Как вернуть деньги с киви кошелька

Сегодня предлагаем вашему вниманию статью на тему: "как вернуть деньги с киви кошелька" с полным описанием возможных проблем. Все вопросы вы можете задавать в комментариях после статьи.

Как вернуть деньги с “Киви”-кошелька. Возврат платежей QIWI

Сначала может показаться, что ситуации, когда деньги не возвращаются обратно, являются очень редкими, но это далеко не так. Платежные системы постоянно совершенствуются, чтобы соответствовать всем ожиданиям пользователей. Платежной системой QIWI сегодня предоставляются огромные возможности, с помощью которых можно платить практически за все.

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька 11150

Абсолютного совершенства достичь не представляется возможным, поэтому компаниям следует постоянно развиваться и искать способы улучшения своей работы. От сбоев техники не застрахован ни один пользователь, поэтому в таких ситуациях сумма не всегда может вернуться на счет. Здесь сразу же возникает вопрос о том, куда ушли отправленные средства. Не достались ли они мошенникам, или платеж просто завис?

Но, несмотря на это, все большее количество современных людей предпочитает производить различные платежи с помощью использования электронных кошельков. Это очень удобно, в отличие от обычного банковского платежа, так как не приходится стоять в очередях и ждать несколько дней, пока деньги поступят продавцу. Но в некоторых случаях появляется необходимость возврата проведенного платежа. Основанием может выступить любая ситуация: отправили средства не на тот счет, нарвались на мошенников и многое другое. В любом таком случае перед пользователем встает вполне логичный вопрос о том, как вернуть деньги с “Киви”-кошелька.

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Неправильное указание реквизитов получателя – физического лица

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька 11151

На сегодняшний день пользователям “Киви” предоставлена возможность зачисления средств на кошелек, который принадлежит не только простому физическому лицу, но и организации. При этом в первой ситуации указывается номер телефона или счета получателя перевода, а во втором – наименование предприятия. Очень часто ошибки возникают по причине неправильного ввода номера счета получателя.

В такой ситуации, чтобы вернуть деньги с “Киви”-кошелька, консультанты из службы поддержки советуют сначала получить как можно больше информации о том, кому был отправлен платеж. Для этого требуется перейти в раздел операций и тщательно изучить историю платежей. Очень часто бывают такие случаи, когда средства были отправлены знакомому человеку. Тогда проблему можно решить самостоятельно. Достаточно просто попросить знакомого переслать вам деньги обратно.

В основном возврат платежей QIWI совсем не трудно произвести в случае, если неверно были перечислены средства организации. Каждая уважающая себя организация тщательно отслеживает все платежи, так как дорожит своим имиджем и старается избежать таких проблем. По этой причине при обращении к администрации организации через специальную форму на сайте очень велика вероятность того, что платеж практически мгновенно вернется к вам обратно.

Что делать, если платеж отправлен незнакомому человеку?

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька 11152

Также нередко бывает и так, что перевод был отправлен пользователю системы, но незнакомому. Как вернуть деньги с “Киви”-кошелька в такой ситуации?

Тут дело уже немного сложнее. Следует узнать данные получателя, его ФИО, место прописки, а также данные о регистрации в платежной системе и его рейтинг.

Благодаря собранной информации можно намного облегчить процесс общения с пользователем, который хочет обратно вернуть ошибочно отправленные средства. Если платежная система не располагает никакой информацией о пользователе, или ее вообще нет, то этот факт обязательно должен настораживать. Подобная ситуация происходит и тогда, когда средства перечисляются на счет организации, которая прошла регистрацию на бесплатном домене. Возможно, что отправитель нарвался на мошенническую организацию, которая вряд ли станет переживать об ошибочно зачисленных средствах на ее счет.

