Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн

Сегодня предлагаем вашему вниманию статью на тему: "как поменять номер телефона в сбербанк онлайн" с полным описанием возможных проблем. Все вопросы вы можете задавать в комментариях после статьи.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн %D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8F%D1%82%D1%8C-%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B0-%D0%B2-%D0%A1%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA-%D0%9E%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD

Удаленные банковские сервисы находят все больше откликов среди клиентов ввиду удобства выполнения операций. Имея возможность дистанционно контролировать состояние счетов, и осуществлять платежи посредством Сбербанк Онлайн (Личный Кабинет), поменять номер телефона при его смене потребуется обязательно.

Как помним, банк разработал ряд мер для повышения уровня безопасности во время использования онлайн-банка. В частности:

  1. К одной из карт должен быть активирован Мобильный банк.
  2. СМС о входе в Кабинет поступают на телефон, указанный клиентом.
  3. Любое действие требует подтверждения ключом, доставленным в СМС.

Таким образом, если злоумышленник завладел карточкой, паролем в Кабинет или смартфоном, клиент сможет заметить его попытки произвести вывод денег и своевременно заблокировать карту.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн cons2

Для проверки активных номеров можно в Кабинете. Потребуется кликнуть на значок настроек в углу экрана. В открывшемся меню выбрать Мобильный банк. Отобразятся номера, подключенные к сервису, по каждой карточке, а также те, на которые приходят СМС для подтверждения проводимой операции.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн %D0%92-%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%BE%D0%BC-%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5-%D0%A1%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA-%D0%9E%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%82%D1%8C-%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80-%D0%B4%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D1%83%D1%8E%D1%89%D0%B5%D0%B3%D0%BE-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B0-

В Личном кабинете указан телефон, который прикреплен к активированной карточке

Здесь же можно выполнить настройки оповещений по таким направлениям:

  1. Вход в Кабинет.
  2. Информация от службы поддержки.
  3. Статус операций.
  4. Новости банка.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн %D0%92-%D0%BE%D0%BA%D0%BD%D0%B5-%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE-%D1%83%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D1%82%D1%8C-%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%D0%B0%D1%8E%D1%82-%D1%83%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F

В окне оповещения указано, куда поступают СМС- уведомления

Рассылку можно направить на e-mail, если сообщения клиент считает неудобным вариантом, а также можно отказаться от доставки всех типов уведомлений, кроме первого. Банковское учреждение настаивает, чтобы клиент всегда получал информацию о входе в интернет-банк, чтобы своевременно обнаружить взлом страницы или действие мошенников.

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Рассмотрим несколько вариантов, которыми клиенты могут изменить данные о своём номере мобильного телефона.

Как мы выяснили, через Сбербанк Онлайн поменять номер телефона не представляется возможным. Сегодня для этого есть несколько путей:

  • Контактный Центр. Такой способ подойдет при условии наличия действующего номера. С него потребуется сделать звонок оператору. Только в этом случае будет произведена замена. Потому, если СИМ-карта утеряна, этот вариант не используется.
  • Банкомат. Необходимо посетить подраздел Личные данные, пункт Сменить номер. Из предложенного перечня операторов выбрать соответствующего и ввести свои новые данные. Выполнить процедуру допустимо только при наличии банковской карты. Изменения происходят в течение некоторого времени (до 3-х дней), что необходимо для проверки данных с целью обеспечения безопасности.
  • Банкомат. Второй способ предусматривает отключение Мобильного банка, а потом повторную активацию, но уже на измененный номер. При этом необходимо действовать через подраздел меню Мобильный банк.
  • Офис. В ряде случаев возможно получить отказ в выполнении переподключения через удаленные сервисы, если возникнет опасность, что действия производит посторонний человек.

Инструкция, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн при личном посещении выглядит таким образом:

Выполнив все действия, нужно зайти в сервис и перенастроить доставку СМС, если обновление информации не произошло автоматически. При возникновении проблем с работой в интернет-банке, следует обратиться в Контактный Центр и запросить помощь.

Обычно, в Сбербанк Онлайн, если поменять номер телефона Мобильного банка, изменения происходят автоматически. При первом же входе в сервис, поступает оповещение о входе. На него же и направляется доставка СМС с ключами для подтверждения процедур и уведомления о некоторых операциях. Если этого не случилось, нужно проверить в настройках и позвонить в Центр для разрешения проблемы.

Зная, какую опасность для сбережения средств несут мобильные устройства связи, компьютеры и сохраненная в них личная информация, стоит соблюдать минимальный перечень мер безопасности:

  1. Не оставлять телефон, сумку, кошелек без присмотра.
  2. Устанавливая новые программы, проверять, какие разрешения и доступы она запрашивает.
  3. Устанавливать на компьютер и смартфон качественные антивирусные программы.
  4. Не подключать к интернет-банку телефоны посторонних лиц, даже родственников.
  5. При краже телефона или карты, сразу сообщить в Контактный Центр и оперативно поменять номер в Личном кабинете или заблокировать пластик, чтобы мошенники не могли воспользоваться средствами на счете.

При утере или краже банковской карты необходимо соблюдать все меры безопасности и своевременно блокировать продукт. Так же оперативно стоит действовать со смартфоном. В этом случае надо в обязательном порядке изменить телефонный номер в онлайн-сервисе, выбрав оптимальный для себя способ.

Если Вы сменили номер мобильного телефона, то обязательно необходимо изменить данные и в системе «Сбербанк Онлайн». Номер телефона, который Вы указываете в системе «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк», служит для того, чтобы получать отчеты по банковским операциям, а также получения одноразовых паролей.

Запомните, что изменить номер телефона через систему «Сбербанк Онлайн» — не возможно!

Изменить номер мобильного, можно будет только через отделение банка. Делается это все в первую очередь, для Вашей же безопасности! Поэтому, берете личный паспорт и отправляетесь в то отделение Сбербанка, в котором оформляли и получали карточку. Если не получается обратиться именно в то, отделение в котором оформляли карту, Вы можете обратиться и в ближайшее.

Если у Вас на руках имеются несколько номеров, и Вы забыли на какой именно номер, зарегистрирована карта и подключен мобильный банк, то проверить это можно следующим образом:

  • Зайдите в «Личный кабинет» Сбербанка Онлайн, и нажмите значок настроек, затем выбираем «Мобильный банк». Здесь Вы можете увидеть номер мобильного, к которому подключена услуга «Мобильный банк». Если зайти в раздел «Оповещения», то здесь можно увидеть номера, на которые приходят СМС – сообщения о входе в Сбербанк Онлайн, а также все сообщения от банка.
  • Можно также воспользоваться и терминалом, для смены номера телефона. Для этого, вставляем карточку в устройство и в главном меню, находим раздел «Мобильный банк», далее отключить обслуживание. Только после отключения услуги на старом номере, можно вводить новый номер и снова подключаете услугу. Теперь все оповещения, должны приходить на новый номер мобильного.
Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Надеемся, что вам помогла данная инструкция.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн sberbank-telefon-1-1-e1466881835237

В этой статье вы найдете ответ на очень актуальный вопрос многих клиентов: как сменить номер телефона в интернет-банке Сбербанк онлайн. Ведь каждому из нас, хотя бы раз приходилось менять свой номер телефона или даже оператора связи.

Изменить номер телефона, привязанный к банковской карте, необходимо через сервис «Мобильный банк».

Так как работа услуг «Сбербанк онлайн» и СМС-сервиса напрямую взаимосвязаны между собой.

  1. Отключить старый номер телефона филиале банка;
  2. Зарегистрировать новый номер;
  3. Зайти в «Сбербанк онлайн» используя новый логин и пароль.

Первый этап – отключение старого номера очень важен только тогда, когда вы больше им не пользуетесь или отказались от него самостоятельно. Согласно договору на оказание услуг связи, оператор вправе продать телефонный номер другому лицу, если вы не пользуетесь им более 3-х месяцев. Если номер действующий, и вы им тоже пользуетесь, то отключать его совсем не обязательно.

Второй этап – подключение нового номера телефона. Как только произойдет отключение от услуги, вы можете вновь активировать ее, привязав любой другой номер мобильного телефона. Это можно сделать двумя способами:

  • Написать заявление в банке;
  • Подключиться через банкомат.

