Как исправить ошибки в кредитной истории

Сегодня предлагаем вашему вниманию статью на тему: "как исправить ошибки в кредитной истории" с полным описанием возможных проблем. Все вопросы вы можете задавать в комментариях после статьи.

Изображение - Как исправить ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2Fshtrih-2_cover%400.5

Лена внезапно перестала получать кредиты и не понимает, в чем дело. Просрочек нет, зарплата большая, но банки больше не дают.

Изображение - Как исправить ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2Fborisova

Если вам тоже отказывают банки, не паникуйте. Вероятно, в вашей кредитной истории ошибки, поэтому банк неправильно оценивает вас как заемщика.

Эти ошибки можно исправить. Положите перед собой кредитную историю. Давайте разбираться вместе. Если у вас нет на руках кредитной истории — прочитайте наш цикл статей, там подробно описано, как ее получить.

Кредитная история — это электронный документ, по которому банк в полуавтоматическом режиме оценивает вас как заемщика: насколько вам можно доверять, какую сумму и с какой степенью риска. Кредитная история нужна, чтобы один банк знал о действиях заемщика в других банках.

Изображение - Как исправить ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2Fcreditbook_minicover

И как с ее помощью получить кредит

Проблема в том, что кредитная история собирается по кусочкам из нескольких банков, поэтому где-то может прокрасться ошибка.

Лена открыла кредитку в «Лямбда-банке». Сведения об этом внесли в кредитную историю. Потом Лена вернула деньги и закрыла кредитку. Но из-за технического сбоя «Лямбда-банк» не записал эту информацию в кредитной истории, зато поставил просрочку. Для «Лямбда-банка» Лена больше не должник, а в кредитной истории — всё еще должник.

Позже Лена обращается за кредитом в «Эпсилон-банк». Банк смотрит в кредитную историю и видит, что у Лены еще не закрыта кредитка в «Лямбде» и висит просрочка. Из-за этого банк отказывает в кредите.

Когда банк оценивает заемщика, он не обязан перепроверять сведения от других банков. Считается, что в кредитной истории полная и достоверная информация. За ошибками в кредитной истории должен следить сам заемщик.

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Если вы заметили ошибку, ее можно исправить. Всё, что требуется от вас, — написать заявление в бюро кредитных историй. Остальное сделают бюро и банк.

Изображение - Как исправить ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2Fzayavlenie-4

Шаблон заявления БКИ «Эквифакс»

Некоторые бюро требуют заполнить шаблон заявления и прислать по почте, другие разрешают заполнять в офисе бюро и писать в свободной форме.

Условия подачи заявления в законе не прописаны. Они зависят от бюро.

Без эмоций. Банк не исправит ошибку только потому, что вы считаете его сотрудников козлами и уродами. Приводите факты.

С датами, адресами и другими фактами. Банк быстрее проверит информацию, если будет знать, что и когда случилось.

С доказательствами. Если речь о просрочке, которой не было, приложите копию квитанций об оплате или выписки из личного кабинета. Банк не будет собирать за вас доказательства.

С четкими формулировками. Сформулируйте, какое действие ждете от банка: удалить просрочку, закрыть кредит или ответить на вопрос. Фраза: «Чтоб вы обанкротились!» — не подходит.

Бюро и банк работают в паре: бюро передает заявление в банк и добивается от него ответа, а банк отвечает на заявление и исправляет ошибку. Бюро должно в течение 30 дней со дня получения заявления ответить клиенту.

По закону вы имеете право отправить заявление напрямую в банк. Но не советуем. Когда обращаетесь в бюро, закон работает на вас: бюро обязано передать ваше заявление в банк, а банк — ответить.

Если сами обратитесь в банк, он может отвечать месяц, год или вообще забыть о вас.

Чаще всего в кредитной истории встречаются две ошибки — незакрытые кредиты и просрочки. На исправление ошибки может уйти месяц и больше: понадобится собрать доказательства, передать в банк и дождаться от него ответа. Если деньги нужны срочно, не рискуйте и ищите другие источники финансирования.

Лена решила купить машину и пошла в салон за автокредитом и Дэу Матизом. За день до покупки она вспомнила, что много кредитов — это плохо, поэтому погасила долги по трем кредиткам. Это не помогло: банк всё равно отказал в автокредите.

Лена погасила долг по кредиткам, но сами кредитки не закрыла. Из-за этого банк считает их открытыми и не рискует давать новый кредит. Банк считает, что Лена оставляет себе лазейку: если деньги кончатся, она снимет их с карты.