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька 11153

Если при самостоятельных попытках отправителя вернуть платеж он ничего не добился, то можно подать заявление в полицию или прокуратуру. Оно составляется в произвольной форме, где обязательно описывается произошедшее. В любом случае в нем должно содержаться следующее:

  • название и адрес организации, куда обращался заявитель;
  • ФИО, место жительства и контактные данные;
  • дата, когда была проведена операция и сумма платежа;
  • информация о том, кому был отправлен платеж;
  • просьба возбудить уголовное дело в связи с мошенничеством, так как физическое лицо или организация не имела никаких правовых оснований для получения средств.
Читайте так же:  Машина в лизинг для ип

Когда встает вопрос о том, как вернуть деньги с “Киви”-кошелька, при отказе получившего перевести их обратно, данный способ является отличным выходом, так как правоохранительными органами при поступлении заявления начинается проверка. В процессе ее проведения получателю рекомендуется возвратить средства на добровольной основе, чтобы избежать возникновения проблем в будущем. И практически все получатели, ранее не желавшие идти никак на контакт, в конечном итоге возвращают полученные нечестным путем средства.

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька 11154

Если по каким-либо причинам в полиции не захотят возбуждать уголовное дело, то тогда можно подать иск в суд с просьбой взыскать уплаченные средства в пользу ответчика. В таком случае для решения вопроса о том, как возвратить назад платеж “Киви”, правовым основанием выступит статья 1102 ГК, которой предусмотрена обязанность лица, незаконно обогатившегося, возвратить полученное имущество пострадавшей стороне. Стоит отметить тот факт, что с такими делами суды встречаются очень редко, так как для написания грамотного иска следует обращаться к юристу, а это влечет за собой дополнительные затраты.

Как вернуть деньги с QIWI-кошелька, если они уплачены через терминал: способ № 1

При необходимости возврата средств, отправленных через терминал, пользователь системы должен как можно раньше сообщить о возникновении такой проблемы. Это необходимо для того, чтобы получатель не успел их вывести или перевести кому-то еще, так как из-за этого процедура возврата средств значительно усложнится.

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

В первую очередь обязательно нужно сохранить чек об оплате, который станет подтверждением перевода. На нем будет указан номер телефона горячей линии по работе с клиентами, причем это может быть как компания, установившая терминал, так и представительство самой системы. После связи с оператором требуется сообщить ему все необходимые реквизиты, число и время операции, где она была проведена, а также то, сколько денег было перечислено и на какой счет.

Как вернуть деньги с “Киви”-кошелька, отправленные с терминала: способ № 2

Кроме общения со службой поддержки, можно заполнить специальную форму на сайте “Киви”, где следует указать номер счета, куда был отправлен платеж, а также правильный счет или свой, чтобы вернуть средства обратно. Еще потребуется приложить скан или фотографию чека, чтобы работникам было проще возвратить ошибочный платеж.

Не стоит забывать о том, что терминал – это, прежде всего, техника, которая иногда может ломаться. Конечно, самой неприятной ситуацией является то, что это может произойти во время проведения платежа. А если еще и требуется возвратить ошибочный платеж, а терминалом не выдается чек, то еще хуже. В таком случае возвращаем деньги с “Киви”-кошелька при помощи все той же службы поддержки.

Как отменить платеж и вернуть деньги с кошелька КИВИ?

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька zablokirovan-koshelek6

QIWI – доступная для всех и удобная платежная система. С помощью QIWI-кошелька можно проводить различные финансовые операции, оплачивать покупки в интернет-магазинах, услуги мобильной связи, штрафы и налоги, погашать кредиты.

Счет кошелька пополняется легко и просто – посредством специального терминала, в который вносятся наличные, либо путём транзакции с банковского счета, карты, мобильного телефона.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька tel-single-min

Однако нередки ситуации, когда пользователь QIWI-кошелька ошибается в процессе пополнения собственного счета, при транзакции другому лицу или организации либо сталкивается с мошенниками.

В подобных случаях необходимо инициировать процедуру возврата платежа. Как вернуть деньги с кошелька КИВИ, если выслал не тому?

Как узнать, за что без предупреждения сняли деньги с карты Сбербанка судебные приставы? Ответ узнайте прямо сейчас.

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька Kak_vernut_dengi_na_kivi_koshelek-600x297

Можно ли вернуть деньги с КИВИ-кошелька, если обманули?

Как было сказано выше, платеж из QIWI-кошелька может быть произведен мошенниками либо просто оказаться ошибочным.

Платеж можно вернуть, если оперативно связаться со службой поддержки QIWI. Иногда для отмены ошибочного платежа понадобится обращение в полицию.

