Как коллекторы выбивают банковские долги

Сегодня предлагаем вашему вниманию статью на тему: "как коллекторы выбивают банковские долги" с полным описанием возможных проблем. Все вопросы вы можете задавать в комментариях после статьи.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта или звоните по телефону
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

На практике задолженность по кредиту или иному займу нередко продаётся коллекторским агентствам. Должник должен быть подготовлен к последствиям в подобной ситуации.

Законна ли передача долга третьим лицам без согласия заёмщика? Имеют ли право коллекторы выбивать долги? Ответы на эти вопросы вы найдёте в данной статье.

В настоящее время понятие «коллектор» вызывает только негативные ассоциации. Это связано с тем, что на практике сотрудники коллекторских организаций переходят границы общения с должниками, применяя грубую силу и нецензурную речь.

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2Furmozg.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F03%2F%25D0%259A%25D0%25B0%25D0%25BA-%25D0%25BA%25D0%25BE%25D0%25BB%25D0%25BB%25D0%25B5%25D0%25BA%25D1%2582%25D0%25BE%25D1%2580%25D1%258B-%25D0%25B2%25D1%258B%25D0%25B1%25D0%25B8%25D0%25B2%25D0%25B0%25D1%258E%25D1%2582-%25D0%25B4%25D0%25BE%25D0%25BB%25D0%25B3%25D0%25B8

В связи с этим деятельность таких агентств с 2016 года стала регулироваться правоохранительными органами более тщательно.

Коллекторы, ответственные за возвращение просроченной задолженности, имеют следующие полномочия в рамках российского законодательства:

  • проводить беседы с заёмщиком (по телефону и при личной встрече);
  • отправлять голосовые сообщения неплательщику и SMS-сообщения с напоминанием о необходимости погашения задолженности;
  • отправлять телеграммы и письма (в том числе и на электронную почту должника).

При этом личные встречи проводятся в допустимое по закону время, то есть с 8 вечера до 9 утра по местному времени (по месту проживания неплательщика). То же касается отправления сообщений и звонков на мобильный или стационарный телефон должника. Иные действия коллекторов считаются противозаконными.

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2Furmozg.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-light%2Finfo

Основной метод принуждения должника к исполнению обязательства по договору займа – психологическое воздействие на неплательщика. К такому воздействию относятся регулярные звонки, в том числе в ночное время суток, неожиданное посещение коллекторами гражданина по домашнему адресу и т. д.

Нередко сотрудники агентства откровенно запугивают должника возможными последствиями неоплаты задолженности.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Среди других методов работы коллекторов выделяют:

  • визиты на рабочее место к неплательщику и распространение о нём информации, выставляющей его в негативном свете;
  • преследование и оскорбление должника в социальных сетях;
  • расклеивание в подъезде, на стенах дома и входных дверях фотографий неплательщика или плакатов с оскорбительными надписями.

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2Furmozg.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-light%2Finfo

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2Furmozg.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F03%2F%25D0%259A%25D0%25B0%25D0%25BA-%25D0%25BA%25D0%25BE%25D0%25BB%25D0%25BB%25D0%25B5%25D0%25BA%25D1%2582%25D0%25BE%25D1%2580%25D1%258B-%25D0%25B4%25D0%25B5%25D0%25B9%25D1%2581%25D1%2582%25D0%25B2%25D1%2583%25D1%258E%25D1%2582

Формально передача долга коллекторской организации возможна лишь в том случае, если в договоре займа содержится условие, позволяющее перепродать задолженность третьим лицам. Однако банк вправе привлечь коллекторов и с целью ведения переговоров о погашении обязательства с неплательщиком.

Ниже приведены примеры, как действуют коллекторы на практике:

  • угрожают физической расправой с неплательщиком и его родственниками;
  • регулярно звонят в неположенное по закону время;
  • приходят без предупреждения домой и на работу к должнику;
  • отрезают от внешнего мира (к примеру, могут перерезать телефонный кабель);
  • изымают имущество неплательщика;
  • вымогают большую сумму денег, чем предусмотренную договором займа;
  • грубят при личной встрече или во время телефонного разговора.

Перечисленные действия сотрудников коллекторских организаций незаконны. Нарушители могут быть привлечены к ответственности по 14.57 статье КоАП РФ.

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2Furmozg.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-light%2Fdownload

Как составить жалобу на противоправные действия коллекторов?

