Горячая линия росбанк

Сегодня предлагаем вашему вниманию статью на тему: "горячая линия росбанк" с полным описанием возможных проблем. Все вопросы вы можете задавать в комментариях после статьи.

Росбанк занимает почетное место в двадцатке лучших банков по величине активов на территории Российской Федерации. Он обслуживает малый и средний бизнес, имеет 4 млн. клиентов. По всей стране разбросаны 2000 банкоматов и 400 отделений. У банковских клиентов часто возникают вопросы, что требуют немедленного решения. В суматохе они бросаются в ближайшее отделение банка, либо же набирают номер горячей линии, таким образом, вслепую «атакуя» сотрудников call-центра. Все дело в том, что существует миф, якобы по телефону можно решить все проблемы, вплоть до погашения или взятия кредита.

Горячая линия Росбанка: причины, по которым можно обратиться

Горячая линия Росбанка работает круглосуточно и является совершенно бесплатной.

Изображение - Горячая линия росбанк proxy?url=https%3A%2F%2Frosbank-lichnyj-kabinet.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F03%2Fkakie-voprosy-reshaet-operator

Операторы информируют клиентов по ряду вопросов:

Изображение - Горячая линия росбанк proxy?url=https%3A%2F%2Frsb-lk.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F11%2FMedia1985__u728x90

    • Состояние счета в данный момент;
    • Вопросы по личному кабинету банка;
    • Баланс карты;
    • Адреса отделений, что находятся недалеко от вас, для снятия наличных средств;
    • Открытие доступа к услуге «Телефонный банк»;
    • Предложения Росбанка в данный момент;
    • Подача заявки на кредит с помощью наличных средств;
    • Проверка задолженность по кредиту;
    • Информация о выплаченных процентах;
    • Проверка проведенных операций по карте.

    Телефон горячей линии также поможет в случае кражи или потери карты Росбанка.

    Изображение - Горячая линия росбанк proxy?url=https%3A%2F%2Frosbank-lichnyj-kabinet.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F03%2Fsrochnaya-blokirovka-karty

    Специалист заблокирует ее, что не позволит вору снять с нее деньги.

    С оператором можете связаться по следующему номеру: 8 800 200 54 34.

    Если вы находитесь не в стране, а нужно срочно дозвониться в call-центр Росбанка, воспользуйтесь международным номером: +7 (495) 789 88 77. Звонок тарифицируется согласно вашему тарифу.

    • Владельцы карт viza, которые проживают в Санкт-Петербурге и Москве могут обращаться по телефонам: 363-24-00 и 866-654-01-64;
    • жители других городов: 8-10-800-110-1011 и 866-654-0164.

    Изображение - Горячая линия росбанк proxy?url=https%3A%2F%2Frosbank-lichnyj-kabinet.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F03%2Fzvonok-za-predelami-Rossii

    Меню горячей линии:

    1. блокировка карты;
    2. обслуживание банковской карты;
    3. открытие вклада, получение кредита;
    4. урегулирование кредитной задолженности;
    5. качество обслуживания горячей линии Росбанка.

    Во время звонка клиенту необходимо набирать конкретные комбиниции клавиш. Автоответчик подскажет, для какой услуги необходимо провести определенную операцию. Например, можете узнать о своей ипотеке, кредитных продуктах и т.д. Для большей оперативности и удобства переключайтесь на специалиста контакт-центра.

    Изображение - Горячая линия росбанк proxy?url=https%3A%2F%2Frosbank-lichnyj-kabinet.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F03%2Fzvonok-s-sayta

    Сайт rosbank.ru предоставляет возможность совершить звонок в режиме онлайн. Для этого нужен доступ в Интернет, микрофон и динамики/наушники. С помощью интернет-банка вы можете оплачивать счета, переводить деньги и не только.

    По выходным дням загруженность операторов куда меньше. В среднем, интенсивность работы горячей линии наивысшая с 12:00 до 18:00. В данное время ожидать ответа специалиста придется 20 минут.

    Как видите, график загруженности специалистов очень гибкий, поэтому выбирайте для себя оптимальное время и решайте проблемы с помощью горячей линии Росбанка.

    Телефон круглосуточной технической поддержки клиентов Росбанка

    В рамках программы круглосуточной поддержки держателей банковских карт Росбанка Вы имеете возможность заблокировать свою карту в случае утери или кражи, воспользоваться экстренными услугами по карте, а также узнать допустимый лимит расходования денежных средств по карте и увеличить его при необходимости*. Услуги предоставляются клиентам, находящимся как на территории РФ, так и в зарубежных поездках.

