Как убрать ошибки в кредитной истории

Сегодня предлагаем вашему вниманию статью на тему: "как убрать ошибки в кредитной истории" с полным описанием возможных проблем. Все вопросы вы можете задавать в комментариях после статьи.

Испортить кредитную историю может не только просрочка по кредиту, но и ошибки, допущенные по вине банка или МФО. Какие правила нужно соблюдать, чтобы сохранить кредитную историю безупречной?

В большинстве случаев кредитная история оказывается испорченной по вине заемщика, а не кредитора, утверждают в трех бюро кредитных историй (БКИ). Однако бывают исключения. «Подавляющая часть плохих кредитных историй — результат недобросовестной платежной дисциплины самих заемщиков, в то время как доля кредитных историй с ошибками по вине кредиторов, по нашим оценкам, составляет менее 0,5% от общего количества», — подчеркивает директор по маркетингу Объединенного кредитного бюро (ОКБ) Екатерина Котова.

Данные другого кредитного бюро, компании Equifax, свидетельствуют о более частых случаях ухудшения кредитных историй по вине кредитора — их доля составляет 2–3%. Представитель третьего кредитного бюро — НБКИ — сообщил, что количество обращений россиян с оспариванием записей в кредитных историях составляет несколько сотен в месяц.

При этом все допущенные кредитором ошибки, которые обнаруживает заемщик, исправляются в обязательном порядке, утверждает директор по маркетингу и продуктам Equifax Игорь Лисянский. Правда, Котова признает, что в некоторых случаях — примерно в 10% — банк все-таки отказывается вносить изменения в кредитную историю. Некоторые заемщики, уверенные в собственной правоте, после этого идут в суд и пытаются добиться исправления кредитной истории там. Однако статистики по количеству выигранных судов нет, добавляет Котова.

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

По чужой вине

Чаще всего случаи ухудшения кредитных историй по вине банка или МФО объясняются техническими сбоями, в редких случаях — невнимательностью персонала, рассказывает Игорь Лисянский. Котова отмечает, что довольно часто кредитная организация не обновляет информацию о счете в установленный законом срок — пять дней с даты последнего изменения. «Тогда может возникнуть ситуация, когда заемщик кредит погасил, а в кредитной истории это не отображено», — поясняет она.

Кроме того, зачастую в истории могут быть указаны просрочки, которых на самом деле не было, или дважды отражено одно и то же обязательство. «Была экзотическая ситуация, когда менеджер сказал заемщику, что на него оформлено две ипотеки и из-за этого банк вынужден отказать ему в новом кредите. То есть в банке посчитали, что у человека слишком серьезная кредитная нагрузка — целых два крупных долга», — приводит пример руководитель отдела разработки продуктов для физических лиц Equifax Александра Григорьева. Клиент обратился в БКИ и узнал, что в его кредитной истории ошибочно продублирована одна и та же ипотека.

Встречаются и случаи мошенничества, когда человек теряет паспорт и на его имя оформляют кредит. Узнать об этом также можно из кредитной истории. По оценкам Лисянского, около 0,5% всех выданных новых кредитов — мошеннические, то есть оформлены по поддельным или потерянным документам.

Реже всего встречаются случаи совпадения личных данных: когда у двух заемщиков одинаковые имена, фамилии, даты рождения и один регион проживания. Тогда кредитная история одного заемщика может быть приписана другому, или обе кредитные истории могут оказаться объединенными в одну. Лисянский говорит, что с начала этого года в бюро с подобными проблемами обратились всего несколько человек.

Как проверить кредитную историю

Обнаружить ошибки можно, если регулярно проверять свою кредитную историю. Через БКИ это можно делать бесплатно раз в год, но Котова советует проверять кредитную историю чаще, особенно если человек активно пользуется кредитами. Например, имеет смысл запросить историю чуть больше чем через полтора месяца после погашения очередного кредита. Проверять информацию сразу после выплаты долга нет смысла — не все банки передают сведения в БКИ день в день. Кроме того, банк не всегда закрывает счет кредита в момент его погашения. Иногда это происходит через несколько дней, а в случаях с кредитными картами закрытие счета может занять до полутора месяцев, объясняет Котова. «За полтора месяца информация в кредитной истории точно будет обновлена, и заемщик сможет узнать, все ли в порядке», — говорит она.

Запросить историю можно напрямую в бюро, через банк или компанию-посредника. В бюро это можно сделать несколькими способами: через личный кабинет на сайте БКИ или по почте. Самый быстрый способ — дистанционный, поскольку заемщик получит отчет сразу или на следующий день. Правда, для того, чтобы зарегистрироваться на сайте бюро, клиенту все равно придется пройти процедуру идентификации: прийти в офис БКИ с паспортом либо отправить почтой заверенную телеграмму или письмо с заверенной нотариусом подписью.