Что делать если коллекторы звонят на работу — читайте тут?

Для оформления жалобы необходимо знать следующую информацию:

  • наименование и адрес коллекторской компании;
  • ФИО и должности сотрудников, с которыми вам приходилось контактировать (если они отказались представиться, укажите эти сведения в тексте жалобы);
  • обстоятельства по делу (размеры долга, дату продажи задолженности, реквизиты первоначального договора займа и т. д.);
  • перечень интересов и прав, нарушенных неправомерными действиями коллекторов.

Все нарушения закона и ваших прав должны быть зафиксированы. Иными словами, любые переговоры с коллекторами записывайте на диктофон, личные встречи – на видеокамеру или телефон, все письма и SMS-сообщения от агентства сохраняйте для приобщения к жалобе в правоохранительные органы.

В данном вопросе вам может понадобиться юридическая поддержка. Если вы не уверены, что способны защитить свои права самостоятельно, обратитесь за помощью квалифицированного адвоката, специализирующегося на делах по работе с коллекторами.

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2Furmozg.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F03%2F%25D0%2594%25D0%25B5%25D0%25B9%25D1%2581%25D1%2582%25D0%25B2%25D1%2583%25D0%25B5%25D1%2582-%25D0%25BB%25D0%25B8-%25D0%25B7%25D0%25B0%25D0%25BA%25D0%25BE%25D0%25BD-%25D0%25BE-%25D0%25BA%25D0%25BE%25D0%25BB%25D0%25BB%25D0%25B5%25D0%25BA%25D1%2582%25D0%25BE%25D1%2580%25D0%25B0%25D1%2585-%25D0%25BD%25D0%25B0-%25D0%25BF%25D1%2580%25D0%25B0%25D0%25BA%25D1%2582%25D0%25B8%25D0%25BA%25D0%25B5

Если сотрудник коллекторского агентства превысил имеющиеся у него полномочия, описанные выше, гражданин вправе обратиться за защитой своих прав и интересов в правоохранительные органы.

Коллектор пытается изъять ваше имущество, хамит и ведёт себя агрессивно? Вы вправе вызвать полицию, так как подобные действия работника агентства противоправны. Лицо может быть привлечено к административной или даже уголовной ответственности.

Читайте так же:  Какие города на купюрах россии

Закон о коллекторах обязывает сотрудников таких организаций:

  • в течение месяца уведомить гражданина о переходе его задолженности к новому кредитору или привлечении займодателем коллекторов для помощи по возвращению долга;
  • вести переговоры с неплательщиком в установленное законодательством время;
  • использовать исключительно 3 способа контакта с должником – путём переговоров по телефону, отправлением SMS-сообщений и писем, проведением личных встреч после согласования точного времени с гражданином;
  • не переходить рамки приличия при общении с неплательщиком;
  • отвечать на все вопросы должника по телефону, по почте либо при личной встрече.

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2Furmozg.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-light%2Finfo

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас или заполните форму онлайн:

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (Санкт-Петербург)

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.9111.ru%2Fuploads%2F201903%2F01%2F818x818%2F4656f84792b0f8cb109182f984d38147

За последние несколько лет задолженности населения перед коммунальными службами выросли в несколько раз. В среднем, по статистическим данным, неоплаченные платежи ЖКХ увеличиваются каждый год примерно на 20 процентов. Это серьёзная проблема для коммунальщиков, так как они не всегда имеют возможности урегулировать этот процесс.

Выход из создавшейся ситуации ЖКХ видят в привлечении коллекторов

Чтобы исправить создавшуюся ситуацию, управляющие компании начинают искать новые рычаги давления на злостных неплательщиков. Одной из таких возможностей является обращение к коллекторским организациям, которые имеют большой опыт в сфере возврата неоплаченных долгов.

Сегодня нет чёткого закона РФ, регулирующего досудебное взыскание просроченных платежей за коммунальные услуги. Это даёт возможность частным структурам предлагать свои услуги. По данным ФССП около 5 процентов такого рода долгов уже отданы коллекторским фирмам.

Кому в первую очередь стоит опасаться встречи с коллекторами?

Частные структуры нацелены, в первую очередь, на тех неплательщиков, у которых задолженность за коммуналку составляет более полугода. Значительные суммы более выгодны агентствам. За небольшую просрочку они вряд ли будут браться.

