Бесплатный номер горячей линии альфа банка

Сегодня предлагаем вашему вниманию статью на тему: "бесплатный номер горячей линии альфа банка" с полным описанием возможных проблем. Все вопросы вы можете задавать в комментариях после статьи.

Для Москвы, Московской области
или звонков из других стран

Для звонков с мобильных и стационарных
телефонов, зарегистрированных
в регионах

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка callcenter_first

  1. Блокировка карты
  2. Доступные средства
  3. Дата и сумма платежа
  4. Сумма общей задолженности для полного погашения
  5. Активация карты
  6. Карта 100 дней без %
  7. Другой вопрос
  1. Узнать дату и сумму платежа по кредиту
  2. Узнать сумму для полного досрочного погашения кредита
  3. Узнать наличие ваших средств на кредитном и других счетах
  4. Статус рассмотрения Вашей заявки на кредит или кредитную карту
  5. Карта 100 дней без %
  6. Другой вопрос
  1. Узнать сумму на ваших счетах
  2. Операция по счетам и вкладам
  3. Другой вопрос

Альфа-Клик, Альфа-Мобайл, Альфа-Чек

  1. Интернет-банк «Альфа-Клик»
  2. Мобильное приложение «Альфа-Мобайл»
  3. Смс-уведомление «Альфа-чек»
  4. Другой вопрос
  1. Если вы уже оформляли обращение и хотите сейчас поговорить именно о нем
  2. Оставить обращение

Чтобы получить быструю техподдержку, Альфа-Банк создал горячую линию для физических и юридических лиц, куда можно дозвониться по бесплатному номеру. Сотрудники помогут решить любую проблему и Вам не надо выходить из дома.

Занятые бизнесмены не всегда могут лично приехать в отделение банка, поэтому банк предоставил горячую линию для юридических лиц по номеру:

  • 88001007733 — горячая линия для юридических лиц
  • 8 800 200-00-00 — горячая линия для физических лиц

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка GL2

Горячая линия альфа банка для физических и юридических лиц. Бесплатная техподдержка

Жителям столицы выделены отдельные номера, чтобы снизить нагрузку на операторов.

  • +7 495 78-888-78 — телефон для физических лиц в Москве
  • +7 495 755-58-58 — телефон для юридических лиц в Москве
Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Какие операции поможет совершить техподдержка банка?

  • Есть возможность сделать перевод между своими картами или на чужую карту
  • Открыть счет
  • Изменить лимиты карты
  • Перепривязать карту к другому счету
  • Подключить услуги
  • Заблокировать карту

Сотрудники техподдержки Альфа-Банка отвечают достаточно оперативно, в среднем от 1 до 3 минут. Лучше звонить ближе к 12 часам дня, когда все основные вопросы решили утром. Горячая линия отвечает намного дольше в обеденное время или утром, особенно в понедельник.

Альфа-Банк предлагает выгодные кредитные карты и наличные кредиты, с условиями выдачи, можно ознакомиться по ссылкам ниже.

Таким образом, зная номера горячей линии Альфа-Банка, легко решить мелкие вопросы не выходя из дома. Опытные консультанты техподдержки, грамотно отвечают на вопросы и ведут вас на всем протяжении звонка без прерывания.

По горячей линии Альфа-банка можно узнать информацию о картах, кредитах, счетах и вкладах, интернет банкинге, мобильных банковских приложениях, смс уведомлениях, адресах банкоматов или отделений. Горячая линия работает круглосуточно.

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка alfa

  • Номер горячей линии – 8-800-200-00-00
  • Дополнительные номера горячей линии для физ.лиц – 8-800-200-00-00, +7 (495) 788-88-78
  • Для жителей Москвы – +7 (495) 788-88-78
  • Для юридических лиц – 8-800-100-77-33, +7 (495) 755-50-00

Юридические лица могут обратиться в Альфа-банк в службу поддержки по номеру +7(495)755 58 58 или +7 (495) 755-50-00. Воспользоваться ими могут юридические лица Москвы и МО, с роуминга. Звонки возможны со стационарных аппаратов и мобильных.