Запросить кредитную историю также можно почтой или телеграммой, но тогда ответ придется ждать дольше. Как рассказывает Лисянский, заказные письма с отчетами могут идти до заемщиков в отдаленных регионах вплоть до недели. Раз в год это делается бесплатно, последующие запросы стоят около 300–400 руб.

Минус этого способа в том, что бюро не всегда могут предоставить клиенту полный отчет, поскольку банк, в котором обслуживался заемщик, может не работать с тем бюро, куда человек обратился за кредитной историей. Тогда в истории будут отражены не все займы, а только кредиты того банка, который сотрудничает с конкретным бюро. Впрочем, подобные случаи редки, отмечает Лисянский. «Большинство крупных банков работают с несколькими бюро сразу — как правило, с тремя крупнейшими. Но есть уникальный случай на рынке: данные заемщиков Сбербанка хранятся только в ОКБ», — рассказывает он.

Узнать, в каком именно бюро хранится кредитная история заемщика, можно на сайте Центрального банка. Там через специальную форму заемщик может отправить запрос в центральный каталог кредитных историй. Информацию о нужном бюро он получит через несколько дней.

Нет тематического видео для этой статьи.
Читайте так же:  Реквизиты для перечисления на карту промсвязьбанка
Видео (кликните для воспроизведения).

Полную кредитную историю по займам в разных банках или МФО можно получить при обращении в несколько БКИ или к компаниям-посредникам. Такая же возможность есть у клиентов крупных банков. Предоставление кредитной истории у посредников и в банках происходит быстро, но эти услуги всегда платные — отчет из нескольких бюро (пакет) будет стоить около 2 тыс. руб., рассказывает директор департамента наличных кредитов банка «Русский стандарт» Марина Жукова. Примерно такие же расценки и у посредников, говорит Лисянский.

Как исправлять ошибки

Если заемщик обнаружит в кредитной истории неверные данные, он, согласно закону о кредитных историях, имеет право оспорить их, говорит директор по маркетингу Национального бюро кредитных историй Алексей Волков. Котова советует для этого сначала написать в банк, который внес в кредитную историю неверную информацию.

Сроки рассмотрения таких обращений в каждом банке разные, в среднем около 30 дней, отмечает Марина Жукова. Впрочем, если банк готов общаться с заемщиком, то ответ приходит гораздо раньше — в течение нескольких рабочих дней, после чего банк самостоятельно передает обновленную информацию в бюро. В этом случае, по словам Котовой, исправление неверных сведений в кредитной истории занимает около десяти дней.

Доказать ошибку банка будет проще, если у заемщика есть документы, подтверждающие его правоту. Например, убедить кредитора в отсутствии просрочки поможет квитанция об оплате ежемесячного платежа, в которой указана дата внесения средств. При долгосрочных кредитах также можно время от времени брать в банке справку о текущем состоянии счета, добавляет Марина Жукова.

Если в кредитной истории выплаченный кредит ошибочно помечен как действующий, клиенту пригодится справка от банка, доказывающая, что закрытие проведено. А доказывать то, что долг ошибочно записан в кредитной истории дважды, обычно не приходится — в этом случае банки обычно сразу признают неправоту и исправляют неверные сведения, говорит Екатерина Котова.

Тем не менее в ряде случаев кредитная организация может отказать заемщику во внесении изменений. Если отказ аргументирован — например, банк прилагает доказательства того, что клиент допустил просрочку, то шансов исправить кредитную историю мало. Впрочем, если заемщик уверен в собственной правоте (либо если он не получил никакого ответа от банка), ему следует обратиться в бюро кредитных историй и подать заявление на внесение изменений в кредитную историю. Заявление можно принести лично в офис БКИ либо направить по почте, уточняет Котова.

После получения заявления кредитное бюро должно провести дополнительную проверку информации, запросив ее у кредитора, — обычно в течение трех дней после получения заявления от заемщика. «Кредитор, в свою очередь, обязан в течение 14 дней со дня получения запроса либо исправить кредитную историю, направив в БКИ верную информацию, либо отказать в исправлении, предоставив информацию, подтверждающую достоверность переданных ранее сведений», — говорит Волков. Затем бюро проинформирует клиента об ответе кредитной организации. Весь процесс, начиная с момента обращения заемщика в БКИ, может занять до 30 дней. Однако разбирательство редко длится так долго — банки чаще всего проверяют информацию не две недели, а несколько дней, отмечает Котова.