    Москва: (495) 789-88-77
    Другие города РФ: 8 (800) 200-54-34

    ТЕЛЕФОН ГЛОБАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ДЕРЖАТЕЛЕЙ КАРТ VISA **,***

    В рамках программы Global Customer Assistance Service (GCAS) международной платежной системы Visa International Клиентам, находящимся в зарубежных поездках, предоставляются услуги по поддержке держателей карт Visa.

    Москва и Санкт-Петербург: 363-2400, далее 866-654-0164
    Другие города РФ: 8-10-800-110-1011, далее 866-654-0164
    Прочие страны: http://www.visa.com.ru/lv/dictionary.jsp

    ТЕЛЕФОН ГЛОБАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ДЕРЖАТЕЛЕЙ КАРТ MASTERCARD **,***

    В рамках программы MasterCard Global Service (MCGS) международной платежной системы MasterCard Worldwide Клиентам, находящимся в зарубежных поездках, предоставляются услуги по поддержке держателей карт MasterCard.

    По горячей линии Росбанка можно узнать информацию по вашей банковской карты, счета, кредита или вклада и т.д. Горячая линия работает круглосуточно.

    • Номер горячей линии 8-800-200-54-34
    • Для жителей Москвы – +7 (495) 789-88-77

    Росбанк функционирует в банковской среде с 1993 года и пользуется известностью большого количества пользователей. В нашей стране действует порядка тысячи офисов банка. Росбанк на регулярной основе взаимодействует с Альфа – банком. Клиенты Росбанка могут снимать денежные средства в Альфа – банке без комиссии. В том числе в многочисленных банкоматах. Чтобы обеспечить стабильную работу банка действует круглосуточная горячая линия.

    Изображение - Горячая линия росбанк proxy?url=https%3A%2F%2Ff.sravni.ru%2Fcms%2FKnowledgeBaseArticle%2Frosbank%2FrosBNK

    Номера горячей линии Росбанка следующие:

    • 8 (800) 200-54-34 (номер для звонка по России);
    • +7 (495) 789-88-77 (номер для звонков за рубежом).
    • *5434 (номер с мобильного телефона любого оператора)

    Помимо этого для пользователей карт viza есть отдельные телефоны, по которым можно позвонить находясь за рубежом:

    • 363-2400, 866-654-0164 для клиентов из Москвы и Санкт-Петербурга;
    • 8-10-800-110-1011, 866-654-0164 для проживающих в других городах.

    Звонок по России бесплатный. Звонок из других стран оплачивается согласно тарифу оператора связи.

    Изображение - Горячая линия росбанк proxy?url=https%3A%2F%2Ff.sravni.ru%2Fcms%2FKnowledgeBaseArticle%2Frosbank%2FrosBNK1

    Дозвонившись на горячую линию и набрав определенную комбинацию клавиш на телефоне по подсказке автоответчика можно получить информацию о кредитных картах, кредитных продуктах и ипотечном кредитовании. Или можно переключиться на оператора и задать свои вопросы.

    Звонок на линию банка является бесплатным.

    С сайта Росбанка rosbank.ru можно совершить онлайн звонок. Необходимо лишь техническое оснащение – выход в интернет, динамики и микрофон. По аналогии со звонком с помощью скайпа.

    Так же постоянно работает интернет-банк через который можно совершать операции со счетом (переводить деньги с одной кары на другу, оплачивать счета и услуги). Клиенты находят его очень удобным.

    Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

    Позвонив по горячей линии в Росбанк можно самостоятельно с помощью набора клавиш по подсказкам автоответчика заблокировать свою карту, получить консультацию по банковским продуктам или оставить свой отзыв об обслуживании в одном из филиалов банка.

    Изображение - Горячая линия росбанк proxy?url=https%3A%2F%2Ff.sravni.ru%2Fcms%2FKnowledgeBaseArticle%2Frosbank%2FrosBNK2

    Часто всю необходимую информацию можно найти на сайте банка. Он работает в круглосуточном режиме. В большинстве случаев посетив сайт банка необходимость в звонке отпадает. Но если все же необходим звонок можно не сомневаться в том, что специалист банка поможет клиенту. Даже если помощь сразу же не будет оказана, клиент будет проинформирован перед тем как посетить офис.