Альфа-банк выделил отдельную линию для бизнеса, по которому можно проконсультироваться по любым вопросам обслуживания – 8 800 100 77 33. На этот номер можно звонить из любой точки России.

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка alfa1

Звонки на номера, начинающиеся на +7 (495) с городских телефонов осуществляются бесплатно.С мобильных телефонов стоимость звонка соответствует действующим тарифам конкретного оператора мобильной связи.

На все номера, начинающиеся с 8 800 звонки бесплатные из любых телефонов.

Узнать информацию по кредитам можно через службу «Альфа-Консультант» по номеру +7 (495) 78888 78- для проживающих в Москве и Московской области, и также для пребывающих за границей в роуминге.

Также есть бесплатная линия для регионов 8 800 200 00 00. Звонить можно со стационарных аппаратов и мобильных. По голосовому меню нужно выйти на цифру «2», открывающей доступ к информации:

1 – по датам, суммам платежей по кредитам;

2 – по сумме в случае полного погашения кредита досрочно;

3 – по наличным деньгам на счету, включая кредитные средства;

4 – по статусу рассмотрения поданной заявки на кредит, оформление кредитной карты;

5 – по карте «100 дней без процентов»;

6 – по прочим вопросам.

Для удобства клиентов Альфа-Банк создал несколько чатов с сотрудниками банка в соцсетях. Можно узнать актуальную информацию о работе банка, новых продуктах, акциях, а также задать интересующие вопросы, воспользовавшись чатами В Контакте, Фейсбук, Одноклассники. Кроме того, получить ответы на свои вопросы можно через электронную почту клиента, заполнив форму обратной связи на официальном сайте банка с указанием клиентом его электронной почты. Нужно обратить внимание, что получить информацию по счету и карте на электронную почту нельзя, так как она является конфиденциальной.

Читайте так же:  Выгодно ли сейчас брать ипотеку

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

В телефонном режиме можно решить следующие вопросы:

  • о стоимости услуг, условиях и порядке их оплаты;
  • активации и деактивации сервисов;
  • актуальную информацию по текущим счетам: приходные и расходные операции, данные по расчетному счету;
  • детальная информация по операциям (пластиковые карты, счета за истекшие 30 календарных дней).

Также можно узнать об условиях и преимуществах предоставляемых услуг, состояние баланса на всех счетах клиента.

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка alfa2

По телефонам горячей линии можно решить срочные вопросы, оформить депозитный счет или снять наличными деньги в банке по телефону нельзя.

По статистике банка дозвониться по основной горячей линии всотрудникам банка в среднем можно за 1-3 минуты. Операторы в большинстве своем компетентны, дают исчерпывающую информацию по существу задаваемых вопросов.

О работе горячей линии в основном отзываются положительно. В часы-пик – с утра в первый рабочий день после выходных и после праздников дозвониться труднее. Среди недели ожидание ответа может составить до 3 минут.

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Служба поддержки «Альфа-Банк» – Номер «Горячей линии» 8800 | Бесплатный номер телефона, вход в «Личный кабинет» Alfa Bank

Специалисты службы поддержки Альфа-Банк оперативно помогут и предоставят всю информацию по вкладам, кредитам, ипотеке и другим услугам банка. В этом разделе опубликованы номера «Горячей линии», адрес для входа в «Личный кабинет» и другие контактные данные банка.

Единый бесплатный номер службы поддержки «Альфа-Банк»:

Бесплатные вызовы в банк с мобильных и городских номеров России. Звоните из-за границы?

Позвоните по телефону горячей линии 8800 2000 000 с любого мобильного и городского номера. Для соединения со специалистом Alfa-Bank, выберите подходящий для вашего обращения раздел голосового меню «Альфа-Консультант» и следуйте дальнейшим инструкциям системы.