Месяц может уйти как на исправление ошибок, допущенных из-за технических сбоев (дублирования кредита, отметки о несуществующей просрочке или незакрытом кредите), так и на изменение информации при совпадении личных данных. В последнем случае заявление о корректировке кредитной истории лучше отправлять сразу в БКИ. Тогда после тщательной проверки информация о заемщиках в кредитном бюро будет разделена на разные истории.

Изменение кредитной истории не будет иметь негативных последствий для клиента, уверяет Марина Жукова. Даже если банк изначально отказал в выдаче займа, после исправления кредитной истории заемщик может повторно обращаться к нему за кредитом.

Как избавиться от чужих долгов

Сложнее всего будет тем людям, на которых оформили чужой кредит. По словам руководителя отдела разработки продуктов для физических лиц Equifax Александры Григорьевой, для внесения изменений банк должен признать кредит мошенническим. Иногда банки проводят внутренние расследования и признают факт мошенничества — тогда кредит сразу убирается из истории заемщика. Но чаще всего приходится обращаться в суд, замечает адвокат, партнер коллегии «Барщевский и партнеры» Павел Хлюстов.

«Если человек потерял паспорт и обнаружил кредит, ему необходимо выполнить три действия: написать заявление в полицию, обратиться в суд с требованием признать кредитный договор недействительным и начать переговоры с банком. Впрочем, последнее необязательно, потому что банки редко идут навстречу жертвам мошенников. В суде необходимо иметь заявление о возбуждении дела и заявление о потере паспорта», — рассказывает он.

При этом шансы доказать свою невиновность есть, отмечает Хлюстов: суд чаще всего назначает экспертизу почерка. Так как мошенники обычно плохо подделывают подписи, то суд часто встает на сторону истца. Разбирательство, по словам адвоката, занимает от полугода до года. В случае победы суд выносит банку поручение об удалении кредита из истории, а бюро — о корректировке информации. «Удалить запись о кредите банк должен сразу после вступления в силу решения суда», — подчеркивает Хлюстов.

Советы заемщикам

Эксперты, опрошенные РБК, советуют помнить, что испортить свою кредитную историю может и сам заемщик, даже если он будет своевременно выплачивать долг. Так, при погашении кредита через платежные системы может возникнуть техническая просрочка, поскольку при переводе средств таким способом нет гарантии, что деньги поступят в планируемые сроки, поясняет консультант консалтинговой группы «Личный капитал» Дмитрий Герасименко.

«Бывают ситуации, когда деньги зачисляются с существенной задержкой. В этом случае у заемщика возникнет просрочка по оплате, которая повлечет за собой штрафы и испорченную кредитную историю», — говорит он.

Читайте так же:  Деньги за первого ребенка в 2019 году

Чтобы деньги зачислялись сразу, Герасименко рекомендует вносить ежемесячные платежи в терминалах или отделениях того банка, где был взят кредит. Средства будут оперативнее зачисляться и при погашении кредита через интернет-банк. Этот процесс можно автоматизировать, настроив автоматический платеж — например, с зарплатного счета. Правда, в этом случаи также возможны технические ошибки, поэтому каждый раз стоит проверять, прошла ли транзакция.

Помимо разного рода просрочек негативным фактором для кредитной истории может стать большое количество действующих кредитов у заемщика. Так, наличие нескольких кредитных карт резко снижает шансы на получение нового займа. «Даже если человек финансово дисциплинирован и успевает все оплачивать в течение льготного периода или вообще не пользуется этими деньгами, по сути, у него уже имеется открытая кредитная линия», — поясняет Дмитрий Герасименко. Поэтому, прежде чем брать новый кредит, кредитные карты лучше закрыть. Тогда кредитная нагрузка заемщика снизится и для банков такой клиент будет интереснее.

При этом следует помнить, что банк закрывает счет кредитной карты позже самой карты. По словам начальника отдела портфельного риск-анализа розничного бизнеса Альфа-банка Сергея Турищева, срок закрытия может составлять до 45 дней. Соответственно, если заемщик закроет карту и придет в банк за новым кредитом меньше чем через 45 дней, то в его кредитной истории, которую запросит банк, все еще будет виден лимит кредитной карты. Это может ухудшить условия нового кредита или даже быть аргументом против его выдачи, хотя решение в каждом случае зависит от конкретного банка и его аппетита к риску, добавляет Турищев.

Заемщик также должен учитывать, что в кредитную историю, согласно закону, попадают не только оформленные кредиты, но и сведения о долгах, которые уже переданы коллекторам, информация от управляющего (если заемщик проходит процедуру банкротства) и данные о задолженностях, которые взыскиваются по решению суда. «В том числе это долги за услуги связи и ЖКХ или невыплаченные алименты», — резюмирует Лисянский.

