Что делать если звонят из банка по чужому кредиту

Сегодня предлагаем вашему вниманию статью на тему: "что делать если звонят из банка по чужому кредиту" с полным описанием возможных проблем. Все вопросы вы можете задавать в комментариях после статьи.

Что делать, если банк вешает на Вас чужой кредит, советы клиентам банков

Опубликовал: admin в Для вас 25.10.2018 Комментарии к записи Что делать, если банк вешает на Вас чужой кредит, советы клиентам банков отключены 5 Просмотров

От таких ситуаций не застрахован никто. Вспомните хотя бы, сколько раз за последний год Вы сдавали куда-то ксерокопию паспорта или указывали в очередном бланке свои паспортные данные.

И вот в очередной прекрасный день раздается телефонный звонок или приходит письмо с напоминанием о просроченной задолженности перед банком, где Вы не были ни разу в жизни. И уж тем более – не оформляли в нем никаких кредитов.

Вот несколько рекомендаций, которые позволят Вам решить эту проблему в Вашу пользу. Имейте в виду, шансы выйти сухими из воды значительно повышаются, если воспользоваться услугами грамотного юриста.

Требуем от банка документы с Вашей подписью

Неважно, на какой стадии развития событий Вы получили подобный неприятный сюрприз — на этапе проработки самим банком или на этапе визита товарища из коллекторского агентства.

Истоки недоразумения придется искать именно в банке. Нужно как можно быстрее обратиться в отделение банка и получить на руки доказательства фальсификации (если подпись подделана) или мошенничества.

Самый простой способ это сделать – отправить в банк письмо с подробным изложением возникшей ситуации. Вряд ли какой-либо банк выдаст Вам на руки полностью оформленное кредитное дело, но Вы имеете полное право на получение тех документов, где стоит подпись заемщика (кредитный договор, копия платежного поручения о получении кредита).

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

В нормальном банке получение такого запроса – это повод начать внутрибанковскую проверку по этому факту. А вот ненормальный банк может даже отказать в предоставлении копий необходимых Вам документов.

Некоторые юристы советуют заемщику согласится на уплату кредита. В этом случае кассир или операционист обязаны выписать квитанцию на оплату, где указаны все реквизиты липового кредита.

Эти данные потом можно смело использовать, начиная судебный процесс.

Отделываемся от коллекторов

В нашем случае (а желательно, и во всех других), с коллекторами лучше не вступать ни в какие устные дискуссии – только бумажная переписка. Коллектора не будут разбираться в ситуации и выяснять, кто прав – кто виноват.

Их главная задача – выбить из Вас задолженность. Поэтому просто вступаем с ними в долгую и нудную переписку, попутно разруливая возникшую ситуацию и выясняя, насколько правомерны действия коллекторов.

Еще во время первого общения требуйте от коллекторов предоставления договоров, заключенных с банком, их реквизитов и дату составления.

Если коллекторы уже по-настоящему мешают жить, пишем заявление в полицию или прокуратуру примерно такого содержания.

Прошу защитить меня от незаконного преследования со стороны коллекторской компании ХХХ, сотрудники которой оказывают на меня психологическое давление и угрожают физической расправой. Опасаюсь за жизнь и здоровье себя и своих близких, поэтому прошу защиты

По такому заявлению прокуратура просто обязана начать проверку – как минимум, опросить сотрудников коллекторского агентства. Этот ход можно использовать и в том случае, если ни банк, ни коллекторы на Ваши запросы не реагируют и ситуация со временем не проясняется.

Кстати, ситуация, описанная в заявлении, подпадает под статью уголовного кодекса – Мошенничество. В результате, полиция рано или поздно доберется-таки до банка и получит долгожданные договора (отказать правоохранительным органам банк просто не имеет права).

Если вам-таки удалось перевести разбирательство на уровень Вы — банк, тогда заручитесь поддержкой юриста, попытайтесь собрать доказательства того, что вы не подписывали документ, предоставив, к примеру, информацию о том, где конкретно вы пребывали в момент подписания документа.