Изображение - Как исправить ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2Fparmcard-2-mini-200%400.5

Если вы закрыли кредит, у него должен быть статус: «Закрыт». Проще найти статусы в сводной информации по всем кредитам. Статусы могут выглядеть так:

Изображение - Как исправить ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2FKI_BRS-3

Статус кредита в кредитной истории бюро «Русский стандарт»

Изображение - Как исправить ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2Fklnk

Статус кредита в кредитной истории БКИ «Эквифакс»

Если у кредита статус «открыт» или «активен», кредит надо закрыть. Причем, чтобы расстаться с кредитом, мало выплатить долг. Вам придется аннулировать счет и получить документы от банка, которые подтверждают:

  • аннуляцию договора на кредитный счет,
  • закрытие кредитки,
  • полное погашение долга.

Пока вы не расторгнете договор, кредит не закроется. Тинькофф-банк советует закрывать все кредиты: ипотечный, потребительский и особенно кредитку. Банк оценивает клиента с помощью программы: она анализирует кредитную историю и решает, рискованный клиент или нет. Чем больше открытых кредитов, тем больше риска.

Ваша задача — убедиться, что банк изменил статус кредита в истории. Это произойдет, когда банк отправит сведения в бюро. Дату можно узнать от сотрудника банка, или можно проверять историю, пока не увидите изменения.

Читайте так же:  Как перевести деньги с телефона на стим

Статус кредита может измениться через пять дней после последнего платежа. Если заемщик закрыл кредит, банк обязан сообщить об этом в бюро максимум через пять дней. Но всё не так просто.

В законе есть оговорка: срок считается со дня «наступления события», или когда банк узнает о событии. Это значит, что банк может передать информацию после последнего платежа или когда закроет кредит по внутренним правилам. Тинькофф-банк закрывает кредитку месяц.

Если сотрудник не назвал дату, когда банк отправит сведения в бюро, проверяйте кредитную историю раз в две недели. Я спрашивала в трех банках, мне срок не назвали.

Если вы закрыли кредит, прошел месяц, а статус кредита не изменился, пишите заявление в бюро. К заявлению приложите документы, которые получили от банка. Возможно, банк забыл исправить статус или не успел закрыть кредит. Бюро получит заявление и поторопит банк.

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Лена еще раз попробовала взять кредит — и банк снова отказал. Менеджер сказал, что у нее много просрочек. Лена вспомнила, что неаккуратно платила — оставляла просрочку в день или два. Просрочки накопились, и теперь банк считает Лену рискованным клиентом.

Просрочки копились так:

Изображение - Как исправить ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2Fno-money

Как избежать коллекторов и сохранить имущество

  • У Лены несколько кредитов, и она путалась в днях оплаты. Иногда пропускала и платила на следующее утро после крайнего срока.
  • Еще Лена платила впритык. Например, переводила деньги в восемь вечера 31 декабря, 8 марта и 9 мая. Из-за праздников банк не успевал зачислить платеж, и Лена получала просрочку в день или два.
  • За три года кредитов Лена накопила 30 просрочек по одному или двум дням.

Посмотрите график оплаты кредитов в кредитной истории

Если просрочек не было, увидите зеленый график, если были — цветной. Бюро по-разному оформляют кредитную историю, но дают расшифровку значений.

Изображение - Как исправить ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2FBRS-5-1

График оплаты кредитов и расшифровка значений в Кредитном бюро «Русский Стандарт»

Изображение - Как исправить ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2FNBKI-2-2

График оплаты кредитов и расшифровка значений в Национально бюро кредитных историй

Изображение - Как исправить ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fimg-cdn.tinkoffjournal.ru%2Fekvilaks

График оплаты кредитов и расшифровка значений в БКИ «Эквифакс»

Вспомните, когда оплачивали кредит в дни просрочек. Если платили не позже последнего дня, собирайте документы, которые это подтвердят.

Документы помогут оспорить просрочку. Если банк согласится с доказательствами, он удалит просрочку из кредитной истории. Для доказательства подойдет выписка из личного кабинета, чек из банкомата или квитанция из кассы банка.

Если платили позже срока, оспорить просрочку не получится. Единственный способ улучшить кредитную историю — доказать банку, что вы исправились, и просрочек больше не будет. Как это сделать, расскажем в отдельной статье.

Когда соберете доказательства своевременной оплаты, заполняйте заявление и передавайте в бюро.