Кредитные истории, функционирование бюро кредитных историй и Центрального каталога кредитных историй

Изображение - Как убрать ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Finvestpad.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F02%2F28021-300x200

Если вам отказывают в получении кредита в нескольких банках подряд, это веский повод проверить свою кредитную историю. Возможно, вы не заплатили в срок какой-нибудь прежний кредит или банк, в котором вы ранее брали кредит, допустил ошибку при передаче документов в бюро кредитных историй (БКИ).

В бюро кредитных историй попадает информация о выданных и погашенных кредитах из баз данных всех банков и организаций, занимающихся предоставлением займов и ссуд. Поэтому если хотите узнать всю подноготную о своих долгах, то следует сразу обратиться в БКИ. У организации есть свой сайт, но заказать там свою кредитную историю не получится.

Жители Москвы, Санкт-Петербурга и других крупных городов России могут узнать КИ, посетив отделение бюро кредитных историй. Раз в год услуга предоставляется бесплатно. За повторную проверку придется заплатить 400 рублей.

Эквифакс – это частная компания, которая занимается сбором и обработкой информации о клиентах банков. Ее база данных не такая полная, как база данных БКИ, но она дает своим клиентам одно неоспоримое преимущество – узнать КИ дистанционно, через интернет. Можно заказать кредитную историю бесплатно, правда, только один раз. Повторный запрос обойдется в 340 рублей. Также сервис потребует оплаты за регистрацию в системе.

ЦККИ расшифровывается как центральный каталог кредитных историй. Это еще одно из ведомств Центрального банка РФ.

В каталоге собираются данные о всех выданных в стране кредитах и займах. Каждому заемщику там присваивается специальный код и ведется учет. ЦККИ кровно связан с бюро кредитной истории. По сути, ЦБ РФ, ЦККИ и БКИ составляют единую систему контроля кредитования населения.

Схематически можно представить так:

  1. Банки и различные кредитные организации хранят информацию о выданных займах и ссудах у себя и в бюро кредитных историй в своем регионе.
  2. БКИ передает информацию о долгах граждан, данные которых хранятся в национальное бюро кредитных историй (НБКИ). По сути НБКИ – это просто центральный департамент БКИ, расположенных в регионах, но он также может предоставить информацию о состоянии КИ физическим и юридическим лицам.
  3. После этого данные передаются в ЦККИ, откуда ЦБ РФ может их взять и изучить. Всего в ЦККИ хранятся данные из 26 бюро. Информацией из каталога могут воспользоваться другие банки и кредитные организации.

Такая сложная система нужна для того, чтобы обеспечить пользователей информации о состоянии КИ заемщика наиболее полными и достоверными данными. Так если заемщик взял ссуду и не вернул деньги в одном регионе, он не сможет взять кредит в другом регионе.

Проверить свою КИ только по одной фамилии невозможно. Система так не работает. Исключение может составлять банк, в котором у вас открыт счет (банковская карта, кредит и пр.). Но и в таком случае, нужно будет иметь при себе документ, удостоверяющий вашу личность.

Все те уровни безопасности, которые осложняют процедуру получения информации о состоянии кредитной истории, созданы для блага заемщика. Такая информация очень ценна, особенно если злоумышленники хотят воспользоваться чужой КИ в своих корыстных целях.

Исправить кредитную историю впоследствии будет сложно, потребуется потратить немалую сумму денег, времени и сил.

Досадно, когда кредитная история оказалась испорченной не по вине заемщика. Но вы можете исправить ситуацию, если получили отчет о состоянии своей КИ, и в нем оказались недостоверные данные. Например, указан просроченный кредит, который вы не брали.

Однако если КИ была испорчена по вине заемщика, исправить ее сложно. Возможно придется ждать, когда бюро обновит информацию в своей базе данных. Срок хранения кредитной истории составляет 10 лет. Это значит, что если КИ была подпорчена, то по истечении этого срока, она обнуляется.

Как Игорь исправил ошибку в кредитной истории за 2 часа

Изображение - Как убрать ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fmycreditinfo.ru%2FContent%2FImages%2FAutoImages%2F2018%2Fwriter_2

Игорь запросил кредитную историю НБКИ через сервис Mycreditinfo. Увидел в отчете ошибку и обратился к нам за помощью. В статье расскажем, как мы помогли Игорю исправить ошибку и как вы тоже можете это сделать, оказавшись на месте Игоря.

Читайте так же:  Возврат процентов по ипотеке в 2019 году

По данным кредитной истории НБКИ, Игорь родился в 1997 году. Хотя в паспорте указан 1999 год рождения.