Заблокировали QIWI-кошелек: как вернуть деньги? Разберемся с причинами блокировки QIWI-кошелька. Таковых совсем немного:

  1. Подозрительная активность аккаунта, дающая повод заподозрить его владельца в противоправной деятельности.
  2. Поступление заявки, обвиняющей владельца аккаунта в мошенничестве.
  3. Превышение суточного лимита на переводы (в данном случае аккаунт блокируется на сутки).
  4. Проведение платежных операций с помощью подозрительных сторонних ресурсов.
Читайте так же:  Может ли банк отказать клиентам в досрочном погашении

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька blokirovka-koshelka1

Как разблокировать QIWI-кошелек?

Если вы просто превысили суточный лимит на переводы – достаточно подождать сутки, и кошелек будет разблокирован автоматически.

Если же причина заключается в другом – следует обратиться в службу поддержки.

Для этого придется оставить заявку. В нижней части страницы находится строка меню «Помощь». Далее следует выбрать раздел меню «Обратитесь в службу поддержки QIWI». После перехода в данный раздел нужно выбрать слева строку меню «Служба безопасности».

Верхняя строчка в следующем разделе – «Разблокировать кошелек». В форме обращения нужно будет вписать свои фамилию, имя, отчество, паспортные данные и описать возникшую ситуацию. Копия паспорта и копия договора с оператором связи ускорят рассмотрение вашей заявки.

Скан-копии и фотографии можно прикрепить в той же форме обращения. Договор с оператором связи может заменить справка о том, что владельцем номера телефона являетесь именно вы. Получить такую справку можно в любом салоне оператора связи.

Следует отметить, что кошельки идентифицированных пользователей блокируются намного реже. Несложная процедура идентификации послужит действенной профилактикой блокировки кошелька, заодно существенно увеличив лимиты на операции.

Не стоит обращаться к «профессионалам» из сети, которые обещают разблокировать ваш кошелек за определенную плату.

Во-первых, простую последовательность действий по разблокировке совсем нетрудно произвести самостоятельно. Кроме того, так называемые «профессионалы» могут снять все ваши деньги.

Что такое банковский день: это календарный или рабочий? Узнайте об этом из нашей статьи.

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька razvod-qiwi

Если из вашего кошелька были совершены несанкционированные переводы денежных средств.

Если такое произошло, следует:

  • проверить устройства (компьютер, планшет или телефон), с которых использовался кошелек;
  • ликвидировать привязки кошелька к любым приложениям, используемым на планшете и/или телефоне;
  • на сайте QIWI обратиться в службу безопасности и изложить ситуацию в соответствующей форме;
  • целесообразно также временно заблокировать используемый кошелек;
  • обратиться в полицию.

Если вы потеряли карту QIWI Visa и получили SMS с транзакцией по QVP/QVC/QVV, которую не проводили.

Нужно сделать следующее:

  • заблокировать утраченную карту. Нужно зайти в личный кабинет и выбрать в окне «Карты» потерянную. После этого следует нажать кнопку «Заблокировать»;
  • также нужно заблокировать остальные выпущенные для вас карты QIWI. Это легко делается на сайте либо при отправке на номер 7494 сообщения QVP STOP;
  • обратиться в службу безопасности QIWI и в форме на сайте описать ситуацию;
  • при проведении несанкционированных операций нужно также обратиться в полицию.

Если вы оплатили какой-либо товар/услугу посредством QIWI-кошелька, но товар/услуга не были получены.

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька image005

В этом случае целесообразно обратиться посредством личного кабинета в службу безопасности QIWI.

В нижней части страницы находится строка меню «Помощь».

Далее нужно войти в раздел меню «Обратитесь в службу поддержки QIWI».

При переходе в данный раздел нужно выбрать слева строку меню «Служба безопасности».

Пятая строка в следующем разделе «Я перевел деньги мошеннику». При нажатии на нее открывается форма, в которой следует указать:

  • свой контактный email;
  • номер кошелька получателя-мошенника;
  • дату и примерное время проведения платежа;
  • сумму проведенного платежа;
  • наименование оплаченной услуги;
  • описание ситуации.

Если поступило смс о выигрыше в акции и вами были переведены средства за «выигрыш».