    Самые загруженные часы работы горячей линии с 12 часов дня до 18 часов. Позвонив в это время ответа оператора до 17 минут.

    Клиенты положительно отзываются не только о горячей линии банка, но и о специальной услуге «Бизнес поддержка» Ей чаще всего пользуются организации и предприниматели, сотрудничающие с банком на постоянной основе. Это индивидуальное консультирование клиентов по телефону по вопросам транзакций совершаемых в Росбанке.

    Изображение - Горячая линия росбанк proxy?url=https%3A%2F%2Ffreehotline.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2Frosbank

    Для поддержки клиентов работает бесплатная горячая линия Росбанка. Специалисты call-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.

    Бесплатный телефон горячей линии Росбанка:

    Служба поддержки Росбанка работает круглосуточно, сотрудники контакт-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам.

    Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

    Позвонить оператору, если у вас возникла необходимость связаться с сотрудниками банка из-за границы, можно воспользовавшись международным телефонным номером:

    Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора на международные звонки.

    Росбанк — российский универсальный банк, входящий в 20-ку лучших среди банков РФ по величине активов. Банк является частью группы Societe Generale, оказывает услуги корпоративным клиентам, осуществляет кредитование и обслуживание малого и среднего бизнеса. Пользователями услуг банка стали 4 млн частных клиентов по всей России. Банк имеет широкую региональную сеть, присутствует в более 70 регионах страны, где находятся 400 отделений и более 2000 банкоматов Росбанка.

    Актуальные контактные данные службы поддержки Росбанка. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Росбанка в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.

    Горячая линия Росбанка работает круглосуточно и без выходных. Вы можете позвонить на нее по следующим номерам:

    • 8 (800) 200-54-34 – для звонков по России
    • 8 (495) 789-88-77 – для звонков за границей
    • 5434 – для звонков с мобильного телефона любого оператора

    Держатели карт Visa могут воспользоваться отдельными телефонными линиями для звонков из другой страны

    Звонок по России бесплатный Звонок из других стран оплачивается по тарифу вашего оператора связи

    • Официальный сайт:www.rosbank.ru
    • Телефон:8 (495) 789-88-77, 8 (800) 200-54-34доб. 2
    • Телефон:5434 – мобильные
    • Адрес: Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34

    В нашем новом приложении для Андроида мы собрали лучшие микрозаймы, потребительские кредиты и кредитные карты (бесплатно, всего 6 Мб):

    Давайте дружить? Советы по заработку и экономии денег. Обзоры новых банковских продуктов и технологий. Актуальные новости. Акции и конкурсы:

    У вас есть вопрос по выбору микрозайма или другого финансового продукта? Наши консультанты окажут вам любую помощь по бесплатному телефону:

    Заказать обратный звонок

    Все логотипы и зарегистрированные торговые марки принадлежат их правообладателям. Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта. Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации.

    Зарегистрированный оператор персональных данных #54-17-002553.

    Свидетельство о государственной регистрации базы данных “ВЗО” №2017621339.

    Росбанк давно работает на территории России и успел завоевать доверие клиентов. Он также взаимодействует с Альфа-банком, что расширяет его целевую аудиторию. Для существующих и потенциальных клиентов была открыта горячая линия Росбанка. Её эксперты сообщают сведения о курсах валют, возможностях кредитования, о размерах процентных ставок, условиях открытия вкладов. Операторы линии на связи 24 часа в сутки, обращение по основному номеру бесплатное.

    Горячая линия Росбанка имеется несколько номеров для поддержки клиентов:

    • 8 800 200-54-34 — бесплатный номер для звонков по России;
    • +7 (495) 789-88-77 — телефон для звонков из Москвы и МО;
    • *5434 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов.

    Также банк позаботился о клиентах, проживающих за границей или находящихся там на момент обращения:

    • 363-2400, 866-654-0164 — клиентам из Москвы и Санкт-Петербурга.
    • 8-800-110-1011, 866-654-0164 — для клиентов из других городов, находящихся за границей.

    Отдельных номеров для юридических лиц нет, все типы клиентов звонят на какой-либо из указанных номеров.