Изображение - Как убрать ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fmycreditinfo.ru%2FContent%2FImages%2FAutoImages%2F2018%2Ffirst_ki

Титульная часть кредитной истории НБКИ с ошибкой. Сотрудник банка невнимательно заполнил анкету заемщика и ошибочные данные попали в НБКИ

Любая ошибка в кредитной истории снижает шансы заемщика получить кредит. Если кредитор сравнит паспортные данные с данными из кредитной истории и увидит расхождение, данные признают ошибочными — в кредите откажут.

Игорю мы предложили 2 варианта решения проблемы:

Игорь выбрал вариант с нашей помощью. Мы запросили у него сканы необходимых страниц паспорта и направили их в кредитное бюро. Уже через 2 часа ошибка в кредитной истории была исправлена:

Изображение - Как убрать ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fmycreditinfo.ru%2FContent%2FImages%2FAutoImages%2F2018%2Fsecond_ki

Теперь год рождения соответствует действительности

Если вы заказали кредитную историю в Mycreditinfo и увидели ошибку, пишите нам, мы постараемся помочь.

Как исправить ошибку в кредитной истории своими силами

Бюро кредитных историй делят ошибки на две категории: не требующие дополнительной проверки и требующие. Ошибка Игоря не требовала дополнительной проверки — только паспорт. Другое дело, если ошибка касается данных по кредиту. Например, Игорь вносил платежи без просрочек, а в кредитной истории числится просрочка. Тогда бюро придется запрашивать данные у кредитора. Это дополнительная проверка.

Если ошибка не требует дополнительной проверки, заемщику нужно приехать в офис кредитного бюро и предоставить документ, подтверждающий наличие ошибки: паспорт, справку о погашении кредита, справку с места работы и т.д. Если вы заказывали кредитную историю в Mycreditinfo, в офис ехать необязательно. Можно исправить ошибку с помощью сканов документов, по электронной почте, как это сделал Игорь.

Если ошибка требует дополнительной проверки или заемщик не может посетить офис, поможет процедура оспаривания. Процедура выглядит так: заемщик пишет заявление об ошибке и отправляет его почтой в БКИ. Бюро в течение тридцати дней проверяет информацию. Если ошибка подтверждается — кредитную историю исправляют.

Если кредитная история испорчена по вине самого заемщика, рекомендуем почитать статью Как исправить кредитную историю и получить кредит.

Как исправить ошибки в кредитной истории: как убрать запись в кредитной истории

Многоканальная бесплатная горячая линия

Пресловутая кредитная история для многих стала настоящим препятствием на пути к достижению определенных материальных благ. Оступившись всего раз, или даже не имея возможности повлиять на ситуацию из-за форс-мажорных обстоятельств, человек, взявший кредит, вряд ли может в дальнейшем рассчитывать на лояльность банков, в которые он подаст заявку на кредит. Однако одно дело, когда заемщик знает о своем проступке и не удивляется отказам, но совсем другое, когда человек, никогда не допускавший просрочек и невыплат, вдруг сталкивается с такого рода проблемой. Как же возникают ошибки в кредитной истории, как исправить их или удалить навсегда?

Пути возникновения ложных данных в кредитной истории

Если вы думаете, что кто-то из сотрудников банка просто из вредности не дает согласия на вашу заявку по кредитованию, прикрываясь вымышленной плохой кредитной историей, – вы ошибаетесь. Неправдивые данные, к сожалению, имеют место в любых документах, поскольку их составлением занимаются живые люди, способные допустить ошибку, а хранением – компьютеры, гарантировать безотказную работу которых не может никто.

Какие бывают ошибки в кредитной истории? Как положительного, так и отрицательного характера. К примеру, потенциальный заемщик никогда не брал кредиты, не покупал товары в рассрочку и т.п., однажды решает оформить ипотеку. Подавая заявление в банк, он ни на что не надеется, ведь менеджеры относятся к клиентам с полным отсутствием КИ едва ли не настороженнее, чем к тем, у кого она отрицательная. И вдруг такой человек получает одобрение, да еще и на максимально выгодных для него условиях! А все потому, что у него допущена ошибка в кредитной истории.

Изображение - Как убрать ошибки в кредитной истории proxy?url=http%3A%2F%2F9cr.ru%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fstyles%2Flarge%2Fpublic%2Fstatyaimage%2Fststus-kreditnoy-istorii

Куда хуже тем, в чьей КИ оказалась негативная, но незаслуженная запись. Им придется искать пути как исправить ошибки в кредитной истории, а это может занять немало сил и времени. Чаще всего ошибки того или иного характера возникают:

  1. Из-за невнимательности сотрудников банка. Следует понимать, что ни один сотрудник банка не имеет доступа к вашей КИ – она хранится в специальном бюро, сотрудники которого вносят все имеющиеся данные, предоставленные им работниками банка. Если менеджер подал неточную информацию – никто в БКИ не будет ее проверять: ее внесут в файл конкретного гражданина.
  2. Совпадение контактных данных. Вне зависимости от распространенности вашей фамилии люди с такой же, скорее всего, в нашей стране, а то и в одном городе с вами, все же проживают. И года финансовые организации передают информацию в БТИ, сотрудники последнего могут по невнимательности внести полученные данные совершенно в другой файл.
  3. Проблемы с программным обеспечением. В этом случае возможны ошибки и со стороны банка, и со стороны БКИ.