В подобной ситуации необходимо:

  • изменить пароль к QIWI-кошельку;
  • ликвидировать привязки к социальным сетям и приложениям, используемым на телефоне или планшете;
  • обратиться в службу безопасности QIWI и описать сложившуюся ситуацию;
  • обратиться в полицию.

О том, как закон о защите прав потребителей спасает от навязывания услуги, читайте здесь.

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька Perevod-s-Kivi-na-Kivi

Ошибся номером и положил деньги не на тот кошелек: что делать?

Как быть, когда средства внесены с ошибкой и чек остался?

Если вы неправильно перевели деньги не на тот счет, на который изначально планировали, есть ряд способов вернуть внесенные средства.

Так, рекомендуется обратиться к владельцу терминала, посредством которого выполнялся перевод средств.

Платежи, проводимые через стационарные терминалы, обрабатывают с небольшой задержкой – информация передается в банк только через определенный временной интервал: от 15 до 30 минут.

Если ошибка обнаружена сразу после проведения неверного платежа – надо немедленно связаться со службой поддержки (номер ее телефона указан на чеке) и попросить заблокировать транзакцию.

При этом понадобятся все указанные на чеке сведения о сделанном переводе – сумма транзакции, время проведения, наименование и номер кошелька получателя.

Если ошибка обнаружена с опозданием – придется обращаться к владельцу терминала письменно. При этом потребуется копия чека, выданного при переводе. В письменном заявлении нужно будет указать:

  1. Фамилию, имя и отчество плательщика.
  2. Дату совершения транзакции.
  3. Номер кошелька, которому изначально предназначался платеж.
  4. Номер кошелька, куда платеж фактически переведен.
Читайте так же:  Как продать квартиру по доверенности без собственника пошаговая инструкция, образец договора купли-п

Как произвести оплату счетов ЖКХ без комиссии? Ответ найдете на нашем сайте.

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька zvonit-po-telefonu-6

Кроме того, вернуть переведенные денежные средства можно, связавшись с владельцем счета, на который проведена ошибочная транзакция.

Нужно просто позвонить по телефону, на номер которого пришел перевод и поговорить с его владельцем.

Возможно, он согласится вернуть обратно плательщику такую же сумму.

Следует понимать, что владелец счета может и отказаться от этого, поскольку в распоряжении плательщика есть официальные пути – обращение в службу поддержки платежной системы QIWI или к владельцу терминала.

Кроме того, для возврата ошибочно переведенных денег можно обратиться в службу поддержки на сайте платежной системы QIWI. Сначала нужно проверить статус платежа в терминале. Для этого следует войти в кошелек, а потом в нижней части страницы нажать на строку меню «Помощь».

В следующем окне справа вы увидите ссылку на проверку платежа в терминале. Нужно будет указать адрес терминала, дату платежа, номер кошелька, куда отправлен ошибочный платеж, и код операции.

Если ошибочная транзакция проведена – обращаетесь к владельцу терминала с заявлением, как описано выше. Если же платеж пока не прошел – следует обращаться в службу поддержки QIWI.

В разделе меню на странице обращения в поддержку нужно выбрать третью сверху строку «QIWI-терминалы» и на открывшейся далее странице сообщить об ошибочном платеже.

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька tehpodderzhka-1

Итак, собственные ошибки или действия мошенников могут привести к утрате денежных средств.

Однако платежная система QIWI разработала простые и эффективные алгоритмы возврата ошибочных транзакций и защиты от мошеннических списаний. Воспользоваться ими может каждый пользователь QIWI-кошелька.

О том, как открыть спор и вернуть деньги с АлиЭкспресс, читайте в нашей статье.

Что делать, если кинул деньги не на тот кошелек? О том, как вернуть деньги с QIWI-кошелька, если перевел не туда, вы можете узнать из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька tel-single-min


Это быстро и бесплатно !

Что делать, если платеж Qiwi был отправлен не туда по ошибочным реквизитам? Расскажем, как вернуть деньги с Киви-кошелька в этом случае, а также если его владельца обманули мошенники. Платежная система Киви отвечает всем требованиям современных пользователей: позволяет быстро совершать различные финансовые операции без сложных манипуляций, используя при этом различные платформы и способы расчетов.