И самое главное — не поддавайтесь панике, так как в паническом настроении можно много чего наделать. Перед любыми действиями консультируйтесь со своим юристом.

Светлана Загоруй,

    Можно ли взять кредит по чужому паспорту? Что делать, если потерял паспорт?
    Я уже писал вам о том, можно ли взять кредит с плохой кредитной историей и как узнать задолженность по кредиту, а теперь отвечу на.

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Изображение - Что делать если звонят из банка по чужому кредиту Depositphotos_6980108_l-2015_result

К сожалению, ситуация при которой звонят с банка и требуют вернуть долг знакома многим. Одно дело, когда человек действительно имеет просроченную задолженность, и совсем другая история, при которой долга нет, а звонки с банка становятся систематическими. Такие события действительно носят неприятный характер, и порой человек вынужден просто не отвечать, либо меняет номер телефона.

Читайте так же:  Прогноз на курс доллара на 2019 год

Различные форумы пестрят информацией на эту тему. Как оказалось в нашей стране довольно часто беспокоят по вопросам кредитования абсолютно чужих людей. Сложно сказать, по какой причине происходит подобное явление. Вполне возможно, что клиент при подписании договора умышленно указывает чужой номер телефона, либо вероятно, что сотрудник учреждения сам допускает ошибки. Но как бы там не было, озвученная тема является одной из актуальных на сегодняшний день.

Итак, в данной статье пойдет речь о том, какие меры можно предпринять, если звонят из банка по чужому кредиту?

Наверняка процедура оформления кредита в банке знакома каждому. Специалист при составлении заявки указывает не только паспортные данные заемщика, но и контактный номер телефона. В дополнении ко всему многие учреждения в обязательном порядке запрашивают дополнительные номера телефонов. Это могут быть родственники или друзья. Зачем это нужно банку? Все просто.

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Банк дает клиенту деньги в долг и в случае необходимости он должен знать, как найти клиента. Если же основной номер телефона будет недоступен, то сотрудники кредитного учреждения в обязательном порядке совершают звонки по оставленным данным, в том числе и на место работы заемщика. Главная цель таких обзвонов – это вернуть должника в график платежей, и избежать просрочек в будущем.

К сожалению, многие люди переоценивают свои возможности и заключают несколько кредитных договоров. При этом оставляя номер телефона знакомого, друга или родственника, которые зачастую просто и не знают о том, что их контакты имеются в базе данных банка.

Существует ряд причин телефонных беспокойств. К ним относятся:

Бороться с телефонным беспокойством банка при условии отсутствия долга не только можно, но и нужно. Как показывает практика, обычно одной просьбы и одного разъяснения оказывается недостаточно. Вполне вероятно, что следующий раз позвонит уже совсем другой человек, и ему снова придется объяснять свою правоту. Никто и никогда не станет защищать чужие права и чужое спокойствие, поэтому это задача целиком и полностью пострадавшей стороны. А что по этому поводу говорит законодательство?

Методы борьбы с телефонными беспокойствами могут быть разными. Обычное игнорирование звонков никогда не принесет нужного результата. С представителями финансовых учреждений лучше общаться, при этом не стоит забывать, что всегда следует показывать выдержку, знание законов и своих гражданских прав.

С точки зрения законодательства картина выглядит следующим образом:

Как себя вести, если вам звонят из банка по поводу просроченного кредита?

Опубликовал: admin в Для вас 27.09.2018 Комментарии к записи Как себя вести, если вам звонят из банка по поводу просроченного кредита? отключены 3 Просмотров

Если вы совершили просрочку по кредиту, то не нужно думать, что банк махнет на долг рукой. Даже если речь о совершенно небольшой сумме кредита, банк все равно начнет процедуру взыскания, он сделает все возможное, чтобы должник погасил долг и встал обратно в график платежей.

Вполне логично, что в такой ситуации вам звонят из банка и просят погасить образовавшуюся задолженность. Но как вести себя по телефону? Что говорить банку, что обещать?