Второй вариант наиболее удобен, поскольку вы можете выполнить данную операцию в любое время суток, независимо от графика работы банка, и в удобном для себя месте, где имеется электронный аппарат.

С использованием карты войдите в главное меню электронного устройства. Убедитесь в том, что специальное устройство ввода для карты не оснащено подозрительными приборами.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн skrimming1

В главном меню выберите раздел, связанный с подключением к услуге.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн bankomat-podkljuchit-mobilnyj-bank

Перейдите в пункт «Подключить мобильный банк».

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн bankomat-opcija-podkljuchenija-mobilnogo-banka

Далее, выберите тариф услуги. Пакет «Полный» предоставляется на платной основе (оплата взимается 1 раз в месяц, размер зависит от типа карты) и включает оповещение клиента о каждой произведенной операции с карты.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн bankomat-vybor-tarifa-mobilnogo-banka

И последний, завершающий этап – авторизация в «Сбербанк онлайн».

Для этого вам понадобится ваш мобильный телефон и пластиковая карточка. Зайдите на портал Сбербанка и перейдите в форму для входа в личный профиль. Нажмите на строку «Регистрация» и выполняйте все действия – шаг за шагом.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн vhod-v-internet-bank-229x300

Возьмите карту и введите ряд цифр (от 16 до 18), расположенные на лицевой стороне пластика в пустую строку.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн vvod-nomera-karty

Дождитесь СМС-послания от банка. На ваш телефон будет направлено сообщение с одноразовым паролем для согласия в регистрации.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн vvedite-sms-parol

Пароль следует ввести два раза в том же порядке. Для завершения, жмите кнопку «Продолжить».

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн ustanovite-login-i-parol

Выполнено! Вы вновь стали зарегистрированным пользователем интернет-банка.

В системе «Сбербанк онлайн» вы можете зайти в настройки, находящиеся с правой стороны главной страницы и в пункте «Мобильный банк» посмотреть действующий номер телефона.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн sbol-podkljuchennyj-servis-mobilnyj-bank

А в разделе «Оповещения» можно изменить способ доставки уведомлений о совершенных операциях в системе.

Система SWIFT обладает самым высоким стандартом безопасности. Онлайн банк использует эти возможности для защищенной передачи финансовых сообщений и платежных поручений. После привязки карты Сбербанка к мобильному номеру, клиенту будет доступна активации услуги «Мобильный банк». Этот сервис предоставляет возможность проводить финансовые операции посредством СМС-запросов. Перечень операций доступных для использования, огромен: от денежных переводов и оплаты услуг ЖКХ, до пополнения мобильного телефона и проверки баланса банковской карты. Все что потребуется от клиента, это выбрать интересующий тариф. Также среди возможности системы SWIFT, имеются следующие:

  • Привязка банковской карты к личному кабинету Сбербанк онлайн, через систему SWIFT;
  • СМС-подтверждение финансовых операций;
  • операции защищаются одноразовыми паролями, передаваемыми посредством СМС.
Читайте так же:  Под какие проценты можно получить кредит в сбербанке

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн 1487702146_1

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн 1487701673_2

Сам номер телефона и события на которые распространяется оповещение банковской карты, также можно посмотреть в Личном кабинете Сбербанк Онлайн. В открывшемся окне с привязанными к счету номерами, нужно перейти в раздел «Оповещения». В списке отобразятся все имеющиеся настройки, среди которых:

  • СМС-оповещения транзакций и всех операций с картами;
  • информация от службы поддержки;
  • подписка на новости банка (отключается по желанию);
  • статус исполнения операций.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн 1487702147_3

Доступные способы смены номера телефона в Сбербанк

Порядок подачи заявления на изменение номера телефона в отделении банка

Изменение привязанного к счету мобильного номера является самым надежным вариантом. Необходимо подать заявления в следующей форме:

  • В заявлении на отключение номера указываем причину (смена телефона, утрата SIM-карты, повышение уровня безопасности или иная причина). В заявлении нужно указать все номера телефонов и номера подключенных карт Сбербанка. Узнать их можно в самом отделении.
  • Заявление, удостоверение личности, договор, подписанный при оформлении банковской карты, необходимо отдать сотруднику Сбербанка. Если есть УДБО, то его можно использовать для упрощения процедуры.
  • Сотрудник отключит старый номер и активирует новый. Это может занять несколько часов. После активации нового номера, на него придет соответствующее уведомление.

Если SIM-карта была утрачена, то ее стоит предварительно заблокировать перед привязкой нового номера.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн 1487702153_71

Безопасности мобильного телефона и других гаджетов, нужно уделять особое внимание, в противном случае даже самые продвинутые средства безопасности Сбербанка окажутся недейственными. Пользователю нужно выполнять следующие рекомендаций:

  • Не оставлять телефон с привязанным Мобильным банком без присмотра.
  • Не использовать телефон с Мобильным банком для скачивания приложений из непроверенных источников.
  • Пользоваться антивирусными программами и не забывать их обновлять.
  • При краже телефона в срочном порядке заблокировать счет по номеру Горячей линии Сбербанка.

Как поменять номер телефона привязанный к карте Cбербанка

Конкуренция среди поставщиков связи всегда была на высоком уровне. С появлением новых мобильных операторов и изменением условий предоставления услуг у действующих, пользователи сотовой связи стремятся получить максимум возможностей с минимумом затрат. Прибегают к смене тарифов, а порой и смене оператора. Это влечёт и замену номера телефона. Нередки и случаи потери, кражи телефонов с SIM-картой. А ведь к нашим смартфонам привязано столько информации, утрата которой нежелательна. Помимо того, что многим знакомым и друзьям придётся сообщать свой новый контакт, к номеру телефона привязаны скидочные карты магазинов, а самое важное доступы к банковским картам и счетам через интернет и мобильный банк. В подобных случаях и возникает вопрос как сменить телефонный номер привязанный к карте Сбербанка.

  1. Если карта на руках и доступ к номеру телефона не утерян. Тогда доступны варианты смены номера привязанного к карте Сбербанка: в отделении банка, самостоятельно с помощью банкомата, звонок на горячую линию поддержки клиентов Сбербанка.
  2. Если банковская карта имеется, но доступа к SIM-карте нет. Возможны способы смены номера: в отделении банка, самостоятельно с помощью банкомата.
  3. Утеряна банковская карта Сбербанка, номер телефона, привязанный к ней имеется. Сменить номер можно в отделении банка или позвонив на горячую линию поддержки клиентов Сбербанка.
  4. Утеряна карта банка вместе с телефоном, привязанным к счету. В данном случае имеется лишь один способ смены номера в отделении банка.

Всегда можно обратиться с паспортом в отделение банка, написать соответствующее заявление. Бланк попросить у консультанта, подробно изложить причину смены номера, указав кражу, утерю или смену оператора, затем пройти в окно к специалисту. Окончательная смена номера телефона пройдет спустя примерно 3 дня . Это время необходимо для проверки безопасности.

Можно сделать привязку нового мобильного номера к действующей карте. В случае утраты карты, к которой привязан мобильный номер данный способ не подойдёт.

Суть операции смены номера предполагает отключение услуги Мобильный банк от карты и дальнейшее подключение ее на новый номер телефона. Итак, если хотите переподключить мобильный банк от одного номера на другой, карта у вас на руках, ПИН-код вам известен. Вставляем карту в банкомат, в главном меню выбираем пункт «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк».

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн 1-1

Затем в случае подключенной услуги у вас будет кнопка отключить Мобильный банк. Нажимаем её. Затем необходимо выполнить процедуру подключения на новый номер, выбрав нужный вам тариф.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн 2

В случае утери SIM-карты обязательно отключите мобильный банк, чтобы не списывалась ежемесячная плата за услугу.

Не забудьте отключить привязанные автоплатежи к уже не действующему номеру телефона. При желании подключите их к новому номеру.

В Сбербанк Онлайн нельзя сделать замену номера телефона, это оправдано политикой безопасности банка.