Нередко даже опытные владельцы кошельков Киви не знают, можно ли вернуть деньги, если их обманули или при переводе была допущена ошибка. В данном случае требуется отменить платеж.

При этом порядок действий зависит от причины:

  • клиент указал неверные реквизиты кошелька получателя;
  • средства были отправлены злоумышленникам;
  • при оплате через устройство самообслуживания произошел технический сбой.

В случае перевода средств по ошибке или на счет мошенника невозможно вернуть деньги нажатием одной кнопки – этой функции в Qiwi Wallet не предусмотрено.

Если пользователь перевел деньги не на тот кошелек, в разделе меню платежной системы «Помощь» предусмотрена четкая инструкция:

  1. Проверьте статус операции.
  2. Если платеж еще не исполнен, отправьте заявку в техподдержку, указав верные реквизиты.
  3. Если платеж был совершен успешно, обратитесь к поставщику услуг (провайдеру) и узнайте о возможности возврата средств.

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька kak-vernut-dengi-s-kivi-3

Найти формы для проверки статуса платежа и заявки на коррекцию реквизитов можно в разделе меню помощи «Вопросы и ответы» под пунктом «При оплате допущена ошибка в реквизитах».

Прежде чем проверить статус и отправить заявку в техподдержку, клиент должен указать способ оплаты: в терминале или другой вариант.

Данная инструкция предусмотрена для оплаты услуг партнеров Qiwi. Как вернуть платеж, если пользователь Киви отправил его такому же участнику системы? Для этого существует дополнительный алгоритм. В меню «Помощь» перейдите по разделам «Обращение в поддержку» – «Qiwi Кошелек» – «Перевод на другой кошелек» – «Я ошибся и пополнил чужой кошелек».

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька kak-vernut-dengi-s-kivi-5

Выберите способ отправки средств: терминал или другой вариант.

Заполните заявку для службы техподдержки, указав реквизиты операции и подробно описав сложившуюся ситуацию.

Как правило, мошеннические схемы четко отработаны. Злоумышленники пользуются неидентифицированными кошельками, а полученные средства сразу снимаются.

Это затрудняет работу спецслужб, однако попытаться вернуть деньги с Киви-кошелька мошенника стоит. Как это сделать?

  1. Позвоните по круглосуточному номеру горячей службы 8 800 707-77-59 и попросите заблокировать аккаунт злоумышленников.
  2. Обратитесь в отделение полиции по месту жительства для написания заявления о факте мошенничества. Сохраните талон-уведомление о принятом заявлении.
Читайте так же:  Какая зарплата пожарного в москве и средняя в россии

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька kak-vernut-dengi-s-kivi-7

В меню помощи выберите «Обратиться в поддержку», откройте раздел «Служба безопасности» и нужный пункт.

Если вас обманули и средства были отправлены мошенникам с целью получения какой-либо услуги или товара, подойдет пункт «Я перевел деньги мошенникам».

Если вы положили деньги мошеннику, целесообразно защитить свой аккаунт и на всякий случай временно заблокировать свой Qiwi Wallet до прояснения ситуации. Также полезно изменить настройки безопасности и отменить привязку кошелька к приложениям Киви.

При оплате услуг через терминал помешать планам клиента может системный сбой или отключение электроэнергии. При этом устройство приняло наличные, но платеж не был проведен, и в личном кабинете средства не отобразились.

В такой ситуации у клиента редко оказывается на руках чек, что усложняет работу техподдержки. Однако у Киви предусмотрен алгоритм действий для возврата платежа.

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька kak-vernut-dengi-s-kivi-8

Проверьте статус перевода (меню «Помощь» – «Обращение в поддержку» – «Проверка платежа на терминале»). Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька kak-vernut-dengi-s-kivi-9 Если нужный платеж не обнаружится, обратитесь в службу поддержки («QIWI Терминалы» – «Проблема с платежом через терминал – есть квитанция/нет квитанции»).

Заполните заявку, указав в ней дату и время операции, наименование провайдера, сумму перевода, контакты для обратной связи. Разъясните ситуацию в письменной форме и при возможности приложите скан-копию чека.

Если служба безопасности заблокировала кошелек, на котором остались личные средства клиента, ему следует обратиться в техподдержку с заявлением о восстановлении аккаунта.