Сейчас идёт работа по созданию новых стандартов, которые будут регулировать вопрос возврата долгов ЖКХ через агентства. В соответствии с ними к услугам такого рода будут допускаться только те организации, которые входят в реестр ФССП.

Специалисты служб поставки жилищных ресурсов уверены, что такой подход позволит навести порядок в оплате коммунальных услуг гражданами. Так как даже если коллекторы и обязуются вести работу в законных рамках, вряд ли кто-либо пожелает иметь с ними дело. Соответственно и платёжная дисциплина населения должна возрасти.

Как выбивают долг коллекторы — законные и незаконные методы

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2Fdolgofa.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F07%2Fkak-kollektory-vybivajut-dolgi-150x113

Коллекторские агентства представляют собой конторы, специализирующиеся на выбивании задолженности. Осуществляют свою деятельность по найму. Услугами их пользуются банковские учреждения, кредитные организации, частные лица. В качестве оплаты из суммы долга изымаются проценты. Обязательства также могут продаваться агентству. В этом случае именно он будет являться новым кредитором.

Как коллекторы выбивают долги? Для этого применяются различные меры, основа которых – оказание психологического давления на должника.

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=http%3A%2F%2Fdolgofa.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F07%2Fmetody-vozdejstvija-kollektorov-na-dolzhnikov-300x225

Методы работы российских коллекторских агентств были созданы с опорой на способы осуществления деятельности американских компаний аналогичной специализации. Изначально эти конторы были привязаны к банковскому учреждению, и являлись одним из его отделов. Позднее они стали работать самостоятельно, оказывая свои услуги различным банкам. Если у человека образовалась задолженность, и он не делает выплаты, скорее всего, ему придётся иметь дело с коллекторами.

Конторы работают по схеме, предполагающей несколько этапов. Разбивание на стадии требуется для того, чтобы не применять жёсткие меры там, где можно обойтись одними переговорами. Чаще всего, именно на этом этапе происходит возврат средств.

Рассмотрим схему работы коллекторов и методы их давления на должника:

Выбивание долгов вышеуказанными методами доказало свою безрезультатность, дело идёт в суд. Перед этим заёмщику направляется претензия, в которой указывается сумма задолженности, а также сроки для её возвращения. Для совершения выплат, как правило, предоставляется месяц.

На каждом из этапов должник сохраняет свою возможность договориться с кредитором о комфортных условиях покрытия обязательств. По этой причине, не стоит скрываться от кредиторов. Лучше идти на контакт и участвовать в переговорах.

Насколько действия коллекторов соответствуют закону?

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=http%3A%2F%2Fdolgofa.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F07%2Fnezakonnye-dejstvija-kollektorov-300x225

Методы работы агентства, описанные выше, являются вполне законными. Но это этапы изъятия средств гипотетические, так как коллекторы, довольно часто, применяют более жёсткие психологические инструменты для возврата долга. Многие из них являются противозаконными. Рассмотрим действия, которые часто применяются коллекторами, но нарушают права гражданина:
  • Звонки в ночное время с шантажом и угрозами;
  • Посещение коллекторами места работы должника, сознательная порча репутации;
  • Использование социальных сетей в качестве инструмента для психологического давления;
  • Звонки родственникам, сослуживцам, друзьям;
  • Расклеивание плакатов с фотографиями заёмщика и нелицеприятной информацией о нём;
  • Выслеживание детей должника;
  • Проникновение в квартиру коллекторов под видом сотрудников государственных органов.

Иногда действия агентств могут быть ещё более изощрёнными:

  • Предложение о перекредитование в другом банковском учреждении, в случае которой заёмщика ждут огромные проценты;
  • Угрозы о лишении должников родительских прав;
  • Угрозы, в случае отсутствия выплат, о решении вопроса силовыми способами.
Читайте так же:  Кто может выдавать кредиты

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=http%3A%2F%2Fdolgofa.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F07%2Fmetody-raboty-kollektorov-300x225

Первый этап, на котором длится воздействие через телефонные звонки, сообщения и уведомления, длится на протяжении от 2 месяцев до полугода. Точные сроки работы с заёмщиком зависят от многих факторов:
  • Сумма задолженности (чем выше сумма, тем дольше работа с клиентом);
  • Сроки договора между банковским учреждением и заёмщиком;
  • Готовность человека идти на контакт с агентством. Если заёмщик не скрывается, реагирует на попытки сотрудников связаться с ним, сроки воздействия сокращаются.