С этими вопросами и разберемся.

Это произойдет уже на 2-3-й день просрочки платежа. Как только в назначенную дату на счету не оказалось денег, банк сразу начнет попытки связи с должником.

Ваш номер телефона указан в заявке на кредит, по нему и будут совершать звонки.

Если это только начальная стадия просрочки, вы только недавно пропустили срок внесения платежа, то звонят сотрудники банка с целью выяснить, что случилось. Постарайтесь объективно рассказать о причине задержки.

Может вы заболели, может вам задерживают заработную плату, или случились какие-то трудности.

Менеджер спросит вас о том, когда вы внесете средства на счет. Обычно сотрудник банка ведет диалог так, чтобы должник пообещал в короткий срок покрыть задолженность вместо со всеми штрафами.

Стандартно на это дается короткий срок, например, не дольше недели.

Также цель звонка проинформировать должника о сумме, которую ему необходимо внести. Не забывайте, что после просрочки вы должны не только основную сумму текущего ежемесячного платежа, но и набежавшие пени.

Это психологическая мера воздействия на должника. Ему постоянно звонят из банка, задают одинаковые вопросы. Должника раздражают эти звонки, и он готов сделать все возможное, чтобы они наконец прекратились.

Так что, такая мера способствует более быстрому процессу взыскания.

Вполне возможно, что вы буквально вчера говорили с представителем банка и сказали ему, что закроете долг в полной мере через неделю, но сегодня с утра вам снова звонят. И снова звучат вопросы о том, когда вы вернете деньги.

Такая практика диалога с должником встречается во многих банках. Вам будут звонить, пока долг не окажется закрытым. Кроме того, ежедневные звонки носят информационный характер.

Должнику сообщают размер долга на текущий день, так как пени ежедневно увеличивают размер долга.

Скандалить и кричать бесполезно. Вам звонят из места, похожего на колл-центр. Программа выдает звонки операторам в автоматическом режиме.

Читайте так же:  Фонд ипотечного кредитования тульской области, официальный сайт

Поэтому вы ежедневно можете общаться с разными людьми.

Да, это его полное право. Конечно, закон накладывает ограничения по времени звонков. Должнику не могут звонить по ночам или ранним утром.

Обычно этого и не происходит, потому что банки в своем большинстве ведут деятельность полностью законно.

Если же вам звонят по ночам или по сто раз на дню, то, скорее всего, вы имеет дело с коллекторами. Эти факты являются нарушением законных норм, поэтому вы можете обратиться в прокуратуру.

Только изначально попросите звонящего представиться и указать, какое юридическое лицо он предоставляет. Коллекторы или сотрудники банка обязаны предоставить эту информацию.

Такое решение принимают многие должники. Действительно, кажется, что если просто не беседовать с банком, то можно избежать неприятного осадка, который всегда появляется во время и после беседы. Порой действительно нечего сказать звонящему.

Например, если должник не знает, когда он сможет встать в нужное русло и заплатить.

Но такое решение чревато не менее негативным для должника моментом банк начнет беспокоить родственников и друзей заемщика. Когда гражданин заполняет заявку на кредит, он указывает в анкете номера телефонов контактных лиц. Банки просят указать телефоны каких-то близких заемщику людей.

И именно этим гражданам будет звонить банк, если вы перестанете отвечать на звонки.

Цель звонков повлиять на должника. Допустим, банк начинает звонить указанному контактному лицу, которое является братом заемщика.

Понятно, что этот брат после звонка свяжется с родственником, будет спрашивать о проблемах, станет интересоваться о том, когда тот погасит кредит. Но банк продолжает настойчиво звонить контактному лицу, тогда он уже начинает предъявлять претензии к родственнику.

Это сильное психологическое давление, которое способствует более быстрому погашению просроченного долга.

Право банка звонить родственникам не запрещено законом. Кроме давления на должника этот метод помогает найти его, если тот скрывается от кредитора.