Логично, если мошенники завладели данными для входа в интернет банк, для входа и проведения операции им потребуется подтверждение выполнения каждой паролем отправленным на телефон с помощью СМС-сообщения. Будь у них возможность смены номера телефона онлайн, злоумышленник с легкостью вывел бы все денежные средства с вашей карты, привязав к ней свой собственный номер, даже не зная ПИН-кода.

А если ваш телефон оказался в руках мошенников и через мобильное приложение входит в интернет банк, злоумышленник увидит все счета и может совершить перевод в свою пользу. Дабы избежать подобных проблем при малейшем подозрении на кражу нужно срочно заблокировать карты. Снять денежные средства с заблокированных карт удастся, главное чтобы вы успели предотвратить незаконные операции с ними.

Позвонить в службу поддержки клиентов по телефону 8 800 555 55 50 (бесплатный номер для звонков по России). Когда есть доступ к старому телефону, а вы по каким-то причинам хотите изменить номер привязанный к карте Сбербанка, можно обратиться к сотрудникам, позвонив на горячую линию банка. Сделать это можно только со старого номера телефона, только так будет выполнена замена. Потребуется назвать некоторую информацию, что нужно для идентификации вашей личности.

Убедиться и проверить выполнена ли действительно смена номера телефона можно через интрнет-банкинг.

  • Зайти в Сбербанк Онлайн
  • Нажать значок шестерёнки
  • Выбрать пункт Мобильный банк

Тут можно увидеть список всех ваших карт, и статус услуги Мобильный банк, а также номер телефона к которому карта привязана.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн mobilnii_bank

Тут же в пункте Оповещения можно проверить на какой телефонный номер приходят уведомления от банка. Еще раз отметим изменить номер через Интернет нельзя согласно политике безопасности банка.

Нередко могут возникнуть различные причины для смены номера телефона: кража, потеря, замена сотового оператора на более выгодных условиях. И если он используется для подтверждения входа на различные ресурсы, в том числе кредитных организаций, к примеру, «Сбербанка», то возникает необходимость замены одного номера на другой. Поэтому важно знать, как поменять привязанный номер к карте «Сбербанка» для использования его полного функционала. Только в этом случае владелец «пластика» сможет в полном объёме контролировать движение денег по счётам и картам, а также осуществлять удалённые платежи в интернет-магазинах и использовать сервис интернет-банкинга.

Кроме потери и кражи телефона может возникнуть необходимость при наличии нескольких сим-карт, когда каждая подключена к разным банковским «пластикам», изменить номер, привязанный к карте «Сбербанка». Вся процедура замены сводится к отключению одной «симки» и подключению другой. Такая перепривязка даёт некоторые дополнительные возможности владельцу «пластика»:

  • своевременность оповещения о движении денег по счёту и их расходования;
  • увеличивает степень защищённости, так как клиент при малейшем подозрении несанкционированного доступа сможет быстро заблокировать карточку;
  • возможность выполнения СМС-команд;
  • подтверждение разных действий в сервисе «Сбербанк Онлайн».

Уточнить к какому телефону относится банковский «пластик» можно, зайдя в интернет-банкинг. Для этого следует в «Личном кабинете» сервиса кликнуть по вкладке «Мобильный банк».

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн blobid1550008802057

Следует сразу зайти в раздел «Оповещение» и проверить настройки по доставке СМС-сообщений об осуществлении входа в «Личный кабинет» и статусах собственных обращений. В последнее время при подключении «Мобильного банка» эти настройки бывают включены, поэтому следует их проверить и включить при отсутствии. Хотя оповещения не являются обязательными, но сообщения о входе в систему всегда работают. Если будет взломан пароль, владелец «пластика» сразу об этом узнает и успеет заблокировать средства.

Поменять привязку номера к карте «Сбербанка» можно несколькими способами. Каждый из них имеет некоторые ограничения, поэтому владелец «пластика» под себя выбирает наиболее приемлемый вариант.

Вариант доступен только с сим-карты основного телефона, который использовался для входа в систему ранее. Эта «симка» меняется на другую комбинацию цифр через обращение на горячую линию. После озвучивания просьбы, оператор задаст несколько вопросов:

  • паспортные данные;
  • кодовое слово и ответ на «секретный» вопрос;
  • любые вопросы, которые известны только владельцу «пластика».

Убедившись в правильности сведений, оператор выполнит просьбу.

Важно! Если сим-карта менялась ранее или звонок осуществляется не с первичного номера, то корректировка будет недоступной.

Изменить номер телефона, привязанный к карте, пользователь может при обращении в офис кредитного учреждения. Он заполняет два заявления. В одном он просит отключить старую «симку», а в другом включить новую. При подключении указывается тарифный план «Мобильного банка»:

  • «Экономный» вариант предполагает, что ежемесячная абонентская плата не снимается, но и оповещения не приходят;
  • при «Полном» пакете изменённого номера ежемесячно с карты снимается от 30 до 60 рублей в зависимости от типа «пластика».

В картах с высокой стоимостью годового обслуживания премиум-класса «Мобильный банк» бесплатный, так как он уже входит в перечень услуг, предоставляемых банком. Наличие карты и паспорта обязательны для посещения банка. При необходимости внесения изменений личное посещение является самым надёжным. В этом случае не зависит, какие именно цифры были использованы для авторизации и получения сообщений. Любые изменения фиксируются в уведомлениях на новой сим-карте.

Если нет времени идти в банк, то допустимо изменить номер на карте «Сбербанка» через любой банкомат, который всегда есть в супермаркетах. Для этого вставляется карточка и вводится ПИН-код. Затем следует выполнить следующие действия:

  • войти в «Мобильный банк»;
  • кликнуть по кнопке «Отключить»;
  • на гаджет со старой «симкой» поступит сообщение об отключении услуги;
  • затем снова войти и нажать «Подключить»;
  • выбрать пакет «Полный» или «Эконом»;
  • написать новый номер;
  • поступит сообщение о подключении услуги «Мобильный банк».
Читайте так же:  Актуальный прогноз на банковские депозиты

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн blobid1550008837909

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн blobid1550008880366

При самостоятельной корректировке банк будет проверять законность действий, поэтому может потребоваться несколько дней. После проверки поступит сообщение. Окончательно удостовериться можно будет в «Сбербанк Онлайн». Там должны отражаться новые параметры.

Внимание! Подключение сервиса «Мобильный банк» является обязательным для возможности управлять своими счётами и деньгами дистанционно через интернет, совершать покупки. Включить/отключить тариф может каждый самостоятельно. Для этого на номер 900 послать сообщение с тем тарифным планом, который нужно установить, к примеру, «экономный» и последние 4 цифры банковского «пластика».

При наличии современного смартфона, на который можно установиться мобильное приложение, СМС-оповещение не нужно, хотя является удобной услугой. Движение денежных средств удобно отслеживать через«Сбербанк Онлайн» на телефоне. Единственным минусом является тот факт, что при любой попытке взлома владелец не будет ничего подозревать и может потерять все свои сбережения.

Совет! После внесения изменений нужно ещё раз проверить и подключиться к программе лояльности «Спасибо от Сбербанка».

Для этого требуется зайти в «Сбербанк Онлайн», кликнуть по правой кнопке «Спасибо…», затем в появившемся новом окне ввести соответствующую цифровую комбинацию и подтвердить согласие на обработку данных. На телефон придёт код для обращения в Контактный центр.

Самостоятельно через «Сбербанк Онлайн» внести корректировки и перепривязать имеющиеся карточки к другому телефону невозможно. Ранее доступно было сменить в «Личном кабинете» тарифный план мобильного банка. Остаётся только посещение банка или путём отправки сообщения на короткую комбинацию цифр. Сейчас эта услуга отсутствует. Все действия направлены на защиту клиентов и их сбережений. Если бы услуга самостоятельной замены была бы предусмотрена, то велика вероятность, что злоумышленники, узнав параметры входа в «Личный кабинет» самостоятельно сменили данные мобильника без ПИН-кода и вывели все средства, используя другой свою номерную комбинацию. При малейшей активности или потере смартфона с «симкой» необходимо заблокировать временно карточки или сразу их перепривязать к другому телефону.