Фиксированного срока работы коллекторов не существует. В каждом случае он индивидуален. Однако если лицо не выходит на связь и игнорирует принимаемые меры, работа с ним может затянуться на годы при условии внушительной суммы обязательств.

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=http%3A%2F%2Fdolgofa.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F07%2Fkak-obshhatsja-s-kollektorami-300x225

Контакты с коллекторскими агентствами часто превращается в настоящий ад для заёмщика. Есть случаи самоубийств, вызванных жёстким психологическим воздействием служб. По этой причине, если в вашу дверь стучаться коллекторы, нужно иметь продуманный алгоритм действий.

В первую очередь, важно понять, что большинство угроз таких специалистов являются блефом. Причинённое физическое насилие нанесёт ущерб не только должнику, но и агентству, приведёт к порче его репутации и уголовному наказанию. Существуют следующие рекомендации общения с сотрудниками подобных контор:

  • Все словесные угрозы нужно записывать, чтобы предъявить материал сотрудникам правоохранительных органов;
  • Стоит изучить свои права, чтобы пресекать любые действия, которые расходятся с законом. К примеру, контора не имеет право разглашать о лице конфиденциальные данные, совершать звонки в ночное время;
  • Если сотрудники приходят домой, стоит записывать их посещение на видео;
  • Общение с коллекторами можно сделать более мягким, если вы объясните причины образования долга и договоритесь о сроках его покрытия.

Даже если у вас отсутствуют средства для погашения обязательств, вы можете избежать контакта с агентством. Для этого нужно не прятаться от кредитора, а активно взаимодействовать с ним, искать выходы из сложившегося положения.

Если коллекторы начинают угрожать, следует сказать им, что действия противоречат закону, и за это следует наказание. Однако лучше идти на контакт и решить вопрос с обязательствами, установив срок их выплат. Кредитор вполне может продлить время выплат.

Иногда действия коллекторов доходят до абсурда, например, они пытаются взыскать долг с ушедшего из жизни человека. Смотрите реальную историю на видео:

Подать заявление на агентство не так просто, так как сотрудники не используют прямые угрозы, а прибегают к более опосредованному воздействию, которое не так просто доказать.

Распространенная ситуация: человек взял кредит в банке, убедив его работников в стабильности своих доходов, но через некоторое время заемщик теряет работу. Возврат долга становится невозможным. Банк, желая выяснить ситуацию с непогашенным кредитом, вначале самостоятельно ищет контакт с заемщиком, красочно рисует ему последствия невыплаты долга. Когда банк исчерпывает свои возможности, на сцену выходит коллекторское агентство.

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2F1bankrot.ru%2F%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F04%2FDolzhnik

С этого момента начинается самый страшный этап в кредитной истории должника.

Как действовать в этой ситуации? Что говорит закон о коллекторских агентствах? Какие методы воздействия используют коллекторы? Знать ответы на эти вопросы необходимо всем, кто уже выплачивает кредит или только планирует его оформить.

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2F1bankrot.ru%2F%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F04%2FVzyskanie-zadolzhennosti5-250x166

Коллекторские агентства, говоря житейским языком, представляют собой фирмы, профессионально занимающиеся выбиванием долга из заемщика. Коллекторы нанимаются кредитором. Как вознаграждение за свою работу они получают определенный процент от количества «выбитых» из должника денег. То есть коллекторы заинтересованы в быстром получении от заемщика максимальной суммы долга. Это заставляет их использовать весьма разнообразные методы воздействия на «жертву». Агентство может работать и по другой схеме: оно выкупает долг заемщика у банка (конечно, за меньшую сумму), а потом получает эти деньги с должника, «повесив» на него дополнительные проценты.

Коллекторские агентства пришли к нам из Америки в самом начале нынешнего века. Это были, как правило, филиалы банков: данные конкретного должника банковские специалисты передавали в свое коллекторское подразделение, которое целенаправленно занималось возвратом долга. Позже коллекторские агентства стали создаваться как независимые организации, сотрудничающие с банками.