Такая практика также применяется, как инструмент давления на должника. Это очень неприятно, если тебя вызывает начальство и начинает говорить о непогашенных кредитах.

Чаще всего звонки на работу это не дело банков. Этим занимаются коллекторы.

Такие действия неправомерны, потому как являются распространением конфиденциальной информации. Разбирательствами таких ситуаций занимается Роскомнадзор, в который и следует обратиться для прекращения звонков.

Автор: Ирина Русанова

В наших статьях описываются типовые решения юридических вопросов, но каждый случай уникален и требует индивидуальной юридической помощи.

Для быстрого решения ваших проблем мы рекомендуем обратиться к квалифицированным юристам нашего сайта.

Нажимая на кнопку Задать вопрос, вы принимаете пользовательское соглашение и подтверждаете, что ознакомлены и согласны с политикой конфиденциальности данного сайта.

Как избавиться от назойливых звонков с банка, по чужим кредитам! (Актуально)

Чтобы помочь человеку, который оказался в такой ситуации, мы написали несколько рекомендаций, которые могут помочь в решении подобной проблемы.

Итак, что делать если банк звонит по чужому кредиту, при этом сотрудники этого учреждения не воспринимают Ваших объяснений и навязчивые звонки продолжаются снова и снова:

1. Для начала необходимо выяснить имя, фамилию, должность оператора, который с Вами разговаривает, а также имя, фамилию, должность и номер телефона непосредственного начальника этого оператора. Здесь ничего сложного, просто в следующий раз попросите оператора назвать эти данные и обязательно запишите их, а также запишите номер телефона, с которого Вам звонят и точное время звонка.

2. Узнайте у оператора, от имени какого банка он к Вам обращается, внимательно запишите название этого банка.

3. Узнайте у оператора номер телефона горячей линии этого банка, а так же где расположено ближайшее к Вам отделение.

4. Перезвоните руководителю этого оператора и объясните ему свою ситуацию, а также потребуйте, чтобы Ваш номер телефона удалили бы из базы данных этого банка. Если руководитель попытается отказаться, потребуйте, чтобы он назвал номер телефона, имя и фамилию более компетентного руководителя, который бы мог помочь Вам решить эту ситуацию.

5. В случае необходимости можно также обратиться в ближайшее отделение этого банка и написать заявление на имя Председателя правления банка с требование разобраться в ситуации. Необходимую информацию для составления этого заявления сотрудники отделения обязаны Вам предоставить, в противном случае требуйте встречи непосредственно с начальником отделения или прямо из отделения позвоните на номер телефона горячей линии этого банка и скажите, что сотрудники отказываются принять у Вас заявление.

6. Обязательно проследите, чтобы Вашему заявлению был присвоен регистрационный номер и указана дата приема этого заявления, обязательно попросите отснять копию этого заявления на ксероксе с регистрационным номером и датой. Проследите также, чтобы на копии Вашего заявления сотрудник, который принял у Вас это заявление, от руки сделал надпись: «Принято», поставил дату, свою подпись и личный штамп.

Теперь несколько нюансов. Иногда, чтобы добиться от банка прекращения назойливых звонков достаточно провести устные переговоры с руководителем контактной службы, которая осуществляет обзвон клиентов, но, скорее будьте готовы к тому, что необходимо будет сделать личный визит в отделение этого банка.

Обращения клиентов банки обычно рассматривают около 20-30 дней, поэтому если по истечении этого срока Вы не получили ответ на свою жалобу, а звонки продолжаются, тогда используйте более существенные меры воздействия на банк, это обращение с жалобой в следующие организации:

Читайте так же:  Ипотечное кредитование локо-банк

Центральный банк РФ;

Службу Финансового омбудсмена.

Обратиться в эти организации можно с помощью интернета, через их официальные сайты.

Если банк звонит по чужому кредиту, обращения можно игнорировать, а можно попытаться разобраться в причинах звонков и характере требований. Второй вариант – предпочтительнее. Потому что позволит прояснить ситуацию и быстро урегулировать все проблемные вопросы.