Звонок на единый номер горячей линии «Альфа-Консультант» 8800 2000 000 абсолютно бесплатен для жителей всех регионов России, для вызовов с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в РФ. Не можете дозвониться по номеру горячей линии Альфа-Банк?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

Звонок на круглосуточный единый номер «Альфа-Консультант» +7 495 78 888 78 оплачивается по тарифам вашего местного оператора связи. Международный номер «Горячей линии» работает для обращений жителей Москвы и для тех, кому необходимо дозвониться в банк при нахождении за границей и в роуминге. Для того чтобы оставить обращение в службу безопасности банка, воспользуйтесь указанными выше номерами и дождитесь соединения с оператором.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты — выберите раздел голосового меню «Блокировка/разблокировка карты» сразу после соединения. Вы можете связаться со службой срочной поддержки круглосуточно.

Звонок на горячую линию по номеру 8800 100 77 33 из любого региона России, с мобильных и стационарных телефонов — абсолютно бесплатен. Данный номер предназначен только для клиентов — юридических лиц.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

+7 495 755 58 58

Звонок на единый номер «Альфа-Консультант» +7 495 755 58 58 для юридических лиц оплачивается по тарифам вашего оператора стационарной или мобильной связи. На этот номер мы рекомендуем звонить юрлицам из Москвы или при нахождении за границей и в роуминге. Данный номер предназначен только для клиентов — юридических лиц

«Альфа-Банк» предлагает своим клиентам функциональный и удобный интернет-банк «Альфа-Клик». С помощью него вы сможете: отслеживать операции по счетам; оплачивать мобильный телефон, коммунальные услуги или интернет; совершать денежные переводы друзьям, другим людям и организациям, оплачивать товары через интернет и покупать электронную валюту. Интернет-банк «Альфа-Клик» — это очень быстрый и понятный способ управления вашими счетами и финансами!

Для входа в личный кабинет и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Альфа-Клик или обратитесь по телефону «Горячей линии» службы поддержки Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_eight

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_eightИзображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_zero Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_zeroИзображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_twoИзображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_zeroИзображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_zeroИзображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_zero Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_zeroИзображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_zero Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_zeroСпециалисты технической службы помогут решить проблемы со входом в Личный кабинет и любые другие вопросы связанные с удалённым обслуживанием. Номер горячей линии работает круглосуточно.

Иногда, проще написать, чем сказать. Вы можете отправить любые вопросы, предложения и претензии на работу Альфа-Банка через специальную форму обратной связи на официальном сайте банка. Оценить работу банка можно с помощью специального опроса для клиентов.

Читайте так же:  Что значит — кредит предварительно одобрен

Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно и в официальных сообществах Альфа-Банка во всех популярных социальных сетях: группы Альфа-Банка Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook .

Официальный представитель банка оперативно ответит на все вопросы и жалобы клиентов на специализированном портале Banki.ru. На этом сайте вы так же можете ознакомиться с множеством отзывов о работе банка.

Предпочитаете лаконичность? Тогда присоединяйтесь к Альфа-Банку в социальной сети Twitter и получайте все самые свежие новости короткой строкой. Обучающие видеоролики, презентации новых сервисов, новая реклама, видеоматериалы из жизни банка и с различных официальных мероприятий регулярно размещаются на официальном видео-канале Альфа-Банк на YouTube .

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка alfa-bank-regions

Отделения банка расположены в следующих городах России:
Абакан, Йошкар-Ола, Новосибирск, Сургут, Альметьевск, Казань, Новотроицк, Сыктывкар, Ангарск, Калининград, Новочеркасск, Таганрог, Архангельск, Калуга, Новый Уренгой, Тамбов, Астрахань, Каменск-Уральский, Омск, Тольятти, Ачинск, Кемерово, Оренбург, Томск, Барнаул, Комсомольск-на-Амуре, Орск, Туапсе, Белгород, Краснодар, Пенза, Тула, Бердск, Красноярск, Первоуральск, Тюмень, Бийск, Курган, Пермь, Ульяновск, Бузулук, Курск, Петрозаводск, Усолье-Сибирское, Владивосток, Липецк, Прокопьевск, Уфа, Владимир, Магнитогорск, Псков, Хабаровск, Волгоград, Мегион, Радужный, Чебоксары, Волжский, Миасс, Ростов-на-Дону, Челябинск, Вологда, Москва, Рязань, Энгельс, Воронеж, Мурманск, Самара, Южно-Сахалинск, Глазов, Набережные Челны, Санкт-Петербург, Юрга, Дзержинск, Находка, Саратов, Якутск, Екатеринбург, Нижневартовск, Северодвинск, Ярославль, Железногорск, Нижний Новгород, Сосновый Бор, Ясный, Иваново, Нижний Тагил, Сочи, Ижевск, Новокузнецк, Ставрополь, Иркутск, Новороссийск и Стерлитамак.