В арсенале взыскателей долгов имеется, как правило, психологическое воздействие на неплательщика. Оно умещается в стандартную для большинства коллекторских агентств схему:

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2F1bankrot.ru%2F%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F04%2FObshhenie-s-kollektorom-250x166

  1. Опосредованный контакт с должником: телефонные звонки (в том числе поручителям и родственникам), СМС-рассылки, письма. Цель коллекторов на этом этапе — выяснить, по какой причине заемщик не платит по кредиту, а также объяснить последовательность действий, которые будут предприниматься по возврату долга. Отдельно обычно указывается размер штрафов за просрочку и общей задолженности по кредиту — это является дополнительным побудительным фактором для должника. Заемщику дается время на поиск денег для возврата долга.
  2. Личная встреча с должником на работе или дома. Таких встреч может быть несколько. В ходе них коллектор может запросить объяснительную записку по факту просрочки платежей и совместно с должником определить дату внесения денежной суммы за кредит. Если в течение нескольких встреч подряд выясняется, что деньги не найдены, коллекторы передают дело в суд.
  3. Новый визит к должнику с документом, уведомляющим заемщика о том, что вернуть долг его обязал уже суд.
  4. Если предыдущий этап не побудил должника расплатиться с кредитной организацией, судебные приставы в присутствии коллекторов описывают его имущество, которое затем будет изъято и реализовано в пользу банка.
Читайте так же:  Сервис доверительного кредитования кредбери

На практике все может быть гораздо жестче, нежели в перечисленных выше пунктах. Против горе-заемщика могут применяться следующие приемы:

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2F1bankrot.ru%2F%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F04%2FIzbavlenie-ot-dolgov1-250x166

  • ночные звонки с угрозами;
  • визиты на работу должника, распространение о нем нелицеприятной информации;
  • нападки в социальных сетях;
  • звонки родственникам, друзьям;
  • расклеивание на стенах домов фотографий должника с оскорбительными надписями;
  • выслеживание детей;
  • проникновение в жилище заемщика под видом работников полиции или судебных приставов.

Многоплановая психологическая атака обычно дает свои плоды: человек запуган, он закрывается дома и боится выйти на улицу. В итоге коллекторы все-таки выбивают долг из заемщика.

Вымогатели могут выбивать нужную сумму и более изощренными приемами. Так, к примеру, они могут обещать смягчение условий кредита и значительное уменьшение общей суммы долга, если деньги будут найдены завтра. Часто эти люди предлагают заемщику перекредитоваться в другой финансовой организации с заоблачными, просто разорительными процентами. Другой способ выбить деньги из неплательщика — упоминание в разговоре несовершеннолетних детей и намек на несчастный случай с ними, угроза лишить должника родительских прав и сдать ребенка в детский дом. Еще одна распространенная ловушка выглядит так: должнику звонят и объясняют, что у его подъезда стоит машина, в которой ему сейчас нужно будет проехать в «одно место», где с ним будут разговаривать по-другому. На самом деле это лишь психологический прием.

На эти уловки нельзя попадаться. Они лишь усугубят положение.

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2F1bankrot.ru%2F%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F04%2FTrebovanija-kollektorov-250x166

Если вымогатели не оставляют в покое долгое время, да еще и угрожают, нужно написать заявление о вымогательстве в полицию. Неплохо к заявлению приложить аудиозапись с угрозами или письма. Но здесь есть одна тонкость: коллекторы всегда действуют осторожно, не посылая в адрес заемщика прямых угроз — разговор сводится лишь к обещанию всяческих неприятностей у «жертвы».

Работа коллекторов — это по большей части лишь игра, блеф. При общении с ними по телефону может показаться, что это юридически грамотные специалисты. Это не так. Просто коллекторские агентства — это структуры, где большое внимание уделяется подготовке кадров. С ними проводят тренинги, психологи даже составляют им заготовки фраз, которые максимально будут воздействовать на должника. Часть жертв коллекторов после подобного психологического насилия сдается и выполняет все поставленные условия. Нередки в таких ситуациях и суициды.

Обезопасить себя от встречи с коллекторами можно. Во-первых, нужно внимательно читать кредитный договор. Здесь есть одна тонкость. Дело в том, что, подписав договор, в котором есть пункт о передаче информации о задолженности третьим лицам с целью ее взыскания, заемщик развязывает руки банку и, сам того не ведая, соглашается на возможное появление в своей жизни этих самых коллекторов. Без согласия заемщика никакую информацию о нем передавать третьим лицам банк не имеет права. Поэтому, если заемщик, перечитав подписанный им кредитный договор, такой пункт не нашел, при появлении на горизонте «выбивателей» долгов он может смело обращаться в суд.