    Для того чтобы получить консультацию по кредитным продуктам Росбанка, клиентам надо звонить на основной номер, но при этом в тоновом режиме телефона выбрать подходящий раздел, который переведет звонящего на кредитного специалиста. Он расскажет все об этой процедуре:

    • Условия получения.
    • Процесс оформления.
    • Необходимый перечень документов.
    • Допустимые размеры займа.
    • Минимальные и максимальные сроки погашения.
    • Способы погашения.
    • Акции и спец. предложения (если есть на момент обращения).

    Но клиент должен помнить, что непосредственное оформление кредита осуществляется в отделении банка, потому как нужна его подпись. По телефону это сделать не получится.

    С помощью консультантов горячей линии Росбанка можно решить основные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты. Вот их перечень:

    • Блокировка карты.
    • Восстановление пароля.
    • Подробная информация об услугах банка.
    • Уточнение адресов филиалов.
    • Уточнение режима работы отделений.
    • Информация о курсе валют.

    Отзывы о работе операторов колл-центра Росбанка в основном положительные, поэтому новым клиентам не надо бояться звонков. Ведь гораздо удобнее выяснить необходимую информацию у живого человека, компетентного в данной области, нежели искать справочную информацию на сомнительных форумах.

    Звонки на номер с кодом 800 будут бесплатными. Если клиент звонит из-за рубежа, то стоимость звонка будет зависеть от тарифного плана сотового оператора.

    Для клиентов, которым неудобно пользоваться горячей линией в силу каких-либо обстоятельств, Росбанк предлагает альтернативные варианты для связи. Их не так много, но зато клиенты отзываются о них положительно, находя оперативными.

    Во-первых, есть опция онлайн-звонка. Клиенту нужно зайти на официальный сайт банка, подключить к используемому гаджету гарнитуру и нажать на кнопку звонка. Она высветится при входе на сайт. Во-вторых, круглосуточно работает интернет-банк. Через него можно совершать ряд операций самостоятельно. Эта услуга пригодится, если нужно срочно перевести деньги или оплатить счет.

    Структура удобна, имеет пять разделов, каждому из которых соответствует определенная тематика. Разделы:

    • №1 — Раздел, в котором осуществляется блокировка банковской карты.
    • №2 — Если нужно узнать подробности о банковских картах, то нужно выбрать этот раздел.
    • №3 — Здесь клиент может узнать все о вкладах, а также оформлении кредита.
    • №4 — Если у клиента образовалась кредитная задолженность, то по данному вопросу его проконсультируют в этом разделе меню.
    • №5 — Здесь клиент может оставить отзыв о работе сотрудников банка как положительный, как и отрицательный. Все данные будут занесены и зафиксированы.

    Временной промежуток с полудня до 18.00 – это самое загруженное время. Иногда ответа оператора приходится ждать по 20 минут. Чтобы этого не происходило, лучше звонить на горячую линию с утра либо после 6 часов вечера.

    Сегодня для решения большинства финансовых вопросов вовсе не обязательно идти в отделение своего банка. Быстро разобраться с проблемой клиентам поможет горячая линия. Росбанк, как и многие другие финансово-кредитные организации, идущие в ногу со временем, поддерживает этот сервис для своих клиентов. Разберем, как им воспользоваться, а также какие еще способы быстро получить квалифицированную консультацию есть у клиентов банка.

    Изображение - Горячая линия росбанк proxy?url=https%3A%2F%2Fznaemdengi.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F12%2Fgorjachaja-linija-rosbank1-e1545850209541

    При каких ситуациях стоит обращаться по горячей линии Росбанка

    Операторы контактного центра Росбанка предоставляют клиентам помощь в самых разных ситуациях. К наиболее частым запросам от звонящих относятся:

    • просьба о блокировке банковской карты;
    • уточнение состояния дебетового счета;
    • запрос информации об остатке долга по кредиту и размере следующего платежа;
    • жалобы на технические неполадки сайта, веб-кабинета и мобильного приложения;
    • подача заявки на повышение кредитного лимита по картам;
    • уточнение условий использования и подключения актуальных банковских продуктов.

    Помимо перечисленного, частные клиенты всегда могут обратиться в банк за розыском отправленного платежа, уточнением статуса заявки на кредит, инструкцией по работе со средствами дистанционного управления финансами и т. д. Также у операторов можно уточнить режим работы и расположение ближайшего банковского офиса, перечень банкоматов (как собственных, так и партнерских) и тому подобную информацию.

    Номер телефона Росбанка можно найти на информационных стендах в отделениях, на сайте банка в разделе Контакты или на обороте пластиковой карты. Если ни один из указанных способов в настоящее время недоступен, мы подскажем нужные координаты.