Возможны изменения, уточняйте актуальную справочную информацию по телефону горячей линии «Альфа банк» Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_eight

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_eightИзображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_zero Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_zeroИзображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_twoИзображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_zeroИзображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_zeroИзображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_zero Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_zeroИзображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_zero Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка digit_zeroили на официальном сайте Альфа-Банка www.alfabank.ru. Служба техподдержки и справочная служба работают круглосуточно и без выходных дней.

Все разговоры со специалистами горячей линии банка записываются, с целью контроля качества клиентского сервиса и улучшения культуры обслуживания клиентов банка. Приведённая в разделе информация актуальна на август 2018 года и приведена в ознакомительных целях.

Горячая линия Альфа-Банка — бесплатный номер телефона

Горячая линия Альфа-Банка – это справочно информационное бюро, обратиться в которое клиенты банка могут посредством телефонного звонка на единый номер для мобильных и стационарных телефонов. В жизни случаются разные ситуации и иногда, звонок в call-центр может сэкономить деньги и время.

Например, в случае утери карты клиент может экстренно ее заблокировать, позвонив на горячую линию. А может быть ему нужно узнать адрес ближайшего банкомата или дату и сумму очередного платежа по кредиту?! На подобные вопросы смогут ответить специалисты горячей линии Альфа-Банка.

Для физических лиц номер горячей линии для звонков по всей России. Звонок со стационарных и мобильных телефонов операторов РФ будет бесплатным из любой точки страны.

Номер телефона горячей линии Альфа-Банка для звонков из Москвы и МО, а также для роуминга. Звонок платный, стоимость взимается в соответствии с тарифами сотового оператора.

Номер службы поддержки для юридических лиц, для звонков из Москвы и области.

Бесплатный номер службы поддержки для звонков из регионов России

Какие вопросы можно решить, позвонив на горячую линию Альфа-Банка?

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка hotline

Голосовое меню call-центра состоит из нескольких разделов, каждый из которых закреплен за определенным порядковым номером:

Очень странно, что нет специального раздела для уточнения информации по графику, адресам и работе отделений, банкоматов, офисов. Безусловно, такую информацию можно получить, нажав клавишу №5 в меню, но на такой популярный раздел обычно ставится отдельная кнопка, здесь ее нет.

В целом же меню горячей линии Альфа-Банка представляется каким-то непонятным, даже странным. Команды начинаются с 3-ей цифры и при первом звонке, можно подумать, что тебе послышалось и т.д. (По привычке, думаешь, что с 1-ой цифры, как в большинстве банков). Очень удобно, что по номеру горячей линии Альфа-Банка можно производить операции списания с карты, подключить интернет-банкинг и совершать какие-то другие операции (например, в Банке Москвы так нельзя), которые экономят кучу времени на походе в офис.

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка 20130517083708-300x266

Спокойно поговорить со специалистом банка без длительного ожидания можно в любой день с 00.00 до 07.00 по Московскому времени, а также с 21.00 до 00.00 ежедневно, кроме вторника и среды. В эти дни линия немного перегружена.

Примерное время ожидания ответа в промежуток с 18.00 до 21.00 составляет 1-3 минуты практически в любой день. Самое загруженное время, это промежуток с 09.00 до 18.00, особенно по понедельникам, вторникам, средам и субботам. От звонков в эти дни лучше воздержаться.