При высокой конкуренции между поставщиками сотовой связи всегда есть интересные предложения, и как следствие, необходимость смены номерной комбинации мобильника. И если к одному телефону прикреплено несколько банковских продуктов, то возникают определённые неудобства. Рассмотренные варианты замены телефонного номера упрощают управление денежными средствами и защищают их от несанкционированного доступа.

Изменить номер телефона в Сбербанке может быть необходимо в случае кражи или замены сим-карты со сменой номера.

При оформлении дебетовой или кредитной карты в Сбербанке, клиент указывает в заявлении номер сотового телефона, который, при активированной услуге «Мобильный банк», будет использоваться для получения сообщений о всех транзакциях. Привязка номера телефона к банковской карте — одна из мер безопасности, позволяющая получать одноразовые СМС-пароли для идентификации в Сбербанк Онлайн и других сервисах банка.

Как узнать, к какому номеру телефона привязана карта

Если владелец долго не пользовался картой, перед тем как поменять номер телефона в Сбербанке, стоит выяснить, какой сотовый указан в данный момент. Для этого можно использовать несколько вариантов:

  1. Позвонить по телефону горячей линии Сбербанка по номеру — 8 800 555-55-50. Оператору потребуется предоставить информацию о серии и номере паспорта, а также продиктовать кодовое слово.
  2. Посмотреть актуальный номер мобильного телефона в договоре от банковской карты.
  3. Уточнить информацию в ближайшем отделении Сбербанка.
  4. Отправить СМС-сообщение, содержащее слово «Справка» на номер 900. Если сотовый номер подключен к карте, ответное сообщение будут содержаться все необходимые сведения.
  5. Узнать номер в Сбербанк Онлайн, авторизовавшись в личном кабинете клиента. Информация о закрепленном за клиентом номере телефона находится в меню «Настройки».

4 способа быстро поменять номер телефона от личного кабинета Сбербанк Онлайн

Потребность поменять номер мобильного в Сбербанке, обычно возникает в следующих ситуациях:

  • телефон был утерян или украден;
  • владелец карты сменил номер мобильного.

Если в последнем случае обстоятельства не критичны, и можно не торопиться с изменением номера, то первые два варианта требуют экстренных действий для устранения риска потери денежных средств.

Номер мобильного телефона клиента Сбербанка относится к персональным сведениям, которые нельзя поменять через личный кабинет. В этой ситуации клиент не может действовать по своей инициативе.

Отсутствие возможности поменять номер телефона напрямую из личного кабинет обусловлено политикой безопасности. В противном случае изменить данные по актуальному номеру смог бы не только собственник карты, но и злоумышленники.

Чтобы обновить информацию о номере телефона на актуальную, можно позвонить в службу поддержки клиентов Сбербанка — 8 800 555-55-50. При этом звонок необходимо совершить с номера, к которому в данный момент подключена банковская карта.

После соединения с оператором, нужно сообщить о намерении изменить номер «Мобильного банка» и переподключить услугу. Прежде чем ввести новые данные, сотрудник банка обязан провести персональную идентификацию: уточнить серию и номер паспорта, дату рождения, а также сведения, указанные на карте.

Обновить данные об актуальном номере сотового телефона можно в банкомате Сбербанка, для этого потребуется:

  1. Вставить карту в банкомат и набрать пин-код;
  2. Выбрать пункт «Мобильный банк»;
  3. Нажать на кнопку «Прекращение обслуживания»;
  4. В том же меню «Мобильный банк» подключить услугу заново, указав актуальный номер.
  5. Устройство запросит повторное введение пин-кода, после чего произойдет изменение данных.

Еще один способ, как сменить телефон для входа в Сбербанк Онлайн и получения сообщений об операциях — обращение в ближайшее отделение. Необходимо обратиться к специалисту и предъявить паспорт. Сотрудник банка предложит написать заявление о смене персональных данных и отключит старый номер. При установке Мобильного банка на актуальный телефон, следует указывать все имеющиеся карты.

Если телефон, на котором активирован Мобильный банк, был утерян или украден, необходимо срочно:

  • обратиться к оператору сотовой связи для блокировки сим-карты;
  • отключить Мобильный банк.

После этого можно перевыпустить сим-карту, которая будет подключена к старому номеру, и восстановить привязку к банковской карте, или приобрести новый номер. Во втором случае, как только сим-карта будет активна, нужно изменить телефон в Сбербанк Онлайн.

Сменить номер в интернет банкинге Сбербанк Онлайн можно:

  • позвонив в справочную службу;
  • используя банкомат;
  • лично в филиале банка.

Прежний телефон можно отключить от Мобильного банка, или оставить в качестве альтернативного, если владелец продолжает пользоваться сим-картой. Сбербанк предоставляет возможность привязать несколько номеров к одному счету от банковской карты, однако стоит учитывать, что услуга не бесплатная и, в зависимости от тарифа, за каждый из них будут ежемесячно списывать деньги.

Если Вы сменили номер мобильного телефона, то обязательно необходимо изменить данные и в системе «Сбербанк Онлайн». Номер телефона, который Вы указываете в системе «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк», служит для того, чтобы получать отчеты по банковским операциям, а также получения одноразовых паролей.

Запомните, что изменить номер телефона через систему «Сбербанк Онлайн» — не возможно!

Изменить номер мобильного, можно будет только через отделение банка. Делается это все в первую очередь, для Вашей же безопасности! Поэтому, берете личный паспорт и отправляетесь в то отделение Сбербанка, в котором оформляли и получали карточку. Если не получается обратиться именно в то, отделение в котором оформляли карту, Вы можете обратиться и в ближайшее.

Если у Вас на руках имеются несколько номеров, и Вы забыли на какой именно номер, зарегистрирована карта и подключен мобильный банк, то проверить это можно следующим образом:

  • Зайдите в «Личный кабинет» Сбербанка Онлайн, и нажмите значок настроек, затем выбираем «Мобильный банк». Здесь Вы можете увидеть номер мобильного, к которому подключена услуга «Мобильный банк». Если зайти в раздел «Оповещения», то здесь можно увидеть номера, на которые приходят СМС – сообщения о входе в Сбербанк Онлайн, а также все сообщения от банка.
  • Можно также воспользоваться и терминалом, для смены номера телефона. Для этого, вставляем карточку в устройство и в главном меню, находим раздел «Мобильный банк», далее отключить обслуживание. Только после отключения услуги на старом номере, можно вводить новый номер и снова подключаете услугу. Теперь все оповещения, должны приходить на новый номер мобильного.

Надеемся, что вам помогла данная инструкция.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн %D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8F%D1%82%D1%8C-%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B0-%D0%B2-%D0%A1%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA-%D0%9E%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD

Удаленные банковские сервисы находят все больше откликов среди клиентов ввиду удобства выполнения операций. Имея возможность дистанционно контролировать состояние счетов, и осуществлять платежи посредством Сбербанк Онлайн (Личный Кабинет), поменять номер телефона при его смене потребуется обязательно.

Как помним, банк разработал ряд мер для повышения уровня безопасности во время использования онлайн-банка. В частности:

  1. К одной из карт должен быть активирован Мобильный банк.
  2. СМС о входе в Кабинет поступают на телефон, указанный клиентом.
  3. Любое действие требует подтверждения ключом, доставленным в СМС.

Таким образом, если злоумышленник завладел карточкой, паролем в Кабинет или смартфоном, клиент сможет заметить его попытки произвести вывод денег и своевременно заблокировать карту.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн cons2

Для проверки активных номеров можно в Кабинете. Потребуется кликнуть на значок настроек в углу экрана. В открывшемся меню выбрать Мобильный банк. Отобразятся номера, подключенные к сервису, по каждой карточке, а также те, на которые приходят СМС для подтверждения проводимой операции.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн %D0%92-%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%BE%D0%BC-%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5-%D0%A1%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA-%D0%9E%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%82%D1%8C-%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80-%D0%B4%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D1%83%D1%8E%D1%89%D0%B5%D0%B3%D0%BE-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B0-

В Личном кабинете указан телефон, который прикреплен к активированной карточке

Здесь же можно выполнить настройки оповещений по таким направлениям:

  1. Вход в Кабинет.
  2. Информация от службы поддержки.
  3. Статус операций.
  4. Новости банка.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн %D0%92-%D0%BE%D0%BA%D0%BD%D0%B5-%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE-%D1%83%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D1%82%D1%8C-%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%D0%B0%D1%8E%D1%82-%D1%83%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F

В окне оповещения указано, куда поступают СМС- уведомления

Рассылку можно направить на e-mail, если сообщения клиент считает неудобным вариантом, а также можно отказаться от доставки всех типов уведомлений, кроме первого. Банковское учреждение настаивает, чтобы клиент всегда получал информацию о входе в интернет-банк, чтобы своевременно обнаружить взлом страницы или действие мошенников.