    Из любого региона РФ граждане могут дозвониться до Росбанка по бесплатному номеру 8-800-200-53-54. Этот телефон работает круглосуточно. Звонки на него не тарифицируются ни с мобильных, ни со стационарных номеров.

    Для активных пользователей мобильников существует и дополнительный бесплатный телефон горячей линии Росбанк: *5354. Набрав эту комбинацию и нажав клавишу вызова, клиент попадет в голосовое меню банка, где ему будут предложены наиболее востребованные варианты запросов. В зависимости от ситуации, звонящий сможет воспользоваться информацией от автоответчика либо выбрать соединение с оператором.

    По информации на сайте банка, номер 8-800… должен быть доступен клиентам как на территории России, так и в зарубежных поездках. Но иногда соединения по нему не происходит. Это зависит от особенностей работы сотового оператора клиента.

    Если дозвониться по бесплатному номеру не получается, рекомендуем попробовать «московский» вариант телефона центра клиентской поддержки: +7-495-789-88-77. Правда, стоит учесть, что за звонок на этот номер со счета клиента будет списана комиссия в соответствии с тарифами его сотового оператора.

    Телефонная служба поддержки клиентов Росбанка работает круглосуточно. Контактный центр обслуживает всю Россию, поэтому нагрузка у его операторов равномерна в течение всего рабочего дня. Не стоит думать, что если набрать «горячий» номер ночью, линия будет свободна. Когда в одном регионе РФ ночь, в другом может быть как раз разгар рабочего дня. Соответственно, и поток звонков оттуда будет довольно велик.

    Важно! Не стоит подыскивать наиболее выгодное время для звонка в клиентскую службу. В любом случае, ждать ответа сотрудника придется не более пары минут.

    Если клиенту не хочется звонить в банк, но решить вопрос нужно, он может воспользоваться одним из альтернативных способов связи с клиентской поддержкой. А именно:

    • чат на сайте Росбанка;
    • чат в веб-кабинете банка;
    • форма обратной связи на сайте Росбанка;
    • звонок через скайп.

    Также у финансовой организации имеются активные группы с таких соцсетях, как Вконтакте, Instagram, Фэйсбук и Твиттер. Через них тоже можно связаться с сотрудниками службы поддержки. Кроме того, изучив запросы других пользователей социальных сетей и ответы на них специалистов, клиент зачастую может решить свою проблему самостоятельно.

    Техническая поддержка Росбанка доступна его клиентам круглосуточно. Связаться с ней проще всего по телефону. Операторы принимают звонки как от граждан, находящихся на территории нашей страны, так и из-за рубежа. Для звонков существует три выделенных номера – общероссийский, московский и короткий номер для мобильных.

    Помимо телефонной связи, со службой клиентской поддержки можно связаться через интернет. Для этого предусмотрено несколько сервисов на официальном сайте банка. А еще у Росбанка весьма активные группы в социальных сетях, где можно получить помощь как от сотрудников службы поддержки, так и от других, более опытных клиентов.

    По какому телефону можно бесплатно позвонить в Росбанк?

    Росбанк относится к крупнейшим банкам Российской Федерации и входит в перечень системно значимых кредитных организаций страны. Учреждение предоставляет финансовые услуги частным лицам и бизнесу и осуществляет круглосуточную клиентскую поддержку через справочный центр, в который можно обратиться по горячей линии.

    Ниже вы найдете телефоны финансовой организации, e-mail, факс и другие контактные данные, сведения о времени ответа оператора, а также примеры вопросов, которые помогает решить техподдержка.

    Росбанк использует несколько горячих линий для консультирования своих клиентов:

    • 8(800)-200-54-34 — для звонков в контакт-центр со стационарных и сотовых телефонов;
    • *5434 — только для мобильных устройств;
    • 8(800)-500-47-89 — по данному номеру можно узнать информацию о размере задолженности перед банком и условия ее урегулирования;
    • 8(800)-700-20-70 — по вопросам работы с онлайн-банкингом для корпоративных клиентов.

    Изображение - Горячая линия росбанк proxy?url=https%3A%2F%2Fuvolsya.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2F1-82

    Специалисты Росбанка консультируют клиентов на русском и английском языках

    Звонки на все номера, указанные выше, являются бесплатными на территории РФ. Единый контакт-центр работает круглосуточно и без выходных. Служба поддержки интернет-банка для бизнеса оказывает консультации только по рабочим дням с 2:00 до 19:00 по московскому времени.