Если вы узнали о том, что у вас есть ошибка в кредитной истории, что делать в такой ситуации – самый закономерный вопрос. Другое дело, что потребитель может и вовсе не догадываться, что его КИ существенно подпорчена несуществующими данными.

Узнать о том, есть ли у вас ошибки в кредитной истории Сбербанка или любого другого, можно двумя способами:

  • Случайно, при получении отказа в кредитовании от банка с указанием причины – плохая кредитная история.
  • Целенаправленно, при проверке собственной кредитной истории «просто так» или перед подачей заявки на потребительский кредит в большом размере.

Надо сказать, что первый случай менее предпочтительный. Так, если вы берете кредит на жилье и уже подобрали подходящий вариант, новость, что вам отказали из-за плохой КИ может стать не только причиной испорченного настроения. Для того, чтобы убрать запись в кредитной истории, которая появилась там ошибочно, нужно время, и вовсе не факт, что на протяжении этого периода жилье не перехватит другой покупатель.

Читайте так же:  Дебетовая карта банк в кармане русский стандарт отзывы

Специалисты рекомендуют: если вы планируете подавать заявку в банк на кредитование в достаточно крупных размерах, предварительно проверьте собственную КИ. Это поможет избежать разного рода задержек и неприятностей.

Проверить свою КИ один раз в год можно бесплатно: достаточно просто оставить заявку на сайте БКИ и дождаться ее рассмотрения. А вот все последующие обращения на протяжении года уже обойдутся вам в определенную денежную сумму.

Если проверка КИ показала, что в ней содержатся ложные сведения – не спешите ругаться. Во-первых, необязательно виноваты сотрудники бюро, а во-вторых – этим вы все равно ничего не исправите, даже если пострадали из-за ошибки в кредитной истории. Никаких доказательств от вас принимать и проверять их не будет, вносить изменения по вашему требованию – тоже.

Если уже есть ошибка в кредитной истории, как исправить ее – решать вам. Это можно сделать либо «мирным» путем, документально подтвердив свою невиновность, либо в судебном порядке, если противоположная сторона игнорирует какие-либо доказательства и не вносит изменения.

Изображение - Как убрать ошибки в кредитной истории proxy?url=http%3A%2F%2F9cr.ru%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fstyles%2Flarge%2Fpublic%2Fstatyaimage%2Foshibka-v-kreditnoy-istorii

Если произошла ошибка в кредитной истории по вине банка – отправляйтесь прямо туда, берите справку о том, что кредит погашен и с ней идите в БТИ. Там вам предложат написать заявление, уточнив, что рассматривать вашу заявку будут на протяжении одного месяца, не уведомляя вас о результатах. Т.е. через месяц вы либо дальше будете думать, как исправить запись в кредитной истории, либо отправитесь за кредитом, в котором вам отказали из-за плохой КИ.

Разумеется, для этого снова потребуется изучить свою КИ, для чего понадобится запрос в БКИ, на сей раз – платный. Если изменения не внесены, хотя оснований для этого достаточно, потребитель может подать в суд. Если будет доказана невиновность заемщика, суд выяснит, кто допустил ошибку в КИ и предпишет им оплатить все судебные расходы. Более того – заемщик вправе подать заявление на возмещение материального и морального вреда, возникшего по вине третьих лиц.

Помимо вариантов того, как изменить ошибку в кредитной истории, клиенты часто задумываются о том, как убрать запись в кредитной истории. Надо сказать, что такой спрос породил и предложение: многие мошенники обещают вам рассказать, как удалить запись в кредитной истории, и даже готовы сделать это за вас, разумеется, за определенное вознаграждение. Запомните: все заявления такого рода – мошеннические, так как никто не может удалить из КИ ни одну запись./p>

Если в вашей кредитной истории появились сведения, которых там быть не должно – не бойтесь доказывать свою правоту. Данные будут исправлены, а вы сможете не переживать по поводу отказа, подавая заявку на кредит.

Юрист, финансист и наш главный редактор, человек который живет на 3 города (Питер-Москва-Лондон). Окончил СПбГУ – Санкт-Петербургский государственный университет при кафедре административного и финансового права.