  1. Самые частые ошибки в кредитной истории — незакрытые кредиты и просрочки.
  2. Следите за ошибками в кредитной истории самостоятельно. Банк этого делать не будет.
  3. Если нашли ошибку, пишите заявление в бюро кредитных историй, а не в банк.
  4. К заявлению соберите доказательства: квитанции об оплате кредита, заявление на расторжение счета — все, что докажет ошибку банка.

Эксперты: специалисты Национального бюро кредитных историй, БКИ «Эквифакс», Объединенного кредитного бюро

Испортить кредитную историю может не только просрочка по кредиту, но и ошибки, допущенные по вине банка или МФО. Какие правила нужно соблюдать, чтобы сохранить кредитную историю безупречной?

В большинстве случаев кредитная история оказывается испорченной по вине заемщика, а не кредитора, утверждают в трех бюро кредитных историй (БКИ). Однако бывают исключения. «Подавляющая часть плохих кредитных историй — результат недобросовестной платежной дисциплины самих заемщиков, в то время как доля кредитных историй с ошибками по вине кредиторов, по нашим оценкам, составляет менее 0,5% от общего количества», — подчеркивает директор по маркетингу Объединенного кредитного бюро (ОКБ) Екатерина Котова.

Данные другого кредитного бюро, компании Equifax, свидетельствуют о более частых случаях ухудшения кредитных историй по вине кредитора — их доля составляет 2–3%. Представитель третьего кредитного бюро — НБКИ — сообщил, что количество обращений россиян с оспариванием записей в кредитных историях составляет несколько сотен в месяц.

При этом все допущенные кредитором ошибки, которые обнаруживает заемщик, исправляются в обязательном порядке, утверждает директор по маркетингу и продуктам Equifax Игорь Лисянский. Правда, Котова признает, что в некоторых случаях — примерно в 10% — банк все-таки отказывается вносить изменения в кредитную историю. Некоторые заемщики, уверенные в собственной правоте, после этого идут в суд и пытаются добиться исправления кредитной истории там. Однако статистики по количеству выигранных судов нет, добавляет Котова.

По чужой вине

Чаще всего случаи ухудшения кредитных историй по вине банка или МФО объясняются техническими сбоями, в редких случаях — невнимательностью персонала, рассказывает Игорь Лисянский. Котова отмечает, что довольно часто кредитная организация не обновляет информацию о счете в установленный законом срок — пять дней с даты последнего изменения. «Тогда может возникнуть ситуация, когда заемщик кредит погасил, а в кредитной истории это не отображено», — поясняет она.

Кроме того, зачастую в истории могут быть указаны просрочки, которых на самом деле не было, или дважды отражено одно и то же обязательство. «Была экзотическая ситуация, когда менеджер сказал заемщику, что на него оформлено две ипотеки и из-за этого банк вынужден отказать ему в новом кредите. То есть в банке посчитали, что у человека слишком серьезная кредитная нагрузка — целых два крупных долга», — приводит пример руководитель отдела разработки продуктов для физических лиц Equifax Александра Григорьева. Клиент обратился в БКИ и узнал, что в его кредитной истории ошибочно продублирована одна и та же ипотека.

Читайте так же:  Можно ли по ксерокопии паспорта оформить кредит

Встречаются и случаи мошенничества, когда человек теряет паспорт и на его имя оформляют кредит. Узнать об этом также можно из кредитной истории. По оценкам Лисянского, около 0,5% всех выданных новых кредитов — мошеннические, то есть оформлены по поддельным или потерянным документам.

Реже всего встречаются случаи совпадения личных данных: когда у двух заемщиков одинаковые имена, фамилии, даты рождения и один регион проживания. Тогда кредитная история одного заемщика может быть приписана другому, или обе кредитные истории могут оказаться объединенными в одну. Лисянский говорит, что с начала этого года в бюро с подобными проблемами обратились всего несколько человек.

Как проверить кредитную историю

Обнаружить ошибки можно, если регулярно проверять свою кредитную историю. Через БКИ это можно делать бесплатно раз в год, но Котова советует проверять кредитную историю чаще, особенно если человек активно пользуется кредитами. Например, имеет смысл запросить историю чуть больше чем через полтора месяца после погашения очередного кредита. Проверять информацию сразу после выплаты долга нет смысла — не все банки передают сведения в БКИ день в день. Кроме того, банк не всегда закрывает счет кредита в момент его погашения. Иногда это происходит через несколько дней, а в случаях с кредитными картами закрытие счета может занять до полутора месяцев, объясняет Котова. «За полтора месяца информация в кредитной истории точно будет обновлена, и заемщик сможет узнать, все ли в порядке», — говорит она.