    Совет: если вы планируете досрочное погашение застрахованного займа, узнайте, как вернуть деньги за страховку по кредиту.

    Помимо бесплатной горячей линии, для связи с Росбанком доступны дополнительные каналы:

    • Телефон для звонков из других стран: +7(495)-789-88-77.
    • Социальные сети:
      • Facebook;
      • ВКонтакте;
      • Twitter.
    • Е-mail: [email protected]
    • Факс: +7(495)-725-05-11.
    • Почтовый адрес: 107078, Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34.
    • Форма обратной связи, онлайн-звонок и онлайн-чат с сотрудником финансовой организации (работает с 8:00 до 20:00 по московскому времени).

    Если горячая линия и другие каналы связи с банком перегружены или недоступны, можно поискать ответ на вопрос в специальном разделе на сайте организации — rosbank.ru/ru/faq.

    Совет: если ваша работа не приносит достаточного дохода и вы нуждаетесь в дополнительных средствах, узнайте, как заработать много денег в Интернете.

    Бесплатная горячая линия Росбанка позволяет получить мгновенный доступ к важной информации и выполнить несколько операций при помощи голосового меню:

    • узнать баланс карты;
    • получить или изменить PIN-код карточки;
    • узнать сведения о банковских продуктах и услугах;
    • запросить соединение с англоговорящим оператором;
    • перейти в раздел обслуживания клиентов финансовой организации;
    • заблокировать карту.

    Связавшись с консультантом контакт-центра, абонент может задать любые вопросы, связанные с услугами банка. Примеры:

    • Как закрыть кредит досрочно?
    • Как подключиться к интернет-банку?
    • Как дистанционно пополнить вклад?
    • Как сделать денежный перевод?
    • Какие реквизиты у Росбанка?

    Совет: чтобы открыть депозит на выгодных условиях, узнайте, в каких банках вклады с высокими процентными ставками.

    Время ответа оператора зависит от загруженности горячей линии и меняется в течение дня. Как правило, абонент может рассчитывать на быстрый ответ (1-3 минуты) в вечерние, ночные часы и ранним утром. Наибольшая загруженность наблюдается в начале и середине рабочего дня. В эти периоды время ответа может превысить 3 минуты.

    Онлайн-звонок на сайте Росбанка также является быстрым способом связи со службой поддержки. На сообщения ВКонтакте специалисты отвечают в течение 1-2 часов, в Facebook — 3-5 часов.

    Бесплатный телефон контакт-центра Росбанка — 8(800)-200-54-34. Владельцы мобильных устройств могут воспользоваться коротким номером *5434. Горячая линия работает круглосуточно. Среднее время ответа консультанта техподдержки составляет 1-3 минуты. Для связи с финансовой организацией клиентам также доступны социальные сети, чат и специальная форма на сайте. Специалисты контакт-центра помогают узнать информацию по текущим счетам, продуктам и акционным предложениям.

    Если вы хотите заказать карточку в банке ВТБ, ознакомьтесь с условиями оформления и пользования картами ВТБ 24.

    Владельцам банковских карт Росбанка, предоставляется круглосуточная поддержка. При потере, краже банковской карты нужно позвонить по телефону горячей линии. Так же в службе поддержки можно узнать допустимое ограничение по расходованию денежных средств и при необходимости его увеличить в соответствии тарифам. Сервис распостраняется на территории РФ и зарубежом. Контакт центр осуществляет поддержку на русском и английском языках.

    Для бесплатных звонков из любых регионов России

    Для звонков из любой точки мира

    Для звонков с мобильного телефона

    Москва: +7 (495) 789-88-77
    Любой регион Россиии: +8 (800) 200-54-34

    Изображение - Горячая линия росбанк proxy?url=http%3A%2F%2Fcabinetrosbank.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Flazy-load%2Fimages%2F1x1.trans

    • #Узнать баланс карты
    • Получить или изменить ПИН-код карты
      • 1Получить ПИН-код карты
      • 2Изменить ПИН-код карты
    • 1Заблокировать карту
    • 2Обслуживание действующих клиентов банка
    • 3Стать клиентом Росбанка. Получить консультацию о продуктах и услугах
    • 9English speaking operator

