, поступивший на телефон.
  5. Подождать завершения процедуры изготовления, а затем, получив уведомление, посетить офис организации и забрать платежное средство. Извещения приходят на телефон клиента.

Изображение - Как восстановить утерянную карту сбербанка proxy?url=https%3A%2F%2Fs3bank.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F02%2F3-2

Заявка на перевыпуск карты

У клиента должен быть подключён мобильный банк. Если опция не активирована, воспользоваться вышеуказанным методом не получится, ведь система не сможет отправить клиенту пароль для идентификации, который приходит на привязанный номер.

Способ восстановления карты подходит, если платежное средство потеряно, украдено или испорчено. В первых 2-ух случаях предварительно нужно выполнить блокировку, чтобы сохранить средства. Когда процедуру выполнят, клиент получит идентичный счёт, обладающий личными характеристиками, балансом, лимитом и прочими параметрами.

Процесс восстановления зависит от того, какому банку принадлежит устройство. Если карту съел банкомат Сбербанка, допустимо личное обращение в офис компании, где предстоит написать заявление и подождать отчёт инкассации. На выполнение процедуры требуется порядка 1 недели. Эксперты рекомендуют заблокировать платежное средство, воспользовавшись телефоном горячей линии или выполнив действие в режиме онлайн.

Изображение - Как восстановить утерянную карту сбербанка proxy?url=https%3A%2F%2Fs3bank.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F02%2Fmozhno-li-vosstanovit-uteryannuyu-kartu-sberbanka-3

В банкомате Сбербанка оставлена карта

Ситуация усложняется, если устройство принадлежит другой финансовой организации. Процедура предполагает личное посещение офиса учреждения, где потребуется оформить и подать заявку. Время ожидания продлевается до 14 суток.

Если восстановление происходит планово в связи с завершением срока действия платежного средства, деньги за выполнение процедуры не взимается. Если клиент хочет получить карту раньше времени в связи с утерей, порчей или кражей, ситуация может потребовать внесения комиссии. Размер суммы зависит от типа платёжного средства и составляет:

  • 0 руб для премиальных тарифных планов;
  • 150 руб для дебетовых предложений;
  • 150руб для кредитных карт.

Сумма может меняться в зависимости от индивидуальных особенностей.

На практике платежное средство может остаться на руках, но держатель не может воспользоваться им из-за утраты пин-кода. В этой ситуации необходим перевыпуск карты, ведь сотрудники Сбербанка не смогут восстановить данные, так как они зашифрованы в системе.

Единственный выход — попытаться найти конверт, который предоставлялся вместе с финансовым инструментом. Там содержится информация о пин коде. Если обнаружить данные не удалось, без перевыпуска не обойтись. Процедура будет осуществляться в соответствии с инструкцией, представленной выше.

Выполняя процедуру восстановления потерянной карты Сбербанка, гражданин может столкнуться с необходимостью решения проблем. Обычно сложности вызывает снятие денежных средств с утраченной карты. Если необходимо выполнить процедуру, нужно обратиться к специалисту финансовой организации и проверить баланс карточного счёта, что позволит незамедлительно выяснить, снял ли кто-нибудь деньги до блокировки инструмента.

Аналогичную манипуляцию рекомендуется выполнить, если произошла утеря или кража кредитки. Клиенту удастся снять оставшуюся сумму, написав соответствующее заявление. Бланк бумаги можно получить, обратившись к работнику финансовой организации. Необходимая сумма будет предоставлена в кассе отделения.

Изображение - Как восстановить утерянную карту сбербанка 469623265
Автор статьи: Евгений Антропов

Добрый день! Меня зовут Евгений. Я уже более 5 лет работаю экономистом в крупной компании. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в удобном виде всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 3.6 проголосовавших: 27

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here