Запросить историю можно напрямую в бюро, через банк или компанию-посредника. В бюро это можно сделать несколькими способами: через личный кабинет на сайте БКИ или по почте. Самый быстрый способ — дистанционный, поскольку заемщик получит отчет сразу или на следующий день. Правда, для того, чтобы зарегистрироваться на сайте бюро, клиенту все равно придется пройти процедуру идентификации: прийти в офис БКИ с паспортом либо отправить почтой заверенную телеграмму или письмо с заверенной нотариусом подписью.

Запросить кредитную историю также можно почтой или телеграммой, но тогда ответ придется ждать дольше. Как рассказывает Лисянский, заказные письма с отчетами могут идти до заемщиков в отдаленных регионах вплоть до недели. Раз в год это делается бесплатно, последующие запросы стоят около 300–400 руб.

Минус этого способа в том, что бюро не всегда могут предоставить клиенту полный отчет, поскольку банк, в котором обслуживался заемщик, может не работать с тем бюро, куда человек обратился за кредитной историей. Тогда в истории будут отражены не все займы, а только кредиты того банка, который сотрудничает с конкретным бюро. Впрочем, подобные случаи редки, отмечает Лисянский. «Большинство крупных банков работают с несколькими бюро сразу — как правило, с тремя крупнейшими. Но есть уникальный случай на рынке: данные заемщиков Сбербанка хранятся только в ОКБ», — рассказывает он.

Узнать, в каком именно бюро хранится кредитная история заемщика, можно на сайте Центрального банка. Там через специальную форму заемщик может отправить запрос в центральный каталог кредитных историй. Информацию о нужном бюро он получит через несколько дней.

Полную кредитную историю по займам в разных банках или МФО можно получить при обращении в несколько БКИ или к компаниям-посредникам. Такая же возможность есть у клиентов крупных банков. Предоставление кредитной истории у посредников и в банках происходит быстро, но эти услуги всегда платные — отчет из нескольких бюро (пакет) будет стоить около 2 тыс. руб., рассказывает директор департамента наличных кредитов банка «Русский стандарт» Марина Жукова. Примерно такие же расценки и у посредников, говорит Лисянский.

Как исправлять ошибки

Если заемщик обнаружит в кредитной истории неверные данные, он, согласно закону о кредитных историях, имеет право оспорить их, говорит директор по маркетингу Национального бюро кредитных историй Алексей Волков. Котова советует для этого сначала написать в банк, который внес в кредитную историю неверную информацию.

Сроки рассмотрения таких обращений в каждом банке разные, в среднем около 30 дней, отмечает Марина Жукова. Впрочем, если банк готов общаться с заемщиком, то ответ приходит гораздо раньше — в течение нескольких рабочих дней, после чего банк самостоятельно передает обновленную информацию в бюро. В этом случае, по словам Котовой, исправление неверных сведений в кредитной истории занимает около десяти дней.

Доказать ошибку банка будет проще, если у заемщика есть документы, подтверждающие его правоту. Например, убедить кредитора в отсутствии просрочки поможет квитанция об оплате ежемесячного платежа, в которой указана дата внесения средств. При долгосрочных кредитах также можно время от времени брать в банке справку о текущем состоянии счета, добавляет Марина Жукова.

Если в кредитной истории выплаченный кредит ошибочно помечен как действующий, клиенту пригодится справка от банка, доказывающая, что закрытие проведено. А доказывать то, что долг ошибочно записан в кредитной истории дважды, обычно не приходится — в этом случае банки обычно сразу признают неправоту и исправляют неверные сведения, говорит Екатерина Котова.

Читайте так же:  Квартира в залоге у банка схема продажи и покупки

Тем не менее в ряде случаев кредитная организация может отказать заемщику во внесении изменений. Если отказ аргументирован — например, банк прилагает доказательства того, что клиент допустил просрочку, то шансов исправить кредитную историю мало. Впрочем, если заемщик уверен в собственной правоте (либо если он не получил никакого ответа от банка), ему следует обратиться в бюро кредитных историй и подать заявление на внесение изменений в кредитную историю. Заявление можно принести лично в офис БКИ либо направить по почте, уточняет Котова.