    находящихся в зарубежной поездке, поддержка осуществляется по программе международной платежной системы Visa International (GCAS — Global Customer Assistance Service )

    Москва и Санкт-Петербург: +7(812) 363-24-00, далее 866-654-0164
    Другие города РФ: 8-10-800-110-1011, далее 866-654-0164
    Прочие страны: Visa — Глобальная служба поддержки клиентов Global Customer Assistance Services

    находящихся в зарубежной поездке, поддержка осуществляется по программе международной платежной системы MasterCard Worldwide (MCGS — MasterCard Global Service )

    Поддержка операторами Глобальных Служб Поддержки осуществляется на английском языке и девяти других языках, кроме языков стран СНГ. По дополнительному запросу можно запросить перевод на русский язык.

    Услуги Глобальной Службы Поддержки предоставляются в соответствии тарифам банка.

    Обязательно обратитесь в любое отделение Росбанка и сообщите об изменениях контактной информации. При себе необходимо иметь паспорт.

    В каком случае необходимо информировать банк:

    1. Стал неактуальным или добавился новый номер контактного телефона;
    2. Изменился адрес электронной почты;
    3. Адрес регистрации или проживания стал другим.

    Изображение - Горячая линия росбанк proxy?url=https%3A%2F%2Flichniy-kabinet.info%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F01%2Frosbank

    • 8 800-200-54-34 – универсальный номер для клиентов;
    • +7 (495) 789-88-77 – номер для жителей столицы.

    Росбанк занимается обслуживанием корпоративных клиентов с 1993 года. В нашей стране расположены тысячи представительств финансовой организации. Компания на постоянной основе сотрудничает с Альфа-Банком. Клиенты Росбанка способны пополнять денежные счета партнерского банка без дополнительных комиссионных сборов. Для корпоративных клиентов действуют следующие горячие линии:

    • 8 800-200-54-34 – для звонков по России;
    • +7 (495) 789-88-77 – для звонков из других стран;
    • *5434 – для звонков с сотовых операторов.

    Владельцам пластиковых карт Visa предлагаются дополнительные телефоны, на которые можно звонить, находясь заграницей:

    • 363-2400 – для московских клиентов;
    • 866-654-0164 – для клиентов из Санкт-Петербурга;
    • 866-654-01-64, 8 10-800-110-10-11 – для клиентов из других городов.

    По России звонки бесплатные. Если пользователь находится заграницей, понадобится заплатить за звонок по тарифу местного оператора.

    Пользователи кредитных продуктов способны получить быструю консультацию. Можно воспользоваться автоматическими подсказками, набирая определенные цифры в режиме тонового набора. Автоответчик будет предоставлять необходимую информацию по подключенным кредитным картам или ипотеке. Если ответ на вопрос отсутствует, доступно соединение с настоящим оператором.

    Росбанк старается соблюдать положительную репутацию и предоставлять максимальное удобство клиентам. Именно поэтому звонки по России являются бесплатными. Если голосовой вызов осуществляется с территории другой страны, стоимость услуги будет рассчитана по тарифному плану местной сотовой компании.

    Посредством официального сайта пользователи могут позвонить онлайн. Необходимо обладать стабильным сетевым подключением, действующими динамиками и микрофоном. Также присутствует возможность онлайн-банкинга для самостоятельного решения вопросов. Здесь можно перевести средства, посмотреть баланс или оплатить разнообразные услуги. Клиенты утверждают, что сервис очень удобный.

    Что можно узнать, позвонив на горячую линию Росбанка?

    Росбанк – крупный коммерческий банк, работающий на территории Российской Федерации достаточно длительное время. Банк работает как с частными лицами, так и с целыми компаниями, предоставляя практически все виды финансовых услуг, начиная с дебетовых карт и банковских переводов и заканчивая бизнес-кредитами и крупными вкладами.

    Изображение - Горячая линия росбанк proxy?url=http%3A%2F%2Fmegaidei.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F11%2Fx1-220-600x356.jpg.pagespeed.ic.qGtNqveCJu

    Банк охватывает 71 регион страны, имеет по всей России около 400 отделений и 2600 банкоматов. Девиз Росбанка «Вместе мы сильнее!»

    Росбанк сегодня оказывает услуги и сотрудничает с частными лицами, бизнесменами и финансовыми институтами. Вся информация по ним представлена на сайте Росбанка.