Читайте так же:  Кредиты по паспорту онлайн

Рассмотрим несколько вариантов, которыми клиенты могут изменить данные о своём номере мобильного телефона.

Как мы выяснили, через Сбербанк Онлайн поменять номер телефона не представляется возможным. Сегодня для этого есть несколько путей:

  • Контактный Центр. Такой способ подойдет при условии наличия действующего номера. С него потребуется сделать звонок оператору. Только в этом случае будет произведена замена. Потому, если СИМ-карта утеряна, этот вариант не используется.
  • Банкомат. Необходимо посетить подраздел Личные данные, пункт Сменить номер. Из предложенного перечня операторов выбрать соответствующего и ввести свои новые данные. Выполнить процедуру допустимо только при наличии банковской карты. Изменения происходят в течение некоторого времени (до 3-х дней), что необходимо для проверки данных с целью обеспечения безопасности.
  • Банкомат. Второй способ предусматривает отключение Мобильного банка, а потом повторную активацию, но уже на измененный номер. При этом необходимо действовать через подраздел меню Мобильный банк.
  • Офис. В ряде случаев возможно получить отказ в выполнении переподключения через удаленные сервисы, если возникнет опасность, что действия производит посторонний человек.

Инструкция, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн при личном посещении выглядит таким образом:

Выполнив все действия, нужно зайти в сервис и перенастроить доставку СМС, если обновление информации не произошло автоматически. При возникновении проблем с работой в интернет-банке, следует обратиться в Контактный Центр и запросить помощь.

Обычно, в Сбербанк Онлайн, если поменять номер телефона Мобильного банка, изменения происходят автоматически. При первом же входе в сервис, поступает оповещение о входе. На него же и направляется доставка СМС с ключами для подтверждения процедур и уведомления о некоторых операциях. Если этого не случилось, нужно проверить в настройках и позвонить в Центр для разрешения проблемы.

Зная, какую опасность для сбережения средств несут мобильные устройства связи, компьютеры и сохраненная в них личная информация, стоит соблюдать минимальный перечень мер безопасности:

  1. Не оставлять телефон, сумку, кошелек без присмотра.
  2. Устанавливая новые программы, проверять, какие разрешения и доступы она запрашивает.
  3. Устанавливать на компьютер и смартфон качественные антивирусные программы.
  4. Не подключать к интернет-банку телефоны посторонних лиц, даже родственников.
  5. При краже телефона или карты, сразу сообщить в Контактный Центр и оперативно поменять номер в Личном кабинете или заблокировать пластик, чтобы мошенники не могли воспользоваться средствами на счете.

При утере или краже банковской карты необходимо соблюдать все меры безопасности и своевременно блокировать продукт. Так же оперативно стоит действовать со смартфоном. В этом случае надо в обязательном порядке изменить телефонный номер в онлайн-сервисе, выбрав оптимальный для себя способ.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн sberbank-telefon-1-1-e1466881835237

В этой статье вы найдете ответ на очень актуальный вопрос многих клиентов: как сменить номер телефона в интернет-банке Сбербанк онлайн. Ведь каждому из нас, хотя бы раз приходилось менять свой номер телефона или даже оператора связи.

Изменить номер телефона, привязанный к банковской карте, необходимо через сервис «Мобильный банк».

Так как работа услуг «Сбербанк онлайн» и СМС-сервиса напрямую взаимосвязаны между собой.

  1. Отключить старый номер телефона филиале банка;
  2. Зарегистрировать новый номер;
  3. Зайти в «Сбербанк онлайн» используя новый логин и пароль.

Первый этап – отключение старого номера очень важен только тогда, когда вы больше им не пользуетесь или отказались от него самостоятельно. Согласно договору на оказание услуг связи, оператор вправе продать телефонный номер другому лицу, если вы не пользуетесь им более 3-х месяцев. Если номер действующий, и вы им тоже пользуетесь, то отключать его совсем не обязательно.

Второй этап – подключение нового номера телефона. Как только произойдет отключение от услуги, вы можете вновь активировать ее, привязав любой другой номер мобильного телефона. Это можно сделать двумя способами:

  • Написать заявление в банке;
  • Подключиться через банкомат.

Второй вариант наиболее удобен, поскольку вы можете выполнить данную операцию в любое время суток, независимо от графика работы банка, и в удобном для себя месте, где имеется электронный аппарат.

С использованием карты войдите в главное меню электронного устройства. Убедитесь в том, что специальное устройство ввода для карты не оснащено подозрительными приборами.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн skrimming1

В главном меню выберите раздел, связанный с подключением к услуге.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн bankomat-podkljuchit-mobilnyj-bank

Перейдите в пункт «Подключить мобильный банк».

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн bankomat-opcija-podkljuchenija-mobilnogo-banka

Далее, выберите тариф услуги. Пакет «Полный» предоставляется на платной основе (оплата взимается 1 раз в месяц, размер зависит от типа карты) и включает оповещение клиента о каждой произведенной операции с карты.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн bankomat-vybor-tarifa-mobilnogo-banka

И последний, завершающий этап – авторизация в «Сбербанк онлайн».

Для этого вам понадобится ваш мобильный телефон и пластиковая карточка. Зайдите на портал Сбербанка и перейдите в форму для входа в личный профиль. Нажмите на строку «Регистрация» и выполняйте все действия – шаг за шагом.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн vhod-v-internet-bank-229x300

Возьмите карту и введите ряд цифр (от 16 до 18), расположенные на лицевой стороне пластика в пустую строку.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн vvod-nomera-karty

Дождитесь СМС-послания от банка. На ваш телефон будет направлено сообщение с одноразовым паролем для согласия в регистрации.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн vvedite-sms-parol

Пароль следует ввести два раза в том же порядке. Для завершения, жмите кнопку «Продолжить».

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн ustanovite-login-i-parol

Выполнено! Вы вновь стали зарегистрированным пользователем интернет-банка.

В системе «Сбербанк онлайн» вы можете зайти в настройки, находящиеся с правой стороны главной страницы и в пункте «Мобильный банк» посмотреть действующий номер телефона.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн sbol-podkljuchennyj-servis-mobilnyj-bank

А в разделе «Оповещения» можно изменить способ доставки уведомлений о совершенных операциях в системе.

Система SWIFT обладает самым высоким стандартом безопасности. Онлайн банк использует эти возможности для защищенной передачи финансовых сообщений и платежных поручений. После привязки карты Сбербанка к мобильному номеру, клиенту будет доступна активации услуги «Мобильный банк». Этот сервис предоставляет возможность проводить финансовые операции посредством СМС-запросов. Перечень операций доступных для использования, огромен: от денежных переводов и оплаты услуг ЖКХ, до пополнения мобильного телефона и проверки баланса банковской карты. Все что потребуется от клиента, это выбрать интересующий тариф. Также среди возможности системы SWIFT, имеются следующие:

  • Привязка банковской карты к личному кабинету Сбербанк онлайн, через систему SWIFT;
  • СМС-подтверждение финансовых операций;
  • операции защищаются одноразовыми паролями, передаваемыми посредством СМС.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн 1487702146_1

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн 1487701673_2

Сам номер телефона и события на которые распространяется оповещение банковской карты, также можно посмотреть в Личном кабинете Сбербанк Онлайн. В открывшемся окне с привязанными к счету номерами, нужно перейти в раздел «Оповещения». В списке отобразятся все имеющиеся настройки, среди которых:

  • СМС-оповещения транзакций и всех операций с картами;
  • информация от службы поддержки;
  • подписка на новости банка (отключается по желанию);
  • статус исполнения операций.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн 1487702147_3

Доступные способы смены номера телефона в Сбербанк

Порядок подачи заявления на изменение номера телефона в отделении банка

Изменение привязанного к счету мобильного номера является самым надежным вариантом. Необходимо подать заявления в следующей форме:

  • В заявлении на отключение номера указываем причину (смена телефона, утрата SIM-карты, повышение уровня безопасности или иная причина). В заявлении нужно указать все номера телефонов и номера подключенных карт Сбербанка. Узнать их можно в самом отделении.
  • Заявление, удостоверение личности, договор, подписанный при оформлении банковской карты, необходимо отдать сотруднику Сбербанка. Если есть УДБО, то его можно использовать для упрощения процедуры.
  • Сотрудник отключит старый номер и активирует новый. Это может занять несколько часов. После активации нового номера, на него придет соответствующее уведомление.