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2F1bankrot.ru%2F%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F04%2FSudebnye-pristavy-250x166

Но даже если такой пункт есть, до момента прихода коллекторов у заемщика есть возможность урегулировать вопрос мирно. Для этого нужно просто прийти в банк и рассказать о том, что в настоящее время возможности платить кредит нет. Банк, как правило, ищет возможность пойти навстречу должнику. Может быть, он предоставит заемщику кредитные каникулы, официально освобождающие его от оплаты кредита в течение нескольких месяцев. Возможен и другой вариант, например, заемщик в течение определенного времени будет оплачивать только проценты по пользованию кредитом, не выплачивая сумму основного долга. Важно, чтобы инициатива исходила от самого заемщика.

В июле 2014 года должен вступить в силу закон о деятельности коллекторских агентств. Этот факт во многом облегчит жизнь заемщикам: к примеру, там есть пункт о том, что должник вправе потребовать от коллекторов общаться с ним только письменно и больше никак. Тем не менее, нужно помнить, что долги лучше отдавать вовремя.

Сегодня кредит можно получить практически любой человек. Эта простота зачастую оборачивается против должника. Когда после определенных жизненных обстоятельств на пороге дома возникают коллекторы, не стоит впадать в панику. Их деятельность незаконна, в настоящее время она регулируется лишь Гражданским кодексом и Законом о потребительском кредитовании.

Читайте так же:  Какие льготы у ветеранов труда полный перечень

Каждый случай индивидуален. Тем не менее, можно привести несколько рекомендаций, как поступить, если в вашей жизни возникли коллекторы.

  1. Попытаться выяснить, с кем пришлось иметь дело. Нужно поинтересоваться, где находится их агентство, кто его возглавляет. Методы работы коллекторов зависят о того, насколько легальна их деятельность. Белые коллекторские агентства используют вполне адекватные методы воздействия. Черные коллекторы используют самые жестокие методы выбивания денег, вплоть до физического насилия. Есть и промежуточное звено — их называют серыми коллекторскими агентствами. Они используют жесткий психологический прессинг и не прибегают к физическим воздействиям. Знать, с какими коллекторами вам пришлось столкнуться, важно: это поможет понять, насколько все серьезно.
  2. Выйти на контакт с банком, в котором оформлялся кредит, и выяснить, какова общая сумма задолженности, а также на основании чего информация о кредите была передана коллекторскому агентству.
  3. Предупредить родственников и друзей об атаках коллекторов, объяснить, что ситуация под контролем.
  4. Собрать документы по кредиту и сходить на консультацию к юристу.
  5. Начать выплачивать долг пусть маленькими, но стабильными платежами.

Долги всегда приходится отдавать. Лучше это делать вовремя. Если жизненная ситуация стала развиваться не по запланированному сценарию, лучше сразу это обговорить с тем банком, где был оформлен кредит. Это поможет в будущем избежать многих проблем.

Позвоните по номеру:

  • 8 (495) 137-70-84 — Москва
  • 8 (812) 426-34-08 — Санкт-Петербург
  • 8 (343) 339-42-60 — Екатеринбург
  • 8 (800) 333-45-16 (доб. 968) — общий

И наш юрист БЕСПЛАТНО ответит на все Ваши вопросы.

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2F1bankrot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F03%2Fpogashenie-zadolzhennosti1-170x113

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2F1bankrot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F03%2FChastnyj-detektiv-170x113

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2F1bankrot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F04%2Fvesy-pravosudija-170x113

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2F1bankrot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F04%2FPokupka-170x113

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2F1bankrot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F04%2Fdolzhnik-500x3001-250x1661-170x113

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2F1bankrot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F04%2Fmoshennik-60x38

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2F1bankrot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F04%2FProcedura-bankrotstva-60x38

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2F1bankrot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F04%2Felektronnye-torgy-60x38

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2F1bankrot.ru%2Fwp-content%2Fthemes%2F1bankrot%2Fimg%2Faside

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2F1bankrot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F05%2Fraschet-zadolzhennosti-60x38

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2F1bankrot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F05%2Fimg2-60x38

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2F1bankrot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F04%2Fdogovor2-60x38

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2F1bankrot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F04%2Finformaciy-o-dolgah-cherez-internet-60x38

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2F1bankrot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F04%2FOformlenie-dogovora7-60x38

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=https%3A%2F%2F1bankrot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F04%2FOformlenie-dogovora-ustupki-250x1662-60x38

Бесплатная консультация
юриста по телефону:

  • 8(495)137-70-84 — Москва
  • 8(812)426-34-08 — Санкт-Петербург
  • 8(343)339-42-60 — Екатеринбург
  • 8(800)333-45-16 (доб. 968) — общий

Какие способы выбирают коллекторы для выбивания долгов

Заемщики, которые не могут справляться со своими кредитами, часто сталкиваются с тем, что банки вынуждены продавать долги коллекторам, так как самостоятельно взыскать долги не могут разными методами.