После получения заявления кредитное бюро должно провести дополнительную проверку информации, запросив ее у кредитора, — обычно в течение трех дней после получения заявления от заемщика. «Кредитор, в свою очередь, обязан в течение 14 дней со дня получения запроса либо исправить кредитную историю, направив в БКИ верную информацию, либо отказать в исправлении, предоставив информацию, подтверждающую достоверность переданных ранее сведений», — говорит Волков. Затем бюро проинформирует клиента об ответе кредитной организации. Весь процесс, начиная с момента обращения заемщика в БКИ, может занять до 30 дней. Однако разбирательство редко длится так долго — банки чаще всего проверяют информацию не две недели, а несколько дней, отмечает Котова.

Месяц может уйти как на исправление ошибок, допущенных из-за технических сбоев (дублирования кредита, отметки о несуществующей просрочке или незакрытом кредите), так и на изменение информации при совпадении личных данных. В последнем случае заявление о корректировке кредитной истории лучше отправлять сразу в БКИ. Тогда после тщательной проверки информация о заемщиках в кредитном бюро будет разделена на разные истории.

Изменение кредитной истории не будет иметь негативных последствий для клиента, уверяет Марина Жукова. Даже если банк изначально отказал в выдаче займа, после исправления кредитной истории заемщик может повторно обращаться к нему за кредитом.

Как избавиться от чужих долгов

Сложнее всего будет тем людям, на которых оформили чужой кредит. По словам руководителя отдела разработки продуктов для физических лиц Equifax Александры Григорьевой, для внесения изменений банк должен признать кредит мошенническим. Иногда банки проводят внутренние расследования и признают факт мошенничества — тогда кредит сразу убирается из истории заемщика. Но чаще всего приходится обращаться в суд, замечает адвокат, партнер коллегии «Барщевский и партнеры» Павел Хлюстов.

«Если человек потерял паспорт и обнаружил кредит, ему необходимо выполнить три действия: написать заявление в полицию, обратиться в суд с требованием признать кредитный договор недействительным и начать переговоры с банком. Впрочем, последнее необязательно, потому что банки редко идут навстречу жертвам мошенников. В суде необходимо иметь заявление о возбуждении дела и заявление о потере паспорта», — рассказывает он.

При этом шансы доказать свою невиновность есть, отмечает Хлюстов: суд чаще всего назначает экспертизу почерка. Так как мошенники обычно плохо подделывают подписи, то суд часто встает на сторону истца. Разбирательство, по словам адвоката, занимает от полугода до года. В случае победы суд выносит банку поручение об удалении кредита из истории, а бюро — о корректировке информации. «Удалить запись о кредите банк должен сразу после вступления в силу решения суда», — подчеркивает Хлюстов.

Советы заемщикам

Эксперты, опрошенные РБК, советуют помнить, что испортить свою кредитную историю может и сам заемщик, даже если он будет своевременно выплачивать долг. Так, при погашении кредита через платежные системы может возникнуть техническая просрочка, поскольку при переводе средств таким способом нет гарантии, что деньги поступят в планируемые сроки, поясняет консультант консалтинговой группы «Личный капитал» Дмитрий Герасименко.

«Бывают ситуации, когда деньги зачисляются с существенной задержкой. В этом случае у заемщика возникнет просрочка по оплате, которая повлечет за собой штрафы и испорченную кредитную историю», — говорит он.

Чтобы деньги зачислялись сразу, Герасименко рекомендует вносить ежемесячные платежи в терминалах или отделениях того банка, где был взят кредит. Средства будут оперативнее зачисляться и при погашении кредита через интернет-банк. Этот процесс можно автоматизировать, настроив автоматический платеж — например, с зарплатного счета. Правда, в этом случаи также возможны технические ошибки, поэтому каждый раз стоит проверять, прошла ли транзакция.

Помимо разного рода просрочек негативным фактором для кредитной истории может стать большое количество действующих кредитов у заемщика. Так, наличие нескольких кредитных карт резко снижает шансы на получение нового займа. «Даже если человек финансово дисциплинирован и успевает все оплачивать в течение льготного периода или вообще не пользуется этими деньгами, по сути, у него уже имеется открытая кредитная линия», — поясняет Дмитрий Герасименко. Поэтому, прежде чем брать новый кредит, кредитные карты лучше закрыть. Тогда кредитная нагрузка заемщика снизится и для банков такой клиент будет интереснее.