Если вам все-таки удалось дождаться соединения с консультантом, не обольщайтесь. Примерное время уточнения интересующей вас информации сотрудником составляет 30-60 секунд и зависит от сути вопроса. Например, при консультации по пакетам услуг или тарифам сотруднику потребуется некоторое время, чтобы найти соответствующую информацию. На базовые вопросы отвечают очень оперативно.

Читайте так же:  Перевод денег с киви кошелька на карту сбербанка

Вообще, нужно заметить, что специалисты call-центра Альфа-Банка очень компетентно и исчерпывающе отвечают на вопросы клиентов. Хотя стоит сказать, что постоянно приходится допытываться (а что, а как). Оператор отвечает на конкретно поставленный вопрос, наверное, это правильно, но если клиент спрашивает, например, о комиссии за перевод, нужно бы уточнить, что она может быть разной и зависит от подключенного Пакета услуг. В целом же, нареканий к поддержке нет.

Хотя несколько раздражает, что просят полностью представиться с ФИО, даже если вы не являетесь клиентом банка. На мой взгляд, в случае с консультацией достаточно знать просто имя человека.
Читайте также: Горячая линия Сбербанка: Номера телефонов

Во-первых, главной альтернативой для действующих клиентов банка станет услуга «Альфа-Чек», позволяющая работать со счетами и быть в курсе всех изменений с помощью мобильного телефона, а также интернет-банкинг «Альфа-Клик», где можно совершить все базовые операции, предусмотренные по номеру горячей линии и даже больше.
Кстати, если вас интересует кредитки Альфабанка, можете подать заявку без похода в банк.

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка 1385908403_67

  • 100 дней грейс период
  • Выпуск карты бесплатно
  • Бесплатное снятие наличных до 50 тыс. в мес.
  • Минимальный платеж всего 5%
  • Кредитный лимит до 500 000 RUB
  • Скидки до 30% при оплате

Потенциальные клиенты, так и не дозвонившиеся до горячей линии Альфа-Банка, могут воспользоваться другими способами консультации со специалистами:

  1. Обратная связь на сайте банка. Очень длинная форма, крайне неудобная.
  2. Обмен сообщениями в соцсетях (Фейсбук, Твиттер, ВКонтакте)

К сожалению, в банке нет онлайн-чата или видео-звонка.

Немного юмора. Как нужно разговаривать с достающими вас по телефону коллекторами?

Значимая российская финансовая организация Alfabank в круглосуточном режиме оказывает поддержку и помощь клиентам.

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка besplatnyj-nomer-telefona-tekhpodderzhki-alfabanka-1

Оператор связи

Если возникла проблема или вопрос, который невозможно самостоятельно решить, то для соединения со специалистом у компании имеется несколько вариантов связи.

Это звонки в отдел клиентской поддержки, отправка электронного письма, общение в интернет-чатах, обращение через официальный портал Альфабанка или предоставляемые онлайн-сервисы.

Следует знать! Осуществив телефонный звонок, операторы смогут ответить на ваши вопросы, либо перевести ваш звонок на нужного специалиста компании.

Альфабанк предоставляет сразу несколько номеров для качественного обслуживания и получения профессиональной помощи.

  • Федеральный номер. Звонок можно осуществлять из любого города или населенного пункта РФ. Плата за связь не взимается. Звонить можно с сотовых и стационарных номеров.
  • Звонок доступен для москвичей и лиц, находящихся за пределами России. Оплата за звонок производится по действующим тарифам своего оператора связи.

Стоит знать! Звонок в компанию можно осуществить с сайта. Для этого необходимо иметь наушники и микрофон.

  • Федеральный номер для осуществления оперативной бесплатной связи с сотрудниками компании. Доступен для всех региональных представителей.
  • Номер для связи с представителями московских компаний и бизнесменов, находящихся за пределами РФ. Плата за звонок будет произведена по действующим тарифам своего оператора связи.

Оператор всегда может предоставить информацию по конкретному банковскому продукту, либо соединить вас с нужным специалистом.