Изображение - Что делать если звонят из банка по чужому кредиту 8ab8d41f-fd44-4d03-b7b7-8e6e05001275

Игнорирование и блокировка звонков из банка – частая ответная реакция, и она вполне объяснима. Но такой подход способен довести ситуацию до крайностей, вплоть до предъявления иска в вашем отношении или обвинения вас в мошенничестве. Разумеется, если кредит вы не брали, никакой суд не обяжет его погашать. Однако, не проще ли снять все вопросы, своевременно их урегулировав с банком? К тому же, возможна ситуация, при которой вашими персональными данными или утерянным паспортом воспользовались посторонние. Здесь очень важно вовремя пресечь незаконные действия, пока они не повторились.

Возможно несколько вариантов:

  1. Кто-то при оформлении кредита указал ваш номер телефона в контактах для связи. Этим «кто-то» вполне может быть ваш родственник или просто знакомый.
  2. Вы относительно недавно сменили номер телефона, и так оказалось, что он ранее был зарегистрирован на заемщика-должника.
  3. Вы – родственник должника, и через вас банк намерен разыскать заемщика или повлиять на него.
  4. Сотрудник банка ошибся при наборе номера, либо ошибка закралась в программу с базой данной заемщиков.
  5. В рамках проверки контактных данных служба безопасности или иное подразделение по работе с должниками ошибочно связали ваш телефонный номер с данными заемщика.
  6. Самый проблемный и неприятный случай – кто-то воспользовался вашими персональными данными, а, возможно, и паспортом, оформив кредит на ваше имя.

Для точного определения причин звонков из банка, нужно хотя бы поговорить с сотрудником при первом звонке и прояснить ситуацию. Это избавит от ненужных подозрений, сомнений и стресса. От причины можно будет и более эффективно отталкиваться при планировании своих дальнейших действий.

  • Москва и область: +7-499-350-97-04
  • Санкт-Петербург и область: +7-812-309-87-91
  • Федеральный: +7-800-511-69-34

Чем больше вы получите информации, тем лучше, поэтому:

  • уточните данные звонящего (ФИО, должность, место работы), если он не представился;
  • уточните телефон, по которому звонит сотрудник, чтобы сразу исключить возможную ошибку при наборе номера;
  • попросите подробнее рассказать о кредите и требованиях, которые вам предъявляются – данные заемщика, дата и место оформления договора, сумма кредита и долга, другие подробности.

Если у вас есть сомнения, что звонок поступил именно из банка, попросите сообщить номер телефона, по которому можно перезвонить, и сами позвоните в банк.

При ошибке с номером телефона или несоответствии номера и данных лица, на которого он зарегистрирован, об этом можно сразу же сообщить представителю банка. Как правило, в этой ситуации разговор завершается, и сотрудник говорит о том, что уточнит информацию и при необходимости перезвонит позже.

Сложнее обстоят дела, если звонки продолжаются, и банк игнорирует все ваши объяснения. В этой ситуации предстоит подготовка и направление в банк официального заявления. Оно составляется в свободной форме, или можно воспользоваться онлайн-сервисом обращений на официальном сайте банка. Обязательно сохраняйте переписку.

В обращении необходимо указать:

  1. Причины вашего обращения, конкретизировав их с учетом информации, полученной в ходе телефонного разговора.
  2. Требования – например, прекратить звонки, изъять номер из базы данных, провести проверку в связи с ошибочными или неправомерными действиями в ваш адрес и исключить их повторение.

Для большей убедительности и эффективности обращения целесообразно ссылаться на конкретные положения нормативно-правовых актов, которые нарушаются действиями банка. Дополнительно стоит указать в заявлении на ваши намерения, если банк не прекратит нарушения, обжаловать такие действия в надзорных органах – Роспотребнадзоре, Роскомнадзоре, Центробанке и других в зависимости от характера нарушения ваших прав.