Если SIM-карта была утрачена, то ее стоит предварительно заблокировать перед привязкой нового номера.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн 1487702153_71

Безопасности мобильного телефона и других гаджетов, нужно уделять особое внимание, в противном случае даже самые продвинутые средства безопасности Сбербанка окажутся недейственными. Пользователю нужно выполнять следующие рекомендаций:

  • Не оставлять телефон с привязанным Мобильным банком без присмотра.
  • Не использовать телефон с Мобильным банком для скачивания приложений из непроверенных источников.
  • Пользоваться антивирусными программами и не забывать их обновлять.
  • При краже телефона в срочном порядке заблокировать счет по номеру Горячей линии Сбербанка.

Как поменять номер телефона привязанный к карте Cбербанка

Конкуренция среди поставщиков связи всегда была на высоком уровне. С появлением новых мобильных операторов и изменением условий предоставления услуг у действующих, пользователи сотовой связи стремятся получить максимум возможностей с минимумом затрат. Прибегают к смене тарифов, а порой и смене оператора. Это влечёт и замену номера телефона. Нередки и случаи потери, кражи телефонов с SIM-картой. А ведь к нашим смартфонам привязано столько информации, утрата которой нежелательна. Помимо того, что многим знакомым и друзьям придётся сообщать свой новый контакт, к номеру телефона привязаны скидочные карты магазинов, а самое важное доступы к банковским картам и счетам через интернет и мобильный банк. В подобных случаях и возникает вопрос как сменить телефонный номер привязанный к карте Сбербанка.

  1. Если карта на руках и доступ к номеру телефона не утерян. Тогда доступны варианты смены номера привязанного к карте Сбербанка: в отделении банка, самостоятельно с помощью банкомата, звонок на горячую линию поддержки клиентов Сбербанка.
  2. Если банковская карта имеется, но доступа к SIM-карте нет. Возможны способы смены номера: в отделении банка, самостоятельно с помощью банкомата.
  3. Утеряна банковская карта Сбербанка, номер телефона, привязанный к ней имеется. Сменить номер можно в отделении банка или позвонив на горячую линию поддержки клиентов Сбербанка.
  4. Утеряна карта банка вместе с телефоном, привязанным к счету. В данном случае имеется лишь один способ смены номера в отделении банка.

Всегда можно обратиться с паспортом в отделение банка, написать соответствующее заявление. Бланк попросить у консультанта, подробно изложить причину смены номера, указав кражу, утерю или смену оператора, затем пройти в окно к специалисту. Окончательная смена номера телефона пройдет спустя примерно 3 дня . Это время необходимо для проверки безопасности.

Читайте так же:  Кредиты с плохой кредитной историей по паспорту

Можно сделать привязку нового мобильного номера к действующей карте. В случае утраты карты, к которой привязан мобильный номер данный способ не подойдёт.

Суть операции смены номера предполагает отключение услуги Мобильный банк от карты и дальнейшее подключение ее на новый номер телефона. Итак, если хотите переподключить мобильный банк от одного номера на другой, карта у вас на руках, ПИН-код вам известен. Вставляем карту в банкомат, в главном меню выбираем пункт «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк».

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн 1-1

Затем в случае подключенной услуги у вас будет кнопка отключить Мобильный банк. Нажимаем её. Затем необходимо выполнить процедуру подключения на новый номер, выбрав нужный вам тариф.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн 2

В случае утери SIM-карты обязательно отключите мобильный банк, чтобы не списывалась ежемесячная плата за услугу.

Не забудьте отключить привязанные автоплатежи к уже не действующему номеру телефона. При желании подключите их к новому номеру.

В Сбербанк Онлайн нельзя сделать замену номера телефона, это оправдано политикой безопасности банка.

Логично, если мошенники завладели данными для входа в интернет банк, для входа и проведения операции им потребуется подтверждение выполнения каждой паролем отправленным на телефон с помощью СМС-сообщения. Будь у них возможность смены номера телефона онлайн, злоумышленник с легкостью вывел бы все денежные средства с вашей карты, привязав к ней свой собственный номер, даже не зная ПИН-кода.

А если ваш телефон оказался в руках мошенников и через мобильное приложение входит в интернет банк, злоумышленник увидит все счета и может совершить перевод в свою пользу. Дабы избежать подобных проблем при малейшем подозрении на кражу нужно срочно заблокировать карты. Снять денежные средства с заблокированных карт удастся, главное чтобы вы успели предотвратить незаконные операции с ними.

Позвонить в службу поддержки клиентов по телефону 8 800 555 55 50 (бесплатный номер для звонков по России). Когда есть доступ к старому телефону, а вы по каким-то причинам хотите изменить номер привязанный к карте Сбербанка, можно обратиться к сотрудникам, позвонив на горячую линию банка. Сделать это можно только со старого номера телефона, только так будет выполнена замена. Потребуется назвать некоторую информацию, что нужно для идентификации вашей личности.

Убедиться и проверить выполнена ли действительно смена номера телефона можно через интрнет-банкинг.

  • Зайти в Сбербанк Онлайн
  • Нажать значок шестерёнки
  • Выбрать пункт Мобильный банк

Тут можно увидеть список всех ваших карт, и статус услуги Мобильный банк, а также номер телефона к которому карта привязана.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн mobilnii_bank

Тут же в пункте Оповещения можно проверить на какой телефонный номер приходят уведомления от банка. Еще раз отметим изменить номер через Интернет нельзя согласно политике безопасности банка.

Нередко могут возникнуть различные причины для смены номера телефона: кража, потеря, замена сотового оператора на более выгодных условиях. И если он используется для подтверждения входа на различные ресурсы, в том числе кредитных организаций, к примеру, «Сбербанка», то возникает необходимость замены одного номера на другой. Поэтому важно знать, как поменять привязанный номер к карте «Сбербанка» для использования его полного функционала. Только в этом случае владелец «пластика» сможет в полном объёме контролировать движение денег по счётам и картам, а также осуществлять удалённые платежи в интернет-магазинах и использовать сервис интернет-банкинга.

Кроме потери и кражи телефона может возникнуть необходимость при наличии нескольких сим-карт, когда каждая подключена к разным банковским «пластикам», изменить номер, привязанный к карте «Сбербанка». Вся процедура замены сводится к отключению одной «симки» и подключению другой. Такая перепривязка даёт некоторые дополнительные возможности владельцу «пластика»:

  • своевременность оповещения о движении денег по счёту и их расходования;
  • увеличивает степень защищённости, так как клиент при малейшем подозрении несанкционированного доступа сможет быстро заблокировать карточку;
  • возможность выполнения СМС-команд;
  • подтверждение разных действий в сервисе «Сбербанк Онлайн».

Уточнить к какому телефону относится банковский «пластик» можно, зайдя в интернет-банкинг. Для этого следует в «Личном кабинете» сервиса кликнуть по вкладке «Мобильный банк».

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн blobid1550008802057

Следует сразу зайти в раздел «Оповещение» и проверить настройки по доставке СМС-сообщений об осуществлении входа в «Личный кабинет» и статусах собственных обращений. В последнее время при подключении «Мобильного банка» эти настройки бывают включены, поэтому следует их проверить и включить при отсутствии. Хотя оповещения не являются обязательными, но сообщения о входе в систему всегда работают. Если будет взломан пароль, владелец «пластика» сразу об этом узнает и успеет заблокировать средства.