Коллекторские агентства должны работать исключительно по условиям и правилам, указываемым в ФЗ №230, но часто приходится сталкиваться с тем, что они регулярно нарушают законодательство, поэтому пользуются незаконными методами воздействия.

Важно! У многих людей слово «коллектор» вызывает негативные эмоции, а также ассоциируется с крупными мужчинами преступного вида.

На самом деле они специализируются на возврате долгов банкам, но при этом должны точно следовать законодательству. При выявлении нарушений к ним могут применяться меры в рамках уголовного или административного права.

До введения закона о коллекторах данные агентства применяли незаконные методы, связанные с угрозами, шантажом или вовсе физическим насилием.

После внесения изменений в законодательство они были наделены только ограниченными правами, поэтому «выбивать» долги не могут.

Они обладают только некоторыми мерами воздействия, представленными:

  • звонками должникам, причем строго ограничивается количество звонков в день, неделю или месяц;
  • личными встречами, которые должны назначаться заранее самими гражданами;
  • отправкой писем или смс-сообщений, в которых не должно быть никаких угроз, поэтому можно только напоминать гражданам на необходимость внесения средств.

Как коллекторы могут выбивать долги? Смотрите в этом видео:

Должники могут не пускать коллекторов к себе домой, поэтому могут настаивать на проведении встречи на улице или в каком-либо общественном месте.

Несмотря на наличие соответствующего закона, часто гражданам приходится встречаться с тем, что работники коллекторских агентства действительно нарушают его положения и требования. Поэтому они могут воспользоваться незаконными методами, чтобы заставить граждан погашать свои долги.

К основным таким способам относится:

  • угрозы по телефону или при личном общении;
  • звонки на работу, друзьям, соседям или родственникам;
  • публикация конфиденциальной информации о заемщике в разных открытых источниках;
  • шантаж или физическое насилие;
  • постоянные оскорбления человека как личности;
  • расклеивание в подъезде листовок, содержащих информацию о том, что конкретный человек является недобросовестным заемщиком, поэтому у него имеются значительные долги;
  • порча имущества;
  • звонки или посещения в недопустимое по закону время.

Важно! Все эти действия являются противозаконными, поэтому если они выявляются должниками, то желательно зафиксировать их официальным образом, для чего производятся записи переговоров и звонков, а далее с этими доказательствами можно обратиться в полицию или прокуратуру.

Что делать, если коллектор пришел домой? Узнаете здесь.

Не рекомендуется поддаваться на эти способы психологического давления, поэтому желательно пользоваться помощью правоохранительных органов и опытного юриста.

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=http%3A%2F%2Fphg.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2Furist

На практике действительно приходится должникам встречаться с многочисленными нарушениями со стороны коллекторских фирм.

Важно! Банки не несут ответственность за деятельность приглашенных специалистов, причем, даже если не был продан долг, а был заключен посреднический контракт, поэтому бороться приходится непосредственно с коллекторским агентством.

Наиболее часто должники встречаются с проблемами:

  • угрозы воспользоваться физической расправой с самим должником или членами его семьи;
  • регулярные звонки в неположенное в законе время;
  • посещение квартиры или рабочего места должника без предварительной договоренности о встрече;
  • использование хулиганских методов, например, обрезание проводов, нарушение целостности замка в квартирной двери или другие аналогичные действия, доказать которые достаточно сложно;
  • прямое или скрытое воровство имущества должника;
  • вымогательство больших денежных сумм, которые не предусматриваются кредитным соглашением;
  • при общении коллекторы постоянно грубят, ведут себя развязно или оскорбляют граждан.
Читайте так же:  Какие скидки по ипотеке предлагают ведущие российские банки в 2019 году

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=http%3A%2F%2Fphg.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F04%2FCHto-mogut-i-ne-mogut-delat-kollektory

Что могут и не могут делать коллекторы? Фото: law03.ru

По ст. 14.57 КоАП все перечисленные действия являются значимыми нарушениями, за счет которых работники агентств могут привлекаться к административной ответственности.