Это более сложная ситуация, чем ошибки и даже нарушения ваших прав со стороны банка. Соответственно, и порядок действий будет иным:

  1. Обратитесь с заявлением в банк, изложив ситуацию и потребовав проведения проверки незаконного оформления кредита.
  2. До или после обращения в банк направьте заявление в полицию о мошеннических действиях.

Дальнейшие действия зависят о того, какие решения будут приняты банком и органами дознания или следствия ОВД. Как правило, возбуждается уголовное дело, что снимает все задачи по доказыванию с лица, к которому банк предъявляет претензии. Но если по тем или иным причинам в возбуждении дела отказано или вы не обращались с заявлением и банк подал в вашем отношении иск, то все вопросы придется разрешать в судебном порядке.

Если вы взяли кредит в банке или МФО и через какое-то время по нему образовалась просрочка, звонки от кредитора абсолютно закономерны. Другое дело, если вам названивают заимодавцы или коллекторы и просят разобраться с займом, оформленным на третье лицо. Давайте разберемся, как действовать, если звонят из банка по чужому кредиту, — куда жаловаться и как решить ситуацию мирным путем.

Попав в рассматриваемую нами ситуацию, для начала необходимо выяснить, почему банк звонит не должнику, а именно вам. Вариантов может быть несколько:

  • банальная ошибка в наборе номера (или при внесении номера должника в базу данных кредитора);
  • вы недавно купили новую сим-карту, которая когда-то принадлежала должнику;
  • ваш номер был указан при оформлении займа как контактный;
  • вы были поручителем или созаемщиком по займу;
  • вы являетесь наследником должника.
Читайте так же:  Можно ли подарить квартиру, еще находящуюся в ипотеке

Изображение - Что делать если звонят из банка по чужому кредиту zvonjat-iz-banka-po-chuzhomu-kreditu-kuda-zhalovatsja1-e1529526394372

Естественно, выяснить данный вопрос можно только у сотрудника банковской организации, которая вас беспокоит. Поэтому не спешите переводить разговор на повышенные тона, а постарайтесь спокойно разобраться в ситуации.

Итак, в первую очередь, когда банк названивает по чужому кредиту, необходимо сделать следующее:

  • попросить звонящего представиться и назвать свою организацию (запишите эти данные);
  • выслушать описание проблемы;
  • попросить продиктовать номер, который набирает сотрудник банка;
  • при обнаружении ошибки в наборе, указать ему на это;
  • если номер действительно ваш (недавно купили симку, или в банковской базе ошибка), объяснить, что вы не имеете отношения к займу, и попросить удалить ваши контакты из базы обзвона.

Последний пункт применим и в том случае, если ваш номер оставил при получении займа в качестве контактного кто-то из коллег или знакомых. Спокойно объясняете менеджеру, ситуацию, и просите убрать ваши данные из списка обзвона.

Если даже после вашей просьбы звонки не прекращаются, стоит подать письменное заявление в банк об исключении ваших данных из контактной базы. Сделать это можно лично, обратившись в ближайший офис кредитной организации либо дистанционно:

  • через форму обратной связи на сайте банка;
  • на портале banki.ru (на странице конкретной кредитной организации);
  • на сайте Центробанка РФ.

Совет: начинать рекомендуем непосредственно с самой банковской организации. Если претензия не будет рассмотрена, можно обращаться в вышестоящие инстанции.

В заявлении необходимо кратко описать ситуацию:

  • с какого времени начались звонки;
  • какое отношение вы имеете к должнику;
  • кому из сотрудников вы сообщали о своей непричастности к кредиту и высказывали просьбу удалить вас из контактной базы.

Для заполнения последнего пункта понадобятся ваши записи с данными звонивших вам операторов. Кроме того, необходимо указать свои личные данные и имеющуюся у вас информацию о должнике (хотя бы ФИО). Далее необходимо повторить просьбу изъять ваш номер из контактной базы. Нелишним будет упомянуть, что в противном случае вы будете подавать жалобу в вышестоящие инстанции.