Основные вопросы, которые можно решить:

  • активация карты и ее блокировка;
  • получение кодов доступа в сервис Личного кабинета;
  • сведения по последним платежам за кредит;
  • проверка статуса запроса на кредитные продукты;
  • сведения по своему банковскому счету;
  • информация по проведенным финансовым операциям;
  • получить индивидуальное предложение от банка и узнать о запущенных акциях компании;
  • узнать контакты нужного сотрудника и адреса отделений Альфабанка;
  • другие.

Другие возможности для связи с отделом техподдержки

Помимо телефонных переговоров, связь со специалистом финансовой организации можно осуществить другими способами.

Зайдите на сайт и в нижней части основной страницы найдите ссылку обратной связи. Укажите в качестве кого вы обращаетесь в компанию: как представитель бизнеса или как обычный гражданин России. Нажмите на кнопку отправки.

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка besplatnyj-nomer-telefona-tekhpodderzhki-alfabanka-2-1024x210

Форма отправки сообщения

Система откроет форму для заполнения своих данных и выбора темы обращения. Следуйте указаниям сервиса и изложите суть своей проблемы. Направьте письмо в организацию и ждите ответа. Ответ придет на адрес почты, котору вы укажите в предложенной форме.

Это еще один из вариантов получения квалифицированной помощи и поддержки от сотрудников Альфабанка. Группы созданы в Твиттере, Фейсбуке, Одноклассниках, Вконтакте.

Онлайн общение через специальные чаты, которые можно найти в соцсети Фейсбука или Вконтакта.

Сервис персонального офиса позволит своевременно получать поддержку от нужных специалистов банка.

Читайте так же:  Реструктуризация ипотеки в сбербанке физическому лицу в 2019 году

Общаться можно и через мобильное приложение, которое можно скачать с основной страницы сайта.

Бесплатный номер телефона техподдержки Билайн

Горячая линия Альфа Банка: бесплатный номер телефона

Как и все финансовые организации, Альфа Банк предоставляет для клиентов собственный колл-центр. Позвонив на номер горячей линии, пользователи услугами могут подать заявку на банковский продукт, решить возникающие технические проблемы и проконсультироваться по поводу того или иного вопроса. Предоставляет горячая линия Альфа Банка бесплатный номер, несмотря на то, что проводит профессиональное консультирование клиентов.

Техническая поддержка является альтернативной официального сайта банка.

Такой вариант информирования клиентов гораздо выгоднее и удобнее, так как не требует подключения к сети и предоставляет сервис на бесплатной основе. Больше не нужно тратить время на посещение отделений финансовой организации. Все вопросы можно решить удаленно.

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка goryachaya-liniya-alfa-bank

Связаться с операторами можно как на платной, так и на бесплатной основе. Номера телефонов:

  • +7 (495) 78 888 78 (для Москвы) .
  • 8 (800) 2000 000 (для остальных регионов) .

Можно звонить со стационарного и мобильного телефона. Со счетов списываются средства по тарифам операторов.

Платный телефон +7 (495) 755 58 58 предназначен для консультирования юридических лиц и их представителей.

Колл-центр является лучшим вариантом для получения консультации по поводу любого вопроса, касающегося сотрудничества с финансовой организацией.

Обратите внимание, что не всегда предоставляемый сервис работает оперативно и отлажено. В рабочее время все сотрудники могут быть заняты, что заставляет долго ждать связи со свободным оператором. Если нет необходимости в совершении срочного звонка, то можно обратиться в более разгруженные часы, например с 21.00 до 00.00.

Кредитная карта Альфа Банка «100 дней без процентов»

Кредитный лимит до 300 000 руб. Льготный период — 100 дней.
Онлайн-оформление за 3 минуты.

После связи с сотрудников Альфа Банка клиент должен задать вопрос и подождать какое-то время. Чаще всего на поиск информации уходит не более 1-2 минут. Клиент в этот период переводится в режим ожидания. Не следует требовать от сотрудников банка молниеносного ответа. Несмотря на то, что вся система автоматизирована, невозможно моментально найти нужный ответ.