Даже после того, как в 2016 году был введен закон, который касался правил работы коллекторов, часто должники все равно сталкиваются с нарушением своих прав. Имеется возможность написать жалобу в разные государственные инстанции, но даже такие действия нередко не дают нужного результата.

На основании закона должны коллекторы выполнять действия:

  • уведомлять заемщика о покупке долга;
  • при общении с ним представляться и показывать документы, подтверждающие их право требовать от гражданина возвращения долга;
  • переговоры должны вестись в то время, которое предусмотрено законодательством;
  • существует только следующие возможности для взаимодействия, представленные звонками по телефону, смс-сообщениями или личными встречами, а так же письменными уведомлениями, причем все они должны быть ограниченными по количеству;
  • не допускается во время общения выходить за рамки приличия, угрожать или оскорблять людей.

Должники могут задавать максимум вопросов о коллекторском агентстве, причем его представители должны отвечать на них.

Какими способами обычно получают специалисты средства от должника

Современные российские агентства были образованы на примере зарубежных компаний, но при этом российские фирмы не гнушаются пользоваться разными противозаконными мерами воздействия.

При работе с должниками применяются способы:

  • регулярные звонки, смс-сообщения и встречи, предназначенные для того, чтобы напомнить гражданину о необходимости возвращения долга;
  • разбивается общение на отдельные стадии;
  • формируется специальная стратегия поведения в зависимости от юридической грамотности, финансового состоянии и других параметров конкретного должника;
  • сбор информации о гражданине, чтобы определить, какие меры воздействия на него будут самыми эффективными;
  • выявление родственников и друзей, которые могут посодействовать в процессе возврата долга;
  • определение причины отсутствия платежей по кредиту;
  • непосредственное взыскание и воздействие в рамках закона или с нарушением требований законодательства.

Какие методы используют коллекторы для возврата долгов по телефону? Подробнее в видео:

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=http%3A%2F%2Fphg.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2Fcheck_14-512

Соответствуют ли на практике действия коллекторов закону

На практике многие должники сталкиваются с нарушением своих прав. Они вынуждены общаться с коллекторами ночью, слушать угрозы и оскорбления, а также мириться с тем, что всех их родственники и знакомые знают о наличии и размере долга.

Даже при сборе доказательств такого поведения агентства нередко невозможно привлечь его работников к ответственности.

Если долг не превышает 50 тыс. руб., то обычно не нарушают работники агентства требования законодательства, поэтому ограничиваются личными встречами и звонками.

Если же задолженность является значительной, то применяются более действенные меры воздействия. Опытные коллекторы угрожают и шантажируют таким образом, что невозможно зафиксировать это нарушение.

Если какие-либо меры воздействия запрещаются законом, то можно говорить о том, что нарушаются права должников. К ним относится посещение и общение с родственниками или друзьями, кража или разрушение имущества, оскорбления и другие аналогичные меры.

Как быть, если коллектор нарушает закон и куда на него жаловаться? Читайте по ссылке.

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=http%3A%2F%2Fphg.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2Fforward-alt-2-480

Весь процесс делится на несколько этапов:

  • примерно полгода действуют работники агентства официально, поэтому напоминают о долге телефонными звонками, сообщениями и личными беседами;
  • дальше могут применяться более эффективные и частые встречи и звонки;
  • дальнейшее взаимодействие зависит от материального состояния заемщика, его юридической грамотности и реакции на коллекторов.

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги proxy?url=http%3A%2F%2Fphg.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F04%2FKogda-kollektory-mogut-priekhat-domoy

Когда коллекторы могут приехать домой?

Если долг является значительным, то коллекторы могут пытаться взыскать его несколько лет.

Таким образом, коллекторы по закону должны воздействовать на должника только официальными и разрешенными действиями, но часто должники сталкиваются с нарушением своих прав.

Они должны знать о том, что могут делать коллекторы, а какие действия являются запрещенными. Только в этом случае они могут отстаивать свои права.

Изображение - Как коллекторы выбивают банковские долги 469623265
Автор статьи: Евгений Антропов

Добрый день! Меня зовут Евгений. Я уже более 5 лет работаю экономистом в крупной компании. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в удобном виде всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 3.7 проголосовавших: 32

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here