Заявление пишется в свободной форме. Один экземпляр нужно отдать в банк, на втором попросить сотрудника кредитора поставить отметку о принятии документа. Сроки рассмотрения подобных обращений составляют 20 дней.

Совет: если вас окончательно достали звонки из банка по чужому кредиту, а хождение по инстанциям вас не привлекает, можно просто заблокировать звонящих. Для этого существует опция «Черный список» в телефоне либо программа «Антиколлектор», которую можно установить на современные гаджеты.

Несколько сложнее избавиться от звонков из банка по чужому кредиту, если вы были оформлены по нему в качестве поручителя или созаемщика. Особенно опасно поручительство по займам. Согласно действующему законодательству, поручители несут солидарную ответственность вместе с заемщиком. Иными словами, если с должником что-то случается и он перестает выплачивать долг, вся ответственность падает на поручителя.

Важно! Выплачивать долг в данном случае вы обязаны, согласно закону.

Как поступить в такой ситуации? Есть несколько вариантов:

  • найти должника самостоятельно и убедить его связаться с банком;
  • выплатить имеющийся долг и подать на должника в суд, с целью взыскать собственные убытки;
  • найти должника и передать его данные кредитной компании;
  • переговорить с банком о реструктуризации долга.

Еще раз напомним, что уклониться от звонков в этом случае не получится. Банк имеет полное право требовать от поручителей и созаемщиков выплат долгов по займам, в которых они принимали участие.

Согласно положениям гражданского кодекса, долги по кредитам после смерти заемщика переходят по наследству. Как правило, банки, узнав о смерти основного должника, начинают розыск его наследников и далее стараются истребовать долг уже с них.

Изображение - Что делать если звонят из банка по чужому кредиту zvonjat-iz-banka-po-chuzhomu-kreditu-kuda-zhalovatsja2-e1529526380736

Как прекратить звонки из банка по чужому кредиту в такой ситуации? Важно помнить, что отвечать за долг может только родственник покойного заемщика, вступивший в права наследования (по закону/завещанию/фактически). Если вы не принимали на себя наследство или отказались от него, предоставьте банку документы, подтверждающие данную ситуацию.

Кстати! Если вы приняли наследственное имущество фактически (например, проживаете в квартире наследодателя, но не оформляли ее на себя), это также считается основанием для истребования с вас долгов по займу. Но здесь доказывать факт пользования вами имуществом должника обязан сам банк.

Если же вы все-таки оформили наследство, имейте в виду, что вы отвечает за кредиты своего родственника пред банком только в размере стоимости унаследованного имущества. От выплаты долга здесь в любом случае не уклониться, но можно поговорить с кредитором о таких преференциях, как:

  • реструктуризация кредита;
  • списание части накопленных процентов;
  • реализация залогового имущества (если оно имелось) и погашение задолженности.

Закон в данном случае на стороне банка. Поэтому за уклонение от контактов с кредитором и выплат долга вам вполне может грозить судебное разбирательство.

Совет: если вы приняли на себя наследство и банк напрягает вас с выплатами чужих долгов, обратите внимание на дату последнего платежа по кредиту, сделанную вашим наследодателем. Если с нее прошло более трех лет, значит, срок давности по этому долгу истек и банк не вправе взыскивать его с вас.

Читайте так же:  Как зарабатывать 100000 за неделю

Итак, мы рассмотрели, что делать, если звонят из банка по чужому кредиту. Как показывает практика, с банковскими сотрудниками вполне легко договориться. Если в их данных присутствуют какие-либо ошибки, ставшие причиной для навязчивых звонков, они достаточно оперативно устраняют это недоразумение.

Коллекторы – иное дело. Поскольку их зарплата напрямую зависит от объема взысканных долгов, на контакт они идут крайне тяжело, а ко всем, кого считают должниками, относятся с недоверием. Однако, для начала попробуйте все же объяснить, что произошла ошибка и попросить удалить ваш номер из контактов. Если ситуация не решилась, пишите жалобы последовательно в:

  • Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратуру или правоохранительные органы.