Поменять привязку номера к карте «Сбербанка» можно несколькими способами. Каждый из них имеет некоторые ограничения, поэтому владелец «пластика» под себя выбирает наиболее приемлемый вариант.

Вариант доступен только с сим-карты основного телефона, который использовался для входа в систему ранее. Эта «симка» меняется на другую комбинацию цифр через обращение на горячую линию. После озвучивания просьбы, оператор задаст несколько вопросов:

  • паспортные данные;
  • кодовое слово и ответ на «секретный» вопрос;
  • любые вопросы, которые известны только владельцу «пластика».

Убедившись в правильности сведений, оператор выполнит просьбу.

Важно! Если сим-карта менялась ранее или звонок осуществляется не с первичного номера, то корректировка будет недоступной.

Изменить номер телефона, привязанный к карте, пользователь может при обращении в офис кредитного учреждения. Он заполняет два заявления. В одном он просит отключить старую «симку», а в другом включить новую. При подключении указывается тарифный план «Мобильного банка»:

  • «Экономный» вариант предполагает, что ежемесячная абонентская плата не снимается, но и оповещения не приходят;
  • при «Полном» пакете изменённого номера ежемесячно с карты снимается от 30 до 60 рублей в зависимости от типа «пластика».

В картах с высокой стоимостью годового обслуживания премиум-класса «Мобильный банк» бесплатный, так как он уже входит в перечень услуг, предоставляемых банком. Наличие карты и паспорта обязательны для посещения банка. При необходимости внесения изменений личное посещение является самым надёжным. В этом случае не зависит, какие именно цифры были использованы для авторизации и получения сообщений. Любые изменения фиксируются в уведомлениях на новой сим-карте.

Если нет времени идти в банк, то допустимо изменить номер на карте «Сбербанка» через любой банкомат, который всегда есть в супермаркетах. Для этого вставляется карточка и вводится ПИН-код. Затем следует выполнить следующие действия:

  • войти в «Мобильный банк»;
  • кликнуть по кнопке «Отключить»;
  • на гаджет со старой «симкой» поступит сообщение об отключении услуги;
  • затем снова войти и нажать «Подключить»;
  • выбрать пакет «Полный» или «Эконом»;
  • написать новый номер;
  • поступит сообщение о подключении услуги «Мобильный банк».

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн blobid1550008837909

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн blobid1550008880366

При самостоятельной корректировке банк будет проверять законность действий, поэтому может потребоваться несколько дней. После проверки поступит сообщение. Окончательно удостовериться можно будет в «Сбербанк Онлайн». Там должны отражаться новые параметры.

Внимание! Подключение сервиса «Мобильный банк» является обязательным для возможности управлять своими счётами и деньгами дистанционно через интернет, совершать покупки. Включить/отключить тариф может каждый самостоятельно. Для этого на номер 900 послать сообщение с тем тарифным планом, который нужно установить, к примеру, «экономный» и последние 4 цифры банковского «пластика».

При наличии современного смартфона, на который можно установиться мобильное приложение, СМС-оповещение не нужно, хотя является удобной услугой. Движение денежных средств удобно отслеживать через«Сбербанк Онлайн» на телефоне. Единственным минусом является тот факт, что при любой попытке взлома владелец не будет ничего подозревать и может потерять все свои сбережения.

Совет! После внесения изменений нужно ещё раз проверить и подключиться к программе лояльности «Спасибо от Сбербанка».

Для этого требуется зайти в «Сбербанк Онлайн», кликнуть по правой кнопке «Спасибо…», затем в появившемся новом окне ввести соответствующую цифровую комбинацию и подтвердить согласие на обработку данных. На телефон придёт код для обращения в Контактный центр.

Самостоятельно через «Сбербанк Онлайн» внести корректировки и перепривязать имеющиеся карточки к другому телефону невозможно. Ранее доступно было сменить в «Личном кабинете» тарифный план мобильного банка. Остаётся только посещение банка или путём отправки сообщения на короткую комбинацию цифр. Сейчас эта услуга отсутствует. Все действия направлены на защиту клиентов и их сбережений. Если бы услуга самостоятельной замены была бы предусмотрена, то велика вероятность, что злоумышленники, узнав параметры входа в «Личный кабинет» самостоятельно сменили данные мобильника без ПИН-кода и вывели все средства, используя другой свою номерную комбинацию. При малейшей активности или потере смартфона с «симкой» необходимо заблокировать временно карточки или сразу их перепривязать к другому телефону.

При высокой конкуренции между поставщиками сотовой связи всегда есть интересные предложения, и как следствие, необходимость смены номерной комбинации мобильника. И если к одному телефону прикреплено несколько банковских продуктов, то возникают определённые неудобства. Рассмотренные варианты замены телефонного номера упрощают управление денежными средствами и защищают их от несанкционированного доступа.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн rabint3

Привязка сотового номера к интернет-системе «Сбербанк Онлайн», принадлежащей крупнейшему российскому финансовому учреждению, — непременное условие дальнейшего использования его онлайн-сервисов. Обычно клиент сообщает номер своего телефона уже на стадии заключения универсального договора банковского обслуживания; в дальнейшем указанные данные можно сменить, но удалить все свои номера из базы данных структуры, оставив за собой возможность входа в личный кабинет «Сбербанк Онлайн», не получится.

Обычно у пользователей и не возникает такого желания — необходимо просто поменять внесённый в систему номер телефона на другой. Как проверить, какая сим-карта в настоящее время привязана к сервису «Сбербанк Онлайн», и что предпринять, чтобы скорректировать данные, — мы и поговорим.

Узнать, какой именно номер мобильного телефона привязан к личному кабинету пользователя (а следовательно, и к пластиковым картам, выданным банком клиенту), не сложнее, чем научиться переводу по номеру телефона на карту Сбербанка. В обоих случаях клиенту отечественного финансового гиганта придётся авторизоваться в системе, а затем действовать согласно приведённой ниже инструкции.

Читайте так же:  Рефинансирование займов в иркутске

Но перед тем, как изменить номер телефона в «Сбербанк Онлайн», следует знать, для чего он используется. Зачастую интерес финансового учреждения к личным и контактным данным клиентам вызывает справедливое раздражение, но в данном случае он совершенно оправдан.

Дело в том, что Сбербанк, как и другие российские и зарубежные структуры, подключён к международной системе SWIFT, отличающейся повышенной безопасностью хранения и обработки информации. Мобильный номер клиента в рамках этой системы используется для:

  • предоставления держателю карты возможности совершать дистанционные платежи безналичным способом;
  • подтверждения совершаемых клиентом операций — от очередной авторизации в личном кабинете до перевода средств на счёт третьего лица или организации;
  • защиты каждой транзакции с помощью одноразового пяти- или шестизначного пароля, передаваемого посредством SMS.

Важно: в личном кабинете «Сбербанк Онлайн» можно, кроме оплаты счетов или пополнения баланса своего провайдера, узнать о стоимости «Мобильного банка» Сбербанка или об условиях бонусной программы «Спасибо». Сделать это без авторизации невозможно — следовательно, и в этом случае клиенту понадобится иметь под рукой мобильный телефон с рабочим номером.

Чтобы узнать, какой именно сотовый номер привязан к «Сбербанк Онлайн», следует:

  • Перейти на сайт системы по ссылке online.sberbank.ru. Авторизоваться в личном кабинете. Для этого на главной странице необходимо в верхнем и нижнем полях ввести свои идентификатор, или логин (выдаётся системой и остаётся неизменным на всём протяжении пользования онлайн-сервисом), и пароль (может быть сменён пользователем), после чего нажать кнопку «Войти».

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн kak-smenit-nomer-telefona-v-sberbank-onlayn-2

Важно: если идентификатор или пароль забыты или по какой-либо причине не принимаются системой, держателю банковской карты следует воспользоваться размещённой на той же странице ссылкой «Забыли логин и пароль?» и следовать дальнейшим указаниям системы. В обоих случаях также будет использован привязанный к личному кабинету сотовый номер. Получить детальные инструкции по решению проблемы можно, позвонив по бесплатному телефону Сбербанка.

  • Ввести пришедший в коротком текстовом сообщении одноразовый пароль в редактируемое поле второго окна формы авторизации. Если SMS долго не приходит, следует запросить новую отправку, кликнув по соответствующей ссылке, размещённой непосредственно под этим полем.