Приложите к нему следующие документы:

  • скан-копии всех страниц паспорта;
  • копия договора с мобильным оператором или справка о том, что сим-карта, привязанная к заблокированному кошельку, действительно принадлежит заявителю;
  • дополнительные документы по запросу платежной системы.
  1. Перейдите в раздел «Помощь» – «Обращение в техподдержку» – «Безопасность» – «Разблокировать кошелек».
  2. Заполните специальную форму, указав в ней Ф. И. О., свои контакты.
  3. Опишите обстоятельства блокировки и прикрепите к заявке копии документов.
  4. Дождитесь ответа от сотрудников сервиса.

Согласно регламенту, обращение рассматривается в течение 10 дней. На практике аккаунт восстанавливают через 2-3 дня.

Изобретательность мошенников не имеет пределов. Суть их афер может заключаться не только в намерении получить деньги на счет Qiwi, но также в иных махинациях с аккаунтами. Клиенты получают подозрительные смс, ссылки на сомнительные сайты, замечают несанкционированные списания со своих электронных счетов.

Если вы столкнулись со случаями мошенничества с Киви-кошельком или заметили подозрительную активность другого участника системы, сообщите об этом в службу безопасности Visa Qiwi Wallet.

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька kak-vernut-dengi-s-kivi-11

Чтобы составить заявление, перейдите в раздел «Обращение в поддержку» – «Служба безопасности» – «Мошенничество».

Перед тем как заблокировать Киви-кошелек мошенника, сотрудники сервиса обязаны получить основания для подобных мер. Поэтому клиент должен подкрепить свое сообщение:

  • талоном-уведомлением от правоохранительного органа, в котором приняли заявление о факте мошенничества;
  • заявлением, которое составляется на сайте qiwi.com.

Укажите в заявке контактные данные и подробности ситуации. Сотрудники техподдержки оперативно рассмотрят заявление и примут соответствующие меры.

Видео: Как вернуть деньги на Киви при переводе на счет мошенника.

Порядок возврата средств с Киви кошелька в случае обмана, меры предосторожности

Перед тем как вернуть деньги с Киви кошелька, если обманули, важно удостовериться, что средства действительно пропали. Чаще всего владельцев кошельков могут обманывать продавцы разнообразных товаров и услуг, особенно, в соцсетях. Доказать факт мошенничества в данном случае можно только тогда, когда пользователь начнет принимать меры немедленно. Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька %D0%92%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%8C-%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8-%D0%B5%D1%81%D0%BB%D0%B8-%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D1%83%D0%BB%D0%B8

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька %D0%9A%D0%B0%D0%BA-%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%8C-%D1%81%D1%80%D0%B5%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-150x150

Можно ли вернуть свои деньги с Киви кошелька, если обманул мошенник? На практике, часто встречаются случаи, когда владельцы Q iwi кошелька теряют свои деньги. Причиной нередко становится оплата товаров и услуг, которую впоследствии заказчик не получает. Такой обман расценивается как мошенничество, за что предусмотрено соответствующее уголовное наказание.

Но пользователей платежной системы больше волнует возврат суммы, перечисленной по ошибке. Конечно, если плательщик просто ввел неправильный телефон, то можно попробовать вернуть деньги, обратившись к получателю. Возможно, тот без проблем вернет средства. Но если это – лохотрон, то владельцу нужно сделать следующее:

Открыть сайт платежной системы и зайти в личный кабинет. Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька %D0%9E%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B2-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D1%83-300x240

Там авторизовавшемуся пользователю нужно перейти по вкладке «Помощь» и открыть «Службу поддержки».

После этого появится строка «Служба безопасности», которую владельцу кошелька также нужно открыть. Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька %D0%A1%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B8-300x162

Далее следует перейти во вкладку «Я перевел деньги мошеннику».

Читайте так же:  Нпф европейский

Далее обманутому пользователю нужно заполнить специальную форму, указав:

свою электронную почту;

кошелек, на который был осуществлен перевод;

название услуги, за которую был проведен платеж;

После этого проблемой будет заниматься служба безопасности платежной системы. В первую очередь будет заблокирован кошелек мошенника. При необходимости, можно также обратиться в полицию.