Чтобы разбирательство шло более активно, приложите к обращению записи звонков, а также данные сотрудников, с которыми вы общались. Это должно помочь.

Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу, а также иным образом беспокоят вас в 2019

В попытках возвратить отданные в заем средства, кредитные организации зачастую обращаются в коллекторные агентства, а те уже стараются вернуть долг всеми доступными им средства. Но если они применяют незаконные методы, то граждане должны защищать свои права. Важно знать, что делать при общении с коллекторами.

К нормативным актам, регулирующим деятельность коллекторов можно отнести:

  • 230-ый ФЗ. О защите интересов и прав физических лиц от деятельности по возврату заемных средств.
  • 229-ый ФЗ. О производстве исполнительных действий.
  • 353-ий ФЗ. О кредитах и займах.
  • 382-ая статья ГК. О передачи прав кредитора по отношению к должнику третьему лицу.
  • Статьи УК РФ 163 и 213 о вымогательстве и хулиганстве.

От попадания в сферу особого внимания коллекторов никто не застрахован. Причины могут быть как обоснованные, так и нет. Основанием для законных требований к возмещению долга может быть только поручительство. В таком случае коллекторы имеют право обратиться к вам, но в рамках закона, регулирующего их деятельность.

Но могут быть и причины, не имеющего ничего общего с законом. Это:

  • Должник родственник или знакомый, указавший ваш телефон или адрес в качестве альтернативного контакта.
  • Кредит не возвращает родственник, и у коллекторов ваши контакты оказались незаконно, а звонят они для оказания на должника дополнительного давления.
  • Речь идет о долгах совершенно незнакомого человека, и телефон или адрес оказался у коллекторов с определенной долей случайности.

Визит или звонок коллекторов — всегда неожиданность, и главное сделать правильные первые ответные шаги. Если они позвонили:

  • Надо сразу дать понять, что долг не ваш, и платить его вы не собираетесь.
  • Ответ должен быть жестким, но сдержанным, без оскорблений.
  • Следует требовать, что бы звонящий представился и обосновал свои претензии.
  • После первого звонка последуют другие поэтому на ночь телефон надо будет отключать.
  • Запомнить номер телефона и не отвечать на последующие вызовы.
  • Не перезванивать и не встречаться.

Если они пришли:

  • Потребовать, чтобы они представились и предъявили документы.
  • В противном случае в дом не пускать.
  • В идеале желательно сделать фотографию пришедшего, а переговоры записать на телефон.

Сразу после звонка или визита необходимо предпринять действия по пресечению коллекторской деятельности. Для этого следует обратиться в следующие структуры:

  • Если в ходе переговоров удалось выяснить, по какому кредиту пришли претензии, то надо обратить в банк и потребовать от них объяснений.
  • Если нет, то в ассоциацию коллекторских компаний (НАПКА), например, через форму обратной связи на официальном сайте организации.
  • Но чаще всего давление коллекторов в таком случае бывает незаконным, поэтому обращаться надо в полицию. Ведь подобные действия коллекторов содержат признаки нарушения КоАП. Или УК РФ. Заявление пишется по факту вымогательства или угрозы здоровью (если таковые были). К нему надо приложить доказательства преступления, а именно записи с угрозами, письма, фотографии, номера телефонов звонивших.
  • Так же можно написать заявление в прокуратуру с просьбой проверить законность действия данного коллекторного агентства.

Если вы действительно не имеете отношения к этому долгу таких действий, возможно, будет достаточно. В ином случае — обращайтесь с иском в суд. Обратите внимание, что коллекторы также могут подать на вас в суд.

Жалобы (их бланки) на коллекторов по чужому долгу доступны ниже:

Заявление в полицию на коллекторов, звонящим по чужому долгу

Изображение - Что делать если звонят из банка по чужому кредиту 469623265
Автор статьи: Евгений Антропов

Добрый день! Меня зовут Евгений. Я уже более 5 лет работаю экономистом в крупной компании. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в удобном виде всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 2.9 проголосовавших: 617

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here