При этом следует помнить, что банк закрывает счет кредитной карты позже самой карты. По словам начальника отдела портфельного риск-анализа розничного бизнеса Альфа-банка Сергея Турищева, срок закрытия может составлять до 45 дней. Соответственно, если заемщик закроет карту и придет в банк за новым кредитом меньше чем через 45 дней, то в его кредитной истории, которую запросит банк, все еще будет виден лимит кредитной карты. Это может ухудшить условия нового кредита или даже быть аргументом против его выдачи, хотя решение в каждом случае зависит от конкретного банка и его аппетита к риску, добавляет Турищев.

Читайте так же:  Что делать, если банкомат не принимает деньги

Заемщик также должен учитывать, что в кредитную историю, согласно закону, попадают не только оформленные кредиты, но и сведения о долгах, которые уже переданы коллекторам, информация от управляющего (если заемщик проходит процедуру банкротства) и данные о задолженностях, которые взыскиваются по решению суда. «В том числе это долги за услуги связи и ЖКХ или невыплаченные алименты», — резюмирует Лисянский.

Ошибка в кредитной истории — что делать, и как исправить

Ошибка в кредитной истории — некорректная запись, вызванная оплошностью работников финансовой организации, БКИ или иными обстоятельствами. В результате страдает заемщик из-за трудностей в оформлении кредита и отказов банковских структур. Человек может иметь высокооплачиваемую работу и стабильный доход, но деньги ему дадут. Если вы столкнулись с такой ситуацией, главное — не паниковать и исправить некорректную запись.

Кредитная история — файл в электронном виде с информацией о заемщике. По этим данным финансовая организация изучает заемщика и определяется с выдачей кредита. Данные в БКИ стекаются с разных банков, поэтому вероятность ошибки по вине финансовой организации высока.

При оценке заемщика кредитор не тратит время на перепроверку информации — он использует те данные, что имеются под рукой. В контроле и выявлении ошибок заинтересован получатель кредитов. Именно он должен делать запрос в БКИ или через специальные сервисы для получения КИ и изучения ситуации.

Как исправить ошибку в кредитной истории — алгоритм

При выявлении некорректных сведений в КИ необходимо оформить заявление и отправить его в бюро для пересмотра информации. В документе указывается пункт с ошибкой, особенности и вероятные причины возникновения проблемы. При отправке заявления почтой нужно прописать адрес, а при личной передаче в офисе достаточно e-mail.

В некоторых БКИ нужно внести сведения в шаблон заявки и отправить его почтой, но большая часть бюро разрешает писать заявление в свободном виде (без привязки к конкретной форме). Причины оформления документа в законе не указываются — они напрямую зависят от БКИ.

Изображение - Как исправить ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fnetudeneg.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F02%2F%25D0%25B7%25D0%25B0%25D1%258F%25D0%25B2%25D0%25BB%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25B8%25D0%25B5-%25D0%25B2-%25D0%2591%25D0%259A%25D0%2598-%25D0%25BD%25D0%25B0-%25D0%25B8%25D1%2581%25D0%25BF%25D1%2580%25D0%25B0%25D0%25B2%25D0%25BB%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25B8%25D0%25B5-%25D0%25BE%25D1%2588%25D0%25B8%25D0%25B1%25D0%25BA%25D0%25B8-%25D0%25BE%25D0%25B1%25D1%2580%25D0%25B0%25D0%25B7%25D0%25B5%25D1%2586

Главная трудность — описать ошибку, чтобы ее могли исправить в бюро кредитных историй. Рекомендации:

  1. Пишите четко и по делу. Если оплошность допущена по вине банка, важно указать факты.Изображение - Как исправить ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fnetudeneg.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F02%2F%25D1%2584%25D0%25BE%25D1%2580%25D0%25BC%25D1%2583%25D0%25BB%25D0%25B8%25D1%2580%25D0%25BE%25D0%25B2%25D0%25BA%25D0%25B8
  2. Следуйте правилам. В разных БКИ существуют индивидуальные требования по исправлению КИ. Перед подачей запроса нужно с ними ознакомиться. Правила для Эквифакс , ОКБ , НБКИ .
  3. Пропишите даты, суммы, адреса и другие сведения. Ошибка банка в кредитной истории быстрее исправляется, если человек подробно расписал сложившуюся ситуацию.
  4. Приложите доказательства. Если в КИ указана несуществующая просрочка, потребуется документальное подтверждение. Это может быть квитанция о выплате средств.
  5. Укажите пожелания. В заявлении укажите, чего вы ожидаете от банковской организации. Это может быть закрытие кредита, удаление сведений о просрочке и другое.