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка ask

Задать вопрос

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка bank-alfa-telefon-goryachey-linii

Телефонный номер предназначен для консультирования физических лиц по общим и техническим вопросам: трудности при совершении финансовой операции, состояние счета накопительной, дебетовой или кредитной карты. Сотрудники колл-центра также консультируют по поводу действующих программ и акций.

Для удобства клиентов и увеличения скорости обслуживания по бесплатному номеру действует функция быстрого меню. Пользователю в автоматическом режиме предоставляется перечень информации, для получения которой необходимо нажать определенную клавишу, переключив телефон предварительно в режим тонального набора.

Инструкция по использованию бесплатного номера 8800 :

  • Клавиша 1 для вызова меню, в котором можно в автоматическом режиме ознакомиться с состоянием счетов, карт и кредитов. Здесь можно уточнить сроки оплаты, а также сроки готовности банковских карт. Посредством данного меню можно заблокировать пластиковую карту или сменить пароль в случае необходимости.
  • Клавиша 3 используется для экстренной блокировки пластиковой карты в случае утери, взлома или кражи.
  • Клавиша 4 предназначена для подачи заявки на получение нового банковского продукта.
  • Клавиша 5 для получения информации, по поводу оставленных заявок на кредит. Система автоматически определяет номер заявки, по указанным данным клиент и предоставляет незамедлительно ответ.

Последние два пункта подразумевают установку связи с оператором для получения более подробной информации. Остальные разговоры проводятся автоматизировано.

Альфа Банк (горячая линия – номер телефона бесплатно, связь с оператором) – не только предоставляет всю необходимую информацию и отвечает на вопросы, но и позволяет избежать надобности в совершении визита в отделение финансовой организации.

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка alfa-bank-besplatnyiy-telefon-goryachey-linii

Оператор колл-центра поможет провести следующие процедуры:

  • Совершить банковский перевод внутри системы и за ее пределы.
  • Открыть новый счет (валютный или сберегательный).
  • Заменить пакет обслуживания или сменить тарифный план.
  • Совершить перепривязку действующей пластиковой карты с одного счета на другой.
  • Сменить лимиты действующего банковского продукта: увеличить или уменьшить.
  • Подключить дополнительные услуги, например Накопилку, интернет-банкинг и т. д.
  • Активировать или заблокировать карту.

Горячая линия Альфа Банка предоставляет для своих клиентов достаточно широкие возможности. Крупнейшая финансовая организация ежемесячно вносить коррективы для улучшения обслуживания и повышения безопасности использования той или иной услуги. С помощью бесплатного звонка в колл-цент пользователи системой могут получить всю необходимую информацию в считаные минуты. Больше не нужно самостоятельно вникать в суть договора или искать ответы на вопросы в интернете. Квалифицированные операторы сообщат все интересующие клиента сведения, предоставив правдивую и достоверную информацию.

Читайте так же:  Как получить виртуальную карту госуслуг

Для получения подробной информации о горячей линии Альфа Банка следует перейти на официальный сайт компании www.alfabank.ru.

Обратите внимание, что колл-центр разработан с целью увеличения качества обслуживания и повышения уровня безопасности всех пользователей.

Удобство и комфорт каждого клиента – задача сотрудников Альфа Банка. Горячая линия – дополнительный инструмент, который предназначен для обеспечения данных условий. С помощью колл-центра можно не только получить достоверную информацию, но и сэкономить время на визите в филиал.

Альфа-Банк — одна из ведущих банковских организаций на территории РФ. Это подтверждает и квалифицированная справочная служба, осуществляющая поддержку клиентов по всем банковским продуктам в круглосуточном режиме.

Телефон горячей линии Альфа-Банка для физических лиц

Владельцы карточек, счетов и вкладов банка могут связаться со специалистами по единому бесплатному телефону справочной Альфа-Банка 8-800-200-00-00. Позвонить можно как с мобильного, так и со стационарного телефона. После соединения со справочной, необходимо выбрать подходящий раздел обслуживания, нажав соответствующую кнопку.