    При желании в Росбанке сегодня можно оформить любую дебетовую или кредитную карту с различными опциями и пакетами дополнительных услуг, сделать выгодные вклады, взять кредит и даже запросить реструктуризацию долга по кредиту. Кроме того, желающие могут защитить свою жизнь, имущество и здоровье, выгодно застраховав их.

    В спектр бизнес-услуг Росбанка входят кредиты, лизинг, расчетно-кассовые услуги, зарплатные проекты, аренда сейфовых ячеек, депозиты, банковские карты, дистанционное обслуживание (как дополнительная опция) и даже бизнес-адвокат. У банка есть практически все для полноценного сотрудничества с предпринимателями.

    Те, кто знают, как взять в долг на Киви-кошелек, наверняка сталкивались с микрофинансовыми организациями. С ними и другими коммерческими компаниями сотрудничает Росбанк. Он оказывает инвестиционные услуги, расчетное обслуживание, предлагает спонсорские и депозитарные услуги, сотрудничает со страховыми компаниями.

    Номер телефона горячей линии Росбанка, как и номер горячей линии Бинбанка, есть в свободном доступе в интернете. На сегодняшний день работают два номера:

    • 8-(800)-200-54-34 (функционирует бесплатно в регионах действия банка);
    • 8-(495)-789-88-77 (функционирует для звонков из любой точки мира).

    По номерам можно связаться непосредственно с оператором для выяснения проблемы и решения задач, а можно воспользоваться режимом самообслуживания нажатием клавиш телефона:

    1. Блокировка карты.
    2. Обслуживание действующих клиентов Росбанка.
    3. Получение консультации по продуктам банка.
    4. Комментарий по поводу качества обслуживания.
    5. Англоязычный оператор.

    Совет: прежде чем обращаться в контактный центр Росбанка, стоит убедиться, что ответ на ваш вопрос нельзя быстро найти на сайте банка. Очень часто бывает, что в звонках нет необходимости. Для быстрого вызова банка в экстренных ситуациях следует записывать его контакты в телефонную книжку мобильного телефона.

    Большую часть информации о продуктах банка можно с легкостью найти на официальном сайте Росбанка. Если появляется необходимость и срочность, можно позвонить на бесплатную горячую линию. Но кроме этих способов получения нужной информации есть и другие.

    Для своих клиентов Росбанк разработал специальную систему — интернет-банк. Сегодня она позволяет не только получать актуальную информацию по продуктам и услугам банка, но и совершать некоторые операции самостоятельно. Интернет-банк является современной системой финансового самообслуживания.

    На главной странице банка в разделе меню «контакты» можно увидеть пункт «Задать вопрос» и «Оставить комментарий». С их помощью можно поддерживать связь с банком по любому вопросу, не отрываясь от рабочего места и повседневных занятий.

    В одном из пунктов меню официального сайта Росбанка можно найти так называемую «Базу знаний», в которой подробно и популярно описаны все виды услуг банка, а также советы по выбору продуктов и распоряжению средствами. Раздел уникален тем, что содержит в себе универсальную информацию для всех, кто проводит финансовые операции, получает доходы, делает покупки и прочее. Здесь же можно задать любой вопрос онлайн на тему финансов и рынка финансовых услуг.

    Сохраните статью в 2 клика:

    Как любая уважающая себя крупная коммерческая организация, Росбанк имеет и горячую линию, номер телефона которой легко можно найти в интернете в свободном доступе, и специализированные сервисы, способные помогать клиентам и отвечать на их вопросы. На сегодняшний день получить актуальную информацию об услугах и продуктах банка можно либо с помощью звонка на горячую линию банка, либо воспользовавшись поиском нужных разделов на сайте, либо с помощью онлайн-консультаций. Каждый способ по-своему хорош и удобен. Вопрос только в том, какой лучше выбрать в той или иной ситуации. Для получения полной информации можно воспользоваться сайтом, для коротких вопросов – онлайн-консультацией, для срочных – горячей линией Росбанка.

    Изображение - Горячая линия росбанк 469623265
    Автор статьи: Евгений Антропов

    Добрый день! Меня зовут Евгений. Я уже более 5 лет работаю экономистом в крупной компании. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в удобном виде всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

    Обо мнеОбратная связь
    Оцените статью:
Читайте так же:  Согласие супруга на ипотечный кредит вопросы и ответы
Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).
Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).
Оценка 3.6 проголосовавших: 25

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here