Вернуть свои деньги на Киви кошелек, если обманули, можно и тогда, когда был осуществлен взлом аккаунта. Такие случаи, к сожалению, – не редкость. Не успел пользователь положить на кошелек определенную сумму денег, как она исчезает. При этом владелец точно уверен, что ничего перевести он не мог.

В этой ситуации возвращать обратно украденную сумму нужно обязательно. Алгоритм действий владельца следующий:

Обращение в службу безопасности Киви с просьбой о принятии соответствующих мер.

Заявление в полицию.

Помимо этого, важно проверить все девайсы, с которых осуществлялся вход в платежную систему. Возможно, что компьютер или смартфон взломан с помощью вируса. Также следует вспомнить, кто из посторонних пользовался техникой и мог зайти в соответствующее приложение.

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька %D0%9E%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7-%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB-150x150

Даже если деньги были перечислены с помощью терминала, вернуть Киви-платеж можно. Главное, чтобы у пострадавшего лица остался платежный чек. Существует два варианта действий, в зависимости от того, когда был обнаружен факт неправильного перевода средств:

Если прошло не более получаса с момента проведения операции, то есть возможность остановить процесс перечисления денег. Для того чтобы возвратить ошибочный платеж, нужно связаться со службой безопасности (номер есть на чеке) и объяснить ситуацию.

Но отмена транзакции невозможна, если отправка денег была осуществлена гораздо раньше. Тогда пользователю нужно составить письменное заявление владельцу терминала.

Документ должен содержать следующие сведения:

дату и время, когда он нечаянно или с помощью обмана перевел деньги;

номер, на который поступила сумма.

После этого ответственность за возврат денег берет на себя компания, являющаяся владельцем терминала.

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька %D0%9F%D0%BE%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%8F-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%8B-150x150

Мошенники могут «кинуть» не только доверчивых граждан, но и тех, кто перепроверяет всю информацию по несколько раз. Схем и методов очень много, и не все они связаны с электронными кошельками. Часто для этих целей используются карты Киви. С них также можно перевести средства, получить которые обратно владельцу очень сложно.

Если карта была утеряна или украдена, нужно сделать следующее:

Заблокировать карту, чтобы мошенники не смогли переводить деньги. Платежная система осуществит эту операцию по заявлению владельца.

После блокировки нужно немедленно связаться со службой безопасности Киви и объяснить ситуацию.

Желательно также соответствующее заявление подать в полицию. Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька %D0%9A%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B0-300x150

Если не заблокировать карту и не отправить сообщение в службу безопасности системы, преступники могут использовать ее в течение длительного времени.

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька %D0%9C%D0%B5%D1%80%D1%8B-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-150x150

Любой владелец кошелька Киви может ошибиться и переслать деньги не тому получателю. И если данные введены неправильно, можно вернуть сбережения. Но когда пользователь стал жертвой мошенников, скорее всего, предстоит длительная процедура возврата средств.

Поэтому лучше, если владелец электронного кошелька примет следующие меры предосторожности:

Не нужно сообщать посторонним людям свой пароль от входа на сайт. Также лучше не отправлять его по электронной почте, так как ее легко взломать.

Не связываться с сомнительными продавцами, перечисляя им деньги.

Как можно чаще обновлять антивирусные программы на всех своих девайсах.

Не терять время и блокировать карту или кошелек, если есть подозрение о заинтересованности мошенников.

Чаще менять пароль от Киви кошелька.

Не спешить при осуществлении платежа и проверять внесенные реквизиты.

Важно! Если речь идет о большой сумме, то придется обращаться в полицию для возбуждения уголовного дела.

Если мошенники каким-то образом выманили у пользователя деньги, то их можно вернуть. Главное – это сообщить об инциденте службе безопасности сервиса, которая поможет заявителю с его проблемой. Утраченная сумма может вернуться к владельцу, если будет доказан факт мошенничества.

Изображение - Как вернуть деньги с киви кошелька 469623265
Автор статьи: Евгений Антропов

Добрый день! Меня зовут Евгений. Я уже более 5 лет работаю экономистом в крупной компании. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в удобном виде всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 2.9 проголосовавших: 647

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here