Если неправильная запись в кредитной истории — ошибка банка, писать заявление все равно лучше в БКИ. По действующему законодательству бюро обязано рассмотреть сообщение и передать его в банковскую организацию. В случае прямой отправки ответ может прийти через месяц, или заявление вообще будет проигнорировано. На исправление ошибки в БКИ уходит не менее месяца, ведь нужно изучить доказательства и принять решение по делу.

Некорректные сведения в КИ заемщика возникают по следующим причинам:

  1. Незакрытый заем. После исполнения финансовых обязательств важно проверить статус кредита и убедиться, что он закрыт. В ином случае нужно выплатить требуемую сумму и аннулировать счет. До расторжения договора кредит не закрывается. Через время нужно проверить изменение статуса займа после передачи сведений в БКИ. В среднем на изменение статуса уходит до пяти дней (иногда до месяца). Если спустя 30 дней ситуация не изменилась, пишем в заявление в БКИ и прикладываем бумаги от банка.Изображение - Как исправить ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fnetudeneg.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F02%2F%25D1%2581%25D1%2582%25D0%25B0%25D1%2582%25D1%2583%25D1%2581-%25D0%25BA%25D1%2580%25D0%25B5%25D0%25B4%25D0%25B8%25D1%2582%25D0%25BE%25D0%25B2
  2. Просрочка. Во избежание такой ошибки нужно заглянуть в график выплаты займов в КИ. При отсутствии задолженности графики рисуются в зеленом цвете, а при наличии таковых — в других оттенках. Для защиты интересов нужно вспомнить все даты выплат и собрать необходимые бумаги. После подготовки доказательств оформляется заявление в бюро.Изображение - Как исправить ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fnetudeneg.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F02%2F%25D1%2581%25D0%25B2%25D0%25B5%25D0%25B4%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25B8%25D1%258F-%25D0%25BE-%25D0%25BF%25D1%2580%25D0%25BE%25D1%2581%25D1%2580%25D0%25BE%25D1%2587%25D0%25BA%25D0%25B0%25D1%2585-%25D0%25AD%25D0%25BA%25D0%25B2%25D0%25B8%25D1%2584%25D0%25B0%25D0%25BA%25D1%2581

Таким образом, ошибки в КИ часто возникают из-за оплошности банков, не закрывших кредиты или отразивших просрочки. Заемщику нужно самостоятельно следить за ситуацией и при выявлении некорректных сведений писать в БКИ. Вместе с заявлением передаются чеки, подтверждающие оплату, и заявка на аннулирование счета. При этом нужно регулярно проверять КИ. Это можно бесплатно сделать на многих сервисах, к примеру, в Эквифакс .

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Как Игорь исправил ошибку в кредитной истории за 2 часа

Изображение - Как исправить ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fmycreditinfo.ru%2FContent%2FImages%2FAutoImages%2F2018%2Fwriter_2

Игорь запросил кредитную историю НБКИ через сервис Mycreditinfo. Увидел в отчете ошибку и обратился к нам за помощью. В статье расскажем, как мы помогли Игорю исправить ошибку и как вы тоже можете это сделать, оказавшись на месте Игоря.

По данным кредитной истории НБКИ, Игорь родился в 1997 году. Хотя в паспорте указан 1999 год рождения.

Изображение - Как исправить ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fmycreditinfo.ru%2FContent%2FImages%2FAutoImages%2F2018%2Ffirst_ki

Титульная часть кредитной истории НБКИ с ошибкой. Сотрудник банка невнимательно заполнил анкету заемщика и ошибочные данные попали в НБКИ

Любая ошибка в кредитной истории снижает шансы заемщика получить кредит. Если кредитор сравнит паспортные данные с данными из кредитной истории и увидит расхождение, данные признают ошибочными — в кредите откажут.

Читайте так же:  Работа в интернете — печатать тексты

Игорю мы предложили 2 варианта решения проблемы:

Игорь выбрал вариант с нашей помощью. Мы запросили у него сканы необходимых страниц паспорта и направили их в кредитное бюро. Уже через 2 часа ошибка в кредитной истории была исправлена:

Изображение - Как исправить ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fmycreditinfo.ru%2FContent%2FImages%2FAutoImages%2F2018%2Fsecond_ki

Теперь год рождения соответствует действительности

Если вы заказали кредитную историю в Mycreditinfo и увидели ошибку, пишите нам, мы постараемся помочь.

Как исправить ошибку в кредитной истории своими силами

Бюро кредитных историй делят ошибки на две категории: не требующие дополнительной проверки и требующие. Ошибка Игоря не требовала дополнительной проверки — только паспорт. Другое дело, если ошибка касается данных по кредиту. Например, Игорь вносил платежи без просрочек, а в кредитной истории числится просрочка. Тогда бюро придется запрашивать данные у кредитора. Это дополнительная проверка.