г. Москва, ЮВАО, р-н Люблино, м. Печатники,
Люблинская улица, 42, 3 этаж, офис 309

Изображение - Как убрать ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2Fshtrih-2_cover%400.5

Лена внезапно перестала получать кредиты и не понимает, в чем дело. Просрочек нет, зарплата большая, но банки больше не дают.

Изображение - Как убрать ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2Fborisova

Если вам тоже отказывают банки, не паникуйте. Вероятно, в вашей кредитной истории ошибки, поэтому банк неправильно оценивает вас как заемщика.

Эти ошибки можно исправить. Положите перед собой кредитную историю. Давайте разбираться вместе. Если у вас нет на руках кредитной истории — прочитайте наш цикл статей, там подробно описано, как ее получить.

Кредитная история — это электронный документ, по которому банк в полуавтоматическом режиме оценивает вас как заемщика: насколько вам можно доверять, какую сумму и с какой степенью риска. Кредитная история нужна, чтобы один банк знал о действиях заемщика в других банках.

Изображение - Как убрать ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2Fcreditbook_minicover

И как с ее помощью получить кредит

Проблема в том, что кредитная история собирается по кусочкам из нескольких банков, поэтому где-то может прокрасться ошибка.

Лена открыла кредитку в «Лямбда-банке». Сведения об этом внесли в кредитную историю. Потом Лена вернула деньги и закрыла кредитку. Но из-за технического сбоя «Лямбда-банк» не записал эту информацию в кредитной истории, зато поставил просрочку. Для «Лямбда-банка» Лена больше не должник, а в кредитной истории — всё еще должник.

Позже Лена обращается за кредитом в «Эпсилон-банк». Банк смотрит в кредитную историю и видит, что у Лены еще не закрыта кредитка в «Лямбде» и висит просрочка. Из-за этого банк отказывает в кредите.

Когда банк оценивает заемщика, он не обязан перепроверять сведения от других банков. Считается, что в кредитной истории полная и достоверная информация. За ошибками в кредитной истории должен следить сам заемщик.

Если вы заметили ошибку, ее можно исправить. Всё, что требуется от вас, — написать заявление в бюро кредитных историй. Остальное сделают бюро и банк.

Изображение - Как убрать ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2Fzayavlenie-4

Шаблон заявления БКИ «Эквифакс»

Некоторые бюро требуют заполнить шаблон заявления и прислать по почте, другие разрешают заполнять в офисе бюро и писать в свободной форме.

Условия подачи заявления в законе не прописаны. Они зависят от бюро.

Без эмоций. Банк не исправит ошибку только потому, что вы считаете его сотрудников козлами и уродами. Приводите факты.

С датами, адресами и другими фактами. Банк быстрее проверит информацию, если будет знать, что и когда случилось.

С доказательствами. Если речь о просрочке, которой не было, приложите копию квитанций об оплате или выписки из личного кабинета. Банк не будет собирать за вас доказательства.

С четкими формулировками. Сформулируйте, какое действие ждете от банка: удалить просрочку, закрыть кредит или ответить на вопрос. Фраза: «Чтоб вы обанкротились!» — не подходит.

Бюро и банк работают в паре: бюро передает заявление в банк и добивается от него ответа, а банк отвечает на заявление и исправляет ошибку. Бюро должно в течение 30 дней со дня получения заявления ответить клиенту.

Читайте так же:  Московский областной банк реквизиты, отзывы

По закону вы имеете право отправить заявление напрямую в банк. Но не советуем. Когда обращаетесь в бюро, закон работает на вас: бюро обязано передать ваше заявление в банк, а банк — ответить.

Если сами обратитесь в банк, он может отвечать месяц, год или вообще забыть о вас.

Чаще всего в кредитной истории встречаются две ошибки — незакрытые кредиты и просрочки. На исправление ошибки может уйти месяц и больше: понадобится собрать доказательства, передать в банк и дождаться от него ответа. Если деньги нужны срочно, не рискуйте и ищите другие источники финансирования.

Лена решила купить машину и пошла в салон за автокредитом и Дэу Матизом. За день до покупки она вспомнила, что много кредитов — это плохо, поэтому погасила долги по трем кредиткам. Это не помогло: банк всё равно отказал в автокредите.

Лена погасила долг по кредиткам, но сами кредитки не закрыла. Из-за этого банк считает их открытыми и не рискует давать новый кредит. Банк считает, что Лена оставляет себе лазейку: если деньги кончатся, она снимет их с карты.