Смотрите также: Расчет НДС к уплате в бюджет — пример и пошаговая инструкция

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн kak-smenit-nomer-telefona-v-sberbank-onlayn-3

  • Оказавшись на главной странице сервиса, перейти в настройки личного кабинета. Сделать это можно двумя способами. Первый — наведя указатель мыши на собственное имя в правом верхнем сегменте экрана, щёлкнуть по нему левой клавишей.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн kak-smenit-nomer-telefona-v-sberbank-onlayn-4

  • На открывшейся странице держатель банковской карты увидит подробную информацию о себе, включая имя и отчество (полностью), первую букву фамилии, привязанный номер сотового оператора, городской (домашний или рабочий) номер, если он был указан, адрес электронной почты (при том же условии) и регион оплаты (меняется произвольно или в зависимости от показаний системы).

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн kak-smenit-nomer-telefona-v-sberbank-onlayn-5

  • Спустившись чуть ниже, можно посмотреть, какие документы прикреплены к личному кабинету (это в обязательном порядке паспорт гражданина России; чуть реже и по желанию пользователя — СНИЛС и другие. А вот способа поменять привязанный к «Сбербанк Онлайн» номер клиент так и не найдёт.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн kak-smenit-nomer-telefona-v-sberbank-onlayn-6

  • Другой вариант — воспользовавшись отображаемым на всех страницах личного кабинета горизонтальным меню, снова перейти в раздел «Настройки», но на этот раз щёлкнув по расположенной в самой правой его части шестерёнке.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн kak-smenit-nomer-telefona-v-sberbank-onlayn-7

  • Теперь, оказавшись на странице с настройками безопасности, пользователь должен перейти по находящейся слева в общем меню ссылке «Мобильный банк».

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн kak-smenit-nomer-telefona-v-sberbank-onlayn-8

  • На следующей странице будет, как и в первом случае, отображён указанный в договоре обслуживания мобильный номер (международный код, первые три и последние четыре цифры); здесь же клиент сможет, воспользовавшись одноимённой кнопкой, создать SMS-шаблон. Изменить привязанный номер в этом подразделе тоже не выйдет, а потому можно, вернувшись на главную страницу, приступить к оплате счетов, перевести средства между своими картами или, используя справочный аппарат системы, узнать полное наименование Сбербанка России.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн kak-smenit-nomer-telefona-v-sberbank-onlayn-9

Совет: ещё один отличный способ узнать, какой именно номер привязан к «Сбербанк Онлайн», — просто посмотреть на вертикальную информационную полосу, проходящую по левому краю экрана.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн kak-smenit-nomer-telefona-v-sberbank-onlayn-10

Рассмотрим все варианты.

Один из наиболее удобных, но редко используемых способов смены номера, привязанного к системе «Сбербанк Онлайн», — совершить звонок по бесплатному телефону 8(800)-555-5550 или с мобильного устройства по короткому номеру 900. Снявшему трубку специалисту следует сообщить о своём желании, а затем назвать идентификационные и паспортные данные и новый номер. Если сведения совпадают с имеющимися в системе, пользователь через небольшой промежуток времени получит на указанный им при перерегистрации сотовый номер текстовое сообщение с подтверждением операции.

Важно: самостоятельно поменять мобильный номер в системе «Сбербанк Онлайн» пользователь не сможет. Это условие связано с требованиями безопасности: в противном случае злоумышленник, завладевший логином и паролем от личного кабинета, смог бы, не зная пин-кода карты и не располагая телефоном жертвы, произвести несколько несложных манипуляций и затем беспрепятственно снимать деньги с её счёта.

Чтобы изменить привязанный к личному кабинету в «Сбербанк Онлайн» сотовый номер посредством банкомата, клиенту понадобится:

Важно: поскольку в данном случае смена привязанного к «Сбербанк Онлайн» номера проводится пользователем самостоятельно, без посещения офиса, через небольшой промежуток времени на указанный держателем карты новый номер может поступить звонок от специалиста. Он попросит клиента подтвердить, что действия были совершены именно им и добровольно; паспортные данные пользователю предоставлять не потребуется.

Визит в офис Сбербанка — не столько сложная, сколько долгая и утомительная процедура, требующая от клиента готовности ждать своей очереди и общаться со специалистом банка. В остальном же поменять прикреплённый к «Сбербанк Онлайн» сотовый номер при личном посещении как минимум не сложнее, чем позвонив по телефону горячей линии или воспользовавшись банкоматом.

Смотрите также: Виза и Мастеркард — в чем разница?

Порядок действий держателя карты:

  1. Прийти в офис и взять талон на обслуживание. С собой необходимо иметь паспорт гражданина России, желательно — договор обслуживания и пластиковую карту, а также мобильный телефон. Желаемый сотовый номер можно записать на бумаге или сохранить в памяти устройства.
  2. Оказавшись напротив освободившегося специалиста, взять у него бланк заявления и при необходимости попросить оказать помощь в его заполнении.
  3. В заявлении стоит указать:
    • причину смены номера;
    • старый сотовый номер, который нужно отвязать от карты;
    • новый подключаемый номер;
    • номера всех подключаемых банковских карточек.
  4. Заполненный бланк нужно отдать сотруднику банка. После того как система обработает поступивший запрос, на новый номер пользователя придёт СМС с уведомлением об успешном завершении операции.

Важно: согласно регламенту банковского учреждения процедура может занимать до семи рабочих дней. Если по истечении этого срока SMS так и не было получено, клиенту следует вновь обратиться в тот же офис, описав специалисту проблему и, возможно, вновь заполнив заявление о смене номера.

Можно выделить несколько самых распространённых ситуаций, в которых пользователю может понадобиться отвязать от «Сбербанк Онлайн» старый номер сотового оператора, заменив его новым:

  1. Мобильный телефон вместе с сим-картой (и, что ещё хуже, с банковской карточкой) был украден или утерян. В такой ситуации нужно в первую очередь не подавать заявление на смену номера, а блокировать сим-карту в офисе оператора и «пластик», позвонив по телефону горячей линии Сбербанка. Если злоумышленник получит в распоряжение «полный пакет», он сможет практически без проблем снять все размещённые на карте средства. Уже после того, как продукты заблокированы, пользователь может отвязать старый, теперь недоступный, номер и привязать новый.
  2. Клиент Сбербанка решил отказаться от услуг одного сотового оператора в пользу другого и, соответственно, не собирается больше пользоваться старым номером.
  3. Оператор остался тем же, но держатель карты решил приобрести себе другой, более удобный для использования номер.
  4. Пользователь собирается в заграничную поездку и подобрал себе мобильный номер с более выгодными условиями обслуживания.

Важно: смена номера — личное дело клиента Сбербанка. Всё, что от него требуется, — вовремя уведомить финучреждение о своём решении и предоставить необходимые для проведения операции данные. Если держатель карты получил незаконный отказ, он может обратиться с заявлением в Роспотребнадзор или правоохранительные органы, а в дальнейшем — с исковым заявлением в суд.

Сменить сотовый номер, привязанный к личному кабинету «Сбербанк Онлайн», не так сложно, как может показаться неподготовленному пользователю. Сделать это посредством интернет-банкинга не получится; на «своей» странице гражданин может лишь проверить, какой именно номер внесён в базу данных.

Смотрите также: Как с Мегафона перевести деньги на МТС?

Для завершения операции придётся позвонить по телефону горячей линии финансового учреждения, воспользоваться фирменным банкоматом или терминалом самообслуживания или лично обратиться к сотруднику офиса Сбербанка. В первом и последнем случаях клиенту потребуется назвать свои паспортные данные или предъявить документ; во втором — просто захватить с собой пластиковую карту и мобильный телефон. Если данные внесены верно, система по завершении обработки запроса вышлет на новый номер SMS с соответствующим уведомлением; на этом процедуру можно считать оконченной.

Изображение - Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн 469623265
Автор статьи: Евгений Антропов

Добрый день! Меня зовут Евгений. Я уже более 5 лет работаю экономистом в крупной компании. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в удобном виде всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 3 проголосовавших: 310

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here