Если ошибка не требует дополнительной проверки, заемщику нужно приехать в офис кредитного бюро и предоставить документ, подтверждающий наличие ошибки: паспорт, справку о погашении кредита, справку с места работы и т.д. Если вы заказывали кредитную историю в Mycreditinfo, в офис ехать необязательно. Можно исправить ошибку с помощью сканов документов, по электронной почте, как это сделал Игорь.

Если ошибка требует дополнительной проверки или заемщик не может посетить офис, поможет процедура оспаривания. Процедура выглядит так: заемщик пишет заявление об ошибке и отправляет его почтой в БКИ. Бюро в течение тридцати дней проверяет информацию. Если ошибка подтверждается — кредитную историю исправляют.

Если кредитная история испорчена по вине самого заемщика, рекомендуем почитать статью Как исправить кредитную историю и получить кредит.

Изображение - Как исправить ошибки в кредитной истории proxy?url=https%3A%2F%2Fs3-eu-west-1.amazonaws.com%2Fkredito-blog-europe%2Fcontent%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F03%2F15103829%2F1-kreditnaya-istoriya-kredito24

Даже если вас никогда не беспокоили проблемы с погашением займов, не удивляйтесь, если однажды вам откажут в кредите на основании плохой кредитной истории. Такое бывает, когда в неё закрадывается ошибка.

Испорченная кредитная история по ошибке, не редкость

Каждый человек, который когда-либо брал кредит, должен знать, что ухудшить его кредитную историю могут не только просрочки и задолженности, но и допущенные банком ошибки. По оценкам крупных БКИ, доля кредитных историй, испорченных по вине кредиторов, составляет от 0,5 до 2% от общего количества. По статистике, каждый месяц в России до 200 добросовестных заёмщиков подают иски в суды, чтобы оспорить ошибочные записи в своих кредитных досье.

Существуют две основные причины появления ошибок в кредитных историях.

Первая, и главная – технические сбои при формировании электронных документов.

Вторая – невнимательность сотрудников банка.

Третья, более редкая – смешение данных разных людей, как правило, однофамильцев. Например, во время обновления счетов заёмщиков, счёт Виктора В., который только что погасил кредит, не обновился. Спустя время Виктор решил взять займ в МФО на карту «МИР», а проверка показала, что у клиента есть непогашенный кредит. Такая новость любого может повергнуть в шок.

Что делать при обнаружении ошибки в кредитной истории

Не паниковать, а исправлять. Сначала нужно найти кредитную историю и изучить её, выявить все недочёты. Обратиться в БКИ, где хранится ваша история, с заявлением о внесении в неё изменений. Вы можете скачать шаблон заявления на сайте БКИ. В заявлении нужно указать персональные данные, дату составления, перечислить все записи в истории, которые не соответствуют действительности, потребовать их исправления. Отправить заявление в БКИ можно письмом через Почту России. Если есть возможность, то обратитесь напрямую в офис БКИ.

После получения заявления от человека, желающего оспорить записи в своей кредитной истории, специалисты БКИ сразу приступают к доскональной проверке и тщательному анализу переданных заявителем сведений. Это процесс подразумевает не только поиск ошибок, но и обязательное обращение в банк, из которого поступила оспариваемая информация. Банк в двухнедельный срок обязан проверить правильность формирования кредитной истории, а в случае обнаружения неточностей или несоответствий, исправить их.

Не забывайте, что плохую кредитную историю можно исправить взяв и вовремя погасив несколько микрокредитов.

После перепроверки документации по указанному клиенту, банк передаёт исправленные данные в БКИ, которое не позднее 30 дней со дня получения заявления информирует человека об итогах проверки. Ответ высылается в письменном виде, со всеми необходимыми подписями и печатями. Подавляющее большинство запросов в БКИ, если они обоснованы, удовлетворяются в интересах заявителя. Если вы попали в описанную выше ситуацию, но не добились справедливости, помните, что исправление кредитной истории, это ваше законное право, защищать которое вы можете и через суд.

Изображение - Как исправить ошибки в кредитной истории 469623265
Автор статьи: Евгений Антропов

Добрый день! Меня зовут Евгений. Я уже более 5 лет работаю экономистом в крупной компании. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в удобном виде всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 3.6 проголосовавших: 26

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here