Изображение - Как убрать ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2Fparmcard-2-mini-200%400.5

Если вы закрыли кредит, у него должен быть статус: «Закрыт». Проще найти статусы в сводной информации по всем кредитам. Статусы могут выглядеть так:

Изображение - Как убрать ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2FKI_BRS-3

Статус кредита в кредитной истории бюро «Русский стандарт»

Изображение - Как убрать ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2Fklnk

Статус кредита в кредитной истории БКИ «Эквифакс»

Если у кредита статус «открыт» или «активен», кредит надо закрыть. Причем, чтобы расстаться с кредитом, мало выплатить долг. Вам придется аннулировать счет и получить документы от банка, которые подтверждают:

  • аннуляцию договора на кредитный счет,
  • закрытие кредитки,
  • полное погашение долга.

Пока вы не расторгнете договор, кредит не закроется. Тинькофф-банк советует закрывать все кредиты: ипотечный, потребительский и особенно кредитку. Банк оценивает клиента с помощью программы: она анализирует кредитную историю и решает, рискованный клиент или нет. Чем больше открытых кредитов, тем больше риска.

Ваша задача — убедиться, что банк изменил статус кредита в истории. Это произойдет, когда банк отправит сведения в бюро. Дату можно узнать от сотрудника банка, или можно проверять историю, пока не увидите изменения.

Статус кредита может измениться через пять дней после последнего платежа. Если заемщик закрыл кредит, банк обязан сообщить об этом в бюро максимум через пять дней. Но всё не так просто.

В законе есть оговорка: срок считается со дня «наступления события», или когда банк узнает о событии. Это значит, что банк может передать информацию после последнего платежа или когда закроет кредит по внутренним правилам. Тинькофф-банк закрывает кредитку месяц.

Если сотрудник не назвал дату, когда банк отправит сведения в бюро, проверяйте кредитную историю раз в две недели. Я спрашивала в трех банках, мне срок не назвали.

Если вы закрыли кредит, прошел месяц, а статус кредита не изменился, пишите заявление в бюро. К заявлению приложите документы, которые получили от банка. Возможно, банк забыл исправить статус или не успел закрыть кредит. Бюро получит заявление и поторопит банк.

Лена еще раз попробовала взять кредит — и банк снова отказал. Менеджер сказал, что у нее много просрочек. Лена вспомнила, что неаккуратно платила — оставляла просрочку в день или два. Просрочки накопились, и теперь банк считает Лену рискованным клиентом.

Просрочки копились так:

Изображение - Как убрать ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2Fno-money

Как избежать коллекторов и сохранить имущество

  • У Лены несколько кредитов, и она путалась в днях оплаты. Иногда пропускала и платила на следующее утро после крайнего срока.
  • Еще Лена платила впритык. Например, переводила деньги в восемь вечера 31 декабря, 8 марта и 9 мая. Из-за праздников банк не успевал зачислить платеж, и Лена получала просрочку в день или два.
  • За три года кредитов Лена накопила 30 просрочек по одному или двум дням.

Посмотрите график оплаты кредитов в кредитной истории

Если просрочек не было, увидите зеленый график, если были — цветной. Бюро по-разному оформляют кредитную историю, но дают расшифровку значений.

Изображение - Как убрать ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2FBRS-5-1

График оплаты кредитов и расшифровка значений в Кредитном бюро «Русский Стандарт»

Изображение - Как убрать ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2FNBKI-2-2

График оплаты кредитов и расшифровка значений в Национально бюро кредитных историй

Изображение - Как убрать ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2Fekvilaks

График оплаты кредитов и расшифровка значений в БКИ «Эквифакс»

Вспомните, когда оплачивали кредит в дни просрочек. Если платили не позже последнего дня, собирайте документы, которые это подтвердят.

Документы помогут оспорить просрочку. Если банк согласится с доказательствами, он удалит просрочку из кредитной истории. Для доказательства подойдет выписка из личного кабинета, чек из банкомата или квитанция из кассы банка.

Если платили позже срока, оспорить просрочку не получится. Единственный способ улучшить кредитную историю — доказать банку, что вы исправились, и просрочек больше не будет. Как это сделать, расскажем в отдельной статье.

Когда соберете доказательства своевременной оплаты, заполняйте заявление и передавайте в бюро.

  1. Самые частые ошибки в кредитной истории — незакрытые кредиты и просрочки.
  2. Следите за ошибками в кредитной истории самостоятельно. Банк этого делать не будет.
  3. Если нашли ошибку, пишите заявление в бюро кредитных историй, а не в банк.
  4. К заявлению соберите доказательства: квитанции об оплате кредита, заявление на расторжение счета — все, что докажет ошибку банка.

Эксперты: специалисты Национального бюро кредитных историй, БКИ «Эквифакс», Объединенного кредитного бюро

Изображение - Как убрать ошибки в кредитной истории 469623265
Автор статьи: Евгений Антропов

Добрый день! Меня зовут Евгений. Я уже более 5 лет работаю экономистом в крупной компании. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в удобном виде всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 3.6 проголосовавших: 25

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here