Для Москвы, Московской области

Клиенты, обслуживающиеся в Московском регионе, могут связаться с бесплатной справочной службой Альфа-Банка по телефону +7-495-788-88-78. Квалифицированные специалисты помогают получателям банковских услуг с широким кругом вопросов: от карт до оценки качества обслуживания.

Если клиент позвонит с мобильного телефона, зафиксированного в базе банка, то идентификация в справочной службе для решения вопроса будет осуществлена быстрее.

По указанному выше номеру следует связываться с операторами, находясь в роуминге или за пределами России.

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка word-image-22

Для звонков из регионов

Для клиентов банка, обслуживающихся в других регионах страны, горячая линия доступна по телефону 8-800-200-00-00. Стоит отметить, что звонок в справочную службу тарифицируется согласно условиям предоставления связи регионального оператора.

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка word-image-23

Номер горячей линий для ИП и юридических лиц

Квалифицированную поддержку банковских специалистов могут получить все категории клиентов, в том числе индивидуальные предприниматели и владельцы бизнесов. Для обращения в справочную службу следует использовать телефон Альфа-Банка +7-495-755-58-58. Максимально быстро сотрудники кол-центра помогут решить любой вопрос обслуживания бизнеса.

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка word-image-24

Кроме телефона горячей линии Альфа-Банка, владельцы счетов, карт и вкладов могут обратиться в техническую справочную.

  1. Перейдите по ссылке https://alfabank.ru/feedback/support/.
  2. Укажите категорию клиента: физическое или юридическое лицо.
  3. Заполните персональные и контактные данные.
  4. Выберите тему обращения.
  5. Оставьте сообщение в предложенном поле.
  6. Поставьте отметку о согласии с условиями обработки личных сведений.
  7. Отправьте обращение.

Частным клиентам Альфа-Банка следует обязательно заполнить все указанные поля, в том числе и дату рождения. ФЛ могут оставить отзыв, жалобу, задать вопрос или предложить свою идею. Все обращения рассматриваются в максимально короткие сроки.

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка word-image-25

Индивидуальные предприниматели и ЮЛ могут оставить сообщение по тем же темам, что указаны в предыдущем разделе. Чтобы обращение было принято, обязательно следует указать название компании.

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка word-image-26

Для всех клиентов Альфа-банка доступна программа для мобильных телефонов, которая позволяет осуществлять различные операции без посещения отделений банка.

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка c-users-serg-appdata-local-microsoft-windows-inet-1

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка c-users-serg-appdata-local-microsoft-windows-inet

В личном кабинете можно начать общение с сотрудником в удобном формате. Консультант ответит максимально оперативно и даст полную информацию по вопросу или проблеме.

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка word-image-27

Руководство Альфа-Банка понимает удобство использования социальных платформ для общения, поэтому группы банка существуют VKontakte и на Facebook. В них можно оставить сообщение, указав максимальное количество информации по вопросу. Однако стоит помнить, эти группы являются официальными, но передача информации без идентификации клиента невозможна. Поэтому ответы на многие вопросы можно получить только при личном обращении в офис или справочную службу.

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка word-image-28

Внимание!

Не сообщайте пароли и личную информацию о банковских продуктах лицам, если вы не уверены, что они являются сотрудниками банка.

А также аккаунты Альфа-Банка есть в Твиттере и Телеграмме, однако, это информационные чаты и страницы, на которых нет возможности оставить сообщение.

Какую информацию можно получить в службе поддержки

Справочная служба предоставляет максимально возможный спектр информации. Стоит отметить, что детальные сведения о счетах и вкладах можно получить только в офисах Альфа-Банка, так как разглашение этой информации по телефону может нарушать соглашение о защите данных.

Телефонная справочная «Альфа-Консультант» обрабатывает различные вопросы:

Изображение - Бесплатный номер горячей линии альфа банка 469623265
Автор статьи: Евгений Антропов

Добрый день! Меня зовут Евгений. Я уже более 5 лет работаю экономистом в крупной компании. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в удобном виде всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 3 проголосовавших: 468

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here